在平時設計過程中會遇到這樣的問題：考慮某個模塊流程了柑船，卻把特殊狀態(tài)給忘了撮抓；改的版本多了，漏掉了原備注的內(nèi)容栗涂，自己卻沒看出來知牌。有時候就遇到交付的原型同一個界面，在這個功能里頂欄有標題斤程，在另外一個功能里頂欄沒有標題角寸，讓檢查一遍也沒有發(fā)現(xiàn)問題所在菩混。

經(jīng)過這段時間思考、整理和實踐扁藕，按照《用戶體驗要素》所提到的體驗設計框架總結了一套體驗清單設計方法沮峡。雖然用戶體驗要素這本書是以網(wǎng)頁設計為主，但所提到的用戶體驗層次亿柑，在移動端設計中依然有效邢疙；只是移動端設計中需要考慮更多的場景、硬件設備望薄、特殊因素疟游、交互方式等問題。今天分享給大家移動端體驗清單的設計方法痕支，方便大家平時在做完交互稿后進行自查颁虐。

體驗清單如何設計

為了適用于大多數(shù)移動端應用，這套方法是按照需求（戰(zhàn)略層卧须、范圍層）-流程及內(nèi)容（結構層另绩、框架層、表現(xiàn)層）-特殊因素的思路來設計的花嘶，主要分為三步：

第一步：明確用戶在什么場景下完成什么操作

第二步：從框架流程再到內(nèi)容細節(jié)笋籽，如：框架導航、流程椭员、布局车海、轉(zhuǎn)場、反饋拆撼、文字等容劳；

第三步：重點關注特殊因素喘沿，如：網(wǎng)絡闸度、硬件設備、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡蚜印、模式莺禁、空值、交互方式等窄赋；

平時常用奇妙清單來規(guī)劃自己一天的任務哟冬，就嘗試用該App來制作移動端體驗清單，使用之后感覺挺便捷的忆绰。下面就以奇妙清單為工具來舉例子：

一浩峡、明確完成什么操作及主場景

不同的產(chǎn)品、需求對應的用戶場景和操作流程是不同的错敢，每次在自查前先明確需求翰灾，然后明確用戶是在哪些主場景下完成什么任務缕粹；主場景有什么？操作是哪些纸淮？羅列在清單里平斩。簡單舉個例子如閱讀小說，子任務添加場景咽块，備注寫完成什么操作绘面，如下圖：

二、按照操作流程及界面內(nèi)容侈沪，從流程到細節(jié)逐一梳理

按照要完成的任務梳理一下流程揭璃，隨手畫一下流程圖。流程圖可以讓我們對原型流程有一個整體把控峭竣，防止出現(xiàn)邏輯問題塘辅。自查的過程中從具象到細節(jié)，先保證大流程沒問題皆撩，再細化細節(jié)問題扣墩。

框架導航

□框架結構是否合理、能承載產(chǎn)品功能結構

□導航廣度扛吞、深度是否適中呻惕，易操作，拓展性好

流程

□操作流程從頭到尾是否能順暢的串下去

□返回從哪里來是否可以回到那里去

從狀態(tài)A到B

A.操作時

□觸發(fā)源待操作按鈕在當前界面中是否明確

□觸發(fā)區(qū)域待操作按鈕是否易操作

B.操作之后

□加載狀態(tài)狀態(tài)改變的等待時間是否超過2S左右滥比，如果太長是否需要加入加載狀態(tài)

□反饋是否有反饋亚脆，反饋是否備注清楚

□轉(zhuǎn)場動效是否需要添加有趣的轉(zhuǎn)場動效

□成功與失敗、空值是否考慮且有相關的提示

□提示類型選擇輕（tip/小紅點）盲泛、中（Toast）濒持、重（提示框）提示優(yōu)先級別是否恰當

□中間過程是否可以取消，例如更新應用寺滚、導入本地文件柑营，此時是否允許用戶取消

布局內(nèi)容

□信息層次是否清晰，重要的信息是否優(yōu)先顯示

□相關信息是否可合并村视，沒有重復信息

□功能操作是否易操作官套，重要、頻繁觸發(fā)的功能按鈕是否在手機的可操作區(qū)域

□文字是否通俗易懂蚁孔、有趣

□界面內(nèi)容是否完整奶赔，例如：頂部標題、按鈕里的文字等

三杠氢、特殊因素再復查

移動端產(chǎn)品的環(huán)境站刑、場景復雜，硬件設備多樣鼻百；需要考慮的因素很多绞旅，很容易疏忽某些細節(jié)质况；所以需要對于特殊因素再次復查是否遺漏。下面是一些常見的特殊因素：

硬件設備

□橫豎屏是否需要鎖屏玻靡，橫豎屏時布局及功能是否完整

□分辨率高低分辨率情況下是否會有適配問題结榄，是否備注清楚

□SD卡文件導入本地時，沒有SD卡囤捻、SD卡儲存已滿臼朗、儲存位置等情況是否考慮并備注

□硬件、系統(tǒng)版本不同手機的物理按鍵蝎土、系統(tǒng)等不同视哑，是否需要備注

□應用版本新增功能是否影響老版本，是否需要升級

模式

□夜間模式是否需要考慮夜間模式（有沒有光線較暗的場景）

□編輯模式編輯模式下出現(xiàn)意外情況是否提示保存或自動保存已填信息

網(wǎng)絡

□網(wǎng)絡超時

□網(wǎng)絡太慢

□網(wǎng)絡環(huán)境變化從WiFi到2/3G網(wǎng)絡環(huán)境時是否需要切換視圖（有沒有從室內(nèi)到室外的場景）

□無網(wǎng)絡

□緩存有無緩存內(nèi)容誊涯，區(qū)分是否清楚

賬號相關

□隨便看看/未登錄需要登錄后才可操作的功能是否備注

通知機制

□消息推送是否需要消息推送挡毅，調(diào)用系統(tǒng)通知還是其他方式

□推送策略是否備注通知的推送時間、表現(xiàn)形式暴构、失效策略

硬件交互

□定位定位是否打開

□相機相機是否允許使用

□其他硬件設備雙屏幕互動跪呈、二維碼登錄等操作時，與其他設備互聯(lián)取逾、同步耗绿、完成操作是否引導、備注

等等……

以上是移動端體驗清單的設計方法及考慮因素砾隅，每個移動端應用都有自身特有的場景和特定影響因素误阻，除了你需要考慮以上列舉的，還會遇到一些未知的因素晴埂；對于新因素要分析后進行添加究反。不是所有項目都需按照這個清單逐條去檢查，有的項目可能沒有框架導航就可以直接忽略儒洛；有的只是一個小的優(yōu)化精耐，需要著重考慮空值、網(wǎng)絡特性晶丘、特殊情況等黍氮。有的人善于把握大框架的東西細節(jié)考慮不全唐含，就主要檢查細節(jié)問題浅浮。這份清單可以因?qū)嶋H項目、人而定捷枯。

總結

產(chǎn)品開發(fā)中有QA測試環(huán)節(jié)滚秩，交互設計完也需要一個自檢的環(huán)節(jié)，減少在設計評審和開發(fā)過程中消耗淮捆。建議使用奇妙清單制作項目的體驗清單郁油，并將這套自檢方法應用到實際工作流程中本股，在項目迭代過程中不斷完善形成自己的清單表；隨著時間推移考慮的問題會越來越細桐腌，做的交互方案也就越來越完善拄显，工作的效率也會逐漸提升。