我們總是叮嚀關(guān)于需求的故事对途,產(chǎn)品人自誕生起便與需求相接,與需求相合啸蜜】友牛可以說(shuō)產(chǎn)品人即為需求而生的人。從助理開(kāi)始要收集需求衬横、整理需求裹粤;到了產(chǎn)品專(zhuān)員得發(fā)現(xiàn)需求、挖掘需求蜂林;再到產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)始審視需求遥诉、優(yōu)化需求、分解需求噪叙。矮锈。。所有的產(chǎn)品人睁蕾,都將與需求抗?fàn)帪橛岩簧?br>
16年的春天出現(xiàn)一個(gè)有趣的話題:你是為用戶(hù)做產(chǎn)品苞笨,還是為老板做產(chǎn)品。慢慢的就有一種特別另類(lèi)的PK:用戶(hù)需求vs老板需求子眶。自那時(shí)起瀑凝,便有不少的產(chǎn)品人抱怨關(guān)于”老板需求“的那些事。
真的有“老板需求”么臭杰?
先解釋一下大家說(shuō)的“老板需求”:由公司“BOSS級(jí)”人物提出的粤咪,強(qiáng)壓給產(chǎn)品經(jīng)理的,但大多與用戶(hù)無(wú)無(wú)強(qiáng)關(guān)聯(lián)的需求渴杆。(無(wú)正式定義寥枝,由我歸納總結(jié))
首先要明確的,BOSS既然是BOSS将塑,自然有向我們提需求的權(quán)利脉顿,換個(gè)角度,任何與公司点寥、產(chǎn)品接觸的人艾疟,都有向我們提需求的權(quán)力,需求多總不是件壞事!因此蔽莱,”老板需求”真的問(wèn)題在于老板的非理性弟疆、主觀性需求嗎?
確實(shí)盗冷,很多BOSS沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品概念怠苔,絕大多數(shù)BOSS也不是公司最懂產(chǎn)品的人,最懂產(chǎn)品仪糖、最專(zhuān)業(yè)的那位一定柑司,也必須是我們。而B(niǎo)OSS往往是獲取信息最全面的人锅劝,或許一個(gè)投資人攒驰、一個(gè)用戶(hù)溝通,一次使用產(chǎn)品故爵、一次簡(jiǎn)單討論就提出了需求玻粪,這很正常。
需求的來(lái)源五花馬門(mén)诬垂,所有人都知道劲室,沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品能滿(mǎn)足所有的需求,我們所接收的需求结窘,或許大都是偽需求和錯(cuò)誤的需求很洋。作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,和需求伴生的人晦鞋,最基礎(chǔ)的不就是那些關(guān)于需求那些事么蹲缠?
根本就沒(méi)有老板需求棺克,有的只是你為自己的無(wú)能找的借口悠垛!
有多少人頂著產(chǎn)品經(jīng)理的頭銜,卻干著助理都不如的事娜谊!若一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理連需求都無(wú)法拆解确买,這也太悲哀了點(diǎn)。以上是我的觀點(diǎn)纱皆,下面聊聊產(chǎn)品經(jīng)理人會(huì)怎么做湾趾。
產(chǎn)品有很多類(lèi)需求,從大的角度出發(fā)我歸類(lèi)為:基礎(chǔ)需求派草、戰(zhàn)略需求搀缠、附加需求、創(chuàng)造需求近迁。
基礎(chǔ)需求即用戶(hù)的基準(zhǔn)需求艺普,也是你家產(chǎn)品滿(mǎn)足的用戶(hù)需求的基礎(chǔ),如美圖手機(jī),用戶(hù)說(shuō):我想要一個(gè)像素高的拍照手機(jī)歧譬。但真實(shí)需求是:我想要一個(gè)自拍像素高岸浑,且把我拍的好看的手機(jī)。因此美圖手機(jī)的誕生即滿(mǎn)足了此類(lèi)基礎(chǔ)需求瑰步。另外說(shuō)個(gè)好玩的矢洲,很多年輕女性會(huì)同時(shí)擁有和使用兩款手機(jī),一款是基礎(chǔ)的日常使用手機(jī)缩焦,另一款是如美圖读虏、卡西歐類(lèi),專(zhuān)用做拍照的手機(jī)袁滥,有興趣的可以思考一下掘譬。
