1談服務(wù)，顯性服務(wù)（用戶(hù)服務(wù)）以及隱性服務(wù)（客戶(hù)服務(wù)）
客戶(hù)需要多少人或者部門(mén)才能提供這個(gè)顯性服務(wù)
2產(chǎn)品迭代：產(chǎn)品 用戶(hù)? 場(chǎng)景 效率
產(chǎn)品：提供什么樣的服務(wù)滨溉，想要達(dá)到的行業(yè)長(zhǎng)度 力度 精準(zhǔn)度
3用戶(hù)畫(huà)像
大明：明確需求 男性 功能出發(fā) 搜索框
笨笨：沒(méi)有明確需求 女性 情緒出發(fā) 分類(lèi)
小閑：打發(fā)時(shí)間 人人是常態(tài) 騰訊的服務(wù)對(duì)象
從小閑到笨笨再到大明癣漆，需要做的工作驾胆，服務(wù)小閑需要場(chǎng)景，
互聯(lián)網(wǎng)模式跛锌，養(yǎng)羊弃秆，需要持續(xù)提供草，然后可以把羊賣(mài)給狼察净，想要出現(xiàn)羊群效應(yīng)驾茴，得有頭羊，kol或者對(duì)產(chǎn)品付出最多的用戶(hù)
所以電商類(lèi)產(chǎn)品氢卡，男性用戶(hù)基本上都是大明锈至，女性用戶(hù)更多是笨笨或者小閑，到最終都會(huì)變成大明译秦，搞定大明的一定是供貨能力峡捡，行業(yè)的長(zhǎng)度 力度 精準(zhǔn)度
場(chǎng)景：空間 時(shí)間 情緒
