企業(yè)問(wèn)題思維八要素
?瑞波友李? 20210519
企業(yè)作為一種社會(huì)組織存在的價(jià)值在于解決社會(huì)問(wèn)題谓厘，能解決多大的社會(huì)問(wèn)題就能夠創(chuàng)造多大的社會(huì)價(jià)值送滞。
企業(yè)的組織形式千變?nèi)f化钧大，但個(gè)體和團(tuán)體是組織的基本成員，個(gè)體很好理解窍霞，團(tuán)體則是在明確的組織架構(gòu)之外獨(dú)立存在的基于“興趣匠题、友誼、利益等關(guān)聯(lián)在一起的個(gè)體組合”但金。個(gè)體韭山、團(tuán)體與顯在功能部門形成組織內(nèi)的不同層次的立場(chǎng)。我從來(lái)不否認(rèn)這種“存在”及其影響的重要性冷溃。
在面對(duì)同一問(wèn)題時(shí)钱磅，基于不同立場(chǎng)難免出現(xiàn)“沖突”，甚至為反對(duì)而反對(duì)已經(jīng)成為習(xí)慣似枕；如何跨越?jīng)_突盖淡，解決問(wèn)題呢？
需要一個(gè)得到共識(shí)的“批判性思維工具”幫大家加以整理凿歼。
?思維八要素：
1：目的
?? 面對(duì)問(wèn)題褪迟，每一個(gè)個(gè)體和團(tuán)體都有一個(gè)目的與目標(biāo)，其實(shí)組織也有目標(biāo)答憔，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)與組織既定目標(biāo)之間會(huì)發(fā)生游離味赃，何況其他立場(chǎng)。
2：觀點(diǎn)
思維存在一些推斷的框架和聚焦的角度虐拓，比如最近日本要把核廢料倒入太平洋的做法就完全繼承了當(dāng)年侵略中國(guó)的觀點(diǎn)洁桌，只顧得自身利益最大化，觀點(diǎn)也與立場(chǎng)有關(guān)侯嘀。
3：概念
我們用來(lái)理解某些事物的觀念，任何事物都必須由我們創(chuàng)造出概念谱轨，才能進(jìn)入我們的思維戒幔。所以我們應(yīng)該保持對(duì)概念原始意義與現(xiàn)實(shí)意義的敬畏。
比如：營(yíng)銷概念中：促銷的概念是包含了廣告在內(nèi)的所有促進(jìn)顧客購(gòu)買土童、使用诗茎、消費(fèi)、存貨的行為的統(tǒng)稱；所以既包括了“推力”也包括了“拉力”敢订，那么與之相關(guān)的費(fèi)用與效果評(píng)估應(yīng)該按照內(nèi)涵分類王污，而不能按照總結(jié)果來(lái)分析。
4：關(guān)鍵問(wèn)題
思維中的關(guān)鍵問(wèn)題楚午，就是我們?cè)谡軐W(xué)層面看到的主要矛盾昭齐，是我們經(jīng)常遇到的“瓶頸”問(wèn)題。我一直堅(jiān)持“與機(jī)會(huì)關(guān)聯(lián)度高”的問(wèn)題矾柜。
5．信息
信息是某些我們需要理解的對(duì)象阱驾。思維推理不運(yùn)用一些事實(shí)、數(shù)據(jù)或經(jīng)驗(yàn)作為個(gè)體思維的組成部分是不可能的怪蔑。找出可靠的信息源里覆，并批判性地提煉自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)批判性思維者而言是極為重要的目標(biāo)缆瓣。
5W2H是理解信息的主要應(yīng)用模型喧枷。
6．推斷
所有的推斷都是心智活動(dòng)的一個(gè)步驟，通過(guò)它弓坞，人們可以根據(jù)某事項(xiàng)的真實(shí)性斷定另一事項(xiàng)的真實(shí)性隧甚。推斷可能準(zhǔn)確，也可能不準(zhǔn)昼丑，可能符合邏輯呻逆，也可能不符合邏輯，而你自己也知道這樣的可能性菩帝。
丙吉問(wèn)牛的典故是“推斷”的故事：
丙吉外出咖城，遇到行人斗毆，路邊躺著死傷的人呼奢。然而宜雀，丙吉卻不聞不問(wèn)，驅(qū)車而過(guò);掾史感到很奇怪握础，暗自納悶兒辐董。
過(guò)一會(huì)兒，當(dāng)看到老農(nóng)趕的牛步履蹣跚禀综、氣喘吁吁時(shí)简烘，丙吉卻馬上讓車夫停車詢問(wèn)緣由。
下屬不解定枷，問(wèn)丙吉何以如此重畜輕人孤澎。
丙吉回答說(shuō):"行人斗毆，有京兆尹等地方官處理即可欠窒，我只要適時(shí)考察其政績(jī)覆旭，有功則賞、有罪則罰，這樣就可以了型将。丞相是國(guó)家的高級(jí)官員寂祥，所關(guān)心的應(yīng)當(dāng)是國(guó)家大事。而問(wèn)牛的事則不同七兜，如今是春天丸凭，天氣還不應(yīng)該太熱，如果那頭牛是因?yàn)樘焯珶岫⒕敲船F(xiàn)在的氣節(jié)就不太正常了贮乳，農(nóng)事勢(shì)必會(huì)受到影響。所以恬惯，我過(guò)問(wèn)了牛的事兒向拆。"
7．假定
假定是對(duì)對(duì)象的一些初步認(rèn)識(shí)，被我們當(dāng)成理所當(dāng)然的東西酪耳。作為信念的一部分浓恳，我們認(rèn)定它是正確的，并且以它為依據(jù)進(jìn)行推斷碗暗。
其實(shí)颈将，我們對(duì)大多數(shù)事物的認(rèn)知都是“假定”，比如在反腐8條頒布初期言疗，很多白酒企業(yè)覺(jué)得“這陣風(fēng)”很快就會(huì)過(guò)去晴圾，沿襲“政務(wù)宴請(qǐng)”驅(qū)動(dòng)模式，殊不知噪奄，反腐不僅沒(méi)有止步死姚，而且越來(lái)越深入，“冠冕堂皇”的“官員主導(dǎo)飲酒”時(shí)代一去不復(fù)返矣勤篮。
宗教和習(xí)俗也是影響要素都毒。
8．意涵與結(jié)果
意涵是指跟隨在思維之后的東西，也即思維所引申的部分碰缔。自己的表達(dá)是否會(huì)給其他人帶來(lái)歧義账劲；行為與結(jié)果之間是否有充分的支持關(guān)系。
比如： 一個(gè)企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)所有的問(wèn)題都是“自己的問(wèn)題”金抡，這里也許是強(qiáng)調(diào)了“主動(dòng)性”的培養(yǎng)瀑焦，但也可能“模糊”了責(zé)任者和邊界。
思維的各個(gè)要素之間并非獨(dú)立存在梗肝，而是相互關(guān)聯(lián)的蝠猬。
目的會(huì)影響提問(wèn)方式，提問(wèn)方式會(huì)影響到信息搜集统捶。信息影響著推斷，推斷的方式影響著概念，概念影響著假定喘鸟，假定影響著“意涵”匆绣，意涵則影響看問(wèn)題的觀點(diǎn)。
