小伙伴們吠各，大家好，我是千塵欠动，這次我要進(jìn)行的是TF2-2的拆書升級永乌，我要帶大家拆的是這本》《溝通圣經(jīng)》。本次拆書的目的是通過我的分享具伍，大家可以組織和計(jì)劃一場適宜恰當(dāng)?shù)拿嬲劇?/p>
《溝通圣經(jīng)》這本書是一本溝通類的教科書翅雏。內(nèi)容涉及聽說讀寫所有可能的溝通情境所需的技巧，如電話人芽、面談望几、求職、開會萤厅、簡報(bào)橄抹、演講、寫信惕味、電子郵件等楼誓，也說明了非語言溝通、聆聽名挥、閱讀疟羹、視覺溝通的要點(diǎn)和方法，以及如何利用各種視覺輔助的工具禀倔，講解非常全面榄融。
書的作者是尼基.斯坦頓，這本書是他作為資深管理培訓(xùn)師多年以來豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)蹋艺。
《溝通圣經(jīng)》暢銷英國三十余年剃袍，修訂五次。行文簡單易讀捎谨，技巧實(shí)用有效，可以幫助你輕松面對和解決一切溝通中的難題。
大家都有過即興發(fā)言或者即興演講的例子涛救，你對自己的表現(xiàn)滿意嗎畏邢？你知道如何準(zhǔn)備一場面談才能充分獲得你想要的信息，達(dá)到預(yù)期的效果嗎检吆？客戶給你打電話抱怨舒萎，你知道如何輕松的應(yīng)對嗎？
這些問題蹭沛，你都可以在本書里找到答案臂寝。
這本書既讓你知道怎樣做，又讓你知道為什么這樣做一級如何練習(xí)摊灭，提高咆贬。無論你當(dāng)前溝通能力如何，這本書都會對你有所啟發(fā)和提升帚呼。
這段拆頁節(jié)選自本書85頁掏缎，請大家閱讀，時(shí)間是1分鐘煤杀，閱讀完畢請示意我一下眷蜈。
面談有很多種，所有的面談都可以從一下幾個方面來計(jì)劃沈自。片段里面談到的5個計(jì)劃步驟酌儒，恰好可以概括為5W1H，分別是面談的原因（Why）枯途、時(shí)間地（when&where）忌怎、面談對象（who）、面談內(nèi)容（what）柔袁、面談方式（how）呆躲。
這里我最關(guān)注的是面談原因和面談的內(nèi)容。面談的類型是什么類型捶索，通過這次面談你想達(dá)成的目標(biāo)是什么插掂，你更多想給予信息還是獲得信息，如果你無法說服對方接受這個方案腥例，那么另一個備選是什么辅甥，你的底線在哪里。
這里我來舉個例子燎竖。公司里電商部的上班是不定時(shí)休息的璃弄，不固定周末值班，導(dǎo)致打卡記錄很混亂构回，難管理夏块。10月份我們新出臺了考勤制度疏咐，我需要跟電商經(jīng)理溝通，確定他們部門的考勤方式：是固定值班表報(bào)備脐供，還是寫調(diào)休條浑塞。因?yàn)檫@個現(xiàn)狀給我的工作帶來了一定的困擾，我?guī)е榫w就去了政己，表達(dá)方式是這樣的：你們必須打卡酌壕，外出必須登記，不能月底考勤記錄上補(bǔ)說明歇由，那樣不能算數(shù)卵牍。我的態(tài)度很強(qiáng)硬，用了很多祈使句沦泌，電商經(jīng)理是個很隨和的人糊昙，都開始跟我急了，一直在反駁赦肃，說明她們不適合這樣考勤的理由溅蛉。我倆還是在搶話中完成溝通的，最后的目標(biāo)算是達(dá)成了他宛，她們接受了寫調(diào)休的方案船侧，但是大家鬧得臉色都不好看。
如果我能按照5W1H厅各，也就是片段的內(nèi)容對這次我發(fā)起的面談做一次梳理镜撩，最后肯定不會鬧這么僵。我也在無意識中宣泄了情緒队塘，這并不合適袁梗。
那么，不這樣做的壞處很明顯憔古，我們可能會在面談中忽略或者遺漏重要信息遮怜，也可能會在面談中把事情搞僵。有些面談時(shí)無法計(jì)劃的鸿市，是隨機(jī)事件锯梁，我們無法提前準(zhǔn)備，那么這種計(jì)劃還有意義嗎焰情？是的陌凳，哪怕是隨機(jī)發(fā)生的，你也可以訓(xùn)練自己計(jì)劃面談的思維内舟，按照這5個步驟合敦，把面談的情況迅速在大腦中過一遍。
明天验游，你有一場重要的面試充岛，是你心儀的項(xiàng)目經(jīng)理的職位保檐，公司就在XX路XX寫字樓的7樓。你需要為這場心儀已久的面試裸准，做哪些準(zhǔn)備呢展东，請按照拆頁的片段赔硫，寫一下你的面談計(jì)劃炒俱。時(shí)間是5分鐘，寫完以后爪膊，請小組討論权悟。
