別人是否買你的東西,最核心的原因在于你提供的產(chǎn)品或者服務(wù)能否幫他解決問題,而不在于自己的銷售技巧有多高宙暇。
我們唯一能做的就是把自己的產(chǎn)品跟服務(wù)做好,找到更多有購買需求议泵,購買能力和購買意愿的優(yōu)質(zhì)客戶占贫,把價(jià)值傳遞給他們。
找到潛在客戶之后先口,要思考三個(gè)問題 1.客戶為什么要購買型奥? 2.客戶為什么要找你買 ?3.客戶為什么現(xiàn)在就要買碉京?
第一個(gè)問題厢汹,客戶為什么要購買,你需要挖掘客戶的需求和痛點(diǎn)
第二個(gè)問題谐宙,客戶為什么要找你買烫葬,你需要跟客戶建立融洽的關(guān)系,呈現(xiàn)自己的差異化價(jià)值
第三個(gè)問題卧惜,客戶為什么現(xiàn)在就要買厘灼,你需要呈現(xiàn)收益跟損失,消除客戶的顧慮
需求.價(jià)值和顧慮咽瓷,是成交的黃金三角设凹,在需求不清楚的時(shí)候,一定要有耐心去傾聽客戶的痛點(diǎn)茅姜,問題和麻煩闪朱。在傳遞價(jià)值時(shí)月匣,一定要給客戶最想要的方案,最后客戶不購買奋姿,一定有自己的顧慮锄开,有可能是客戶不信任你或產(chǎn)品,有可能是錢不夠称诗。還有可能是現(xiàn)在不大合適萍悴。
要記住黃金三角,需求.價(jià)值和顧慮
需求:客戶想要什么寓免?
價(jià)值:我給了他什么癣诱?
顧慮:他有什么擔(dān)憂?
用三句話呈現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值:是啥袜香?有啥用撕予?多少錢?
比如海飛絲的廣告詞:去屑實(shí)力派蜈首,當(dāng)然海飛絲 实抡,用是啥,有啥用欢策,多少錢介紹海飛絲的時(shí)候吆寨,你可能會(huì)說這是一款洗發(fā)水,它可以去屑猬腰,最便宜的要20多塊錢鸟废。