從旅行社到戶外俱樂部，自從旅行社卷起了一波“低價(jià)戰(zhàn)”后嚷量，旅行社為了賺取利潤陋桂，紛紛把重心放在了引導(dǎo)性消費(fèi)上，甚至有些導(dǎo)游會(huì)因此而辱罵消費(fèi)者蝶溶，這在一定程度上讓大家紛紛對旅行社的反感情緒提到最高點(diǎn)嗜历。而這個(gè)時(shí)候宣渗，順應(yīng)民意的戶外出現(xiàn)了，這是一種注重體驗(yàn)梨州、注重風(fēng)景痕囱、注重民風(fēng)民俗的活動(dòng)。延伸起來可以分為登山暴匠、徒步鞍恢、騎行、滑雪每窖、皮劃艇帮掉、攀巖等各色各樣的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，這無非為大家的生活增添了很多的樂趣窒典。
旅行社為什么讓人產(chǎn)生反感的情緒旭寿？
眾所周知，大家眼中的旅行社崇败，是固定地點(diǎn)盅称，固定時(shí)間，固定路線后室，這讓消費(fèi)者感受到的體驗(yàn)是很死板缩膝，以及被動(dòng)的，再加上因?yàn)椤暗蛢r(jià)戰(zhàn)”而導(dǎo)致強(qiáng)制性引導(dǎo)顧客消費(fèi)的現(xiàn)象岸霹，讓大家對其印象更加不滿疾层。當(dāng)然這里面不排除有些做的好的俱樂部，本文只是在講訴旅行社的通病贡避。
旅行社如何解決目前存在的通餐蠢琛？
醫(yī)學(xué)上有句話叫對癥下藥刮吧，源頭是什么就解決什么湖饱，“低價(jià)戰(zhàn)”是一把雙刃劍，它既可以引來流量杀捻，增加訂單井厌，它同時(shí)也可以讓顧客流失，品牌口碑變壞致讥！如何安穩(wěn)的度過這場風(fēng)波仅仆，你需要做的是口碑，即品牌垢袱，加深客戶對你的品牌認(rèn)知度墓拜，增加品牌的“溢價(jià)”能力，這樣才能讓你處于不敗之地请契。很多俱樂部咳榜，往往走在一個(gè)誤區(qū)潘懊，跟風(fēng)造勢的“低價(jià)戰(zhàn)”的確讓有些人謀取了一定的利潤，但同時(shí)也讓這個(gè)行業(yè)走向低迷贿衍。每一個(gè)俱樂部都應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重市場授舟，尊重行業(yè)，這里不止是一家旅行社贸辈，有成千上萬的旅行社释树，你的一個(gè)小舉動(dòng)，的確讓自己賺錢了擎淤，同時(shí)你也讓自己的行業(yè)身處險(xiǎn)境奢啥。那么我就來談?wù)剮c(diǎn)個(gè)人的建議，如何在和同行競爭的情況下嘴拢，不影響行業(yè)的前景：
一桩盲，提升服務(wù)質(zhì)量；不管售前席吴、售后赌结，你的服務(wù)質(zhì)量，永遠(yuǎn)是在消費(fèi)者眼中最重要的環(huán)節(jié)孝冒，如果您的一個(gè)不得當(dāng)?shù)呐e動(dòng)柬姚，就會(huì)影響到整個(gè)旅行社的發(fā)展，對于消費(fèi)者來說庄涡，花錢去旅游量承，其實(shí)為的是讓自己的身心舒暢，是一種精神層次的享受穴店，美美的去撕捍，美美的回，總得有些與眾不同的回憶泣洞，哪怕是一個(gè)非常會(huì)照顧人的“導(dǎo)游”忧风；也許這次旅游是自己積攢了幾個(gè)月甚至幾年的一次，所以這對于自己來說是具有非凡意義的斜棚。所以阀蒂，請尊重每個(gè)消費(fèi)者的每一次旅游！可以在自己的俱樂部舉行一個(gè)內(nèi)部投票弟蚀，選出服務(wù)最好的導(dǎo)游，并給于公司的獎(jiǎng)勵(lì)酗失，這樣自然而然就會(huì)引導(dǎo)所有的導(dǎo)游往這個(gè)方向去考慮义钉！
