10月29日,華為在松山湖園區(qū)舉行軍團(tuán)組建成立大會(huì)蹦疑,任正非為來(lái)自煤礦軍團(tuán)、智慧公路軍團(tuán)萨驶、海關(guān)和港口軍團(tuán)歉摧、智能光伏軍團(tuán)和數(shù)據(jù)中心能源軍團(tuán)的300余名將士壯行。
我又一次認(rèn)識(shí)了一種新的組織結(jié)構(gòu)——“軍團(tuán)”腔呜。
何為軍團(tuán)叁温?簡(jiǎn)單來(lái)講就是華為把企業(yè)BG、運(yùn)營(yíng)商BG核畴、云BU等核心部門的將才膝但,整合在一個(gè)個(gè)以細(xì)分場(chǎng)景(如海關(guān)、公路谤草、能源跟束、光伏)為單位的獨(dú)立部門中,為客戶提供一套更全面的解決方案丑孩。為了讓軍團(tuán)擁有較大的獨(dú)立權(quán)冀宴,任正非賦予了華為軍團(tuán)與運(yùn)營(yíng)商BG、企業(yè)BG温学、消費(fèi)者BG等同的部門地位略贮,同屬于集團(tuán)一級(jí)部門。
這讓我不禁想到海爾集團(tuán)的一種組織模式——人單合一仗岖,人單合一的首要規(guī)則就是摒棄一切科層制逃延,其中包括所有來(lái)自高層的權(quán)力,去除中層管理人員轧拄,使組織更精益揽祥、敏捷,這也正是線性管理的整個(gè)理念檩电。如今拄丰,海爾本身僅有兩層管理:CEO和一線員工桅打。
在《人單合一,量子管理之道》這本書中愈案,作者更是引入量子理論,為我們?cè)敿?xì)闡述了量子組織的管理特性和以海爾為首的全球知名企業(yè)踐行量子管理的成功案例等鹅搪。
打破孤立的站绪、壟斷的職能部門以及員工之間的邊界,取而代之的是多職能的協(xié)作團(tuán)隊(duì)丽柿,他們有權(quán)制定決策恢准、承擔(dān)責(zé)任、制定戰(zhàn)略甫题、構(gòu)思產(chǎn)品或服務(wù)馁筐、彼此合作并直接與客戶高效溝通。
在解雇了12000名中層管理人員之后坠非,海爾將自己分成了4000個(gè)獨(dú)立的小微企業(yè)敏沉,簡(jiǎn)稱“小薇”。那些被去除的中層管理人員要么選擇加入海爾新模式炎码,以企業(yè)家的身份經(jīng)營(yíng)小微盟迟,要么另謀高就。
海爾的小微分為三種:一是面向市場(chǎng)型潦闲,它們直接面向公司傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的用戶攒菠,通過(guò)不斷變化的客戶需求以及可用的新技術(shù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造。二是孵化型歉闰,它們不斷將海爾的產(chǎn)品和服務(wù)線擴(kuò)展至新領(lǐng)域辖众,如電子游戲、生物技術(shù)和敬、醫(yī)療保健等領(lǐng)域凹炸,以探索新的商業(yè)機(jī)會(huì)。三是節(jié)點(diǎn)型概龄,它們提供零部件还惠,或?yàn)椤懊嫦蚴袌?chǎng)型”小微提供營(yíng)銷或人力資源等服務(wù)。其他人則鏈接傳統(tǒng)的海爾家電產(chǎn)品私杜。
通過(guò)海爾集團(tuán)小微的這種組織結(jié)構(gòu)蚕键,我們可以看出人單合一,量子組織的管理方式和運(yùn)作模式衰粹。
量子組織是整體性的锣光。在當(dāng)今的商業(yè)世界里,萬(wàn)事萬(wàn)物都相互聯(lián)系铝耻。量子組織將自己視為一個(gè)無(wú)邊界的且非層級(jí)的活性系統(tǒng)誊爹,其中每個(gè)元素都是通過(guò)與其他元素的關(guān)系被定義的蹬刷。因此,量子組織的基礎(chǔ)設(shè)施和文化鼓勵(lì)建立關(guān)系频丘,鼓勵(lì)在領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間办成,員工和同事之間,部門和功能小組之間搂漠,企業(yè)組織和客戶迂卢、社區(qū)、整個(gè)社會(huì)及自然環(huán)境組成的生態(tài)系統(tǒng)之間建立關(guān)系桐汤。然而而克,機(jī)械的泰勒式組織模式下的筒倉(cāng)式部門和職能往往互相競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法建立起創(chuàng)造性的關(guān)系怔毛,只顧追求自身的利益员萍。其他孤島式的企業(yè)也是如此。這些由獨(dú)立的拣度、不協(xié)調(diào)的部門和公司拼湊而成碎绎,并受到來(lái)自四面八方?jīng)_擊的陳舊的對(duì)抗模式,必須讓位于動(dòng)態(tài)的蜡娶、合作的混卵、一體化的新模式。在將各個(gè)部分組成更大的整體的同時(shí)窖张,也要保證個(gè)體的完整性幕随。
