知道怎么傾聽,就知道怎么拒絕做傾聽的垃圾桶|書評(píng)《溝通的藝術(shù)》

我不想再做那個(gè)“完美的傾(垃)聽(圾)者(桶)”了。

之前袭厂,自己一直都是朋友們眼里完美的“傾聽者”墨吓,被稱贊為善良、細(xì)膩纹磺、體貼帖烘,自己也因此為傲,且享受這樣的傾聽付出給自己帶來的人際關(guān)系橄杨。

直到某個(gè)時(shí)刻開始秘症,我覺得累了。

有的朋友只在感到困頓的時(shí)候來找我式矫,理所當(dāng)然拿我當(dāng)“垃圾桶”乡摹,任性地花上幾個(gè)小時(shí)訴苦,而當(dāng)我想和ta一起活動(dòng)的時(shí)候采转,ta永遠(yuǎn)不在聪廉;

有的朋友會(huì)覺得和我講話感到被支持、被尊重故慈,能夠滔滔不絕地把自己的閃光點(diǎn)講上一個(gè)半小時(shí)板熊,自信滿滿,而對(duì)我的情緒無所回應(yīng)察绷;

更甚而的情況是邻邮,有的朋友一兩年沒有聯(lián)系,忽然跑來理直氣壯地要我去幫ta做些很私人的事情克婶,而并不顧及我的喜好和方便與否。

當(dāng)我意識(shí)到是我的“允許”讓這種情況長久地發(fā)生著的時(shí)候丹泉,我決定終止這種局面情萤。


我嘗試用一些“小方法”去在傾聽中保護(hù)自己,過程是艱難的摹恨,但也是有效的筋岛。

《溝通的藝術(shù)》中的“傾聽”這一章,解釋了“聽”和“傾聽”的區(qū)別晒哄,講解了“傾聽”的完成過程和或?qū)⒚鎸?duì)的挑戰(zhàn)睁宰,以及“傾聽”的類型。這一章都是在告訴人們寝凌,該如何去完成一場真正有意義的傾聽柒傻。

喜感的是,我恰恰在其中察覺到了我過去一直在濫用的傾聽行為较木,所以我準(zhǔn)備反向而行红符,借這本書的闡釋,總結(jié)幾個(gè)傾聽中護(hù)身小帖士:

一、選擇值得傾聽的去傾聽

在“傾聽的定義”這一部分预侯,作者比較了“心不在焉的傾聽”和“心無旁騖的傾聽”致开。

作者說,“把你所有的注意力都貢獻(xiàn)給冗長的故事萎馅、無聊的閑談或老生常談的話題上也是很不實(shí)在的事情双戳。對(duì)這種轟炸一般的信息,唯一切實(shí)可行的方法就是’偷懶’糜芳§酰”

也就是說,日常生活中耍目,每一天我們的身邊都充斥著大量的信息膏斤,有的值得我們“給予仔細(xì)而審慎的專注反應(yīng)”,有的則不需要如此邪驮。

我需要做的莫辨,就是給自己樹立“甄別”的意識(shí),在那些重復(fù)傾倒的垃圾又出現(xiàn)時(shí)毅访,在那些為了滿足自戀需求而夸夸其談的人又開口時(shí)沮榜,能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn),并且意識(shí)到喻粹,我們即將開展的是一場“對(duì)方眼里沒有我”的對(duì)話蟆融,而這是不值得我傾注心力的,也不值得我去做“心無旁騖的傾聽”守呜。

二型酥、覺察傾聽行為,及時(shí)止損

如前所述查乒,被當(dāng)作“垃圾桶”的一部分原因弥喉,正是我的無法拒絕,以及不自主將自己帶入“拯救者”“好人”“知心姐姐”的角色中玛迄。那么由境,在傾訴已經(jīng)不可避免開始的情況下,我該怎么及時(shí)止損呢蓖议?

作者在“傾聽過程的元素”這一節(jié)虏杰,將“傾聽”這一行為拆解為五個(gè)步驟:聽到,專注勒虾,理解纺阔,回應(yīng),記憶修然。

那么州弟,只要我保持警惕钧栖,無論在哪個(gè)步驟能及時(shí)停止或者削減自己的傾聽行為,就還有可能為自己挽回即將即將失去的時(shí)間和精力婆翔。

停止聽到拯杠,停止專注

如果對(duì)方已經(jīng)打開了話匣子,我又不能戴上降噪耳機(jī)啃奴,不可避免地潭陪,“聽到”已經(jīng)發(fā)生了,那么我可以阻止自己將注意力專注在對(duì)方的傾訴上最蕾。我可以去更關(guān)注自己內(nèi)心此時(shí)的愿望依溯、需求、欲望和興瘟则,并表達(dá)出來黎炉,甚至,僅僅是打開一本自己本來想看的書醋拧,隨手翻幾頁慷嗜,這些小動(dòng)作,都會(huì)讓對(duì)方感到丹壕,你的一部分精力不在ta身上庆械,ta在心里可能沒有ta想象的那么重要,那么ta可能就會(huì)重新揣度要不要和你傾訴更多菌赖;

