發(fā)問是什么?他就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們講話是不是直白的陳述就要更多一點(diǎn)雅镊,發(fā)問的要少一點(diǎn)。其實(shí)一個(gè)好的發(fā)問卓缰,它可以直接解決掉問題的百分之八十。因?yàn)楹玫姆矫嫠际怯匈Y源性的总寒,所以方案的力量是非常的一個(gè)百分之八十的問題啊。
舉個(gè)例子來說年枕,大家看一開場(chǎng)我是不是也給大家再進(jìn)行發(fā)問啊熏兄,我會(huì)問大家桥状,親子溝通的目的是什么?如果我直接把它講出來砾肺,親子溝通的目的是什么变汪?大家很可能就聽過去好像有感覺,過一會(huì)就忘了番官。因?yàn)檫@是我給大家的。那如果說我問大家啊酷师,我們生孩子養(yǎng)孩子的目的到底是什么?大家是不是就開始思考台颠,就開始不斷的去想對(duì)在我的世界觀里,我是如何認(rèn)知他的酪呻。
這就把外面的被動(dòng)學(xué)習(xí)變成了一次主動(dòng)的學(xué)習(xí)漆腌。所以發(fā)問的力量是巨大的塑径。可是在家庭里统舀,我們家長說我也會(huì)問呀匆骗,但是我問的效果不好,家庭里有兩大發(fā)問是要避免的誉简。第一個(gè)叫所謂地面碉就,所謂是什么?每次都這樣瓮钥,到底怎么回事兒,學(xué)會(huì)了嗎烹吵?記住了嗎碉熄?聽明白了嗎?這都叫責(zé)問型的肋拔,責(zé)問型锈津。
當(dāng)然你再想想我們說話,有人覺得我們是不是有點(diǎn)緊張或害怕只损,他就會(huì)把我們的能量搜索一姿,讓我們自己去掉一個(gè)我不夠仔細(xì),我不可以這個(gè)狀態(tài)里同時(shí)也會(huì)引發(fā)對(duì)抗呀跃惫。那有的家長也會(huì)說叮叹,我也經(jīng)常問呀,我在家里也經(jīng)常會(huì)問孩子呀爆存。
可是我問的效果不好蛉顽,我要給大家分享分享兩個(gè)在家庭里要避免出現(xiàn)的發(fā)問的方式。第一個(gè)叫考核試先较⌒考核試就是聽明白了沒,會(huì)不會(huì)理解了嗎闲勺?你記住了沒有曾棕?這些都是讓對(duì)方會(huì)有一種緊張感,好像覺得哎呀我不行菜循,我到底掌握了沒有翘地,就會(huì)去到去到一種不自信的狀態(tài)。
孩子這些用在什么時(shí)候會(huì)更好呢?比如說我們?cè)诮o孩子鞏固一個(gè)知識(shí)的時(shí)候衙耕,我們可以如何的發(fā)問昧穿,聽明白了嗎?理解了嗎橙喘?你看一個(gè)問你的語氣語態(tài)不一樣时鸵,對(duì)方的感受也是不一樣的,聽明白了嗎厅瞎?理解了沒有饰潜?我聽明白了,理解了嗎和簸?我說明白了嗎囊拜?他起到的效果也是不一樣的。
第二個(gè)叫責(zé)問是責(zé)問是就是怎么每次都這樣比搭,到底怎么回事冠跷,你到底怎么樣做才可以,你能不能做到這些都是責(zé)問的責(zé)任身诺,就會(huì)讓對(duì)方去到了一個(gè)我啊我不行效扫,我又弱小的那種狀態(tài)里責(zé)備用在什么樣的方式會(huì)比較好呢停巷?用在什么場(chǎng)合會(huì)比較好呢?比如說處理特殊事件的時(shí)候,法庭上警官在審犯人的時(shí)候就可以用責(zé)問募谎,因?yàn)樗梢該羝茖?duì)方的心理防線浸船,對(duì)方去到一個(gè)心靈弱小的狀態(tài)里玫锋。
所以這是在家庭里不能出現(xiàn)的滓走,盡量避免的兩種問的方式,考核式和指紋式嗓化。那我們聽課的小伙伴們棠涮,這兩種問答的方式,你有沒有用過呢刺覆?那好了严肪,有的伙伴說到底該怎么問呢?接下來我給大家分享幾個(gè)問的方式和方法谦屑。第一個(gè)叫開放式的問答驳糯。
開放式的問答是什么呢?它就會(huì)引發(fā)對(duì)方更多的思考氢橙,而不是以你問的直接給你答案啊酝枢。就像我前期會(huì)問大家,我們溝通的目的是什么悍手?是不是不是我給的大家的答案帘睦,大家都會(huì)自己開始想喉磁,可能每個(gè)人十個(gè)人說的都是十個(gè)答案。
這樣其實(shí)就是激發(fā)了大家自主思考的能力官脓。那封閉式的除了有開放式,還有封閉式的涝焙,封閉式的問題是什么呢卑笨?就是被你問你問了這個(gè)問題以后,對(duì)方只能回答是或者不是對(duì)做或不做行或不行仑撞,就是我們給的問題是封閉式的赤兴,也不是說封閉式的問題不能用,用好了也會(huì)很好隧哮。
舉個(gè)例子哈桶良,所以有兩家賣早點(diǎn)的,他們兩家的賣的內(nèi)容都是一樣的沮翔,人流也差不多陨帆,可是營業(yè)額完全不一樣。第一家這個(gè)營業(yè)額高的老板娘啊采蚀,他在因?yàn)樗麄冊(cè)琰c(diǎn)里面要往這個(gè)湯里加雞蛋疲牵。第一個(gè)營業(yè)額比較好的老板娘會(huì)問加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋,大家看是不是分律師的發(fā)問榆鼠。
那第二個(gè)店的老板娘會(huì)怎么問呢纲爸?說您加不加雞蛋,大家想想第一個(gè)老板娘發(fā)問妆够,我可能會(huì)選擇一還是二识啦。那我們第二個(gè)你就可能選擇加或不加,所以這就會(huì)分泌式的問答神妹,也會(huì)讓我們?nèi)ゲ皇遣荒苡猛窍怯檬裁礃拥膯栴}問才會(huì)去用。
第三個(gè)就是封閉式和開放式的結(jié)合應(yīng)用鸵荠。我給大家舉個(gè)例子哈题翻,我的小女兒她五歲多,她可能不太愛吃青菜腰鬼,那我就可以用開放式加封閉式的這種問題的方式結(jié)合問他嵌赠,然后就問他啊,女兒熄赡,你今天是想吃這個(gè)菠菜呢姜挺,還是想吃豆芽菜呢?大家看是不是它二選一彼硫,嗯炊豪,你你要吃青菜嗎凌箕?他說no,那他會(huì)說啊我要吃豆芽菜词渤,那緊接著我就用開放式的問題問他了牵舱。
我說那你能告訴我斷崖能給你帶來什么樣的營養(yǎng)嗎?還能給你的身體帶來什么樣的幫助呀缺虐?啊芜壁,這時(shí)候孩子就會(huì)說他要更健康,有維生素更高等等高氮。他們說哇既然他那么重要慧妄,你能不能告訴我,那我們是把它炒著吃呢剪芍,還是煮著吃呢塞淹?是怎么吃它呢?那孩子又會(huì)給了我一個(gè)選擇罪裹。