二，營造差異化规肴；不管是路線捶闸、活動(dòng)夜畴、還是營銷，這里面是一個(gè)變數(shù)很大删壮，百家齊放的環(huán)節(jié)贪绘，針對俱樂部的目標(biāo)人群，有不同的方法央碟，為什么路線一定是人多税灌，車多的景點(diǎn)才行呢？有些消費(fèi)者可能喜歡亿虽，有些消費(fèi)者可能并不喜歡菱涤，可以研發(fā)一些與眾不同的路線，其次說到活動(dòng)洛勉，為什么天貓可以有雙11的節(jié)日粘秆，大家狂購的習(xí)慣，而戶外卻不能有呢收毫？針對顧客的結(jié)婚紀(jì)念日攻走，可以開放一場活動(dòng)，也可以針對情人節(jié)此再，搞一場戶外的踏青交友盛宴陋气；說到營銷，每一個(gè)節(jié)日里引润，都有每一個(gè)受眾的人群巩趁，例如父親節(jié)，母親節(jié)淳附，教師節(jié)议慰，兒童節(jié)，順應(yīng)節(jié)日奴曙，迎合大眾的需求别凹，不同的人群享受不同的優(yōu)惠！
三洽糟，本地化粉絲群體建立炉菲；每場旅游，都有一些自己的消費(fèi)者坤溃，來了一次拍霜，自然可以來第二次，第三次薪介，在一個(gè)地方有自己的營業(yè)場所祠饺，不是每場旅游都非得跑到很遠(yuǎn)的地方，不是每一次活動(dòng)都需要消費(fèi)者花錢汁政，例如約跑步道偷，約騎行缀旁，約聚餐等等，這些對于一個(gè)旅行社來說勺鸦，是最好扮演的角色并巍，這里面滿足了消費(fèi)者的社交需求，同時(shí)也豐富了他們的生活换途，更加培養(yǎng)了他們對自己的品牌認(rèn)知度懊渡；其實(shí)旅行社的人群之所以參加旅行社，是因?yàn)樗麄冑x予了旅行社給自己安排一場安逸的精神層次旅游的權(quán)利怀跛，而既然旅行社扮演了這個(gè)角色距贷，就應(yīng)該給消費(fèi)者一場與眾不同的體驗(yàn)，不辜負(fù)每一個(gè)消費(fèi)者的每一場旅游吻谋！
接下來說說我最喜歡戶外吧忠蝗！為什么我喜歡戶外？
這可能源于自己的年齡漓拾，對戶外這種有新意的行業(yè)阁最，充滿了憧憬，喜歡帶著點(diǎn)刺激骇两，帶著點(diǎn)探索速种，帶著點(diǎn)神秘色彩的戶外；每一場戶外活動(dòng)低千，有可能自己會(huì)很累配阵，但是不得不說，這是累并充實(shí)著示血。在經(jīng)過運(yùn)動(dòng)后棋傍，汗水夾著后背，爬到山頂难审，看著那神似險(xiǎn)境的云朵瘫拣，這一刻全身心的放松。而且每一場戶外活動(dòng)告喊，都會(huì)讓你結(jié)識(shí)一群志同道合的小伙伴麸拄。當(dāng)活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候，你會(huì)回味無窮黔姜！也許在上山的某個(gè)地點(diǎn)拢切，小伙伴磕磕撞撞，磕出了傷口地淀，但是一到山頂失球，立馬就會(huì)滿血復(fù)活。