哈佛商學院教授埃米尼亞?伊貝拉,曾寫過一本書桥狡,叫做《能力陷阱》搅裙。
書中羅列了一名員工向領(lǐng)導者轉(zhuǎn)變中的三個大坑皱卓,這們分別是:
·? 能力陷阱
·? 真實陷阱
·? 關(guān)系陷阱
看完這本書,我挺有啟發(fā)部逮,于是結(jié)合實際案例娜汁,為您寫一篇書評。
一兄朋、 能力陷阱:拖累你的掐禁,恰恰是你擅長的事
在十幾年大企業(yè)管理工作中,有件事我印象很深颅和。
大概10年前傅事,我當營業(yè)部經(jīng)理不久,管理5個銷售團隊峡扩。
其中一個團隊人員調(diào)動蹭越,團隊主管職位有了空缺。
這是個小官教届,但卻是銷售轉(zhuǎn)管理的唯一通道响鹃,所以大家趨之若鶩。
周姐就是其中之一案训,她35歲买置,做了10年銷售,業(yè)績排在營業(yè)部第一强霎,是我見過最敬業(yè)的人忿项。
她對客戶細致的服務幾乎令人發(fā)指,客戶大老板城舞,就曾拍著桌子說倦卖,這個行業(yè)只認她。
這閱歷椿争、這能力怕膛、這精神,應該是主管的第一人選吧秦踪?
我當時也這么認為褐捻,于是向上級寫了申請,根據(jù)規(guī)定椅邓,任命劉姐為見習主管柠逞,考察期半年。
需要說明的是景馁,我是營業(yè)部經(jīng)理板壮,但只有推薦權(quán),最終拍板的合住,是我的頂頭上司——分公司分管副總(簡稱分管總)绰精。
分管總要在這半年撒璧,對見習主管有一個全面的評估,最終決定能不能轉(zhuǎn)正笨使。
這半年卿樱,我沒少做工作,在分管總面前有意無意提及周姐的敬業(yè)硫椰,而他卻從不表態(tài)繁调。
半年過去,我在OA中起草了簽報靶草,為周姐申請轉(zhuǎn)正蹄胰,流程到分管總那里,看到他最終批了幾個字:
“不同意轉(zhuǎn)正奕翔≡U”
我有點詫異,甚至帶有一絲憤怒糠悯,因為我想不明白,這么好的員工為什么得不到晉升妻往?
我去找分管總溝通互艾,希望能挽回局面,然而他態(tài)度卻非常堅決讯泣,以下是我們對話的部分摘要纫普。
我:“領(lǐng)導,您為什么不同意周茹轉(zhuǎn)正好渠?”
分管總:“我觀察了她半年昨稼,能力不行∪”
我:“怎么會假栓?她做業(yè)務可是一把好手!”
分管總:“那只證明她業(yè)務能力強霍掺,不代表她管理能力強匾荆。”
我:“可你也不能說她管理能力弱吧杆烁?”
分管總:“這半年牙丽,她團隊的業(yè)績都來自她自己的客戶,團隊8個人的業(yè)績兔魂,都沒什么增長烤芦,這說明什么?”
我只好轉(zhuǎn)換話題:“可是析校,她做業(yè)務時构罗,業(yè)績排名第一巴妗!不應該得到晉升嗎绰播?”
分管總:“業(yè)績好骄噪,獎金就是獎勵,怎么能拿晉升當成獎勵呢蠢箩?”
此時链蕊,我已詞窮。
分管總用這樣一句話作為談話的結(jié)束語:
“作為管理者谬泌,要把合適的人放到合適的位置上滔韵,你要看向未來,而不是盯著過去掌实∨泸撸”
這句話及這個結(jié)果,當時有些顛覆贱鼻,但是現(xiàn)在看來宴卖,確實是有道理的。
從情感角度來說邻悬,我當然希望周姐晉升症昏,人家那些辛苦,那么敬業(yè)父丰,業(yè)務做的那么優(yōu)秀肝谭。
然而理性想想,這些只是過去成績的印證蛾扇,并不能代表她在更高的位置上能做好攘烛。
而且,從見習那段時間來看镀首,她也確實沒有實現(xiàn)身份的轉(zhuǎn)變坟漱。
雖然,我經(jīng)常提醒她更哄,但她還是只盯著自己那塊業(yè)務靖秩,天天為一些具體的小事兒忙個不停。
連一個簡單的溝通郵件竖瘾,都不放心交給手下去辦沟突,你說她還哪有精力搞團隊建設?
