【第一項:極致產(chǎn)品】
我們在開發(fā)一個產(chǎn)品的時候踏志,首先想到的是正在賣的產(chǎn)品是什么剔宪,是什么樣子的柴梆,因為站在他人的肩膀上更容易成功陨溅。就是想賣一個產(chǎn)品的時候,也是一樣的轩性,我們要做的是分析声登。首先是在售品的情況狠鸳,競爭環(huán)境、賣家數(shù)量悯嗓、功能件舵,外觀,價格等脯厨。還有受眾人群大小和季節(jié)因素等铅祸。這些跟極致產(chǎn)品有關(guān)系嗎?當(dāng)然有合武,這就是極致临梗。我們不能做一個沒有受眾的產(chǎn)品,我們是做電商稼跳,不是做什么偉大的發(fā)明和創(chuàng)造盟庞。這就是我們對產(chǎn)品開發(fā)的定位。千萬別把社會責(zé)任強加給自已汤善。對電商來說什猖,先實現(xiàn)生存就是賺到錢,這是最重要的红淡!然后再說自己的情懷不狮,自己的理想。先說如何看市場在旱,賣家量不能太大摇零,比如女裝。我們看到的是223萬家同行在跟我們競爭桶蝎,那么我要是做個普通的女裝的話驻仅,我成功的幾會是多大呢?是零俊嗽!是不是說女裝就不能做了呢雾家?當(dāng)然不是。我們?nèi)绻亲鎏匦〈a女裝的绍豁,競爭對手馬上變成了94家芯咧。這例子當(dāng)然會有一些極限,可是意思是一樣的竹揍,就是想讓你明白這個簡單的道理敬飒,我們在做一件事之前,做好準備芬位,好過先搞一大堆庫存或者一大堆對手无拗,這2個都不好。這兒要根據(jù)我們的實力選擇切入的市場大小昧碉,如果實力夠英染,不仿可以切入人群大一些的市場揽惹,競爭度大一些也不怕,這是要綜合看的四康。對于這們中小賣家來說搪搏,當(dāng)然越細分越容易成功。競爭度說完了闪金,我們要看別人在賣什么疯溺?知已知彼,不戰(zhàn)百勝哎垦。在產(chǎn)品推出一來之前囱嫩,我們是可以看競品的款式和一系列價位區(qū)間以及銷量。這也是我們要做的重要功課漏设,我們要知道這個價位的接受度有多少墨闲,最高可以賣多少量,如果你的定價高高在上愿题,產(chǎn)品再好也一樣會錯失良機损俭,所以,價格也是極致產(chǎn)品的因素之一潘酗。我們把淘寶(我常對天貓、淘寶的統(tǒng)稱)上的我們準備主打的價位段賣的好的產(chǎn)品拿回來一看雁仲,這些年銷全是十萬臺級別的產(chǎn)品仔夺,如果我們要同他們競爭,那么產(chǎn)品的功能攒砖、效果和美觀度一定要有質(zhì)的提升缸兔,這就是我說的極致。不要覺得抓個蚊子吹艇,能抓到蚊子就行了惰蜜,美觀有用嗎?錯了受神,隨著時代的變化抛猖,追求美是消費者的天性,相同的功能鼻听,相同的價格财著,你是買好看的還是普普通通的呢?質(zhì)量的問題現(xiàn)在基本上不用說了撑碴,中國的制造能力基本上還是有信心的撑教,國內(nèi)很多品牌并沒有工廠,也差不多這樣的生產(chǎn)線流出來的醉拓。所以伟姐,質(zhì)量好是必須的收苏。我們要的是眼前一亮的產(chǎn)品,你就是小賣家自己不生產(chǎn)愤兵,就是買手制的店鋪鹿霸,也是一樣的,一定要找到大家喜歡的東西恐似,如果你自己都覺得不怎么樣杜跷,或者全是同款,價格高中低全是一樣的款滿天飛矫夷,那也就別下功夫搞它了葛闷,基本上是失敗的前兆。小結(jié)一下:我們要找到合理的市場空間双藕,不能太小淑趾,要有受眾,然后是做出來或者找到好的產(chǎn)品忧陪,產(chǎn)品一定要有差異化扣泊。
