轉(zhuǎn)來源：創(chuàng)業(yè)邦
自給出這個話題乳绕，也是基于以往的經(jīng)歷绞惦，有感而發(fā)。我工作以來洋措，大部分時間以運(yùn)營為主济蝉，但攻產(chǎn)品的時間加起來也有小3年的時間。其實懂運(yùn)營的人菠发，轉(zhuǎn)產(chǎn)品會非常容易王滤，畢竟跟用戶打交道的時間太長了，更懂用戶的行為方式和心理訴求滓鸠。而且很多產(chǎn)品邏輯雁乡，制定起來也會更加接地氣，哪怕有時候跟你講不清楚為什么糜俗，但骨子里面能明白這么做就是正確的踱稍。
做產(chǎn)品，跟做用戶一樣悠抹，規(guī)矩是死的珠月，人是活的。我見過很多“純產(chǎn)品”楔敌，骨子里面其實是非常僵化的饲常，有些更是把產(chǎn)品硬生生地做成了滿足老板和某幾個產(chǎn)品經(jīng)理的需求的產(chǎn)品了郁轻，這叫閉門造車脑又。
和產(chǎn)品撕逼，應(yīng)該是很多運(yùn)營人員都干過的事情旺韭，我當(dāng)然也不例外。記得我還年輕的時候掏觉，不知道多少次在心底里暗自罵產(chǎn)品經(jīng)理“SB”過区端。當(dāng)然這種話，肯定不能說出口澳腹，因為你罵對方SB的時候织盼，對方也一定覺得你才是SB。這世界沒人會承認(rèn)自己SB酱塔。這是人性沥邻。
尤其是遇到產(chǎn)品總監(jiān)和運(yùn)營總監(jiān)撕逼掐架，下面的人也會受影響羊娃，排期耽擱唐全，到時大家都遭殃。所以很多公司蕊玷，把產(chǎn)品和運(yùn)營統(tǒng)一在一個大部分下面邮利，老大叫產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)，其實某種程度上垃帅，也規(guī)避了很多風(fēng)險延届。
一直到2013年，我轉(zhuǎn)產(chǎn)品總監(jiān)的時候贸诚，才深刻的體會到做產(chǎn)品的不易方庭。產(chǎn)品說自己是產(chǎn)品狗，運(yùn)營說自己是運(yùn)營狗酱固，其實大家都是同類嘛械念，只是苦逼的方式不同而已。
做產(chǎn)品的時候运悲，我原型畫的是非常好的龄减，帶交互，高保真扇苞。prd文檔我寫的不咋地，沒有技術(shù)的底子寄纵，況且我一直覺得做到通俗易懂鳖敷，把邏輯表達(dá)清楚就行了。綜合講程拭，產(chǎn)品這塊我只能說是懂定踱，但談不上專業(yè)，尤其是跟那些從事產(chǎn)品工作多年的專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理恃鞋。下面說一些心得和體會：
1崖媚、產(chǎn)品經(jīng)理要正視來自運(yùn)營人員的質(zhì)疑
其實不止是運(yùn)營了亦歉，來自技術(shù)、設(shè)計等等的疑問畅哑，作為產(chǎn)品經(jīng)理肴楷，都得想清楚。依然記得我當(dāng)年最猛的時候荠呐，舌戰(zhàn)二十幾個人赛蔫，包括各個環(huán)節(jié)的人。
我是山東人泥张，性格有些直呵恢，有時候說到激動的時候，對方會覺得十分不爽媚创，我記得有次技術(shù)老大非常義正言辭的說：類渗钉，你敢一個人挑戰(zhàn)這全屋子里面的人，你真牛逼钞钙！
我這人有一點(diǎn)好的是鳄橘，嘴硬歸嘴硬，那是會上歇竟，因為工作而爭吵挥唠，本屬正常。但如果受到太多人的質(zhì)疑焕议，會后還是會好好想下的宝磨。有很多時候，琢磨過后盅安，還真是自己錯了唤锉。我記得有次關(guān)于自適應(yīng)，我研究了很久别瞭，才知道答案窿祥，原型里面，我甚至將各個分辨率下的頁面自適應(yīng)的原型補(bǔ)了上去蝙寨。當(dāng)時跟設(shè)計的負(fù)責(zé)人關(guān)系很好晒衩，從她身上學(xué)到了很多東西，一直到現(xiàn)在墙歪，我們關(guān)系還很好听系。