所以其實(shí)開放式和封閉式是可以結(jié)合使用的饱普。用好了以后溝通就會(huì)變得非常順暢。那有的父母說状共,哎呀费彼,我也給孩子啊,我就會(huì)問他孩子你是不是等會(huì)兒要寫作業(yè)呀口芍?孩子有可能說他說我就不知道該怎么辦了箍铲。那我們用封閉式怎么拔呢呢?孩子啊鬓椭,你等一下是吃過飯以后寫作業(yè)呢颠猴,還是在吃飯之前寫作業(yè)呢?這個(gè)選擇no 的幾率就會(huì)小一些小染。
那另外一個(gè)開放式的怎么問孩子翘瓮,你今天的作業(yè)安排是什么?你作業(yè)的計(jì)劃是什么裤翩?今天有沒有完成啊啊资盅,你打算怎么完成,需要我做點(diǎn)什么嗎踊赠?這些都是開放式的問答呵扛。好了,接下來我們?cè)俜窒硪幌乱粋€(gè)非常好用的就是用為什么加正面詞語筐带,為什么加持正面的詞語今穿,它會(huì)強(qiáng)化一個(gè)人的行為,他像一個(gè)放大鏡一樣伦籍。
我經(jīng)常問我的兒子蓝晒,我就會(huì)說兒子你為什么會(huì)做到把學(xué)習(xí)生活游戲結(jié)合的那么好呢腮出?你是怎么做到的,不開心是吧芝薇?這不就是小事嗎胚嘲?有的時(shí)候我也會(huì)問他,這兒子你怎么認(rèn)真的時(shí)候怎么那么帥氣洛二,怎么那本身底子就好呀馋劈。然后你會(huì)越問他為什么這樣的時(shí)候他會(huì)越強(qiáng)化那個(gè)。
當(dāng)然你要是為了負(fù)面的灭红,同樣也可以起到同樣的效果。比如說我會(huì)問他口注,為什么你那么大了变擒,就不知道收拾房間呢?其他的結(jié)果是什么寝志,就是繼續(xù)不收拾房間娇斑。因?yàn)槲覀儚?qiáng)化了這一步,我為什么你每次說到做不到也會(huì)強(qiáng)化這一步材部。
所以大家一定記得為什么是可以用的毫缆,一定要加上正面。接下來還有一個(gè)提問的方法乐导,就是用如何體溫苦丁,你就和為什么差不多,你是如何做到做飯的時(shí)候那么好吃的物臂。剛才我們給大家說了五種有效的提問方式旺拉,我們?cè)賮韽?fù)習(xí)一下開放式的體溫,還有封閉式的體溫可以棵磷。
第三個(gè)就是開放式加封閉式結(jié)合的提問方式蛾狗。第四個(gè)就是用為什么加正面詞語提問。第五個(gè)呢就是問又如何加重面資源的提問仪媒,也希望大家能夠聽完以后沉桌,在生活里不斷的帶著覺察去應(yīng)用它。同時(shí)給大家的一個(gè)提醒算吩,就是你可以把每天百分之九十的就是陳述句的那些語言變成百分之九十的發(fā)問留凭。
當(dāng)我們能用發(fā)問的方式去和對(duì)方溝通的時(shí)候,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的自主性較強(qiáng)偎巢,非常多冰抢。對(duì)方為自己的人生去思索的能力也會(huì)強(qiáng)非常多。而且我們的發(fā)問也會(huì)讓對(duì)方有一種被啟動(dòng)的感覺艘狭。當(dāng)然過多的發(fā)問也是不合適的挎扰,就是要把握時(shí)機(jī)翠订,看著對(duì)方的感受,根據(jù)對(duì)方的那種感覺來進(jìn)行提問的遵倦。
那好了尽超,方案我們講完了,接下來我們要給大家講的是核對(duì)方案能解決百分之百分之百分之八十的問題梧躺。發(fā)問似谁。門神帶有子琰啊,避免兩大方式養(yǎng)的方式是嗎掠哥?好合適的巩踏,好合適怎么回事啊续搀?好塞琼,合適。像剛才說的為為什么那個(gè)有很多核對(duì)沒有核對(duì)好而發(fā)生的誤會(huì)和矛盾的例子特別多禁舷。
因?yàn)槊總€(gè)人加工信息的方式不一樣彪杉,每個(gè)人內(nèi)在的地圖的建構(gòu)不一樣。所以你以為你說明白了牵咙,如果你不核對(duì)對(duì)方派近,他不一定是理解明白的。嗯洁桌,我小的時(shí)候我是一個(gè)膽子標(biāo)小渴丸,我爸爸經(jīng)常去讓我?guī)退I東西,可是我沒聽清楚另凌,我又不敢問曙强。
那于是于是我就每次在去買東西的路上就很糾結(jié)。而且每次買回來東西得到的是更大的體現(xiàn)途茫。所以核對(duì)對(duì)于我們每個(gè)人來說就是至關(guān)重要的碟嘴。舉一個(gè)例子,疫情期間都是我的愛人出去買菜囊卜,也感謝男同志們?yōu)榇蠹易隽撕芏嗟呢暙I(xiàn)娜扇。
我我覺得西紅柿真好吃。我以為他聽懂這一次出去要把西紅西紅柿買來栅组,結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有雀瓢,我就很失望,他的同事也會(huì)很直接的告訴他啊玉掸,你可以買點(diǎn)刃麸,比如說牛肉的,或許他這個(gè)買回來的東西就沒有司浪,我就會(huì)很生氣泊业,我就覺得他是不是不在乎把沼。
但后來我現(xiàn)在明白,是我核對(duì)不到位吁伺,所以他每次出去買菜的時(shí)候饮睬,我就會(huì)給他說,你能告訴我篮奄,我希望買的東西是什么嗎捆愁?你能告訴我復(fù)述一下嗎?可以可以告訴我窟却,那同時(shí)我也會(huì)把我需要的這些內(nèi)容以微信的方式寫個(gè)一二三四五六七八列個(gè)單子發(fā)給他昼丑。
這樣其實(shí)就是雙方的核對(duì)。第一個(gè)是對(duì)方有沒有聽清夸赫,我說說什么菩帝,聽明白了嗎?第二個(gè)就是我把我說的也總結(jié)了一二三憔足,再次告訴對(duì)方胁附,所以核對(duì)是非常有效的方式酒繁。那核對(duì)的方式它可以是復(fù)數(shù)的滓彰,也可以總結(jié)的,也可以用提問的方式進(jìn)行州袒。
所以我們大家要多進(jìn)行一些核對(duì)揭绑,這樣我們才能確保理解了。這次舉個(gè)例子來說啊郎哭,我和孩子在聊天他匪,有可能你看孩子他嗯是的,好夸研,我知道了邦蜜。嗯,可能就發(fā)現(xiàn)他不干亥至,那里面很惱火悼沈。所以呢我們溝通完了以后,我們可以問孩子姐扮,你能告訴我剛才我說的事實(shí)了嗎絮供?那你能幫我分析一下嗎?你能幫我總結(jié)一下嗎茶敏?孩子這個(gè)時(shí)候可能就會(huì)告訴我們壤靶,我們就知道哪里沒有說清楚,完了可以再進(jìn)行加強(qiáng)一下惊搏。
