不得不說蛙埂,說服人是個(gè)很有難度的技術(shù)活兒。就像生活中屡江,盡管煙盒上明明寫著“吸煙有害健康”芭概,但不妨礙煙客一根接一根的抽;專注屏幕的低頭一族們頸椎常吵图危“咯吱咯吱”響罢洲、視力也在下降,但依然擺脫不了對(duì)手機(jī)的依賴......
怎么成功說服他們文黎?
吉姆·柯明思是芝加哥大學(xué)社會(huì)學(xué)博士惹苗,《蜥蜴腦法則》是他多年積累的經(jīng)驗(yàn)之談:人的決定都受無(wú)意識(shí)思維的影響和主宰,無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)和蜥蜴等脊椎動(dòng)物的大腦構(gòu)造基本功能一致耸峭,吉姆指出桩蓉,成功說服人的秘密在于如何應(yīng)對(duì)人們內(nèi)在的蜥蜴。
如果學(xué)會(huì)跟對(duì)方的內(nèi)在蜥蜴腦對(duì)話劳闹,就能輕松說服他院究,這需要運(yùn)用以下以行為而非態(tài)度為目標(biāo)、不要改變?cè)竿杌颍瑢?shí)現(xiàn)它們儡首、關(guān)注感覺等說服秘訣來(lái)實(shí)現(xiàn)。
1
以行為而非態(tài)度為目標(biāo)偏友。說服的真正目標(biāo)是改變別人的行為蔬胯,讓吸煙者不再吸煙,讓體重超出正常者計(jì)劃減肥位他,讓低頭一族減少消耗在手機(jī)的時(shí)間等氛濒,改變行為比改變態(tài)度更容易。
文中提到這樣一個(gè)案例:假設(shè)一位在大都市政府任職人員鹅髓,面臨和其他城市一樣的交通擁堵問題舞竿,而投資巨大的城市公共系統(tǒng)卻因?yàn)槌丝涂倲?shù)的下降處于虧損境地。現(xiàn)在解決這個(gè)問題窿冯,需要該人員降低私家車輛的通行并轉(zhuǎn)移到公共交通系統(tǒng)中骗奖。
任職人員在耗費(fèi)大量人力物力后,發(fā)起宣傳運(yùn)動(dòng),使得人們對(duì)開車上班的人給予負(fù)面評(píng)價(jià)执桌,而對(duì)使用公共交通工具的人給予正面評(píng)價(jià)鄙皇。但是,即便人們的態(tài)度發(fā)生了改變仰挣,路上仍然擁堵伴逸,人們依然較少使用公共交通工具。改變?nèi)藗儜B(tài)度的工作成了徒勞膘壶。
如果該任職人員計(jì)劃調(diào)高城市停車費(fèi)错蝴,并將這部分錢用于補(bǔ)貼公共交通,從而使乘坐公共交通的費(fèi)用有所下降颓芭,這種情況下顷锰,雖然任職人員無(wú)法改變?nèi)藗兊膽B(tài)度,但成功的改變了人們的行為亡问,從行為上迫使駕車者選擇公共交通工具馍惹。
2
人們內(nèi)在的蜥蜴對(duì)改變自己的愿望沒有興趣,想要說服人們玛界,應(yīng)該教他們?nèi)?shí)現(xiàn)愿望。
吉姆的孩子們住在家中較大的臥室里悼吱,冬天開著電暖慎框,夏天用空調(diào),導(dǎo)致每月家庭的電費(fèi)居高不下后添。吉姆想要說服孩子們節(jié)約用電笨枯,減少電費(fèi)開支。節(jié)約能源遇西、保護(hù)環(huán)境的說辭根本無(wú)法勸說孩子們馅精,他們完全置之不理。
最后粱檀,吉姆決定向孩子們表明洲敢,如果能夠降低每月的電費(fèi)支出,省下來(lái)的部分用作零用錢茄蚯,由孩子們自由支配压彭。這樣一來(lái),孩子們的行為大為改觀渗常,因?yàn)楹⒆觽兊玫搅怂麄兿胍臇|西壮不,而每月的電費(fèi)也相應(yīng)的降低了。
3
羅列事實(shí)無(wú)助于改變?nèi)藗兊母行詻Q定皱碘,說服他們询一,就應(yīng)該指引人們獲得期待的感覺。
假如你想要說服一位爸爸減肥,為他的打上一針雞血健蕊、羅列出減肥對(duì)身體的種種好處還不夠菱阵,為了說服這位爸爸,你應(yīng)該在此基礎(chǔ)上绊诲,更進(jìn)一步送粱。將他減肥能獲取的諸多獎(jiǎng)賞,升級(jí)為一種感情觸動(dòng)掂之。簡(jiǎn)單說抗俄,減肥能讓他體驗(yàn)到一種感覺,這種感覺比如說是健康的世舰、性感的动雹,或者也可以是好爸爸的感覺。
又比如跟压,對(duì)于職場(chǎng)上的人員而言胰蝠,公司發(fā)放的工作獎(jiǎng)金對(duì)個(gè)人的意義不單是金錢的意義,更多的是公司給予員工個(gè)人的認(rèn)同感震蒋、個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)等茸塞。
可見,說服他人的秘訣查剖,就是需要與我們內(nèi)在的蜥蜴钾虐,即自動(dòng)式無(wú)意識(shí)的思維系統(tǒng)打交道,我們需要說它的語(yǔ)言笋庄,以人們的行為而不是態(tài)度為目標(biāo)效扫,不輕易改變別人的愿望,而是致力于幫助別人實(shí)現(xiàn)他們的愿望等直砂,只有這樣菌仁,你的說服才可能起到作用,達(dá)到你想要的目的静暂。
END