也許在山頂上搭帳篷的時(shí)候帮毁，由于風(fēng)大实苞，帳篷被風(fēng)吹跑了，大晚上大家樂此不疲的去收帳篷烈疚，但是第二天一早起來黔牵，每個(gè)人還是洋溢著快樂的笑容，是的爷肝，這種體驗(yàn)對于大家來說很糟糕猾浦，但同時(shí)他也是非常的刻骨銘心，如果一切都安排好了就沒有意外了灯抛，這樣就像生活一樣金赦，沒有酸甜苦辣，這種人生還有什么意義对嚼？正因?yàn)檫@份由衷的喜歡夹抗，我從事過戶外俱樂部的推廣，也從事過戶外APP的產(chǎn)品運(yùn)營纵竖。對于戶外的發(fā)展史漠烧，一直了然于心，其實(shí)也叫做分享吧靡砌！分享我眼中的戶外已脓。
戶外俱樂部的客戶人群是哪些？
其實(shí)通殃，有一句話來概括戶外度液，那就得這樣說。玩戶外画舌，要記住三點(diǎn)“忘記性別堕担，忘記年齡，忘記身份”骗炉，也就是說出來玩照宝，你要學(xué)會(huì)忘記，只有忘記句葵，才會(huì)讓你玩的開心厕鹃。忘記性別指的當(dāng)然不是說，男女可以混帳乍丈，毫無底線剂碴，我所詮釋的意思是男女平等，戶外之所以叫戶外轻专，正所字面意思所描述的那樣忆矛，是一種運(yùn)動(dòng)，出來是為了鍛煉身體，什么公主病催训，公子病的人就不用過來了洽议，戶外的活動(dòng)中，大家出來是鍛煉身體漫拭，但是如果太把自己的性子使出來亚兄，這樣就會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情緒。所以采驻，戶外運(yùn)動(dòng)中审胚，不會(huì)因?yàn)槟闶谴笮〗慊蚬痈纾蜁?huì)全程照顧你的吃喝住行礼旅。如果你是女的膳叨，最起碼在這里你不能太柔弱，如果你是男的痘系，你更需要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)菲嘴！忘記年齡，也就是說碎浇，如果你比其他人都大临谱，所以你可能不太愛交流你就錯(cuò)了，我的戶外活動(dòng)中奴璃，碰到過很多的年齡大的戶外愛好者悉默，在我眼中，他們就像老頑童苟穆，心態(tài)的年輕化抄课，讓整個(gè)人充滿著一股青春的味道，我們非常喜歡和他們一起玩雳旅，有時(shí)候他們的似乎會(huì)比你更沒有底線跟磨。忘記身份，在這里沒有總經(jīng)理攒盈，沒有CEO抵拘，沒有高官，這里只有一個(gè)純粹為了放松心情型豁，而來收獲精神層次享受的人僵蛛。說了這些秕重，你如果無法忘記檐蚜，那就說明你不適合戶外，因?yàn)閼敉獾娘L(fēng)格就是這樣有凌有角的只盹。
再說戶外目前處于一種什么狀態(tài)衣形？
2013年左右驼侠，我所接觸的一些戶外，有的主打長線，有的主打短線倒源，有的個(gè)人經(jīng)營苛预，有的公司經(jīng)營，有的越做越大相速，有的越做越小碟渺。其實(shí)在哪個(gè)時(shí)候鲜锚，一個(gè)人只要跟著某個(gè)俱樂部走了一次戶外線路后突诬，如果自身資源過硬，他完全可以自己去copy這條線路芜繁，以最低的價(jià)格發(fā)布活動(dòng)旺隙，拉人走線路。一年總能賺個(gè)10多萬骏令，這算好的蔬捷，最差也有3萬左右，這種是屬于人緣極好的人榔袋，戶外算是當(dāng)作一種副業(yè)在做周拐。當(dāng)然，我也遇到過以公司經(jīng)營的俱樂部凰兑，搞了幾年妥粟，搞不下去的戶外俱樂部，他們是屬于正規(guī)經(jīng)營吏够，但是卻沒有相關(guān)部門的管理勾给，而在這種競爭力很強(qiáng)的市場上，沒有很好的方法去抵制“低價(jià)戰(zhàn)”的問題锅知，導(dǎo)致自己的經(jīng)營出現(xiàn)問題播急，從而倒閉。