那同樣對(duì)方說完話以后贮乳,我們好像覺得明白了忧换,有點(diǎn)不明白。還有人不是現(xiàn)場(chǎng)去問塘揣,這個(gè)時(shí)候有一點(diǎn)點(diǎn)不明白就可以提問包雀,我還不太清楚,你能再重復(fù)一下嗎亲铡?這樣反而會(huì)增加了彼此的情感鏈接啊才写,也會(huì)增加了我們做事情的效率。
所以我們要養(yǎng)成與非常核對(duì)的習(xí)慣奖蔓。第四個(gè)溝通的方式叫請(qǐng)求代辦赞草。請(qǐng)這個(gè)他我覺得可能沒記上啊,核對(duì)的方式復(fù)述總結(jié)和提問總結(jié)提問吆鹤。還有我概括了一下的具體化具體化厨疙。這個(gè)是很重要的一個(gè)技術(shù)啊,咱們呃溝通的時(shí)候啊疑务,就是這個(gè)很重要的環(huán)節(jié)沾凄。
圍觀家里邊兒單位,包括我們自信的時(shí)候啊知允,這個(gè)核對(duì)很重要撒蟀。前面我在我在在咨詢模擬的時(shí)候,那這個(gè)我總結(jié)的時(shí)候提到了一個(gè)核對(duì)是吧温鸽?你你看來訪者他想的是什么保屯,對(duì)吧?哎涤垫,是這個(gè)唄姑尺,哎,你不是不是你然后再去現(xiàn)在什么蝠猬,然后這個(gè)是吧切蟋,哎,他都到底問題是什么榆芦,他可能提提出這樣那樣的問題柄粹,但是你一定要考慮到他的問題背后,他的這個(gè)要求是什么歧杏,這這這個(gè)核心是很重要的镰惦。
就是說我們我們要我們會(huì)這個(gè)也是個(gè)能力啊,這個(gè)我們要經(jīng)常經(jīng)常用它這個(gè)前邊兒這個(gè)那什么這個(gè)李李胡老師就說這個(gè)叫蝶查利犬绒,現(xiàn)在有什么咱們?cè)蹅冞@個(gè)伙伴們記到哪里了旺入?那句話覺察力是第一能力。第一能力。我在那個(gè)那什么里頭茵瘾,就是說李戶他這個(gè)厲害的地方呢礼华,好多事情上覺察力很厲害,所以說我覺察力是心理學(xué)最基本的能力拗秘,是心理學(xué)第一能力圣絮。
對(duì)他是兩個(gè)嗯,就是無論處于什么什么狀態(tài)雕旨,你這個(gè)資金實(shí)施高級(jí)是那什么扮匠,總是說檢查歷史特別重要。所以說我給我給他用了幾個(gè)詞凡涩,我說夸了夸這個(gè)離婚不是覺察覺醒覺悟覺察覺察自己自己的感覺棒搜。執(zhí)行。有的時(shí)候你陷入沖突當(dāng)中活箕,醒不了是吧力麸?咨詢師是干什么的?咨詢師就是看到你背后哦育韩,按你的叫醒克蚂,哎,你別在這個(gè)這個(gè)這里糾結(jié)覺悟了筋讨。
覺悟就是來訪者去悟這個(gè)這個(gè)東西埃叭,然后從而提升自己的這個(gè)認(rèn)識(shí)和解決問題的能力。閑下來要和他建立信任的鏈接版仔。然后緊接著呢我們就要發(fā)問游盲,發(fā)問其實(shí)也是讓彼此明白彼此的心意误墓。然后第三個(gè)呢蛮粮,我們叫核對(duì),核對(duì)也是為了兩個(gè)人情感更多的流淌好了谜慌,當(dāng)情感建立好了彼此的心意然想,懂得了。
我們要開始提出請(qǐng)求欣范,請(qǐng)求是什么变泄?就是創(chuàng)造力。比如說我和孩子孩子在那里打游戲恼琼,打了很長時(shí)間妨蛹,他也不不參與家務(wù)勞動(dòng),他也不寫作業(yè)晴竞,他也不去學(xué)習(xí)蛙卤。在運(yùn)動(dòng)這個(gè)時(shí)候我也會(huì)跟他聊天,在他這一局結(jié)束了以后,我會(huì)坐在他的旁邊颤难。
這孩子你可以給媽媽五分鐘的時(shí)間吧神年,咱們就需要聊聊天。如果你態(tài)度柔和的時(shí)候行嗤,他們說可以啊已日。但是如果你是氣勢(shì)洶洶的做到,他啊給我五分鐘栅屏,我跟你聊一聊飘千,他說沒空,所以我們的語氣也是非常重要的栈雳。那聊聊什么占婉,那我要聊啊,我看到的甫恩,比如說孩子逆济,我看到你玩游戲很投入,然后你和同學(xué)們聊得很嗨磺箕,看到你身材飛揚(yáng)奖慌,我覺得你很過癮。
其實(shí)我就覺得哎呀我們這些爸爸媽媽可能給不了你這些松靡,你可以可以和同學(xué)玩简僧。但同時(shí)我有一個(gè)協(xié)調(diào)的請(qǐng)求,就是你能不能在玩游戲的時(shí)候適當(dāng)?shù)耐O聛磉\(yùn)動(dòng)雕欺,因?yàn)樯眢w很重要岛马,要多運(yùn)。第二個(gè)屠列,那你可不可以幫助媽媽啦逆?我們要參加以下勞動(dòng)加我不是我一個(gè)人的事情,可以嗎笛洛?然后他就說可以啊夏志,那我就會(huì)問他,我說那你的作業(yè)計(jì)劃完成了沒有啊苛让,我會(huì)阻止你去玩沟蔑。
但同時(shí)并沒有安排好你的時(shí)間和計(jì)劃啊,你能不能再把完成你的計(jì)劃以后再來玩狱杰。其實(shí)這些和他的溝通都叫請(qǐng)求啊瘦材,他會(huì)說可以啊。他如果說不可以仿畸,那我也說那你覺得怎么辦合適食棕?所以請(qǐng)求和命令是不一樣的。明明就是先就是吃完飯寫作業(yè),他對(duì)方他說不干宣蠕,你也沒辦法例隆。
那所以呢我們就要在請(qǐng)求里面有很多的細(xì)節(jié)。第一點(diǎn)就是請(qǐng)求我們區(qū)分請(qǐng)求和命令的區(qū)別啊抢蚀,我們?cè)趧傞_始說溝通的目標(biāo)镀层,第一個(gè)叫情感識(shí)別結(jié)。如果請(qǐng)求對(duì)方的時(shí)候皿曲,我們要尊重對(duì)方的感受唱逢,比如說對(duì)方不說謊,不愿意配合了屋休,那我們就要理解他的需求是什么坞古,他的期待是什么,和對(duì)方的期待需求在一起劫樟,尊重他的需求痪枫,感受,這叫請(qǐng)求叠艳。
命令的是我不管你怎么想奶陈,你就得按我說的做。只要命令附较,命令是把對(duì)方當(dāng)成一個(gè)機(jī)器和工具吃粒,和我們的附屬性。那請(qǐng)求是把對(duì)方當(dāng)成了一個(gè)獨(dú)立的人拒课,和他共同完成這樣一件事情徐勃。這也是請(qǐng)求和命令的區(qū)別。那有的伙伴說我也請(qǐng)求他了呀早像,我也很客氣的給他說僻肖,這樣可以嗎?他說no扎酷,然后我就很生氣檐涝,還有的人就是訓(xùn)訓(xùn)斥和責(zé)備孩子遏匆,這叫變相的命令而已法挨。
升級(jí)的命令。那還有一些我他說我不喜歡幅聘,我就生氣凡纳,我自己在那流淚,我讓他難受帝蒿,我不吃飯荐糜。這種讓孩子有內(nèi)疚感的方式也是變了,像了升了級(jí)的命運(yùn)而已。保利舉個(gè)例子來說暴氏,我可能不是很打完這把游戲以后延塑,我希望你能夠幫我做飯。
