最近疾呻，朋友圈有一句話出現(xiàn)的頻次特別高，那就是“你所謂的十年工作經(jīng)驗写半，只是一種經(jīng)驗用了十年”岸蜗。
即，所謂的“經(jīng)驗”叠蝇、“年齡資歷”并不能代表其真正的“能力或?qū)嵙Α薄?br>
差距背后的原因璃岳，或許和其所處的“時代、成長環(huán)境蟆肆、教育背景”有關矾睦。
但最核心的，還是在于個人的“學習能力”炎功。
學習能力一般包括六個主要方面：“學習專注力枚冗、學習成就感、自信心蛇损、思維靈活度赁温、獨立性和反思力∮倨耄”
而“反思力”說的具體點就是“總結及不斷改善的能力”股囊。這項能力對我們很重要，但往往被我們忽略更啄。
若將這種能力全面運用到工作或企業(yè)管理上稚疹，就是所謂的“復盤”。
01祭务、復盤是什么内狗？
復盤：“從過去的經(jīng)驗、實際工作中進行學習义锥，幫助管理者有效地總結經(jīng)驗柳沙，提升能力，實現(xiàn)績效的改善拌倍÷咐穑”
通俗的說就是“一件事情做完了以后，做成功了柱恤，或者沒做成功数初，尤其是沒做成功的，坐下來把當時的這個事情梗顺，我們預先怎么想的妙真、中間出了什么問題，為什么做不到荚守，把這個過程要理一遍遍珍德，理一遍之后练般，下次再做的時候，自然這次的經(jīng)驗教訓就吸收了锈候”×希”
復盤的核心價值是“鞏固成功與改正錯誤”。
成功了泵琳，多想想客觀因素摄职；失敗了，多找找主觀原因获列。
核心目的是在于從行動中學到經(jīng)驗教訓谷市，并將其付諸后續(xù)的改進。
02击孩、為什么要復盤迫悠？
（1）知其然，知其所以然
很多時候巩梢，我們只知其一不知其二创泄，是因為懶于去思考，若不清楚整個事情的來龍去脈和底層原因括蝠，就無法系統(tǒng)運用鞠抑。
通過復盤可以讓我們了解事情本身最底層的邏輯規(guī)律，從而更好的指導我們忌警。
（2）傳承經(jīng)驗搁拙，提升能力
經(jīng)驗不是在你身上發(fā)生了就是屬于你的，同樣的經(jīng)驗在不同人的身上法绵，深入程度和收獲是不一樣箕速。
這也就是為什么有些2-3年的工作經(jīng)驗的人，反而比十年工作經(jīng)驗的職場老人礼烈，更優(yōu)先獲得良好的工作機會。
事實證明婆跑，成年人的學習70%都是靠經(jīng)驗獲得此熬，若不通過復盤來對經(jīng)驗進行加工、整合滑进，拓展和過程中的總結和分析犀忱，就很難真正提升個人的能力。
（3）不再犯同樣的錯誤
犯錯誤不可怕扶关，可怕的是總犯同樣的錯誤阴汇。而避免再次犯錯誤的，復盤就是一種最好的方法节槐。
一次犯錯是機會搀庶，二次犯錯是教訓拐纱，三次犯錯就是蠢了。
所以哥倔，復盤是為了讓我們吸收經(jīng)驗教訓秸架，不用為可以避免的錯誤買單。
03咆蒿、如何復盤东抹？
（1）復盤種類
個人復盤要點
A.把握重點問題、重要事項或不奏效事件進行復盤
B.先僵化后優(yōu)化沃测，按照步驟進行復盤
C.記錄且回顧缭黔，做到時刻提醒自己
D.長期堅持，形成習慣
團隊復盤要點
A.小事及時復盤
B.大事階段性復盤
C.事后全面復盤
什么情況下用到復盤
A.新的事
B.重要的事
C.有價值的事
D.未達預期的事
項目復盤流程圖
（02）復盤的“內(nèi)功心法”
A.who：團隊參與蒂破，自組織
-追求最大程度的參與馏谨，參與行動的人都要出席
-由團隊自行組織，最好不要“領導”參加
B.when：及時寞蚌、高效
-行動過程或結束之后盡快進行
-保持聚焦田巴、精簡高效
C.where：便利為主，越近越好
-幾乎可以任何地方進行
-越近越好
E.what：以績效為核心挟秤，學習導向壹哺，立足改進
-以任務目標與績效表現(xiàn)為中心
-與特定標準相關聯(lián)
-以學習為目的
-確定優(yōu)勢和劣勢
-落腳于未來行動改善
F.how：客觀，平等艘刚，開放管宵，自省
-開誠布公
-客觀公正
-按步驟引導，不要跳躍
-采用開放式和引導式問題
-記錄要點攀甚，但不用于“秋后算帳”
（03）復盤步驟解析回顧目標
這階段需要提問：
“當初行動的意圖或目的是什么箩朴？
事件/行動想要達到的目標是什么？
我們計劃怎么做秋度？預先制定的計劃是什么炸庞？
事先設想要發(fā)生的事情是什么？”
結論
事前要制訂清晰荚斯、明確的預期目標與計劃埠居，對于復盤是至關重要的。
通過復盤事期，讓團隊成員明白滥壕，在行動前，需要擬訂清晰的目標兽泣、達成共識绎橘，并就如何實現(xiàn)目標群策群力。這樣有助于提高團隊效能唠倦。
評估結果
明確目標之后称鳞，就要回顧實際發(fā)生了什么（還原事實）涮较。
只有建立在對目標與事實達成共識的基礎上，大家才能深入探討成敗原因及利弊得失胡岔。
這階段需要提問：
“實際發(fā)生了什么事法希？
在什么情況下，是怎么發(fā)生的靶瘸？”
與目標相比苫亦，哪些地方做的好，哪些做的不好怨咪？目的是一樣的屋剑，通過研討、還原事實诗眨，一是讓大家就事實過程達成共識唉匾，另外把握重點精簡高效。
分析原因
診斷匠楚、分析存在差異的原因巍膘，目標是找出導致成功或失敗的根本原因。
這階段需要提問：
“實際狀況與預期有無差異芋簿？
如果有峡懈，為什么會產(chǎn)生這些差異？是哪些因素造成了我們沒有達到預期目標与斤？失敗的根本原因是什么肪康？"
如果沒有，成功的關鍵因素是什么撩穿？實際操作中很多人從這個階段開始回顧是不合適的磷支。
只有通過明確前兩個步驟，而不是急于進行差異分析食寡，才能極大地提高討論的效率雾狈，讓復盤更加踏實而富有成效。
總結經(jīng)驗
確定導致行動失敗的關鍵原因抵皱，找出解決方案善榛。
這階段需要提問：
"我們從過程中學到什么新東西？
如果有人要進行同樣的行動叨叙，我會給他什么建議锭弊？"
行動
參與者必須關注自己能控制的事情堪澎，而不是超出自己控制范圍的外部力量擂错。
開始做什么：改進當前項目，可以開始做哪些事情樱蛤。
繼續(xù)做什么：找出團隊表現(xiàn)良好钮呀、需要保持下去的領域剑鞍。
停止做什么：某些做法不當或失效了，建議以后不要再做爽醋。
（04）復盤的常見誤區(qū)
-為了證明自己對
-流于形式蚁署，走過場
-追究責任，開批斗會
-推卸責任蚂四，歸罪于處
-快速下結論
（05）復盤的7項關鍵成功要素