團隊成員得不到成長捕传,團隊業(yè)績也上不去惠拭,更沒有一些切實可行的管理動作。
她只是沉浸在自己服務客戶的卓越能力中,沒意識到职辅,管理的重心是驅(qū)動他人棒呛,而不是死磕自己。
最終域携,她掉進了自己的“能力陷阱”之中簇秒。
《能力陷阱》書中說:
人們?nèi)菀壮撩杂谧鲎约鹤钌瞄L的事,做擅長的事讓我們有更多的成就感秀鞭,更何況它還很可能是我們過去取得成功的關(guān)鍵趋观。
按這說法敲霍,你也應該明白备禀,“能力”不是陷阱躯肌,能力帶來的安全感才是伤塌。
正如周姐,為客戶服務松却,游刃有余池充,又能得到很多褒獎躯保,這種安全感往扔,很難割舍贩猎。
而管理工作,對她來講萍膛,卻充滿了不確定性吭服。
制度怎么訂?訂出來不合適怎么辦卦羡?
員工怎么管噪馏?太嚴了會不會講自己壞話麦到?
激勵政策怎么實施绿饵?成員不滿怎么辦?......
所有這些都太糾結(jié)瓶颠,讓人本能的逃避拟赊,讓人不自主的退回舒適區(qū)。這就是“能力陷阱”的癥結(jié)所在粹淋。
那么應該如何避免這個陷阱呢吸祟?
《能力陷阱》也給出了答案:
你必須首先表現(xiàn)得像一個領(lǐng)導者,最后你才能真正地成為領(lǐng)導者桃移。
你可能覺得這個答案過于簡單屋匕,但是真就是這樣。
當代的行為心理學中借杰,有“具身認知”的說法过吻,也就是說,你會因為開心而笑,但是纤虽,你如果先讓自己笑乳绕,也會感到開心。
也就是說逼纸,行為可以改變認知洋措。
就像亞里士多德說的,一個人好事做多了杰刽,他就自然而然成為了一個好人菠发。
所以,?你想成為一個成功的領(lǐng)導者专缠,就要去了解優(yōu)秀的領(lǐng)導者具體要做什么雷酪。
然后,跳出自己的舒適區(qū)涝婉,去模仿哥力,去用行為改變自己,隨之你的認知和習慣也會改變墩弯。
2. 真實陷阱:別輕易給自己定型
什么叫真實陷阱吩跋?
你身邊有沒有那種“直率”的人?
良叔身邊有幾個渔工,那些人往往口無遮攔锌钮,說話不經(jīng)過大腦,不經(jīng)意就把別人給得罪了引矩。
然而梁丘,這類人還有個標準話術(shù):“我這人就這樣,很直旺韭,你別見怪氛谜。”
言外之意是区端,他們天生就這樣值漫,不能改變,而你必須要接受這種風格织盼。
明明是情商低杨何,卻不愿檢討改進,只是一味的甩鍋給個性沥邻,這還是真不是“直”危虱,而是懶。
懶得照顧別人情緒唐全,懶得讓語言穿過大腦埃跷,懶得嘗試改變......
這種為自己打個固定標簽,而排斥其他可能性的行為,就是真實陷阱捌蚊。
《能力陷阱》的作者伊貝拉集畅,寫了自己的親身經(jīng)歷。
她剛剛到哈佛大學講MBA課的時候缅糟,就掉落到真實陷阱中挺智。
她總覺得,學習知識是一件非常嚴肅的事窗宦,于是講課方式非常傳統(tǒng)赦颇。
像個小學老師一樣,干巴巴的輸出知識點赴涵。
但是媒怯,那些哈佛MBA學生,都是見過市面的髓窜,他們對伊貝拉的授課方式并不買賬扇苞。
覺得她枯燥、無聊寄纵,給她的評分也很低鳖敷。
伊貝拉很受打擊,就跑去觀摩那些受歡迎的教授程拭。
令她意想不到的是定踱,那些教授不像是在上課,更像在搞綜藝節(jié)目恃鞋。
課程中充滿了游戲互動崖媚,教授也像個脫口秀演員,所有學生都樂此不疲恤浪。
伊貝拉很鄙視這種方式畅哑,象牙塔豈能變成游樂場?
她還是決定资锰,按自己一本正經(jīng)的風格持續(xù)下去敢课。
然而阶祭,結(jié)果卻是绷杜,評分繼續(xù)下滑,她終于覺察到濒募,已經(jīng)掉入了自己設計的陷阱中鞭盟。
她決定改變,課堂內(nèi)容設計了很多互動環(huán)節(jié)瑰剃,講課時也穿插些段子以增加趣味性齿诉。
她也不總是站在講臺上,而是頻頻走下來,走到學生坐位中間粤剧,和他們更近距離的交流歇竟。
課堂效果變得很好,學生的評價也徹底改變
而她一度鄙視的上課方式抵恋,也讓她更新了認知:趣味焕议,能引導學員吸收更多知識,枯燥弧关,只會把注意力趕出教室盅安。
而她自己,也開始享受這種上課方式世囊,因為充滿了樂趣以及學生們的掌聲别瞭。
你也可以思考一下,一本正經(jīng)的伊貝拉株憾,以及寓教于樂的伊貝拉蝙寨,哪個才是真實她呢?