他說不答渔,我現(xiàn)在不想做了关带,那我就會(huì)問他,那你打算什么時(shí)候才能停下來沼撕,我真的需要你的幫忙啊宋雏。他們說十分鐘以后,那我就等了十分鐘务豺,他說下午再說吧磨总,反正這里就不方便了。我就說下午的時(shí)候笼沥,我邀請(qǐng)你一定要幫助我都可以蚪燕。
當(dāng)我們能夠尊重對(duì)方的感受和對(duì)方去共同商討的時(shí)候,叫真正的命令奔浅。所以也希望大家能夠區(qū)分命令和請(qǐng)求他們倆之間的區(qū)別邻薯。那我們說請(qǐng)求的目標(biāo)是什么?就是雙贏乘凸。你好我好厕诡,我們兩個(gè)有一個(gè)不好的都比較好。如果能創(chuàng)造doing 就更好了营勤。
不光我好你好啊灵嫌,我身邊的人還能跟著我們更好,那就是最佳的狀態(tài)啊葛作。那怎么樣請(qǐng)求呢寿羞,請(qǐng)求它是也有一些技巧的那我來給大家分享一下請(qǐng)求的呃技巧。第一個(gè)屬于亮片的錢赂蠢,看問感受和對(duì)的基礎(chǔ)上绪穆,就是說白了就是建立在情感鏈接的基礎(chǔ)上,才能會(huì)有請(qǐng)求的發(fā)生虱岂。
那請(qǐng)求的時(shí)候我們一定要說明白你要什么啊玖院,不是不要什么。舉一個(gè)例子第岖,我一個(gè)朋友告訴我說难菌,我請(qǐng)求老公老公,我覺得你有點(diǎn)不浪漫蔑滓,我希望你能夠少加班郊酒,你早點(diǎn)回家遇绞。網(wǎng)紅也做到了,可是他也不開心燎窘,為什么呢摹闽?因?yàn)槔瞎掳嘁苍缁丶伊耍f回到家就看電視褐健,玩手機(jī)钩骇,要么躺在床上,他就覺得很铝量。
那我說你到底希望你的老公做什么倘屹,但是我就希望他能陪陪我兩人聊聊天,一起散散步慢叨,咱們一起看看電視也行啊纽匙。我說那你告訴我,所以我們要什么拍谐,要說清晰和清晰烛缔。還有的媽媽說我給孩子說別要手機(jī)了,別玩電腦了轩拨,別玩游戲了践瓷。
那結(jié)果就發(fā)現(xiàn)孩子躺在床上,我在那里看閑書亡蓉,其實(shí)我沒有沒我們沒有告訴對(duì)方到底該做什么晕翠。第三個(gè)就是其請(qǐng)求的時(shí)候要具體一些,別籠統(tǒng)啊砍濒。比如說啊你今天要幫我收拾收拾家務(wù)啊淋肾,孩子答應(yīng)了收拾什么收拾他不知道我們做事先是要有標(biāo)準(zhǔn)的。
比如告訴孩子爸邢,孩子今天吃過飯以后樊卓,你幫我拖兩遍地,然后爭取地上的每個(gè)角落都給拖到杠河。沖完以后碌尔,你把拖把幫我洗干凈,知道具體的請(qǐng)求券敌。第五個(gè)就是我們要明白我們請(qǐng)求的目的是什么唾戚。比如說我們讓孩子這樣做的目的是什么。
舉個(gè)例子來說陪白,我就是希望孩子把他的學(xué)習(xí)搞好颈走。我就是希望孩子活動(dòng)我的運(yùn)運(yùn)用他的實(shí)體,還是我就是希望我們倆的情感能拉近一些咱士,就是別忘記了我們的呃目的立由。同時(shí)呢啊不被一些情緒代跑啊,再加上一些我們多一些更理解的部分序厉。
第五個(gè)我們就需要與對(duì)方核對(duì)我們請(qǐng)求的這些對(duì)方有沒有聽明白以及對(duì)方請(qǐng)求我們的我們有沒有聽明白锐膜,還要合。所以也希望大家能用我們剛才說的這五大點(diǎn)去來真正的邀請(qǐng)對(duì)方合作弛房,去增加我們彼此的創(chuàng)造力道盏。相信大家在經(jīng)過了以上四個(gè)關(guān)于零,關(guān)于我們的就是停下來啊文捶,相信大家啊根據(jù)我們上面分享的題荷逞,然后發(fā)問核對(duì)邀請(qǐng)的方式進(jìn)行溝通。
我們溝通的質(zhì)量和效果就會(huì)好非常非常多粹排。那同樣為了大家能夠更好的應(yīng)用种远,我們也給大家布置了作業(yè)。這個(gè)作業(yè)就是希望大家每天都能養(yǎng)成習(xí)慣顽耳,就是在和對(duì)方互動(dòng)的時(shí)候先停下來坠敷,不著急去應(yīng)答,不著急去應(yīng)對(duì)射富,停下來去感受膝迎。
哎,我的模式有效嗎胰耗?我這樣做效果如何呢限次?我可不可以換一種方式停下手里的工作,全然的和對(duì)方在一起柴灯。然后緊接著第二個(gè)就是我們與對(duì)方去核對(duì)掂恕,然后遇到事情就核對(duì)啊,我們有沒有聽明白對(duì)方的弛槐,對(duì)方有沒有聽明白我們的懊亡。
那第三個(gè)作業(yè)就是可以發(fā)問,把練習(xí)乎串,把我們的陳述句變成反問句店枣,同時(shí)也也不用問的太繁瑣,就是能少問最好少叹誉,同時(shí)又達(dá)到我們想要的這個(gè)目標(biāo)膏秫。所以先練習(xí)發(fā)問,嗯明未,建議你和先和家里關(guān)系最好的那個(gè)人開始練習(xí)哈轩触。如果你和孩子的關(guān)系很僵,你老問他匠襟,他就問反了钝侠。
那你比如說你和你愛人的關(guān)系好该园,或者你和你其他孩子關(guān)系好,就可以在他身上練習(xí)帅韧。先發(fā)問里初,先自我發(fā)問,問自己忽舟。然后在你最近的人身上練習(xí)發(fā)問双妨,哎,但是你覺得有點(diǎn)出鞘叮阅,有點(diǎn)感覺的時(shí)候刁品,再和你那個(gè)想要建立更近關(guān)系的那個(gè)人再去訪問。
那當(dāng)然了浩姥,還有第四個(gè)挑随,我們要練習(xí)請(qǐng)求。當(dāng)你想要命令對(duì)方干一件事情的時(shí)候及刻,轉(zhuǎn)化成請(qǐng)求镀裤。只要大家堅(jiān)持去練習(xí),相信溝通的質(zhì)量和效果缴饭,就會(huì)有一個(gè)非常大的提升和改變的暑劝。好了,親愛的伙伴們颗搂,關(guān)于教練的藝術(shù)溝通的部分可以吧担猛?也希望大家學(xué)而致用,把它變成我們生活里的一個(gè)部分丢氢,這才是我們學(xué)習(xí)的最大的價(jià)值傅联。
