在說話的時(shí)候不帶批判地?cái)[出事實(shí)原來是件很困難的事棍潘。
這是我在跟家里人對話的時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)的实幕。
比如拐邪,早上因?yàn)橹鄙蠈W(xué)烂叔,娃的碗里還剩下一點(diǎn)面條沒有吃完。等我回到家時(shí)铲咨,領(lǐng)導(dǎo)是這么跟我說這事兒的:“你怎么不知道把小仔碗里的面吃完呢躲胳?不想吃,也可以倒掉跋死铡坯苹?”
好在我最近一直在自學(xué)NLP溝通課程,對人在無意識層面的語言特別關(guān)注摇天,而且我最近心情不錯粹湃,要不然,對于這樣帶著責(zé)備的話語泉坐,我可能會生悶氣的为鳄。
這里,簡單的事實(shí)(領(lǐng)導(dǎo)眼中所見的)僅僅是娃的碗里還有一點(diǎn)面腕让。我“不知道”把面吃掉或倒掉孤钦,并不是事實(shí),僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的想象纯丸∑危“不想吃”,更是帶有偏見的責(zé)備型語言觉鼻。如果兩個人都在無意識層面行事俊扭,那這件小事可能會因?yàn)榍榫w的代入而引發(fā)爭吵,一件簡單的事就此復(fù)雜化了滑凉。
如果只是簡單地?cái)[事實(shí)统扳,比如,說“小仔的碗里還有一點(diǎn)面條”畅姊。即便不是問句咒钟,也一定會引發(fā)我的回應(yīng)(其實(shí),當(dāng)時(shí)我們走得急若未,所以我并沒有注意小仔碗里有沒有面朱嘴,而回家之后,我也還沒有想起這事兒)。我會說“哦萍嬉,對了乌昔,我們走得急,沒想到小仔沒有吃完啊壤追】牡溃”然后,我們就會自然地進(jìn)入如何解決問題的討論:“要不你把它吃了行冰?如果吃不下溺蕉,倒掉也行〉孔觯”
擺事實(shí)疯特,是講道理的基礎(chǔ)。我們?nèi)粘贤ㄖ械暮芏鄦栴}都在于無意識地把想象當(dāng)作事實(shí)丟了出來肛走,說者或許無心漓雅,但是聽者有意,于是擺事實(shí)變成了情緒的交換朽色,最終雙方的關(guān)注點(diǎn)就沒有落到解決問題上邻吞。
所以,一方面纵搁,在日常交流中吃衅,“擺事實(shí)”時(shí)要養(yǎng)成只描述事實(shí)的習(xí)慣,堅(jiān)決丟棄所有帶有情感色彩的腾誉、猜測性的詞匯徘层;另一方面,要明白利职,普通人并沒有意識到這個問題趣效,我們要學(xué)會把話語中的事實(shí)和情緒分離出來。