【第二項:極致的推廣】酒香也怕巷子深,這是不爭的事實嘶摊,我們要通過一系列的手段延蟹,把產(chǎn)品推廣開去,讓更多的人(包括潛在分銷)知道有這么一個產(chǎn)品叶堆。上面這款滅蚊燈是在2015就上線了阱飘,問題是沒有合理的推廣,當(dāng)然不會爆起來的虱颗。我們在3月27日重新上線沥匈,用一個新店鋪開始推廣,直通車加鉆展忘渔,直通車打搜索人群高帖,鉆展打同類目店鋪相關(guān)買家,四月25號開始畦粮,就占據(jù)了主搜位置散址。這是其中一單款現(xiàn)在的銷量(滅蚊燈是7月份就基本結(jié)束了)。由于品牌商現(xiàn)在還有沒拿到注冊證書锈玉,這是其中一家貓店貼牌的爪飘,日銷400以上。打開知名度的目的是讓更多的賣家參與進來拉背,你再好沒有展現(xiàn)量师崎,是不可能有人知道你東西好的。
【第三項:極致的用戶體驗】我們天天在說椅棺,我的款也不錯犁罩,價格也夠低了呀齐蔽,我的圖也不錯,我的詳情邏輯也不錯床估,為什么就是不轉(zhuǎn)化呢含滴?現(xiàn)在看來,買家喜歡才是最重要的丐巫,如果你的產(chǎn)品買家看到之后都不愿意評價谈况,甚至給差評的沖動都沒有,那只能說是太普通了递胧,是產(chǎn)品普通還是服務(wù)普通就只有你自己知道了碑韵。我在多場合說過,淘寶和天貓缎脾,包括其它電商平臺祝闻,一定是分享和擴散的成交機制,誰也不想讓人就把自己定位在是一個購物平臺遗菠,淘寶天天談的淘寶生活化联喘,就是在給我們方向,淘寶想把平臺打造成一種生活方式辙纬,一種無所不在的融入買家身體里的一個事物豁遭。那么體現(xiàn)在產(chǎn)品上,現(xiàn)在來看主要還是評價和買家秀以及買家推薦和分享贺拣。我們先看這個滅蚊燈的一個C店的評價情況堤框。我們看上圖,141個交易成功的纵柿,116個評價,我們先不看評價的質(zhì)量如何(當(dāng)然不會差)启绰,這評價率是多少昂儒,這說明什么?在淘寶的排名規(guī)則眼里委可,這寶貝是大家愿意分享的渊跋,是一個大家關(guān)注度高的寶貝,你一定也不相信這個店鋪是一個現(xiàn)在才只有四心的一個店鋪着倾。這樣的結(jié)果是什么拾酝?是排名的大步提升,淘寶就是喜歡服務(wù)好的店鋪卡者,對買家好的店鋪蒿囤,讓買家開心的寶貝。大家看一下崇决,類目詞排名前面的最低都要是四鉆材诽,并且只有一個鉆極店底挫。為了讓你走正道,我再給大家舉個例子脸侥。大家看看下面另一個寶貝建邓,好的評價和熱度是什么樣子的結(jié)果。一樣的三心店鋪睁枕,一樣的高評價率官边。這沒有差評,因為銷量不高外遇,一個差評就飄綠了注簿,所以看DSR就知道全是高評價。我們再看看這個寶貝的排名臀规,你看看類目詞排名前20的滩援,是不是全是最少要上鉆的店或者天貓店?再說一個內(nèi)容塔嬉,就是問大家玩徊,這個一定要利用好,別浪費了谨究,這個方法也好簡單的恩袱,可以自己主動提問,讓買家自由回答胶哲,只要你的服務(wù)好引導(dǎo)好畔塔,買家不會亂說的。 小結(jié)一下:我們做電商的鸯屿,不要把產(chǎn)品理解成生產(chǎn)線下來的實物產(chǎn)品澈吨,質(zhì)量好的實物這只是電商產(chǎn)品的基本要素,還有描述寄摆,主圖谅辣,評價,價格婶恼,銷量桑阶,DSR以及競爭品的這些相關(guān)因素一起構(gòu)成了我們產(chǎn)品的一個綜合要素。
【第四項:搭建能分享的平臺】我們一開始說了勾邦,要想打造一個成功的產(chǎn)品蚣录,就是要用銷售結(jié)果來體現(xiàn)它,讓更多的人受益眷篇,用到好的極致產(chǎn)品來體現(xiàn)價值萎河。我們一個店鋪賣的話,力量太有限,只有讓更多的賣家來參與進來公壤,才會有更大的爆光量换可,可是你沒有一個好的幫你分銷的方式,賣家想做也會很不方便厦幅。所以沾鳄,我們要搭建分銷體系,讓小賣家也可以方便的上線确憨,并且有很好的機制讓他們賺到錢译荞。 由于我們的品牌資質(zhì)問題,只能開阿里巴巴分銷休弃,有條件的話當(dāng)然也可以用天貓分銷體系吞歼,這兒要注意的幾個地方,特別要說明一下塔猾「萋猓控價,一定要把分銷價格體系控制好丈甸,如果有時間可以專門談這個問題糯俗,我想說的是,一定要讓分銷不可以亂價睦擂,現(xiàn)在控價的方式很多得湘,也可以外包,我就不再說了顿仇,只是特別提醒淘正,控價失敗是分銷做不好的主要原因。貨源臼闻,如果你堅持一件代發(fā)的話鸿吆,就更好控價了,亂價的一率停發(fā)述呐。
