早上去聽(tīng)曲總監(jiān)培訓(xùn)呵萨，太佩服這個(gè)女人奏属，不斷更新大腦，每次都給我洗腦洗得特別徹底潮峦，令我佩服的五體投地囱皿。
聽(tīng)老大講課三年來(lái)勇婴，我自己都感嘆我自己被培訓(xùn)成這個(gè)樣子，amazing嘱腥！總而言之我很喜歡自己的改變耕渴！
畢竟老大說(shuō)，演講和寫(xiě)作是必備兩大技能齿兔，所以今天我要記錄一下橱脸。
直接切入正題，今天感覺(jué)上了一節(jié)大學(xué)傳播學(xué)課程分苇，我也是爭(zhēng)取更多與“導(dǎo)師”互動(dòng)添诉。老大講了幾個(gè)概念和一些金句，讓我十分茍同医寿，啊哈哈哈哈以下是我的個(gè)人見(jiàn)解吻商。
如有雷同，純屬巧合糟红。
一.了解 VS 理解
也就是Know VS Understand，了解是知道這個(gè)客觀事實(shí)乌叶，理解是去理解別人的價(jià)值觀和行為取向盆偿，并去接受人和人的不同。
二.同情 VS 同理
同情是屬于第三方立場(chǎng)准浴，并沒(méi)有特別關(guān)注當(dāng)事人感受事扭。
同理是感同身受。（確實(shí)領(lǐng)悟起來(lái)都很抽象乐横。）
關(guān)注人的感受=理解?同理心
（我個(gè)人認(rèn)為就是接受不同求橄，不去強(qiáng)求）
三.發(fā)起者 VS 接受者
這個(gè)我感觸特別深。
網(wǎng)絡(luò)微信中：只要沒(méi)有反饋的溝通葡公，就當(dāng)是群發(fā)罐农，就當(dāng)是無(wú)效0溝通。
平時(shí)發(fā)給客戶(hù)給下屬信息催什，沒(méi)有收到回應(yīng)涵亏，那就只相當(dāng)于單向在群發(fā)，再丟東西蒲凶，別人并沒(méi)有care气筋。
確保有反饋是發(fā)起者的責(zé)任，因?yàn)槭前l(fā)起者想要傳遞信息旋圆，想要溝通宠默。平時(shí)我們想要銷(xiāo)售或想要管理下屬，是我們想要溝通灵巧。
“管理者要把底線降到最低”
如果大家都很規(guī)矩自動(dòng)波天賦異稟搀矫，那都不需要管理哈哈哈哈抹沪，所以沒(méi)有反饋都是正常現(xiàn)象艾君，一個(gè)好老師就是班里最差的學(xué)生都能聽(tīng)懂你采够。把自己的姿態(tài)放低，思考自己的責(zé)任和說(shuō)話(huà)方式冰垄，換種方式再去進(jìn)行有效溝通蹬癌。
怎樣去要反饋？
1.最basic虹茶，告訴他們我需要反饋逝薪，“收到請(qǐng)回復(fù)1”，這樣強(qiáng)制要求確實(shí)是讓對(duì)方“看起來(lái)”反饋到了發(fā)送者蝴罪，但實(shí)際效果其實(shí)各異董济，不是所有人都有收到回復(fù)的習(xí)慣，也不是所有人都服從要门。這種方式只是“我需要被回應(yīng)”虏肾，并不深入人心。
2.把我想要變成他想要欢搜。去激發(fā)別人內(nèi)心動(dòng)力封豪，讓他也認(rèn)為發(fā)送者傳達(dá)的信息是有意義且重要的，難度系數(shù)五顆星炒瘟，人各有志吹埠。
3.如果以上都不可以，那就讓他feeling good疮装。例：
“如果你回復(fù)我缘琅，就給你一顆小星星喲！”
“......廓推，就給你發(fā)紅包喲刷袍！”
“......，就給你發(fā)一個(gè)笑話(huà)喲樊展！”
理解到這一點(diǎn)做个，其實(shí)我們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ鹘涣髦校詈靡惨o別人反饋滚局，跟人交流的時(shí)候注視著別人的眼睛居暖，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就面癱，不要抖腿藤肢，正視且微信太闺，乖巧。
最高級(jí)的套路嘁圈，是讓人覺(jué)得舒服省骂。
（溝通除了情侶之間的溝通蟀淮，其他都是要看效果的）
四.聆聽(tīng)的三要素：3F
Facts：聽(tīng)事實(shí)
Feeling：聽(tīng)感受
Focus：聽(tīng)焦點(diǎn)
五.溝通的中心路徑 VS 邊緣路徑
1.中心路徑
A.動(dòng)機(jī)
B.能力（eg.客戶(hù)的理解能力、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品重要性的能力）
C.機(jī)會(huì)（eg.給你時(shí)間&見(jiàn)面）我們可以提供機(jī)會(huì)：“下個(gè)月您過(guò)生日钞澳，是一個(gè)投保的好時(shí)機(jī)”
當(dāng)溝通處于這個(gè)階段的時(shí)候怠惶，就干巴脆close客戶(hù)，說(shuō)重點(diǎn)轧粟，不用拖泥帶水策治。
人人都有自己的中心路徑，跟性格沒(méi)有關(guān)系兰吟。大家也都只關(guān)注自己更多通惫，就像是“別人簽單他簽單無(wú)所謂，反正都不是我簽單...”