我在線上課里等著大家,我們下這個(gè)咱們就回回回到呃那個(gè)那什么咱們是經(jīng)誰看過那個(gè)飛豹的疚察?非常非常上訴人在中國那個(gè)事事故蒸走。對(duì)啊,那個(gè)東西我跟你說那個(gè)東西比比這個(gè)說的更好啊貌嫡。發(fā)問是什么比驻?他就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們講話是不是直白的陳述就要更多一點(diǎn),發(fā)問的要少一點(diǎn)岛抄。
其實(shí)一個(gè)好的發(fā)問别惦,它可以直接解決掉問題的百分之八十。因?yàn)楹玫姆矫嫠际怯匈Y源性的夫椭,所以方案的力量是非常的一個(gè)百分之八十的問題啊掸掸。舉個(gè)例子來說,大家看一開場(chǎng)我是不是也給大家再進(jìn)行發(fā)問啊蹭秋,我會(huì)問大家扰付,親子溝通的目的是什么堤撵?如果我直接把它講出來,親子溝通的目的是什么悯周?大家很可能就聽過去好像有感覺粒督,過一會(huì)就忘了陪竿。
因?yàn)檫@是我給大家的禽翼。那如果說我問大家啊,我們生孩子養(yǎng)孩子的目的到底是什么族跛?大家是不是就開始思考闰挡,就開始不斷的去想對(duì)在我的世界觀里,我是如何認(rèn)知他的礁哄。這就把外面的被動(dòng)學(xué)習(xí)變成了一次主動(dòng)的學(xué)習(xí)长酗。所以發(fā)問的力量是巨大的。
可是在家庭里桐绒,我們家長說我也會(huì)問呀夺脾,但是我問的效果不好,家庭里有兩大發(fā)問是要避免的茉继。第一個(gè)叫所謂地面咧叭,所謂是什么?每次都這樣烁竭,到底怎么回事兒菲茬,學(xué)會(huì)了嗎?記住了嗎派撕?聽明白了嗎婉弹?這都叫責(zé)問型的,責(zé)問型终吼。當(dāng)然你再想想我們說話镀赌,有人覺得我們是不是有點(diǎn)緊張或害怕,他就會(huì)把我們的能量搜索际跪,讓我們自己去掉一個(gè)我不夠仔細(xì)商佛,我不可以這個(gè)狀態(tài)里同時(shí)也會(huì)引發(fā)對(duì)抗呀。
那有的家長也會(huì)說垫卤,我也經(jīng)常問呀威彰,我在家里也經(jīng)常會(huì)問孩子呀⊙ㄖ猓可是我問的效果不好歇盼,我要給大家分享分享兩個(gè)在家庭里要避免出現(xiàn)的發(fā)問的方式。第一個(gè)叫考核試评抚”海考核試就是聽明白了沒伯复,會(huì)不會(huì)理解了嗎?你記住了沒有邢笙?這些都是讓對(duì)方會(huì)有一種緊張感啸如,好像覺得哎呀我不行,我到底掌握了沒有氮惯,就會(huì)去到去到一種不自信的狀態(tài)叮雳。
孩子這些用在什么時(shí)候會(huì)更好呢?比如說我們?cè)诮o孩子鞏固一個(gè)知識(shí)的時(shí)候妇汗,我們可以如何的發(fā)問帘不,聽明白了嗎?理解了嗎杨箭?你看一個(gè)問你的語氣語態(tài)不一樣寞焙,對(duì)方的感受也是不一樣的,聽明白了嗎互婿?理解了沒有捣郊?我聽明白了,理解了嗎慈参?我說明白了嗎呛牲?他起到的效果也是不一樣的。
第二個(gè)叫責(zé)問是責(zé)問是就是怎么每次都這樣懂牧,到底怎么回事侈净,你到底怎么樣做才可以,你能不能做到這些都是責(zé)問的責(zé)任僧凤,就會(huì)讓對(duì)方去到了一個(gè)我啊我不行畜侦,我又弱小的那種狀態(tài)里責(zé)備用在什么樣的方式會(huì)比較好呢?用在什么場(chǎng)合會(huì)比較好呢躯保?比如說處理特殊事件的時(shí)候旋膳,法庭上警官在審犯人的時(shí)候就可以用責(zé)問,因?yàn)樗梢該羝茖?duì)方的心理防線途事,對(duì)方去到一個(gè)心靈弱小的狀態(tài)里验懊。
所以這是在家庭里不能出現(xiàn)的,盡量避免的兩種問的方式尸变,考核式和指紋式义图。那我們聽課的小伙伴們,這兩種問答的方式召烂,你有沒有用過呢碱工?那好了,有的伙伴說到底該怎么問呢?接下來我給大家分享幾個(gè)問的方式和方法怕篷。第一個(gè)叫開放式的問答历筝。
開放式的問答是什么呢?它就會(huì)引發(fā)對(duì)方更多的思考廊谓,而不是以你問的直接給你答案啊梳猪。就像我前期會(huì)問大家,我們溝通的目的是什么蒸痹?是不是不是我給的大家的答案春弥,大家都會(huì)自己開始想,可能每個(gè)人十個(gè)人說的都是十個(gè)答案电抚。
這樣其實(shí)就是激發(fā)了大家自主思考的能力惕稻。那封閉式的除了有開放式竖共,還有封閉式的蝙叛,封閉式的問題是什么呢?就是被你問你問了這個(gè)問題以后公给,對(duì)方只能回答是或者不是對(duì)做或不做行或不行借帘,就是我們給的問題是封閉式的,也不是說封閉式的問題不能用淌铐,用好了也會(huì)很好肺然。
舉個(gè)例子哈,所以有兩家賣早點(diǎn)的腿准,他們兩家的賣的內(nèi)容都是一樣的际起,人流也差不多,可是營業(yè)額完全不一樣吐葱。第一家這個(gè)營業(yè)額高的老板娘啊街望,他在因?yàn)樗麄冊(cè)琰c(diǎn)里面要往這個(gè)湯里加雞蛋。第一個(gè)營業(yè)額比較好的老板娘會(huì)問加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋弟跑,大家看是不是分律師發(fā)問灾前。
那第二個(gè)店的老板娘會(huì)怎么問呢?說您加不加雞蛋孟辑,大家想想第一個(gè)老板娘發(fā)問哎甲,我們可能會(huì)選擇一還是二。那我們第二個(gè)你就可能選擇加或不加饲嗽,所以這就會(huì)分泌式的問答炭玫,也會(huì)讓我們?nèi)ゲ皇遣荒苡茫怯檬裁礃拥膯栴}問才會(huì)去用貌虾。
第三個(gè)就是封閉式和開放式的結(jié)合應(yīng)用吞加。我給大家舉個(gè)例子哈,我的小女兒她五歲多,她可能不太愛吃青菜榴鼎,那我就可以用開放式加封閉式的這種問題的方式結(jié)合問他伯诬,然后就問他啊,女兒巫财,你今天是想吃這個(gè)菠菜呢盗似,還是想吃豆芽菜呢?大家看是不是它二選一平项,嗯赫舒,你你要吃青菜嗎?他說no闽瓢,那他會(huì)說啊我要吃豆芽菜接癌,那緊接著我就用開放式的問題問他了。
我說那你能告訴我斷崖能給你帶來什么樣的營養(yǎng)嗎扣讼?還能給你的身體帶來什么樣的幫助呀缺猛?啊這時(shí)候孩子就會(huì)說他要更健康,有維生素更高等等椭符。他們說哇既然他那么重要荔燎,你能不能告訴我,那我們是把它炒著吃呢销钝,還是煮著吃呢有咨?是怎么吃它呢?那孩子又會(huì)給了我一個(gè)選擇蒸健。