戰(zhàn)略需求,以公司及產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展為導(dǎo)向的需求呻拌,如支付寶作為一款“與錢(qián)有關(guān)”的工具型產(chǎn)品葱轩,為什么要增加“口碑”類(lèi)目?為什么要做社交藐握?戰(zhàn)略需求總在關(guān)鍵時(shí)刻靴拱,為產(chǎn)品做一些改變用戶(hù)使用習(xí)慣和認(rèn)知的事,每一次的戰(zhàn)略需求導(dǎo)向的迭代都是一次冒險(xiǎn)猾普,總會(huì)有用戶(hù)說(shuō):我更喜歡更新前的版本袜炕。是堅(jiān)持或改變,你得做出判斷初家。
附加需求是產(chǎn)品提升的關(guān)鍵偎窘,哪怕是一個(gè)小的功能,一旦刺激到溜在,用戶(hù)就會(huì)為你自發(fā)的傳播陌知。如足記APP的功能:加一句話,讓你的圖片看起來(lái)像是電影的一部分掖肋。這是一個(gè)非常小的需求仆葡,使用路徑也很深,卻刺激到了用戶(hù)的感性點(diǎn)志笼,也為足記APP帶來(lái)了無(wú)限的流量沿盅。
創(chuàng)造需求,產(chǎn)品人總說(shuō)要改變世界纫溃,我也是腰涧。這是一個(gè)愿景,但并非所有人都能做到紊浩,若要做一款改變世界的產(chǎn)品窖铡,創(chuàng)造需求是及其關(guān)鍵的一部分揍很。最具代表的當(dāng)然喬布斯和他的蘋(píng)果了,創(chuàng)造需求很難万伤,有時(shí)候也簡(jiǎn)單窒悔,因?yàn)樗幕A(chǔ)是:發(fā)現(xiàn)真實(shí)需求,去優(yōu)化這個(gè)需求敌买,最后拆解需求简珠。
說(shuō)完需求的分類(lèi),我們?cè)倏碆OSS說(shuō)的虹钮。
一部分是戰(zhàn)略需求聋庵,那你得和你的BOSS好好聊聊,喝幾杯咖啡芙粱,確定戰(zhàn)略的導(dǎo)向并做好戰(zhàn)略需求的迭代準(zhǔn)備祭玉;
若是附加需求,那你還需要分析一點(diǎn)“人性”春畔,認(rèn)真做一些深度的用戶(hù)訪談脱货;
若是一些如:我覺(jué)得這個(gè)按鈕應(yīng)該放在左邊、這個(gè)文字應(yīng)該大一些等類(lèi)“需求”律姨。你作為產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人振峻,若你正確,為什么不告訴老板择份。
另外一些偽需求扣孟、錯(cuò)誤的需求,你更該以專(zhuān)業(yè)的角度荣赶,做各方面(市場(chǎng)凤价、用戶(hù)、體驗(yàn)拔创、戰(zhàn)略…)的理性分析利诺,送上你的建議,讓老板信服伏蚊。
”老板需求“和用戶(hù)需求本沒(méi)有不同立轧,只是你礙于TA是你的BOSS格粪,就給自己的懶惰和無(wú)能找的借口罷了躏吊!
現(xiàn)在,將你的需求做分類(lèi)帐萎,告訴他們:你為什么不做比伏,要怎么做,又為什么做疆导。
你連說(shuō)服老板的本事都沒(méi)(關(guān)于產(chǎn)品)赁项,真怕你的無(wú)能會(huì)讓老板感到失望!當(dāng)然了,若老板的三觀與你確實(shí)不符悠菜,那還死活賴(lài)在坑里的你舰攒,不是活該坑人坑己么?
仔細(xì)看悔醋,根本就沒(méi)有”老板需求“摩窃,認(rèn)清自己,讓自己做的更多芬骄、思考的更多猾愿,否則你只是個(gè)助理,卻干著產(chǎn)品經(jīng)理的活账阻,一個(gè)多么悲哀的角色蒂秘。
GUNS