我們經(jīng)常會遇見這樣的情況，顧客走進(jìn)門帆喇，一眼就看中了自己喜歡的商品警医。但是跟著一起來的同伴卻不喜歡，在旁邊說三道四坯钦，弄得顧客也猶豫起來预皇。有的同伴甚至說：“我覺得一般，走吧婉刀，到別處再看看吧吟温。”這個時候該怎么辦突颊？
這種情況在我們零售行業(yè)是非常常見的現(xiàn)象鲁豪。好不容易顧客去試穿了，同伴一句話：“我感覺不好看律秃，不是很搭”爬橡，這一單就基本沒希望了，讓導(dǎo)購人員非常困擾棒动。通常情況下導(dǎo)購人員往往會有三種錯誤的應(yīng)對方式堤尾。
第一種方式，不會呀迁客，我覺得挺好看郭宝，這是我們本季的重點(diǎn)搭配，賣的很好掷漱。
第二種方式粘室，怎么會難看呢？我覺得很有特色呀卜范！
第三種方式衔统，每個人的眼光都不一樣，你不要管別人怎么看海雪，自己喜歡就好了锦爵。
第一種方式和第二種方式，很容易讓我們的導(dǎo)購與顧客同伴站在對立的立場奥裸，形成不好的氛圍险掀。而且顧客也會認(rèn)為你是賣貨的，你肯定覺得自己的衣服好看了湾宙，不具有說服力樟氢。第三種方式冈绊，會給人非常不舒服的感覺，顧客的同伴會認(rèn)為你不給他面子埠啃，即便你說的是對的死宣，顧客同伴為了他的面子也會讓這一單不成交，而顧客也會為了朋友的面子而放棄這套衣服碴开。那到底我們應(yīng)該如何正確的應(yīng)對呢毅该？
顧客的同伴可以成為我們銷售中的阻力，同樣也可以成為我們的助力潦牛，主要看我們?nèi)绾胃玫娜?yīng)對鹃骂？
首先我們必須清晰一點(diǎn)，顧客同伴雖然沒有購買權(quán)罢绽，但是他有非常強(qiáng)的否決權(quán)畏线。聰明的導(dǎo)購她會第一時間去判斷哪一個是購買者，哪一個是最強(qiáng)影響者良价。需要做到以下幾個方面：
第一點(diǎn)寝殴，不忽視顧客同伴。
第二點(diǎn)明垢，懂得贊美（例如蚣常，母女，我們?nèi)タ渌畠盒㈨樔L的漂亮抵蚊；情侶，我們夸她老公貼心溯革，夸她好幸福）贞绳。
第三點(diǎn)，通過同伴去夸顧客致稀，并給顧客施壓（例如冈闭，同伴幫助顧客選的衣服，穿上很不錯抖单，我們可以說萎攒，您的朋友對您真是了解，她為您挑選的這套衣服真的很好看矛绘，很適合您耍休。）因?yàn)槭桥笥堰x的，讓顧客不容易拒絕货矮，也不好意思直接拒絕羊精。
第四點(diǎn)，適當(dāng)?shù)脑儐柾榈囊庖?/p>
話術(shù)一：您對您的朋友真是用心次屠，您覺得您的朋友合適穿什么樣的款式呢园匹？我們一起交流下雳刺，為她找到一套最合適衣服她的好嗎劫灶？
話術(shù)二：您對您的朋友真是用心裸违，有您這樣的朋友真好，請問您覺得您朋友這款衣服哪里不好看呢本昏？你覺得她適合什么款呢供汛？我們一起幫她找到一件最適合她的好嗎？
總而言之涌穆，言而總之怔昨，不要忽視顧客的同伴，將顧客同伴拉到自己的立場宿稀，成為我們銷售中的助力趁舀。