【第五項:讓更多的人分享】這兒我們要說一下伞剑,你不是說你有了平臺就可以有人來幫你賣貨了。我們不能想當(dāng)然的去做市埋,找分銷是要有一定的技巧和付出的。前面說的推廣是一種基本的東西恕刘,要讓賣家覺得你這個寶貝可以賺到錢缤谎,好賣。沒有這一點一定不可能有賣家找你的褐着,或者有實的賣家找你坷澡。設(shè)計好的分銷價值分配,就是零售價同進貨價的差別含蓉,還要讓最終的買家能接受频敛,包括活動幫助项郊,售后服務(wù)等,前面說的控價就是為了保證分銷商的利潤空間斟赚。沒在大賣家參與你很難做成一個新品牌或者新品着降,全部自己做,投入跟收入比例是不合理的拗军。我們現(xiàn)在全部知道任洞,純廣告投放是很難回本的,由于淘寶主導(dǎo)了流量碎片化的趨勢发侵,并且會越來越明顯交掏,我們就是要發(fā)動賣家共同來參與產(chǎn)品的推廣。并且還有一個原因刃鳄,產(chǎn)品熱度盅弛,更多人賣,才會有更多的展現(xiàn)也特別明顯叔锐。我們現(xiàn)在在招分銷這一塊大家可以在1688投放一定的廣告(一天多也就是幾百元)挪鹏,賣家圈子集中的地方發(fā)發(fā)貼等。買家秀和微淘也是很好的利用方式掌腰,這全部是最后總攻的時候狰住,擴散的主要陣地。我在上圖中畫的地方齿梁,我們都可以去操作催植,并且成本不高,效果也不差勺择,只要堅持做就好了创南。為什么說要制造內(nèi)容,我們有一個痛點就是買家不會寫或者不想寫省核,就想你一下子做好稿辙,我一鍵轉(zhuǎn)發(fā)就行了,這兒就是需要我們?nèi)プ鲆恍U散的文章或者體驗出來气忠,擴散更加方便邻储。當(dāng)然交率也會更高。現(xiàn)在社區(qū)的流量也不低了旧噪,有好貨吨娜,愛逛街,必買清單淘钟,大家都可以去做的宦赠,不要覺得這太碎了,沒有什么意思,你加起來就知道了勾扭。淘內(nèi)說完了毡琉,內(nèi)容制造包括話題產(chǎn)生,是要全方位的妙色,這里現(xiàn)在比較熱的和有效果的地方很多桅滋,我們主要是在以下內(nèi)個地方做內(nèi)容的擴散。新浪微博:特點是可以自己控制人群和推廣燎斩。一次花幾元錢也可以推廣虱歪,幾百幾千也可以推廣,效果還是有的栅表,主要是看內(nèi)容笋鄙。還有可以用微任務(wù)讓大V幫你轉(zhuǎn)發(fā)。百度知道:利用知道的傳播會更讓人相信怪瓶,更容易得到大家的認可萧落,以后我們會專門討論這一塊的內(nèi)容,效果出眾洗贰。百度貼吧找岖、今日頭條等各種能發(fā)揮的地方都要去做的,這種內(nèi)容發(fā)出來之后敛滋,很快會被各大搜索引擎收錄许布,你的品牌和產(chǎn)品更容易形成一個生態(tài)鏈。很多人會說這太麻煩了绎晃,其實只要正常做了蜜唾,根本沒有大家想的這么復(fù)雜,每天一條百度知道和回復(fù)庶艾,根本花不了你十分鐘時間袁余,我真的不明白大家有時候在吹牛而沒有時間去回復(fù)或者發(fā)一條百度知道。
