在2017國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)中茄螃，來自“互聯(lián)網(wǎng)銀行用戶體驗(yàn)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”的Ray和Louie在工作坊里為大家介紹了互聯(lián)網(wǎng)金融的通用設(shè)計(jì)流程。
后續(xù)我們把在工作坊里面提到設(shè)計(jì)方法庫進(jìn)行了再次整理和優(yōu)化烤礁，在這里為大家詳細(xì)的介紹。
設(shè)計(jì)的方案可以無窮盡洞就，但成體系的設(shè)計(jì)方法才是幫助我們?cè)趧?chuàng)意道路上繼續(xù)走下去的利器救斑。之前的博文《從0到1羹蚣，進(jìn)步的未來—微眾銀行APP項(xiàng)目小結(jié)》介紹了在微眾銀行設(shè)計(jì)前期的一些設(shè)計(jì)案例及方法袁翁。實(shí)際上蜈七，經(jīng)過了2年的沉淀與打磨秒拔，我們也打造了一套服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的設(shè)計(jì)方法庫。
微眾銀行的設(shè)計(jì)方法庫飒硅，主要由以下內(nèi)容組成：WeBank DNA砂缩、WeBank UIkit、WeBank Turkey三娩、WeBank Blocks庵芭、WeBank Lighthouse，接下來將詳細(xì)介紹這5個(gè)庫分別的含義和使用方法雀监。
WEbank DNA
“DNA就像是一段核心編碼双吆，它決定了事物發(fā)展方向，參與了生命運(yùn)作的全過程。本質(zhì)的定位準(zhǔn)確了伊诵，其發(fā)展才不會(huì)偏離单绑。”
用途：幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品經(jīng)理建立統(tǒng)一的設(shè)計(jì)目標(biāo)
WeBank DNA是微眾銀行app給用戶傳遞出的統(tǒng)一且不會(huì)輕易變化的設(shè)計(jì)感曹宴。用戶可以通過直觀的界面操作搂橙，可以感知到微眾銀行的價(jià)值觀和設(shè)計(jì)觀。這套DNA笛坦，也是我們?cè)谠O(shè)計(jì)過程中評(píng)判和選擇方案的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)区转。根據(jù)多次用戶研究的結(jié)論，推導(dǎo)出中立版扩、效率废离、安全是微眾銀行APP的設(shè)計(jì)DNA。每一個(gè)核心元素下面礁芦，包含了更詳細(xì)的設(shè)計(jì)原則去詮釋元素的運(yùn)用方式蜻韭。
安全
·操作上能讓用戶感知到可控
·有容錯(cuò)機(jī)制，操作可逆
·用戶的知情權(quán)高于一切柿扣，信息傳遞能讓用戶理解明確
·統(tǒng)一的品牌形象肖方，通過品牌的傳統(tǒng)讓用戶覺得信任可靠
效率
·交互操作一致
·將復(fù)雜的內(nèi)容內(nèi)置，呈現(xiàn)出更輕量的信息
·盡可能的解決用戶端起的記憶負(fù)擔(dān)
·操作與真實(shí)世界匹配未状，用戶可以快速的做出判斷和操作
·簡化操作俯画，拆分主次，優(yōu)先完成主要流程 操作響應(yīng)及時(shí)
中立
·信息真實(shí)司草，必要信息不隱藏艰垂，保持中立的態(tài)度
·不使用過分誘導(dǎo)的語言，信息不能出現(xiàn)歧義
·框架明晰埋虹，信息完整明了
WEbank UIkit
“把最基礎(chǔ)的元素組建成有效的信息猜憎，是一個(gè)從點(diǎn)到線的過程。從線到面的吨岭，則把有效信息的界面組建成為UI kit拉宗。讓單一的高效峦树，變成大面積的高效辣辫。”
用途：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)快速輸出標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)方案