但那些經(jīng)歷，真的深刻地感受到了做產(chǎn)品經(jīng)理的不易虹菲。有時候靠胜，遇到那種表情冷笑、嘲笑、奸笑浪漠，反正笑的不正常的人陕习，我真的有種想掐死他們的沖動！有時候址愿，會被唾沫星子淹死该镣。有時候，有人會對你死纏爛打必盖，試圖說服你滿足他的需求拌牲，而你潛意識里，會覺得這個需求根本不算需求歌粥。
這段經(jīng)歷之后塌忽，想想自己當(dāng)年心底里對產(chǎn)品經(jīng)理的各種無奈、憎惡失驶，現(xiàn)在再看看自己正被多少人恨土居，慢慢地，也就平衡了嬉探。
2擦耀、運(yùn)營人員要學(xué)會分辨和篩選用戶需求
說到需求，最終實現(xiàn)的一定是產(chǎn)品主導(dǎo)涩堤、經(jīng)過團(tuán)隊篩選出來的官方需求眷蜓，另外加上用戶的部分需求。
用戶的需求胎围，根本就是永遠(yuǎn)都滿足不完的吁系。很多沒有經(jīng)驗的運(yùn)營人員，則會把很多來自用戶的需求白魂，不加識別或者識別不夠清晰的情況下汽纤，一股腦塞給產(chǎn)品。
某種程度上福荸，一個完全不懂產(chǎn)品的運(yùn)營人員蕴坪，也是不會有遠(yuǎn)大前途的。在運(yùn)營工作的過程中敬锐，就要有意識的去補(bǔ)自己在產(chǎn)品這塊的缺失背传，即使算不上專家，但絕不能一竅不通台夺。
這樣的好處就是径玖，當(dāng)你拿到大量用戶需求的時候，你就會有意識的區(qū)分和辨別哪些是應(yīng)該滿足谒养、應(yīng)該何時滿足的需求挺狰，可以給這些需求分級，如果優(yōu)先級很低买窟，則可以直接pass掉丰泊，以后再提。
這樣始绍，產(chǎn)品經(jīng)理自然也會輕松很多瞳购。這些工作，作為運(yùn)營人員亏推，并不是白做学赛，而是為自己將來的美好前途，在做鋪墊吞杭。
3盏浇、運(yùn)營人員要充分參與到產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)中
很多公司，在做產(chǎn)品開發(fā)的時候芽狗，忽略和無視運(yùn)營人員的做法绢掰，是極其錯誤的。而作為運(yùn)營人員童擎，本身就應(yīng)該主動參與到產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)里面滴劲。道理很簡單：
1、產(chǎn)品做出來之后顾复，體驗最頻繁的班挖，一定是運(yùn)營。
2芯砸、跟用戶走的最近的萧芙，一定是運(yùn)營。
3乙嘀、你聽到吐槽和抱怨最多的末购，一定還是運(yùn)營。
一個好的產(chǎn)品虎谢，絕對不是只是某幾個人拍著腦門想出來的盟榴。
運(yùn)營人員始終貫穿在整個環(huán)節(jié)里，聽聽他們的吐槽和抱怨婴噩，對改善產(chǎn)品是極好的擎场。所以產(chǎn)品經(jīng)理的座位，我覺得這么安排才是最合理的：
1几莽、左右是技術(shù)和設(shè)計
2迅办、對面就是運(yùn)營人員
3、后面是QA或者其他環(huán)節(jié)的人
不但讓你包裹在充滿愛的海洋里章蚣，而且連核心的用戶QQ群站欺，也把你拉進(jìn)去。就是讓你知道，你做的產(chǎn)品有多么爛矾策。
當(dāng)然作為領(lǐng)導(dǎo)磷账，還是要多鼓勵、關(guān)懷人家的贾虽，否則亞歷山大疤釉恪！做的好蓬豁，就多給加加薪绰咽，來點(diǎn)實在點(diǎn)的！
4地粪、做過產(chǎn)品再回過頭來看運(yùn)營取募，豁然開朗
雖然這種經(jīng)歷，不是每個運(yùn)營人員都會有的蟆技。
其實我提出這一點(diǎn)矛辕，目的是告訴大家，我們往往沉浸或者沉迷在一項工作里付魔，而并不知道外人是如何看待我們的工作的聊品。其實很多人做運(yùn)營工作若干年之后，都會思考如何轉(zhuǎn)型的問題几苍，也許你轉(zhuǎn)型做商務(wù)翻屈、做市場、做產(chǎn)品妻坝，也許你負(fù)責(zé)項目伸眶，但當(dāng)我們回頭重新審視自己當(dāng)年的工作的時候，也許是另一種心境刽宪。