【第七項:粉絲圈養(yǎng)】現(xiàn)在淘寶在下力度打擊標題里咱揍、SKU里颖榜、或者主圖上標注微信,QQ群等消息煤裙。如果發(fā)現(xiàn)掩完,嚴重的直接處罰了,不是警告了硼砰√傥可是做為賣家,我們一定要養(yǎng)到自己的粉絲才是最終的發(fā)展方向夺刑,只有自己有能力造血,才會有將來。淘寶其實也為我們提供了很多圈養(yǎng)粉絲的地方遍愿,就是旺旺群也可以存淫,只是我們沒有去做而已,淘寶現(xiàn)在就是購物的場景沼填,買家進入旺旺群并不會覺得打擾桅咆,因為平常上班又不會掛著,不要以為別人不去做你也不去做坞笙,你可能會發(fā)現(xiàn)這是一個最簡單的辦法 岩饼。? ? 還有一個就是我們的微淘了,大家全部知道大的網(wǎng)店薛夜,微淘上幾十萬粉絲的特別多籍茧。微淘的內(nèi)容做好,互動性強的話梯澜,幾萬粉絲也很容易吧?且你在上新的時候寞冯,這些粉絲能給你帶來很強的動力和效果。關(guān)注紅包等都是辦法晚伙,很容易吸粉吮龄,比如關(guān)注即送一年保修等各種方式。QQ群也是不可少的一個留粉方式咆疗,不要覺得現(xiàn)在人不用QQ了漓帚,如果你的粉絲年輕化的話,還是很有必要的午磁。QQ群的養(yǎng)群方法有好多尝抖,我們這兒介紹一個,簡單的漓踢,快速的牵署。我們盡量根據(jù)自己的能力開2000人的群;群開了之后先人工拉到1500人以上喧半,把群活躍度優(yōu)化到LV0以上奴迅,這樣子你的群排名就上去了,并且加群的人一看人很多自然會吸引加入挺据,這時候你要做好維護取具,就是用機器人或者最好人工來回復(fù)新人的問題,人數(shù)加到1900人以后扁耐,就可以根據(jù)加群的人數(shù)踢掉原來的僵尸了暇检,最后留下來的全是你的實粉。并且接著開第二群婉称,第三群块仆。這方法是試過的构蹬,很好用。這時候你的群號是需要你的百度知道或者貼吧爆光的悔据,當(dāng)然還有買家的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等各種可以互動的地方一起庄敛,做成一個生態(tài)鏈。
【第八項:擴散收割】我們通過這些過程科汗,目的就是幾個藻烤,大量成交,打造好的產(chǎn)品受眾头滔,提升品牌知名度和后續(xù)發(fā)展的提升可能怖亭。上面提到的小禾滅蚊燈,現(xiàn)在還有沒注冊商標下來坤检,今年在淘寶加天貓(貼其它品牌)兴猩,一共銷售11.2562萬臺,平均售價142.6423元缀蹄,銷售額達1500多萬元峭跳。僅淘寶小禾品牌,在類目占第9名缺前,天貓貼牌占第10名蛀醉,僅僅一款產(chǎn)品同其它成熟品牌多款相加幾乎同樣的總銷量,并且不用打價格戰(zhàn)衅码,有很好的利潤空間拯刁。由于季節(jié)性產(chǎn)品的特色,做的并不完美逝段,因為電視購物和微分銷沒有做成規(guī)模垛玻。不然不是僅僅的十幾萬臺。我們再說回來奶躯,我們這一系列工作為的就是擴散帚桩,擴散的一個根本要素就是病毒性的,讓買家成為我們的擴散點嘹黔,通過第項的平臺打造和利潤分配機制账嚎,讓幫我們擴散的人得到合理的利潤添忘,最后是多贏的局面咕缎。然后通過自己建立的網(wǎng)絡(luò),讓第二款產(chǎn)品(還是要做好設(shè)計和開發(fā)丁鹉,生產(chǎn)出極致的產(chǎn)品)喂江,分銷系統(tǒng)已在待命召锈,因為由于第一次的成功,第二個產(chǎn)品相對來說获询,推廣會更加輕松一些涨岁,因為分銷都已準備好了拐袜,由于相互的信任,更容易為第二次上路做好基本工作梢薪。寫到最后:現(xiàn)在淘寶不是原來的淘寶阻肿,你只要有產(chǎn)品就可以了; 現(xiàn)在的淘寶也不是前2年的淘寶沮尿,你只要能上活動,能打廣告就行了〗辖猓現(xiàn)在是一個綜合的淘寶畜疾,我們要全面的發(fā)展,別想著一步登天印衔,也許下一個成功的就是你啡捶。我一直記住一句話:誰讓買家爽,買家就會讓誰爽奸焙。也許就是這么簡單瞎暑。