UI kit是設(shè)計(jì)師在實(shí)際工作中的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)工具魁巩，其本質(zhì)是將可以復(fù)用的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化急灭、模版化，可以幫助我們快速谷遂、規(guī)范的組建設(shè)計(jì)稿葬馋。在搭建控件庫的過程中，我們參考了iOS設(shè)計(jì)規(guī)范，對(duì)頁面組件重新分解畴嘶，UI kit的組成有以下幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：
根據(jù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)師軟件使用的環(huán)境蛋逾，我們制作了視覺還原程度的Sketch 版本UI kit。在接到不需要改變頁面結(jié)構(gòu)的需求時(shí)窗悯，交互設(shè)計(jì)師可以直接使用控件区匣，輸出的設(shè)計(jì)稿可直接進(jìn)入研發(fā)流程。視覺設(shè)計(jì)師不用再重復(fù)做一些細(xì)節(jié)文案的修修補(bǔ)補(bǔ)蒋院，可以更專注于信息傳達(dá)和視覺優(yōu)化的需求亏钩。
WEbank Turkey
“如果只有設(shè)計(jì)跑得快，項(xiàng)目的推動(dòng)是仍然是乏力的欺旧。提升緯度姑丑，把高效的設(shè)計(jì)方法擴(kuò)展到研發(fā)層面，讓方法工具更加立體化辞友，則是推進(jìn)項(xiàng)目的有效途徑栅哀。”
用途：快速調(diào)整細(xì)節(jié)并呈現(xiàn)結(jié)果
UI kit提高了設(shè)計(jì)師的工作效率和質(zhì)量称龙，Turkey——微眾前端代碼可視化平臺(tái)則是為ui開源做好準(zhǔn)備昌屉，在代碼復(fù)用和維護(hù)方面起到了重要作用。取名為turkey是因?yàn)轫?xiàng)目組初期的代號(hào)為火雞茵瀑，本著“不忘初心间驮，方得始終”的工匠精神，取了這個(gè)具有特殊含義又充滿活力的名字马昨，也體現(xiàn)了平臺(tái)的靈活竞帽、開放性。整個(gè)平臺(tái)由3個(gè)部分組成：組件區(qū)鸿捧、裝配區(qū)屹篓、調(diào)整區(qū)。
在UI kit的基礎(chǔ)上匙奴，將每個(gè)設(shè)計(jì)元件的代碼錄入到平臺(tái)中堆巧，形成組件區(qū)。拖動(dòng)組件區(qū)中的控件到中間的手機(jī)屏幕中（裝配區(qū)）泼菌，在右側(cè)調(diào)整區(qū)則會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的代碼谍肤。面對(duì)完全不需要修改設(shè)計(jì)內(nèi)容的需求時(shí)，前端工程師可以更快速直觀的修改代碼哗伯，并且讓實(shí)現(xiàn)效果直觀地在組合區(qū)中展現(xiàn)出來荒揣。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師焊刹、前端工程師協(xié)同辦公來說系任，是一個(gè)高效的輸出工具恳蹲，同時(shí)也是非常有效的溝通工具。
WEbank Blocks
“設(shè)計(jì)組合就像搭積木一樣俩滥，用最基本的模塊也可以拼出多種不一樣的結(jié)果嘉蕾。因此模塊本身既是獨(dú)立的完整體，又能與更多的模塊拼接霜旧【Ｕ耄”
用途：以標(biāo)準(zhǔn)化模塊進(jìn)行快速合作