所以其實(shí)開放式和封閉式是可以結(jié)合使用的座享。用好了以后溝通就會(huì)變得非常順暢。那有的父母說似忧,哎呀渣叛,我也給孩子啊,我就會(huì)問他孩子你是不是等會(huì)兒要寫作業(yè)呀橡娄?孩子有可能說他說我就不知道該怎么辦了诗箍。那我們用封閉式怎么拔呢呢?孩子啊挽唉,你等一下是吃過飯以后寫作業(yè)呢滤祖,還是在吃飯之前寫作業(yè)呢?這個(gè)選擇no 的幾率就會(huì)小一些瓶籽。
那另外一個(gè)開放式的怎么問孩子匠童,你今天的作業(yè)安排是什么?你作業(yè)的計(jì)劃是什么塑顺?今天有沒有完成啊啊汤求,你打算怎么完成俏险,需要我做點(diǎn)什么嗎?這些都是開放式的問答扬绪。好了竖独,接下來我們?cè)俜窒硪幌乱粋€(gè)非常好用的就是用為什么加正面詞語,為什么加持正面的詞語挤牛,它會(huì)強(qiáng)化一個(gè)人的行為莹痢,他像一個(gè)放大鏡一樣。
我經(jīng)常問我的兒子墓赴,我就會(huì)說兒子你為什么會(huì)做到把學(xué)習(xí)生活游戲結(jié)合的那么好呢竞膳?你是怎么做到的,不開心是吧诫硕?這不就是小事嗎坦辟?有的時(shí)候我也會(huì)問他,這兒子你怎么認(rèn)真的時(shí)候怎么那么帥氣章办,怎么那本身底子就好呀锉走。然后你會(huì)越問他為什么這樣的時(shí)候他會(huì)越強(qiáng)化那個(gè)。
當(dāng)然你要是為了負(fù)面的纲菌,同樣也可以起到同樣的效果挠日。比如說我會(huì)問他,為什么你那么大了翰舌,就不知道收拾房間呢?其他的結(jié)果是什么冬骚,就是繼續(xù)不收拾房間椅贱。因?yàn)槲覀儚?qiáng)化了這一步,我為什么你每次說到做不到也會(huì)強(qiáng)化這一步只冻。
所以大家一定記得為什么是可以用的庇麦,一定要加上正面。接下來還有一個(gè)提問的方法喜德,就是用如何體溫山橄,你就和為什么差不多,你是如何做到做飯的時(shí)候那么好吃的舍悯。剛才我們給大家說了五種有效的提問方式航棱,我們?cè)賮韽?fù)習(xí)一下開放式的體溫,還有封閉式的體溫可以萌衬。
第三個(gè)就是開放式加封閉式結(jié)合的提問方式饮醇。第四個(gè)就是用為什么加正面詞語提問。第五個(gè)呢就是問又如何加重面資源的提問秕豫。也希望大家能夠聽完以后朴艰,在生活里不斷的帶著覺察去應(yīng)用它观蓄。同時(shí)給大家的一個(gè)提醒,就是你可以把每天百分之九十的就是陳述句的那些語言變成百分之九十的發(fā)問祠墅。
當(dāng)我們能用發(fā)問的方式去和對(duì)方溝通的時(shí)候侮穿,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的自主性較強(qiáng),非常多毁嗦。對(duì)方為自己的人生去思索的能力也會(huì)強(qiáng)非常多撮珠。而且我們的發(fā)問也會(huì)讓對(duì)方有一種被啟動(dòng)的感覺。當(dāng)然過多的發(fā)問也是不合適的金矛,就是要把握時(shí)機(jī)芯急,看著對(duì)方的感受,根據(jù)對(duì)方的那種感覺來進(jìn)行提問的驶俊。
那好了娶耍,方案我們講完了,接下來我們要給大家講的是核對(duì)方案能解決百分之百分之百分之八十的問題饼酿。發(fā)問榕酒。門神帶有子琰啊,避免兩大方式養(yǎng)的方式是嗎故俐?好合適的想鹰,好合適怎么回事啊药版?好合適像剛才說的辑舷,為為什么那個(gè)有很多核對(duì)沒有核對(duì)好而發(fā)生的誤會(huì)和矛盾的例子特別多。
因?yàn)槊總€(gè)人加工信息的方式不一樣槽片,每個(gè)人內(nèi)在的地圖的建構(gòu)不一樣何缓。所以你以為你說明白了,如果你不核對(duì)對(duì)方还栓,他不一定是理解明白的碌廓。嗯,我小的時(shí)候我是一個(gè)膽子標(biāo)小剩盒,我爸爸經(jīng)常去讓我?guī)退I東西谷婆,可是我沒聽清楚,我又不敢問辽聊。
那于是于是我就每次在去買東西的路上就很糾結(jié)纪挎,而且每次買回來東西得到的是更大的體現(xiàn)。所以核對(duì)對(duì)于我們每個(gè)人來說就是至關(guān)重要的身隐。舉一個(gè)例子廷区,疫情期間都是我的愛人出去買菜,也感謝男同志們?yōu)榇蠹易隽撕芏嗟呢暙I(xiàn)贾铝。
我我覺得西紅柿真好吃隙轻。我以為他聽懂這一次出去要把西紅西紅柿買來埠帕,結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有,我就很失望玖绿,他的同事也會(huì)很直接的告訴他啊敛瓷,你可以買點(diǎn),比如說牛肉的斑匪,或許他這個(gè)買回來的東西就沒有呐籽,我就會(huì)很生氣,我就覺得他是不是不在乎蚀瘸。
但后來我現(xiàn)在明白狡蝶,是我核對(duì)不到位,所以他每次出去買菜的時(shí)候贮勃,我就會(huì)給他說贪惹,你能告訴我,我希望買的東西是什么嗎寂嘉?你能告訴我復(fù)述一下嗎奏瞬?可以可以告訴我,那同時(shí)我也會(huì)把我需要的這些內(nèi)容以微信的方式寫個(gè)一二三四五六七八列個(gè)單子發(fā)給他泉孩。
這樣其實(shí)就是雙方的核對(duì)硼端。第一個(gè)是對(duì)方有沒有聽清,我說說什么寓搬,聽明白了嗎珍昨?第二個(gè)就是我把我說的也總結(jié)了一二三,再次告訴對(duì)方订咸,所以核對(duì)是非常有效的方式曼尊。那核對(duì)的方式它可以是復(fù)數(shù)的,也可以總結(jié)的脏嚷,也可以用提問的方式進(jìn)行。
所以我們大家要多進(jìn)行一些核對(duì)瞒御,這樣我們才能確保理解了父叙。這次舉個(gè)例子來說啊,我和孩子在聊天肴裙,有可能你看孩子他嗯是的趾唱,好,我知道了蜻懦。嗯甜癞,可能就發(fā)現(xiàn)他不干,那里面很惱火宛乃。所以呢我們溝通完了以后悠咱,我們可以問孩子蒸辆,你能告訴我剛才我說的事實(shí)了嗎?那你能幫我分析一下嗎析既?你能幫我總結(jié)一下嗎躬贡?孩子這個(gè)時(shí)候可能就會(huì)告訴我們,我們就知道哪里沒有說清楚眼坏,完了可以再進(jìn)行加強(qiáng)一下拂玻。
