活動運營，是維系用戶牲迫，創(chuàng)造內(nèi)容奥额，達成盈利的一種方法或手段，是運營中的一個重要環(huán)節(jié)职员，雖然我不是做活動運營的，但是卻也與活動接觸很多跛溉，是活動的執(zhí)行者焊切，所謂接觸得多了，自然也就知道該怎么做了芳室。
今天要講的是對自己做過的活動的總結(jié)思考专肪，可能不夠全面以及正確，歡迎大家指點堪侯。
由圖所示嚎尤，一場活動流程基本是這樣的，你可能會覺得伍宦，誒芽死，好像舉辦一場活動也不這么難啊乏梁。是的，但是要舉辦一場優(yōu)質(zhì)的活動关贵，那可是費不少心思的遇骑。
把握人性的弱點
運營并不只是運營你的產(chǎn)品，也是對用戶人性的運營揖曾，利用好人性的七宗罪落萎，打造出用戶的參與的欲望。
貪婪
大部分人都愛占小便宜炭剪，得到了便宜的人就會沾沾自喜练链。在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，如果你要出售一個0元的產(chǎn)品奴拦，用戶會質(zhì)疑不買賬兑宇。但是如果你標價499，限時免費粱坤，那用戶會爭著來要隶糕，這就利用了人們愛占小便宜的心里。窺視
說白了就是好奇心跟八卦站玄，我們對于別人在做什么會產(chǎn)生好奇枚驻，這也容易讓我們被帶節(jié)奏。就如地鐵丟書株旷，一發(fā)生多少人轉(zhuǎn)發(fā)并參與進去再登，一些粉絲也會對明星的日常生活感興趣，一有什么新聞就一頭扎進去晾剖。虛榮
攀比心理锉矢，這大概是從小開始就會有的，家庭富裕的小孩相對其他小孩總會有一種洋洋得意的感覺齿尽。在運營中也有如什么QQ會員沽损，等級制度，參與活動就有機會跟xx老總吃飯交流等循头。
學(xué)會借力
在一些公司執(zhí)行活動的時候容易出現(xiàn)一種情況绵估，只在自己所擁有的渠道內(nèi)宣傳活動，反復(fù)一來卡骂，運營數(shù)據(jù)不見上漲国裳，渠道內(nèi)用戶也有所流失。其實可以尋找合作全跨，就好像你請了一名老師來你的平臺講課缝左，你在你的渠道內(nèi)宣傳，你也可以讓老師在自己的渠道內(nèi)宣傳一下，不也是可以的渺杉。
活動前期準備要足夠
永遠不要做趕鴨子上架的活動蛇数，每次活動至少要提前一兩個星期策劃、預(yù)演好少办，做好各部門溝通。若是發(fā)現(xiàn)活動流程有問題要及時解決诵原，若是等到活動開展英妓，出現(xiàn)各種問題再來臨時解決，不僅手忙腳亂慌得要死绍赛，用戶體驗差蔓纠，還要受到其他部門以及領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)。
活動復(fù)盤多做反思
活動結(jié)束就是結(jié)束了吗蚌？不腿倚，這才剛剛開始◎歉荆活動復(fù)盤是一場活動中的精髓所在敷燎，這次活動的亮點是什么？有哪些細節(jié)做得非常好箩言？有哪些問題需要規(guī)避硬贯？多做反思，總結(jié)和分享經(jīng)驗教訓(xùn)陨收，將好的繼續(xù)發(fā)揚饭豹，不好的改進，將活動流程優(yōu)化升級务漩，慢慢打磨成一個優(yōu)質(zhì)的流程拄衰。
數(shù)據(jù)分析
活動結(jié)束后，收集與活動相關(guān)的各種數(shù)據(jù)饵骨，不僅是用戶參與量翘悉、轉(zhuǎn)化率、盈利等衡量活動目標的數(shù)據(jù)居触，還要收集用戶問了哪些問題镐确，在哪個環(huán)節(jié)沒有處理好，高頻問題值得注意饼煞，做好規(guī)范解答源葫，沒有處理好的環(huán)節(jié)也得著手進行優(yōu)化，打造一個問題庫砖瞧，做好標簽息堂，實現(xiàn)問題定位數(shù)據(jù)化，再有相關(guān)問題就能隨機應(yīng)變。
做運營的過程荣堰，也是在不斷發(fā)現(xiàn)錯誤并改進的過程床未，一次次積累才能打磨出最優(yōu)質(zhì)的自己。