本人就來談?wù)剛€(gè)人經(jīng)營的俱樂部和公司經(jīng)營的俱樂部吧售睹！
個(gè)人經(jīng)營的俱樂部桩警，其實(shí)是沒有相關(guān)證件的，只有一個(gè)人昌妹，也沒有什么法定程序的捶枢，可能盡職一點(diǎn)的會(huì)給買個(gè)保險(xiǎn)，但是這種經(jīng)營方式捺宗，優(yōu)點(diǎn)是可以降低成本柱蟀，從而拉低戶外線路的價(jià)格，有利可圖蚜厉；缺點(diǎn)是沒有形成正規(guī)的體系长已，從而無法保證參與戶外的消費(fèi)者的人身安全，正如新聞里宣導(dǎo)的一樣，非正規(guī)的戶外團(tuán)隊(duì)登山遇到意外的現(xiàn)象比比皆是术瓮，如果一年里遇到個(gè)什么意外康聂，可能整個(gè)一年的利潤要大打折扣，有些負(fù)責(zé)任的可能會(huì)賠一點(diǎn)胞四，不負(fù)責(zé)任的可能一個(gè)子都要不到恬汁！俗話說愿者上鉤，總有人會(huì)因?yàn)榈土膬r(jià)格辜伟，而參與到這種戶外團(tuán)隊(duì)里來氓侧！我只能說，也許意外不會(huì)時(shí)時(shí)發(fā)生导狡，但是發(fā)生一次總會(huì)有個(gè)人消失或者有損傷约巷。個(gè)人經(jīng)營的俱樂部大部分以副業(yè)為主，他們可能都有自己的工作旱捧，然后附帶做上戶外的事独郎，曾經(jīng)也有過幾個(gè)人，向我咨詢枚赡，如果從副業(yè)轉(zhuǎn)向全職做戶外氓癌，能賺錢么？其實(shí)這個(gè)問題贫橙，對于一個(gè)從事戶外的人來說贪婉，有很多人是迷惘的，因?yàn)樗⒉恢澜Y(jié)局會(huì)怎樣料皇！但是我只想說谓松，如果堅(jiān)持下來，肯定會(huì)開花結(jié)果践剂！
公司性質(zhì)經(jīng)營的俱樂部鬼譬，證件是齊全的，配置也是合理的逊脯，但是由于卻缺乏規(guī)范化优质，有的公司做了倆三年，卻還是沒有形成自己的客戶圈军洼，打造好自己的品牌口碑巩螃，紛紛建立了自己的網(wǎng)站，但往往由于需要有專人負(fù)責(zé)運(yùn)營匕争，而導(dǎo)致網(wǎng)站做的很不靠譜避乏。其實(shí)一個(gè)公司的網(wǎng)站代表的就是一個(gè)俱樂部的名片，而這張名片的好壞與否甘桑，完全取決了俱樂部的經(jīng)營者拍皮。戶外俱樂部只有正規(guī)化了歹叮，才會(huì)不被“低價(jià)戰(zhàn)”所影響，所以針對領(lǐng)隊(duì)的證件铆帽，俱樂部的資質(zhì)咆耿，服務(wù)的優(yōu)化，都是很有必要的爹橱，因?yàn)橹挥心阕鹬刈约旱氖聵I(yè)萨螺，別人才會(huì)認(rèn)可你的俱樂部，只有這樣你才能保證消費(fèi)者的安全愧驱，如何去讓自己的俱樂部變得更規(guī)范慰技，這就需要不斷的對流程進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整。具體方法冯键，和旅行社的通病的解決方案一樣惹盼！