在微眾銀行APP的整個(gè)業(yè)務(wù)中，有很多內(nèi)容是受到嚴(yán)格的監(jiān)管的颁糟。當(dāng)然航背，監(jiān)管也使得我們的流程更安全。這些流程模塊棱貌，在短期內(nèi)是不會(huì)輕易改變的玖媚。在實(shí)際項(xiàng)目中，我們歸納出以下模塊：驗(yàn)密流程婚脱、購買流程今魔、開戶注冊(cè)流程、人臉驗(yàn)證流程障贸、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)流程错森。我們把這些流程封裝稱為一個(gè)個(gè)模塊，在APP內(nèi)所有要用到這些內(nèi)容的地方都保持調(diào)用一致的界面篮洁、一致的代碼涩维。
舉個(gè)例子：APP中有很多流程都需要驗(yàn)證密碼，無論是什么情況需要驗(yàn)密袁波，所有的密碼輸入流程總是保證體驗(yàn)是一致的瓦阐。這樣一來，既降低了用戶認(rèn)知的成本篷牌，也使得這些公用的模塊在修改和監(jiān)管的過程中睡蟋，可以更規(guī)范和有效。與外部項(xiàng)目枷颊、公司合作的過程中戳杀，也是作為固定不會(huì)更改流程的內(nèi)容進(jìn)行交付。
WEbank Lighthouse
“孤獨(dú)前行的時(shí)候夭苗，唯有燈塔給你指路信卡，告訴你危險(xiǎn)√睿”
用途：檢查方案每一步是否觸碰到風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)
做與金融相關(guān)的設(shè)計(jì)會(huì)要求設(shè)計(jì)師知業(yè)務(wù)坐求、懂業(yè)務(wù)蚕泽，所以專業(yè)的金融知識(shí)是需要設(shè)計(jì)師去學(xué)習(xí)積累的晌梨。而WeBank Lighthouse（燈塔）沉淀的是專業(yè)知識(shí)以外桥嗤，與設(shè)計(jì)執(zhí)行相關(guān)的風(fēng)控監(jiān)管要點(diǎn)。在沒有l(wèi)ighthouse之前仔蝌，我們每一個(gè)方案都是在設(shè)計(jì)完成后才能給風(fēng)控和合規(guī)部門審核泛领，如果出現(xiàn)了問題，再返回到設(shè)計(jì)側(cè)進(jìn)行調(diào)整敛惊。這樣下來渊鞋，整個(gè)設(shè)計(jì)流程即漫長又繁復(fù)。于是我們把風(fēng)控和合規(guī)部門每一次反饋的意見和知識(shí)點(diǎn)沉淀下來瞧挤，形成了我們的lighthouse锡宋，其中包含“不能出現(xiàn)”的內(nèi)容和“建議出現(xiàn)”的內(nèi)容兩個(gè)部分√靥瘢“不能出現(xiàn)”的內(nèi)容由于涉及到一些內(nèi)部機(jī)密信息执俩，所以在這里我們不方便公開展示“┕簦“建議出現(xiàn)”的內(nèi)容包括以下幾個(gè)類別：不可缺少的金融要素信息役首、符合設(shè)計(jì)規(guī)范的文案圖示、突顯設(shè)計(jì)DNA的文案圖示以及能夠幫助提高轉(zhuǎn)化率的文案圖示等細(xì)節(jié)要素显拜。在設(shè)計(jì)方案交付前衡奥，我們使用lighthouse走查方案，經(jīng)過了風(fēng)險(xiǎn)自查的這個(gè)流程后远荠，風(fēng)控合規(guī)審核的通過率得到了很高的提升矮固，也降低了設(shè)計(jì)反復(fù)修改的次數(shù)。在項(xiàng)目復(fù)盤的時(shí)候譬淳，再把新的知識(shí)點(diǎn)繼續(xù)補(bǔ)充到lighthouse中乏屯。
寫在最后
以上的5個(gè)方法，服務(wù)于整個(gè)設(shè)計(jì)流程瘦赫，也產(chǎn)生于設(shè)計(jì)流程中的每一步辰晕。有了這些方法支撐，無論設(shè)計(jì)構(gòu)思還是設(shè)計(jì)執(zhí)行确虱，效率都得到了極大的提高含友。也讓更安全、更舒適的產(chǎn)品體驗(yàn)得以實(shí)現(xiàn)校辩。
感謝你的閱讀窘问，
本文出自?Tencent CDC
原文鏈接：http://cdc.tencent.com/2017/09/19/互聯(lián)網(wǎng)金融體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法庫/