2.邊緣路徑
區(qū)別于中心路徑混蔼，是外部環(huán)境對(duì)溝通的影響履腋，也就是當(dāng)接受者目的沒(méi)有那么清晰的時(shí)候。邊緣路徑受很多東西的影響惭嚣。
A.圖像B.感覺(jué)C.聲音D.衣服E.細(xì)節(jié)F.感覺(jué)
邊緣路徑作用是讓別人放松下來(lái)遵湖，先聊亂七八糟的事情，再往中心路徑上面走晚吞。
我自己覺(jué)得重點(diǎn)就是溝通過(guò)程中給對(duì)方更多關(guān)注奄侠，讓他講，傾聽(tīng)別人载矿，別人就會(huì)feel good，且微笑給以反饋烹卒。
邊緣路徑轉(zhuǎn)中心路徑闷盔，邊緣路徑的人很在乎是誰(shuí)在說(shuō)話(huà)，他的身份旅急，講得內(nèi)容和多少逢勾，說(shuō)話(huà)時(shí)候的狀態(tài)，人家在用形象去看你的身份藐吮，focus在你的成就和行動(dòng)上溺拱。
如果我們的身份形象越多，我們可以在不同世界切換谣辞，（有點(diǎn)像actor迫摔，不過(guò)我覺(jué)得很酷）去塑造自己的多元人設(shè)，在我看來(lái)是一件好玩的事情泥从。
金融從業(yè)者或企業(yè)管理里句占，常常用“干練”去形容一些工作特別出色的女士。
所以我們現(xiàn)場(chǎng)討論了一下干練具體都包括些什么躯嫉，眾說(shuō)紛紜“果斷纱烘、理性杨拐、執(zhí)行力、反應(yīng)快擂啥、應(yīng)答自如哄陶、獨(dú)立、有主見(jiàn)哺壶、有原則屋吨、會(huì)說(shuō)不....”
總而言之，干練的這個(gè)人設(shè)給人的感覺(jué)比較靠譜变骡。
于是我決定去剪頭發(fā)离赫，中長(zhǎng)直發(fā)，更易于打理塌碌，修身行政套裝渊胸，上下材質(zhì)顏色一樣，不露腳后跟的深色單鞋台妆。perfect翎猛！再加上瘦身塑形會(huì)更棒！
金句整理
1.說(shuō)話(huà)天生就會(huì)被誤解接剩。
這讓我想到馬東說(shuō)的切厘，“被誤解是表達(dá)者的宿命”。
之前李嘉誠(chéng)發(fā)在各大新聞報(bào)紙上的“黃臺(tái)之瓜懊缺，何堪再摘”也是被一萬(wàn)種解讀疫稿。
大部分人都是只相信自己想要相信的，真正的事實(shí)是什么他們是沒(méi)有這個(gè)心思去深究的鹃两。
但是會(huì)被誤解就不說(shuō)話(huà)了嗎遗座？不是，我們只能更加修煉自己好好說(shuō)話(huà)的技能俊扳。
2.凡人是跟凡人一塊兒玩兒途蒋。
神仙是跟神仙一塊兒玩兒。
這次培訓(xùn)主要是講溝通傳播馋记、身份人設(shè)号坡，去塑造自己的標(biāo)簽，那話(huà)題到了最后梯醒。
你愿意為了你的標(biāo)簽付出什么宽堆？
你是愿意做袋鼠還是做考拉？
袋鼠不斷地做上下運(yùn)動(dòng)茸习，
考拉的基點(diǎn)在不斷提升日麸。
5年10年15年，大家的差距會(huì)很不一樣。
人生不過(guò)28000天代箭，what do u what墩划？
smart is a new sexy，我想更smart.
跟神仙們做朋友嗡综。
哈哈哈哈哈哈哈哈哈