停止理解缭乘,停止回應(yīng)

而如果不幸你已經(jīng)不由自主地專注地聽了很久,且也努力地“理解”了對(duì)方琉用,那么堕绩,你可以嘗試在此時(shí),停止“回應(yīng)”邑时。

“對(duì)一個(gè)信息作出回應(yīng)逛尚,及時(shí)對(duì)說話者給予清楚的反饋”,“好的傾聽者會(huì)使用非語言行為來表達(dá)他們的專心”刁愿。

那么此時(shí),只要你多做一些自己需要做的小事情到逊,例如喝水铣口、回復(fù)手頭的工作短信,甚至只要是減少富于肯定意義的“嗯”“是的”這樣的短語觉壶,都會(huì)在一定程度上傳達(dá)給對(duì)方一種你有自己的空間脑题、自己的事情的信息,而ta并沒有你自己對(duì)于自己來說那么重要铜靶。

停止記憶

最后叔遂,如果以上步驟你均為“攔截成功”他炊,那么基本上,你已經(jīng)又做了幾個(gè)小時(shí)的垃圾桶了已艰,你可能還會(huì)為此感到內(nèi)疚和自責(zé)痊末,那么你唯一能做的,就是阻斷“記憶”這個(gè)步驟哩掺,不要被對(duì)方剛剛傾倒的垃圾影響凿叠,不要再去關(guān)心對(duì)方的后續(xù)行為和體驗(yàn),即使你想這么做嚼吞。

三盒件、適時(shí)使用無效傾聽的“小手段”

作者列舉出“無效傾聽”的本意,是希望人們能避免此類行為舱禽,去完成“有效傾聽”炒刁。

但是有的時(shí)候,面對(duì)那些并不珍惜和欣賞我們誊稚、僅僅將我們看作“垃圾桶”的人翔始,而我們又已經(jīng)無法阻止對(duì)話的進(jìn)行時(shí),我們可以嘗試在對(duì)話中使用“無效傾聽”片吊,去為自己劃定邊界绽昏。

虛偽的傾聽

“虛偽的傾聽”是指,虛偽的人表面上時(shí)很專注的俏脊,他們看著你的眼睛全谤、點(diǎn)頭、在正確的時(shí)刻微笑爷贫,還會(huì)不時(shí)地回應(yīng)你认然,但在興趣昂然的外表下,他們卻想著完全無關(guān)的事情漫萄。在面臨對(duì)方那些重復(fù)了上百遍的苦水時(shí)卷员,這不失為一個(gè)辦法。

自戀地傾聽

而在面臨那些夸夸其談腾务、眼里只有自己的傾訴者的時(shí)候毕骡,你可以嘗試做一個(gè)“自戀的傾聽者”,例如不再假裝自己對(duì)對(duì)方所提及的話題有興趣岩瘦,而是主動(dòng)將溝通的主題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的事物上未巫,將溝通的焦點(diǎn)從說話者轉(zhuǎn)移到自己身上。

相比“虛偽的溝通”启昧,這個(gè)方式更富于外向的攻擊性叙凡,對(duì)一貫溫和的人是一種挑戰(zhàn)。并且有時(shí)候密末,要把話題從一個(gè)自戀者身上移開握爷,也并不是一件容易的事情跛璧。但其實(shí)你只要嘗試在某些時(shí)候,說出自己的感受新啼、想法追城,真誠地表達(dá)出自己的意愿,并且重要地是师抄,將這種勇氣在談話中持續(xù)下去漓柑,就能在一定程度上讓對(duì)方意識(shí)到“你”在關(guān)系中的存在


不知不覺中叨吮,以前拿我當(dāng)垃圾桶的人辆布、習(xí)慣從我這里找存在感的人,似乎都已經(jīng)很久沒有出現(xiàn)在我的生活里了茶鉴。同時(shí)锋玲,我開始嘗試和親近的朋友建立起“有來有往”的情感關(guān)系,彼此關(guān)心涵叮,彼此支持惭蹂。

當(dāng)然,以上“小方法”割粮,都是建立在面臨“無效社交”“對(duì)方無視自己”這些情況下的盾碗。對(duì)那些珍惜自己、欣賞自己的親人和朋友舀瓢,一次飽滿的傾聽和被傾聽廷雅,是無比美好和重要的

希望每一個(gè)溫和善良的人京髓,都有勇氣拿回屬于自己的時(shí)間和精力航缀,得到那份對(duì)自己的關(guān)注和理解,不再無謂地將自己的真誠付諸并不珍惜和欣賞自己的人堰怨,不再將對(duì)自己的一部分肯定建立在“傾聽者”這個(gè)角色上芥玉。

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