那同樣對(duì)方說完話以后,我們好像覺得明白了宰译,有點(diǎn)不明白檐蚜。還有人不是現(xiàn)場(chǎng)去問,這個(gè)時(shí)候有一點(diǎn)點(diǎn)不明白就可以提問沿侈,我還不太清楚闯第,你能再重復(fù)一下嗎?這樣反而會(huì)增加了彼此的情感鏈接啊肋坚,也會(huì)增加了我們做事情的效率乡括。
所以我們要養(yǎng)成與非常核對(duì)的習(xí)慣。第四個(gè)溝通的方式叫請(qǐng)求代辦智厌。請(qǐng)這個(gè)他我覺得可能沒記上啊诲泌,核對(duì)的方式復(fù)述總結(jié)和提問總結(jié)提問。還有我概括了一下的具體化具體化铣鹏。這個(gè)是很重要的一個(gè)技術(shù)啊敷扫,咱們呃溝通的時(shí)候啊,就是這個(gè)很重要的環(huán)節(jié)诚卸。
圍觀家里邊單位葵第,包括我們自信的時(shí)候啊,這個(gè)核對(duì)很重要的合溺。前邊我在我在在咨詢模擬的時(shí)候卒密,那這個(gè)我總結(jié)的時(shí)候提到了一個(gè)核對(duì)是吧?你你看來訪者他想的是什么棠赛,對(duì)吧哮奇?哎,是這個(gè)唄睛约,哎鼎俘,不是不是你然后去再去現(xiàn)在什么,然后這個(gè)是吧辩涝,哎贸伐,他都到底問題是什么,他可能提提出這樣那樣的問題怔揩,但是你一定要考慮到他的問題背后捉邢,他的這個(gè)要求是什么脯丝,這這這個(gè)核心是很重要的。
就是說我們我們要我們會(huì)這個(gè)也是個(gè)能力啊歌逢,這個(gè)我們要經(jīng)常經(jīng)常用它這個(gè)前邊兒這個(gè)那什么這個(gè)李李胡老師就說這個(gè)叫蝶查利巾钉,現(xiàn)在有什么咱們?cè)蹅冞@個(gè)伙伴們記到哪里了?那句話覺察力是第一能力秘案。第一能力砰苍。我在那個(gè)那什么里頭,就是說李戶他這個(gè)厲害的地方呢阱高,好多事情上覺察力很厲害赚导,所以說我覺察力是心理學(xué)最基本的能力,是心理學(xué)第一能力赤惊。
對(duì)他是兩個(gè)嗯吼旧,就是無論處于什么什么狀態(tài),你這個(gè)資金實(shí)施高級(jí)是那什么未舟,總是說檢查歷史特別重要圈暗。所以說我給我給他用了幾個(gè)詞,我說夸了夸這個(gè)離婚不是覺察覺醒覺悟覺察覺察自己自己的感覺裕膀。執(zhí)行员串。有的時(shí)候你陷入沖突當(dāng)中,醒不了是吧昼扛?咨詢師是干什么的寸齐?咨詢師就是看到你背后哦,按你的叫醒抄谐,哎渺鹦,你別在這個(gè)這個(gè)這里糾結(jié)覺悟了。
覺悟就是來訪者去悟這個(gè)這個(gè)東西蛹含,然后從而提升自己的這個(gè)認(rèn)識(shí)和解決問題的能力毅厚。閑下來要和他建立信任的鏈接。然后緊接著呢我們就要發(fā)問浦箱,發(fā)問其實(shí)也是讓彼此明白彼此的心意卧斟。然后第三個(gè)呢,我們叫核對(duì)憎茂,核對(duì)也是為了兩個(gè)人情感更多的流淌好了,當(dāng)情感建立好了彼此的心意锤岸,懂得了竖幔。
我們要開始提出請(qǐng)求,請(qǐng)求是什么是偷?就是創(chuàng)造力拳氢。比如說我和孩子孩子在那里打游戲募逞,打了很長時(shí)間,他也不不參與家務(wù)勞動(dòng)馋评,他也不寫作業(yè)放接,他也不去學(xué)習(xí)。在運(yùn)動(dòng)這個(gè)時(shí)候我也會(huì)跟他聊天留特,在他這一局結(jié)束了以后纠脾,我會(huì)坐在他的旁邊。
這孩子你可以給媽媽五分鐘的時(shí)間吧蜕青,咱們就需要聊聊天苟蹈。如果你態(tài)度柔和的時(shí)候,他們說可以啊右核。但是如果你是氣勢(shì)洶洶的做到慧脱,他啊給我五分鐘,我跟你聊一聊贺喝,他說沒空菱鸥,所以我們的語氣也是非常重要的。那聊聊什么躏鱼,那我要聊啊氮采,我看到的,比如說孩子挠他,我看到你玩游戲很投入扳抽,然后你和同學(xué)們聊得很嗨,看到你身材飛揚(yáng)殖侵,我就覺得你很過癮贸呢。
所以我就覺得哎呀我們這些爸爸媽媽可能給不了你這些,你可以可以和同學(xué)玩拢军。但同時(shí)我有一個(gè)的請(qǐng)求楞陷,就是你能不能啊在玩游戲的時(shí)候適當(dāng)?shù)耐O聛磉\(yùn)動(dòng),因?yàn)樯眢w很重要茉唉,要多運(yùn)固蛾。第二個(gè),那你可不可以幫助媽媽度陆?我們要參加以下勞動(dòng)加我不是我一個(gè)人的事情艾凯,可以嗎?然后他就說可以啊懂傀,那我就會(huì)問他趾诗,我說那你的作業(yè)計(jì)劃完成了沒有啊,我會(huì)阻止你去玩。
但同時(shí)并沒有安排好你的時(shí)間和計(jì)劃啊恃泪,你能不能再把完成你的計(jì)劃以后再來玩郑兴。其實(shí)這些和他的溝通都叫請(qǐng)求啊,他會(huì)說可以啊贝乎。他如果說不可以情连,那我也說那你覺得怎么辦合適?所以請(qǐng)求和命令是不一樣的览效。明明就是先就是吃完飯寫作業(yè)却舀,他對(duì)方他說不干,你也沒辦法朽肥。
那所以呢我們就要在請(qǐng)求里面有很多的細(xì)節(jié)禁筏。第一點(diǎn)就是請(qǐng)求我們區(qū)分請(qǐng)求和命令的區(qū)別啊,我們?cè)趧傞_始說溝通的目標(biāo)衡招,第一個(gè)叫情感識(shí)別結(jié)篱昔。如果請(qǐng)求對(duì)方的時(shí)候,我們要尊重對(duì)方的感受始腾,比如說對(duì)方不說謊州刽,不愿意配合了,那我們就要理解他的需求是什么浪箭,他的期待是什么穗椅,和對(duì)方的期待需求在一起,尊重他的需求奶栖,感受匹表,這叫請(qǐng)求。
命令的是我不管你怎么想宣鄙,你就得按我說的做袍镀。只要命令,命令是把對(duì)方當(dāng)成一個(gè)機(jī)器和工具冻晤,和我們的附屬性苇羡。那請(qǐng)求是把對(duì)方當(dāng)成了一個(gè)獨(dú)立的人,和他共同完成這樣一件事情鼻弧。這也是請(qǐng)求和命令的區(qū)別设江。那有的伙伴說我也請(qǐng)求他了呀,我也很客氣的給他說攘轩,這樣可以嗎叉存?他說no,然后我就很生氣度帮,還有的人就是訓(xùn)訓(xùn)斥和責(zé)備孩子鹉胖,這叫變相的命令而已。
升級(jí)的命令。那還有一些我他說我不喜歡甫菠,我就生氣,我自己在那流淚冕屯,我讓他難受寂诱,我不吃飯。這種讓孩子有內(nèi)疚感的方式也是變了安聘,像了升了級(jí)的命運(yùn)而已痰洒。保利舉個(gè)例子來說,我可能不是很打完這把游戲以后浴韭,我希望你能夠幫我做飯丘喻。