量子組織是敏捷的、響應(yīng)迅速的宿接、自適應(yīng)的赘淮。當(dāng)今的商業(yè)世界是復(fù)雜的、混沌的睦霎,時(shí)刻都在快速變化著:技術(shù)不斷革新梢卸,社會(huì)不斷進(jìn)步,客戶和員工的需求和期望也在不斷變化副女。公司必須能夠迅速地適應(yīng)這些并進(jìn)行響應(yīng)蛤高。機(jī)械的泰勒式固定模式,僵化的組織和職能角色碑幅,層級(jí)結(jié)構(gòu)的管理和控制戴陡,這些都會(huì)使組織變得笨重而緩慢。在這個(gè)輕翼鳥(niǎo)型企業(yè)主導(dǎo)的時(shí)代沟涨,泰勒式公司更像笨拙的恐龍恤批。量子組織的基礎(chǔ)設(shè)施不像麥卡諾模型或樂(lè)高玩具般規(guī)整,而更像橡皮泥樣靈活裹赴,可隨意改變形狀喜庞。它們的產(chǎn)品或服務(wù)必須不斷地創(chuàng)新诀浪。
量子組織是自上而下的、自組織的延都、涌現(xiàn)的雷猪。如今公司必須通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)保持自身的可持續(xù)發(fā)展,人單合管理模式正是憑借其自下而上的自組織來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的晰房。在量子組織中春宣,每個(gè)員工都是自己的領(lǐng)導(dǎo)者,自主進(jìn)行工作和做出決策;員工是自組織的嫉你、自驅(qū)動(dòng)的,自由地重塑著自己的工作躏惋、產(chǎn)品幽污,以及員工與員工之間、員工與客戶之間共創(chuàng)性對(duì)話的服務(wù)簿姨。量子組織去除了中層管理人員距误,CEO放棄了所有的權(quán)力,量子領(lǐng)導(dǎo)者采取放手輕觸的管理方式扁位,更多地為導(dǎo)師或教練為員工提供服務(wù)准潭,并提供他們確實(shí)需要地資源,從而確保了一個(gè)不斷適應(yīng)的域仇、持續(xù)創(chuàng)新的刑然、無(wú)比契合目標(biāo)的組織的涌現(xiàn)。
量子組織是生態(tài)友好的生態(tài)系統(tǒng)暇务。量子組織既保護(hù)環(huán)境和自然秩序泼掠,也為人類秩序(股東、客戶垦细、員工及其社區(qū))創(chuàng)造價(jià)值择镇。因此,它既對(duì)生態(tài)環(huán)境友好括改,又是人類生態(tài)系統(tǒng)的中心腻豌,這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)包含了社區(qū)、組織內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間的內(nèi)部合作和合作伙伴關(guān)系以及組織外部與其他公司之間的關(guān)系嘱能。
“人單合一”在軍事組織中的量子管理就類似于特種部隊(duì)的以“小團(tuán)隊(duì)構(gòu)成大團(tuán)隊(duì)“吝梅,商業(yè)世界永遠(yuǎn)沒(méi)有長(zhǎng)期正確的戰(zhàn)略,但有當(dāng)下正確的戰(zhàn)術(shù)焰檩。而華為戰(zhàn)術(shù)的主角憔涉,則是“小軍團(tuán)”。當(dāng)下的華為析苫,在多種核心業(yè)務(wù)受挫的情況下兜叨,進(jìn)入了“刷新”期穿扳。而大、小軍團(tuán)的組織作戰(zhàn)方式国旷,正在成為自我刷新的重要形態(tài)矛物。華為作為中國(guó)的“國(guó)家隊(duì)”企業(yè),我們可以看出他成立的五大軍團(tuán)跪但,都是當(dāng)前中國(guó)行業(yè)里的痛點(diǎn)履羞。
歷史上的任何一場(chǎng)組織革新,都是一場(chǎng)持久戰(zhàn)屡久,如任正非所言忆首,在管理和流程上要堅(jiān)決反對(duì)盲目創(chuàng)新,要在原有的基礎(chǔ)上不斷改良和優(yōu)化被环。我們要持續(xù)百年地不斷改良糙及,不要隨意地改革,改來(lái)改去的筛欢。只有歷經(jīng)數(shù)年充分認(rèn)證浸锨,才能進(jìn)行必要的革命。
最后版姑,引用任正非在五大軍團(tuán)成立大會(huì)上的講話:“歷史會(huì)記住你們的柱搜,等我們同飲慶功酒那一天,于無(wú)聲處聽(tīng)驚雷剥险!”