這個時候厘贼，你會發(fā)現(xiàn)，你當(dāng)年的很多行為看起來會有多么的滑稽圣拄。很多工作嘴秸，繞了多少個大彎子。很多工作庇谆，當(dāng)年覺得無規(guī)律可循岳掐，其實還是有很多門道的。很多看似簡單的工作饭耳，實際上并不是那么簡單串述，是自己想的太少了。
也許寞肖，這也是一種成長吧纲酗！
5衰腌、產(chǎn)品經(jīng)理如何開拓自己的視野
最強(qiáng)的運(yùn)營，一定是看綜合能力的觅赊，其實做產(chǎn)品經(jīng)理桶唐，我覺得也一樣。
1茉兰、不應(yīng)該只研究競品，而是應(yīng)該研究同行業(yè)的所有產(chǎn)品
我記得當(dāng)時ceo跟我講過很多次關(guān)于首頁的風(fēng)格和要求欣簇，當(dāng)時一直理解不了规脸。記得當(dāng)時我把a(bǔ)lexa排名前2000的網(wǎng)站，從頭到尾看了三遍熊咽，才慢慢找到了感覺莫鸭。當(dāng)時其實花了不少時間。
做app的時候横殴，大概下載了500多個app被因。
社區(qū)類的，很多都是注冊了賬號進(jìn)去看衫仑。很多網(wǎng)站都是需要翻墻的梨与。
其實看多了，大概規(guī)律自然也就知道了文狱。這樣某種程度上粥鞋，視野自然打開了。
只關(guān)注競品瞄崇，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的呻粹。
2、站在項目整體上考慮問題
如果只關(guān)注自己的一畝三分地苏研，肯定是不可以的等浊。這樣就需要注意培養(yǎng)自己的大局觀，潛意識里摹蘑，你自然也會更加關(guān)注與你工作相關(guān)的各個環(huán)節(jié)筹燕。而涉及到工作配合的時候，自然也會想著把他們帶進(jìn)去衅鹿。
慢慢的庄萎，你的涉獵面和知識面越來越廣，成長速度自然會加快塘安。從這個角度上講糠涛，你就知道，產(chǎn)品經(jīng)理自個兒玩兼犯，即使你再有成就感忍捡，也是閉門造車集漾。不把運(yùn)營人員帶上，絕對是大錯特錯的砸脊。
產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個紐帶具篇，把運(yùn)營、設(shè)計凌埂、技術(shù)等諸多環(huán)節(jié)驱显，有效的串起來。這才是作為產(chǎn)品經(jīng)理瞳抓，正確的角色定位埃疫。
6、一個好的產(chǎn)品經(jīng)理一定懂運(yùn)營孩哑，一個好的運(yùn)營人員一定懂產(chǎn)品
產(chǎn)品經(jīng)理栓霜，其實是個統(tǒng)稱，雖帶經(jīng)理二字横蜒，而并不是“經(jīng)理”胳蛮，其實跟運(yùn)營專員是一個級別的。某種程度上丛晌，產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任更加重大仅炊。
產(chǎn)品經(jīng)理是必須懂運(yùn)營的，一個純產(chǎn)品澎蛛，在思維和視野上茂洒，難免受到很多限制，因為骨子里面瓶竭，總想著用各種規(guī)則和邏輯控制用戶督勺，豈不知用戶是你想控制就控制的？
說白了斤贰，還是不懂用戶智哀。比如，我見過有些產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)定的積分規(guī)則荧恍，真的非炒山校可笑。
同樣送巡，一個運(yùn)營人員摹菠，也是必須懂產(chǎn)品的。其實彌補(bǔ)自己在產(chǎn)品這塊缺失的辦法非常簡單骗爆，就是多和產(chǎn)品人員在一起溝通磨合次氨。另外，跟產(chǎn)品開發(fā)的其他環(huán)節(jié)的同事摘投，也要虛心求教煮寡。假以時日虹蓄，足可以盡量彌補(bǔ)。
總結(jié)
坦白講幸撕，我不是一個合格的產(chǎn)品總監(jiān)薇组，這點(diǎn)還是有自知之明的，所以我基本上從來沒寫過產(chǎn)品方面的文章坐儿，哪怕我實操過的內(nèi)容律胀，我也沒寫，也不會寫貌矿。
在探索產(chǎn)品的道路上炭菌，我的路，還很長站叼！