其實很難定義吧嗤瞎?
對于我們自己也是這樣籽慢,我們總說,我要做一個真實的自己猫胁。
可是箱亿,什么才算是真實的自己?你又如何保證所謂真實的自己弃秆,不是過往偏見制造的假象届惋?
其實只要她勇于接納自己,就無所謂真實不真實菠赚。
畢竟真實的自我什么樣脑豹,還不是你自己決定的嘛。
對于一個準備轉(zhuǎn)型為領(lǐng)導者的人衡查,更要提防“真實陷阱”瘩欺。
新晉升的領(lǐng)導者,第一個真實陷阱叫做“好人陷阱”拌牲。
很多剛剛步入領(lǐng)導崗位的人俱饿,往往底氣不足,或者同理心泛濫塌忽,以一種老好人的形象出現(xiàn)拍埠。
支配別人做事時,有種罪惡感 土居,以為真誠相待手下枣购,就能換來對方熱情擁護嬉探。
但是,管理不是請客吃飯把妹子棉圈,人性更是復雜涩堤,這樣的結(jié)果就是,越來越多的猴子蹦到你肩上分瘾,你甚至會漸漸淪為屬下們的保姆......
所以定躏,“慈不帶兵,義不行賈”真是有道理的芹敌,你要做純粹的好人痊远,就別來做領(lǐng)導,你想做好領(lǐng)導氏捞,就要學會做惡人碧聪。
新晉升的領(lǐng)導者,第二個真實陷阱叫做“媚俗陷阱”液茎。
陷入“媚俗陷阱”的人逞姿,很瞧不慣那些主動向領(lǐng)導匯報的人,覺得那是拍馬屁捆等;
他們也不能容忍一段激情澎湃的演講滞造,覺得太特么假了。
在他們的心目中栋烤,一切形式化的東西谒养,都被視為“媚俗”,自己要保持“風骨”明郭。
這屬于價值觀的領(lǐng)域买窟,不能說對或錯,但是你若想在體系中有所發(fā)展薯定,就要遵循體系的規(guī)則始绍。
就像曾國藩,早期精神潔癖话侄,可后來發(fā)現(xiàn)亏推,在體系中,根本走不遠年堆。
于是吞杭,轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂凸馔瑝m,與時舒卷”的處世風格嘀韧,這才成就了立功篇亭、立德缠捌、立言的曾國藩锄贷。
我們主張擺脫“真實陷阱”译蒂,并不是要你做成多大的成就,而是讓你重新思考所謂的真實性谊却,不要總拿“我就是這樣的人”來做借口柔昼。
因為一旦這樣,你就等于放棄了選擇的權(quán)力炎辨。
覺得網(wǎng)上有句話說得很好:
很多人所謂的堅持自我捕透,其實只是故步自封,長久下去碴萧,只能在孤芳自賞中一敗涂地乙嘀。
3.?關(guān)系陷阱:別讓關(guān)系成為你的短板
一談起搞關(guān)系,自然被很多人排斥破喻,他們覺得刻意經(jīng)營人脈虎谢,很專營,也很虛偽曹质。
現(xiàn)在很多媒體文章婴噩,也標榜“社交不如獨處”,這讓很多有志青年一心打造自己羽德,不屑外部交往几莽。
然而,真相卻會打臉宅静。
斯坦福教授格蘭諾維特章蚣,曾做過很多人與人關(guān)系的研究,他發(fā)現(xiàn)富人和窮人在人脈結(jié)構(gòu)有很大的區(qū)別姨夹。
窮人們究驴,多數(shù)不擅于擴展人脈,交往的人都是自己圈子里的人匀伏,比如自己的鄰居洒忧、親戚、同事够颠。
而富人們的人脈結(jié)構(gòu)非常多元熙侍,三教九流、各個階層履磨。
這種結(jié)構(gòu)導致蛉抓,窮人接觸的信息和思想,都被局限在一個回音室中剃诅,得不成長和幫助巷送。
因為你認識的人,都是和你有相同經(jīng)歷矛辕,相同想法笑跛,相同習慣的人付魔。
而富人接觸到的信息和思想,更為豐富飞蹂,也能為他們鏈接到更好的資源和商機几苍。
馬云就是一個非常擅于拓展關(guān)系的人。
十幾歲的時候陈哑,他就跑到街頭搭訕外國友人妻坝。認識了 一位叫Ken Morley的友人。
馬云不僅求學受到資助惊窖,還在他的幫助下到澳大利亞考察刽宪。
后來,馬云承認界酒,那趟考察纠屋,改變了他的觀念和想法,那29天讓他脫胎換骨盾计。
而胡瑋煒售担,更是利用自己的記者身份,結(jié)交了各路人脈署辉。
這其中就有易車董事長李斌族铆,正是李斌拿著摩拜單車的創(chuàng)業(yè)計劃,找到胡瑋煒哭尝,讓她嘗試哥攘。
你看,有時候奇跡就是從一個人脈開始的材鹦。
你可能會說:我又不準備創(chuàng)業(yè)逝淹,我只是個職場人,把自己的工作做就行了桶唐,經(jīng)營人際關(guān)系沒那么重要吧栅葡?
