示例:優(yōu)步如何顛覆出租車行業(yè)
平臺的概念很簡單廓握,即創(chuàng)造一個場所,在這里讓生產(chǎn)者與消費者通過雙方產(chǎn)生價值的互動集中在一起嘁酿。
現(xiàn)代的平臺相較于傳統(tǒng)的平臺隙券,增加了數(shù)字技術(shù)、大幅度擴展了平臺的覆蓋范圍闹司、速度娱仔、便捷性,并提升了平臺的效率游桩∩龋基于新平臺擁有的技術(shù),優(yōu)步迅速完成了用戶與車主的結(jié)合借卧,實現(xiàn)了快速的增長盹憎,同時也積累了巨大財富,在這個模式之下谓娃,優(yōu)步的車主核用戶都是只賺不虧的脚乡。只是那數(shù)十萬的出租車司機、叫車調(diào)度員滨达,以及豪華轎車公司的員工變得朝夕不保。紐約出租車牌照的價值在2013年的120萬在一年內(nèi)跌了將近30萬元俯艰,而且還在下跌中捡遍。
優(yōu)步所引起的改變可能只是鋪天蓋地般打破現(xiàn)有局面的序幕,這種對市場的攪動最終也許會顛覆整個出行的行業(yè)竹握。
數(shù)字化顛覆簡史
第一階段:高效的管道淘汰了效率低下的管道画株。20世紀(jì)90年代,大部分互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都涉及創(chuàng)造高效管道啦辐,首當(dāng)其沖的是傳統(tǒng)的媒體公司谓传,接著是零售和郵購的購物方式(亞馬遜),接著唱片公司也被顛覆中芹关。
平臺正在吞食著整個世界续挟。
第二階段:平臺吞食傳統(tǒng)管道。
平臺如何顛覆傳統(tǒng)管道
在平臺界侥衬,互聯(lián)網(wǎng)不再扮演銷售管道(途徑)的角色诗祸,它還扮演了創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施以及協(xié)調(diào)機制的角色跑芳,隨著平臺公司利用外界的行業(yè)生態(tài)以新的方式創(chuàng)造著價值,組織機構(gòu)之間的界限也正在被重新界定直颅。
與傳統(tǒng)的管道相比博个,平臺擁有兩個重要的經(jīng)濟優(yōu)勢:
1.生產(chǎn)和銷售方面無與倫比的邊際經(jīng)濟效益
2.網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)進一步提升了平臺迅速擴大規(guī)模的能力。一旦網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)生積極影響功偿,更高的產(chǎn)能就會帶來更高的消費反之亦然盆佣。
平臺帶來的顛覆對價值、價值消費以及質(zhì)量控制三大環(huán)節(jié)的影響
平臺世界的崛起正在重構(gòu)我們熟悉額三大業(yè)務(wù)過程:價值創(chuàng)造械荷、價值消費罪塔、以及質(zhì)量控制。
重構(gòu)價值創(chuàng)造以及開發(fā)新的能源供應(yīng)养葵。平臺作為自助式的系統(tǒng)征堪,每當(dāng)它們?yōu)橛脩魧⑹褂玫拈T檻降至最低時,它們便能增長并征服市場关拒。尤其是移除阻礙生產(chǎn)者參與進來的門檻時佃蚜,價值創(chuàng)造就會得到重構(gòu),并且會打開新的供應(yīng)源着绊。
示例:
1.YouTube(拍攝短視頻)
2.維基百科(志愿者編輯詞條)
3.Viki(添加字幕)
4.Facebook(短信息)
通過社區(qū)驅(qū)動的內(nèi)容管理重構(gòu)質(zhì)量監(jiān)管
平臺的早期生存階段可能會比較艱難谐算。然而一段時間后,隨著內(nèi)容管理機制開始生效归露,平臺便會提升自身的能力洲脂,將消費者與相關(guān)的高質(zhì)量內(nèi)容、產(chǎn)品及服務(wù)相匹配起來剧包。強大的內(nèi)容管理能激烈可取的行為恐锦,同時打擊并剔除不可取的行為,創(chuàng)造一個良性循環(huán)疆液,通過用戶的自我監(jiān)管實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與用戶吸引的良性循環(huán)一铅。
平臺顛覆的結(jié)構(gòu)性影響
資產(chǎn)與價值脫鉤
將實體資產(chǎn)的所有權(quán)與其創(chuàng)造的價值脫鉤即可。這能讓資產(chǎn)的使用進行單獨交易并得以充分利用堕油,即采用能創(chuàng)造最大價值的資產(chǎn)使用方式潘飘,而不局限于只針對擁有著的使用方式。以此掉缺,可以大幅提高效率和價值卜录。
示例:紐約州建立智能市場(用戶可以將自己生產(chǎn)多余的電量并入電網(wǎng),獲得收入)眶明。高端醫(yī)療器械界的愛彼迎(將高端醫(yī)療器械的空閑時間出租)艰毒。澳洲水分配。
中介重構(gòu)
典型的中介重構(gòu)赘来,包括替換掉不可擴展的低效率中間代理人现喳,補以線上的凯傲,通常為自動化的工具,以及可以為平臺雙方參與者提供新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的系統(tǒng)嗦篱。
互聯(lián)網(wǎng)上的平臺由于其擁有調(diào)整規(guī)模的市場調(diào)解能力冰单,正起著愈加高效的中間人作用。
示例:YouTube灸促,sound cloud
參與經(jīng)濟
市場集合
通過將無序的市場集合起來诫欠,平臺正在創(chuàng)造出新效率。市場集合是一個過程浴栽,憑此過程荒叼,平臺提供集中化的市場以服務(wù)廣泛分布的個體和組織。
示例:印度redbus平臺將印度所有巴士運營的信息集合到一個即插即用的中央基礎(chǔ)上典鸡。阿里巴巴被廓,亞馬遜等。
現(xiàn)有企業(yè)的反擊:管道變?yōu)槠脚_
管道變?yōu)槠脚_要思考一下問題:
1.無論是供貨商還是消費者環(huán)節(jié)萝玷,我們有哪些內(nèi)部管理的環(huán)節(jié)可以委托給外部合作者嫁乘?
2.我們怎么樣才可以令外部合作者有能力創(chuàng)造出能夠為現(xiàn)有客戶產(chǎn)生新價值形式的產(chǎn)品和服務(wù)呢?
3.怎么樣才能通過現(xiàn)有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)球碉,人際關(guān)系和內(nèi)容管理工具來升值我們已經(jīng)提供的產(chǎn)品和服務(wù)蜓斧?
4.我們有無辦法與現(xiàn)有競爭者聯(lián)合起來,為客戶生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的新服務(wù)呢睁冬?
示例:耐克并購和整合更多價值創(chuàng)造以及配送管道—垂直整合挎春;擴寬管道來推送價值—橫向整合。
蘋果的iTUNes與iCloud進行數(shù)據(jù)同步豆拨,提升產(chǎn)品價值直奋。安德瑪—口袋訓(xùn)練師