當(dāng)然也有不同，現(xiàn)在市面上有很多戶外APP推廣渠道惫确，例如賽會(huì)通、超級俱樂部蚯舱、眾行天下等等改化，都可以去嘗試合作！
這個(gè)叫異業(yè)聯(lián)盟推廣枉昏，這些企業(yè)從資本運(yùn)營的角度講陈肛，為俱樂部省去了很多成本，他們會(huì)有自己的體系來打造一個(gè)俱樂部的家園兄裂，里面會(huì)有很多的戶外愛好者在里面句旱，也能給俱樂部帶來流量！我就一一來給大家說道說道晰奖！
眾行天下谈撒，是一個(gè)國內(nèi)免費(fèi)俱樂部管理平臺(tái)，他們從2013年成立匾南，一直堅(jiān)守到了現(xiàn)在啃匿！簡單來說他可以為大家免費(fèi)建立一個(gè)屬于自己的俱樂部網(wǎng)站，然后會(huì)有相關(guān)的一些資源進(jìn)行對接蛆楞，例如線路資源對接溯乒，地接，車子等豹爹；相當(dāng)于整合了俱樂部資源裆悄，然后大家一起合理共享；聽說最近開發(fā)了一個(gè)安卓版的APP臂聋！
賽會(huì)通光稼，賽會(huì)通面向中大型賽事活動(dòng)研發(fā)了SaaS系統(tǒng)崖技，為活動(dòng)組織者提供一站式信息化解決方案。致力于成為專業(yè)的賽事活動(dòng)信息技術(shù)服務(wù)商钟哥。關(guān)注細(xì)分領(lǐng)域迎献，運(yùn)營垂直活動(dòng)平臺(tái)，以跑步和戶外兩大主線腻贰，打造深度垂直社區(qū)吁恍，實(shí)現(xiàn)興趣社區(qū)和賽事活動(dòng)的相互融合，成為一個(gè)優(yōu)秀的“連接者”播演。這是一個(gè)相對賽事來講很全面的產(chǎn)品冀瓦，如果你是專門搞賽事的團(tuán)隊(duì)，或許有了這個(gè)產(chǎn)品的支持写烤，你們會(huì)如魚得水翼闽！并且也會(huì)為俱樂部省去一大部分成本!產(chǎn)品類型：PC端，也就是網(wǎng)頁端洲炊！
超級俱樂部是戶外俱樂部活動(dòng)組織的管理工具感局。為戶外俱樂部日常活動(dòng)開展暂衡、運(yùn)營提供服務(wù)询微。這是一款工具類的產(chǎn)品，相對于一些小型俱樂部而言狂巢，它更適合你撑毛，它可以為你省去專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營的人工費(fèi)，也許經(jīng)營一個(gè)網(wǎng)站唧领，對于公司現(xiàn)狀來講藻雌，你可能會(huì)覺得沒有必要去花費(fèi)這部分成本，那么超級俱樂部就可以滿足你斩个，它可以自己發(fā)布活動(dòng)胯杭，并且還有一個(gè)類似朋友圈的功能，里面還會(huì)有一個(gè)俱樂部成員的管理系統(tǒng)萨驶，這是一個(gè)把戶外工具類產(chǎn)品做到極致的產(chǎn)品歉摧，對于俱樂部而言，他確實(shí)提供了很不錯(cuò)的功能腔呜。這個(gè)產(chǎn)品安卓手機(jī)可以在安卓市場上下載叁温；蘋果手機(jī)在APPstore里也可以下載！
對于這三類主流戶外APP核畴，本人覺得可以推薦給大家膝但，至于有什么其他的產(chǎn)品，也可以一起交流谤草！好了跟束，下一篇我打算寫一篇關(guān)于戶外愛好者或者戶外俱樂部的故事給大家莺奸！