他說不,我現(xiàn)在不想做了念颈,那我就會(huì)問他泉粉,那你打算什么時(shí)候才能停下來,我真的需要你的幫忙啊榴芳。他們說十分鐘以后嗡靡,那我就等了十分鐘,他說下午再說吧窟感,反正這里就不方便了讨彼。我就說下午的時(shí)候,我邀請(qǐng)你一定要幫助我都可以柿祈。
當(dāng)我們能夠尊重對(duì)方的感受和對(duì)方去共同商討的時(shí)候哈误,叫真正的命令。所以也希望大家能夠區(qū)分命令和請(qǐng)求他們倆之間的區(qū)別躏嚎。那我們說請(qǐng)求的目標(biāo)是什么蜜自?就是雙贏。你好我好紧索,我們兩個(gè)有一個(gè)不好的都比較好袁辈。如果能創(chuàng)造doing 就更好了。
不光我好你好啊珠漂,我身邊的人還能跟著我們更好晚缩,那就是最佳的狀態(tài)啊。那怎么樣請(qǐng)求呢媳危,請(qǐng)求它是也有一些技巧的那我來給大家分享一下請(qǐng)求的呃技巧荞彼。第一個(gè)屬于亮片的錢,看問感受和對(duì)的基礎(chǔ)上待笑,就是說白了就是建立在情感鏈接的基礎(chǔ)上鸣皂,才能會(huì)有請(qǐng)求的發(fā)生。
那請(qǐng)求的時(shí)候我們一定要說明白你要什么啊,不是不要什么寞缝。舉一個(gè)例子癌压,我一個(gè)朋友告訴我說,我請(qǐng)求老公老公荆陆,我覺得你有點(diǎn)不浪漫滩届,我希望你能夠少加班,你早點(diǎn)回家被啼。網(wǎng)紅也做到了帜消,可是他也不開心,為什么呢浓体?因?yàn)槔瞎掳嘁苍缁丶伊伺萃Γf回到家就看電視,玩手機(jī)命浴,要么躺在床上娄猫,他就覺得很。
那我說你到底希望你的老公做什么咳促,但是我就希望他能陪陪我兩人聊聊天稚新,一起散散步,咱們一起看看電視也行啊跪腹。我說那你告訴我褂删,所以我們要什么,要說清晰和清晰冲茸。還有的媽媽說我給孩子說別要手機(jī)了屯阀,別玩電腦了,別玩游戲了轴术。
那結(jié)果就發(fā)現(xiàn)孩子躺在床上难衰,我在那里看閑書,其實(shí)我沒有沒我們沒有告訴對(duì)方到底該做什么逗栽。第三個(gè)就是其請(qǐng)求的時(shí)候要具體一些盖袭,別籠統(tǒng)啊。比如說啊你今天要幫我收拾收拾家務(wù)啊彼宠,孩子答應(yīng)了收拾什么收拾他不知道我們做事先是要有標(biāo)準(zhǔn)的鳄虱。
比如告訴孩子,孩子今天吃過飯以后凭峡,你幫我拖兩遍地拙已,然后爭取地上的每個(gè)角落都給拖到。沖完以后摧冀,你把拖把幫我洗干凈倍踪,知道具體的請(qǐng)求系宫。第五個(gè)就是我們要明白我們請(qǐng)求的目的是什么。比如說我們讓孩子這樣做的目的是什么建车。
舉個(gè)例子來說扩借,我就是希望孩子把他的學(xué)習(xí)搞好。我就是希望孩子活動(dòng)我的運(yùn)運(yùn)用他的實(shí)體癞志,還是我就是希望我們倆的情感能拉近一些闲昭,就是別忘記了我們的呃目的糠赦。同時(shí)呢啊不被一些情緒代跑啊,再加上一些我們多一些更理解的部分菠秒。
第五個(gè)我們就需要與對(duì)方核對(duì)我們請(qǐng)求的這些對(duì)方有沒有聽明白以及對(duì)方請(qǐng)求我們的我們有沒有聽明白秉宿,還要合戒突。所以也希望大家能用我們剛才說的這五大點(diǎn)去來真正的邀請(qǐng)對(duì)方合作,去增加我們彼此的創(chuàng)造力描睦。相信大家在經(jīng)過了以上四個(gè)關(guān)于零膊存,關(guān)于我們的就是停下來啊,相信大家啊根據(jù)我們上面分享的題忱叭,然后發(fā)問核對(duì)邀請(qǐng)的方式進(jìn)行溝通隔崎。
我們溝通的質(zhì)量和效果就會(huì)好非常非常多。那同樣為了大家能夠更好的應(yīng)用韵丑,我們也給大家布置了作業(yè)爵卒。這個(gè)作業(yè)就是希望大家每天都能養(yǎng)成習(xí)慣,就是在和對(duì)方互動(dòng)的時(shí)候先停下來撵彻,不著急去應(yīng)答钓株,不著急去應(yīng)對(duì),停下來去感受陌僵。
哎轴合,我的模式有效嗎?我這樣做效果如何呢碗短?我可不可以換一種方式停下手里的工作受葛,全然的和對(duì)方在一起。然后緊接著第二個(gè)就是我們與對(duì)方去核對(duì)偎谁,然后遇到事情就核對(duì)啊总滩,我們有沒有聽明白對(duì)方的,對(duì)方有沒有聽明白我們的搭盾。
那第三個(gè)作業(yè)就是可以發(fā)問咳秉,把練習(xí),把我們的陳述句變成反問句鸯隅,同時(shí)也也不用問的太繁瑣澜建,就是能少問最好少向挖,同時(shí)又達(dá)到我們想要的這個(gè)目標(biāo)。所以先練習(xí)發(fā)問炕舵,嗯何之,建議你和先和家里關(guān)系最好的那個(gè)人開始練習(xí)哈。如果你和孩子的關(guān)系很僵咽筋,你老問他溶推,他就問反了。
那你比如說你和你愛人的關(guān)系好奸攻,或者你和你其他孩子關(guān)系好蒜危,就可以在他身上練習(xí)。先發(fā)問睹耐,先自我發(fā)問辐赞,問自己,然后在你最近的人身上練習(xí)發(fā)問硝训。哎响委,但是你覺得有點(diǎn)出鞘,有點(diǎn)感覺的時(shí)候窖梁,再和你那個(gè)想要建立更近關(guān)系的那個(gè)人再去訪問赘风。
那當(dāng)然了,還有第四個(gè)纵刘,我們要練習(xí)請(qǐng)求邀窃。當(dāng)你想要命令對(duì)方干一件事情的時(shí)候,轉(zhuǎn)化成請(qǐng)求彰导。只要大家堅(jiān)持去練習(xí)蛔翅,相信溝通的質(zhì)量和效果,就會(huì)有一個(gè)非常大的提升和改變的位谋。好了山析,親愛的伙伴們,關(guān)于教練的藝術(shù)溝通的部分可以吧掏父?也希望大家學(xué)而致用笋轨,把它變成我們生活里的一個(gè)部分,這才是我們學(xué)習(xí)的最大的價(jià)值赊淑。
我在線上課里等著大家爵政,我們下這個(gè)咱們就回回回到呃那個(gè)那什么咱們是經(jīng)誰看過那個(gè)飛豹的?非常非常上訴人在中國那個(gè)事事故陶缺。對(duì)啊钾挟,那個(gè)東西我跟你說那個(gè)東西比比這個(gè)說的更好啊。