? ? ? 旅行社前臺的工作是一個完全服務(wù)的崗位旺矾，上班時間沒有什么是可以自己支配的。所以我也理解了為什么中午飯可以下午三點多才吃逗概！只要客人的手續(xù)沒辦完弟晚，加班也是正常的。
? ? ? ? 這一天逾苫，剛剛送走兩位報名參團的客人卿城，準(zhǔn)備安靜地把三個要查的機票找一找，都是幾個小時前打電話的客人了铅搓，再拖下去不合適瑟押。機票系統(tǒng)還是dos系統(tǒng)，要輸命令的星掰。
? ? ? ? “不好意思多望，我可不可以坐一下？”又是那個背著雙肩書包的大姐蹋偏。我用微笑隱藏起自己的疲憊：“當(dāng)然可以便斥！”“我看你挺忙的，不會打擾到你吧威始！”“不會的枢纠！”我停下正在敲擊鍵盤的手指，要求自己專心聽她說話黎棠。
? ? ? ? 我很清楚她不是來報名參團的晋渺，也不是查機票的。最早見到她是十月底脓斩，她和妹妹一起來木西，咨詢有什么地方可以去玩兒。我習(xí)慣性的首先推薦古巴随静，她們說時間不合適八千，有沒有短些的吗讶？于是推薦了加?xùn)|三日游。幫她們確定時間恋捆，查價格照皆，討論出發(fā)地點，并打印行程沸停，告訴她們哪些景點有什么好玩兒的膜毁。她們聽得很認(rèn)真，然后拿著我們提供的資料走了……我知道她們是去比較價格去了愤钾，這很正常瘟滨，就繼續(xù)手里的工作。轉(zhuǎn)了一圈回來能颁，她們又咨詢別的線路杂瘸，我仍舊微笑著解答她們的問題，時不時還要麻煩Lucy幫忙介紹劲装。然后她們又走了……
? ? ? ?兩周后胧沫，兩個人又來找我，要報名加?xùn)|三日游占业，這次更加細致的敲定了上車地點和時間绒怨，介紹注意事項。她倆還想?yún)⒓佣鄠惗嘁蝗沼吻玻笃俨家蝗沼文硝澹琇ucy憑借豐富的經(jīng)驗告訴她們怎么坐車，要去哪些景點念恍，像她這樣在多倫多呆了很久六剥，語言沒有障礙的人，自己去就行了峰伙，不需要跟團她們終于成行了疗疟，我順利賺到十塊錢！
? ? ? ? 一天下午瞳氓，她跑來找我：“我不報團策彤，可不可以跟你聊聊天啊匣摘？”我笑著說可以啊店诗，她就很開心的把出游的見聞跟我說了一遍，說自己在多倫多很多年了音榜，從來沒有出去玩過庞瘸，這次特別高興，拍了好多照片赠叼！然后因為有客人來擦囊，她就很知趣地離開了违霞。
? ? ? ? 我不知道她的背景是怎樣的，也不知道她今天來的目的是什么瞬场，只是微笑著看她葛家。她說：你人很好啊，我現(xiàn)在都推薦身邊的朋友出去玩就來找你泌类！又有耐心，又善解人意底燎，特別會為我們著想刃榨！我們來了又走，走了又回來那么多次双仍，你都那么耐心枢希！我有個朋友跟你很像啊朱沃！也是北京的苞轿，笑起來的樣子都一樣！說話聲音又好聽逗物！……我被她夸的有些不好意思了搬卒，首先對她對我的信任表示感謝，并承諾她的朋友都會盡心盡力地去服務(wù)……“好了翎卓，你忙吧契邀，我不打擾你了！你的名片我拿一張給我的朋友失暴，有事給你打電話芭髅拧！”
? ? ? ?目送她離開逗扒，小小的感慨古戴，在異國他鄉(xiāng)，人與人之間更需要關(guān)懷和溫暖吧矩肩！我堅持為每一個客人都提供最周到的服務(wù)现恼，延續(xù)做老師時，任何事情都設(shè)身處地地從學(xué)生的角度出發(fā)蛮拔，替他們著想的習(xí)慣述暂，現(xiàn)在可能會很辛苦，但是我相信每一份付出都會有回報建炫！