還真不是這樣。
權(quán)變管理泰斗弗雷德·盧桑斯做過一個研究尤泽。
調(diào)查了三類管理者欣簇。
第一類,業(yè)績平平坯约,也沒有晉升的管理者熊咽;(一般的管理者)
第二類,業(yè)績很好闹丐,得到晉升的管理者横殴;(成功的管理者)
第三類,業(yè)績很好卿拴,但沒有晉升的管理者衫仑;(有效的管理者)
弗雷德·盧桑斯驚奇的發(fā)現(xiàn)梨与,成功的管理者與其投入的社交時間有關(guān)。
他們幾乎用了一半的時間(48%)來進行社交活動惑畴。你看蛋欣,社交活動對晉升有著直接的影響航徙。
具體是什么原因如贷,弗雷德·盧桑斯沒有解釋,也沒有相材料支持到踏,良叔只能根據(jù)自己的經(jīng)驗來談杠袱。
職場人的社交,可以分為“外部社交”和“內(nèi)部社交”窝稿。
無論哪種楣富,對工作都是有幫助的。
我曾讓手下小林和小鄧一起做一份方案伴榔,小林天天加班纹蝴,小鄧到點就撤。
一周后交稿踪少,小林的部分做的很不理想塘安,而小鄧的部分,有著詳細的市場數(shù)據(jù)和硬核內(nèi)容援奢。
我表揚了小鄧兼犯,小林不服氣,說小鄧的朋友很多集漾,那些材料是他借鑒某個咨詢公司朋友的切黔。
我會責怪小鄧嗎?當然不會具篇,我還覺得他會利用外部資源纬霞,因為那些數(shù)據(jù)和內(nèi)容還真不是自己能磕出來的。
這就是“外部社交”的力量驱显,你擁有廣泛的關(guān)系網(wǎng)险领,也就意味你擁有更多解決問題的通道。
無論是一份材料秒紧、一個主意绢陌、或者領(lǐng)導的生活問題,如果你能通過外部資源解決熔恢,無疑你也擁有別人不具備的競爭力脐湾。
這當然會增加你晉升的概率。
“內(nèi)部社交”更能直接影響晉升叙淌。
這不僅僅指和上層搞好關(guān)系那么簡單秤掌,內(nèi)部社交的真正意義在于愁铺,獲得核心信息。
我見過很多爬得快的人闻鉴,都很注重內(nèi)部社交茵乱,他們和各個關(guān)鍵崗位,例如人力資源孟岛,老板秘書瓶竭,會議行政都會有不少交際。
這些核心部門渠羞,能提供外界了解不到的信息斤贰。比如,
最近領(lǐng)導關(guān)注什么問題次询?
晉升路徑有什么隱蔽規(guī)則荧恍?
怎樣的匯報方式領(lǐng)導更喜歡?
哪個位置將會出現(xiàn)空缺屯吊?
.......
這些信息送巡,價值萬千,直接決定了提拔名單有沒有你盒卸。
所以骗爆,當你看到,那個不入流的人總升得很快世落,先別撇嘴淮腾,去看看人家內(nèi)部社交是不是比你強。
良叔寫這部分時屉佳,也卻得比較灰谷朝,但是這就是真相啊,雖然沒有“你必須強大到無可替代”的雞湯那么來勁武花。
可作為一個在職場折騰了二十年的老鳥圆凰,還是想?yún)^(qū)別于那些年輕的雞湯作者,誠心誠意給你講點實話体箕。
4.?說在最后
今天以《能力陷阱》一書為引子专钉,按照我的理解,揭示了你職場仕途的三種陷阱:
能力陷阱累铅、真實陷阱跃须、關(guān)系陷阱。
希望對你有點啟發(fā)娃兽,你也可以讀讀這本書菇民,應該收獲不少。
另外,良叔向出版社爭取了5本免費資源第练,你留言就有機會獲得阔馋。
我們將統(tǒng)計留言點贊排名前5的讀者贈送,統(tǒng)計時間截止到明天晚上21:30分娇掏,祝各位好運呕寝。
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