? ? ? ? 2020年2月18日下午刷袍，在結(jié)束上午總行卡中心召開的“疫情防控時期全行信用卡業(yè)務(wù)重點工作推動會”后，陜西分行迅速落實，召開個人金融業(yè)務(wù)線上營銷視頻推動會議酌伊，高志新行長對全省疫情防控期間零售業(yè)務(wù)線上推動發(fā)表重要講話，田亞歐副行長對各項業(yè)務(wù)推動的具體措施進行重點部署缀踪。
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? ? ? ? 針對信用卡資產(chǎn)業(yè)務(wù)居砖，要求全行重視賬單分期業(yè)務(wù)推廣，根據(jù)省行下發(fā)的各地賬單數(shù)據(jù)開展行之有效的外呼營銷工作驴娃；積極聯(lián)系已辦理過e分期的客戶通過線上渠道進行放款奏候；對存量優(yōu)質(zhì)汽車專項分期合作機構(gòu)下階段管理工作根據(jù)總行最新要求進行合理調(diào)整，協(xié)助合作機構(gòu)平穩(wěn)度過疫情特殊時期唇敞；結(jié)合省行開展的微信朋友圈融e借廣告推送活動積極開展轄內(nèi)業(yè)務(wù)推廣蔗草。
? ? ? ? 針對獲客及消費方面咒彤，要求各行充分利用總行合伙人計劃著力提升線上獲客能力；另一方面積極開展線上綁卡客戶營銷推動工作咒精，有效利用總行各項活動提升互聯(lián)網(wǎng)綁卡滲透率镶柱。
? ? ? ? 針對收單業(yè)務(wù)，細分客群積極推進線上收單業(yè)務(wù)模叙，積極向轄內(nèi)待復(fù)工的商戶或商圈推薦收款二維碼業(yè)務(wù)歇拆，穩(wěn)步推進收到業(yè)務(wù)不放松。
? ? ? ? 針對清收處置工作向楼，要求各行加快呆賬核銷進度查吊，合理利用工作窗口期和總行政策積極推進核銷進度，確保核銷與不良資產(chǎn)證券化效率穩(wěn)中有升湖蜕。
? ? ? ? 針對輿情客服工作逻卖，要求各行客服相關(guān)工作不等不靠，盡快按照總行下發(fā)的相關(guān)操作流程昭抒，積極協(xié)調(diào)行內(nèi)相關(guān)部室评也，加快投訴處理進度，確保疫情特殊時期客服工作平穩(wěn)推進灭返。
? ? ? ? 會上還向各行將總行下一階段“直客式業(yè)務(wù)外包”以及“愛家分期”等新業(yè)務(wù)盗迟、新流程進行了簡要的傳達介紹。
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? ? ? ? 通過此次視頻會議熙含，進一步明確了下一階段全行信用卡工作經(jīng)營方向及線上營銷的具體策略罚缕，確保全行信用卡業(yè)務(wù)在疫情特殊時期尋求新的突破點，穩(wěn)步提升全行信用卡業(yè)務(wù)各項經(jīng)營指標怎静。全省各二級分行行長邮弹、分管行長及相關(guān)部室負責人、業(yè)務(wù)骨干等在各地視頻參會蚓聘。
