做微商的小伙伴一般都是很能聊天的主践美,哪怕抱著手機(jī)聊幾個(gè)小時(shí)不停洗贰,也不會(huì)感覺累找岖。但是能聊天和會(huì)聊天是完全不同的兩個(gè)概念。例如不管你說什么顧客都只回復(fù)你說敛滋,“哦”许布、“呵呵”、“我有事绎晃,晚點(diǎn)聊”蜜唾,或者說開始聊得好好的,后來甚至都不怎么搭理你了箕昭!
大多數(shù)新手做微商的時(shí)候是客戶不回復(fù)灵妨,立刻就慌了!是不是自己說錯(cuò)什么話落竹,讓客戶不開心了泌霍?是不是在和其他的賣家在聊?是不是覺得價(jià)格太貴所以不買了述召?會(huì)有這樣的疑問朱转!你知道嗎?她可能只是去帶孩子去了积暖!或者呢她又在忙藤为。這種情況,你一般會(huì)多發(fā)幾個(gè)消息過去夺刑,久而久之缅疟,她就會(huì)感覺你不專業(yè),而且你的目的性太強(qiáng)了遍愿!
我很想跟大家講存淫,當(dāng)大家努力尋找話題的時(shí)候,而此時(shí)客戶對(duì)你不感興趣沼填,其實(shí)她已經(jīng)開始不信任你了桅咆,哪怕你說的再多,聊的天花亂墜坞笙、口若懸河岩饼,然而沒有卵用。
所以說薛夜,如果你覺得聊不下去了籍茧,問題不是你沒有話題,而是他根本不理了却邓,不接茬兒硕糊!明白嗎?所以,問題在于你简十,而不是不會(huì)聊天檬某!當(dāng)然不排除真的不會(huì)聊天,有的是開始聊得好好的螟蝙,讓你給聊死了恢恼!
所以我們需要公式化的原理!這個(gè)原理就是客戶表現(xiàn)好胰默,要獎(jiǎng)勵(lì)场斑!客戶表現(xiàn)不好,要懲罰牵署!
別人的話術(shù)有時(shí)候并不完全適用你漏隐,因?yàn)樵捫g(shù)是外攻,而你缺乏的是內(nèi)攻奴迅!那我們是怎么懲罰呢青责?是高價(jià)值展示自己,比如客戶不理解你了取具,或者是不搭理你了脖隶!然后他多久回復(fù)你,你就多久回復(fù)她暇检,她不回復(fù)你你就不回復(fù)她产阱!這樣呢我們起碼找到自己的自尊,起碼可以讓你不討人厭块仆,起碼可以保證你不會(huì)被聊死构蹬。
接下來我們將怎么快速與客戶消除陌生感,甚至一聊一個(gè)晚上悔据!都可以怎燥!
下面例舉四種客戶回答:
第一種:沒干嘛。表現(xiàn)非常不好蜜暑!
第二種:在上班。表現(xiàn)一般策肝!
第三種:在上班,好累。表現(xiàn)還不錯(cuò)缠局!
第四種:在上班蝇率,好累,你呢棺禾? 主動(dòng)和你開啟話題缀蹄!表現(xiàn)很棒!給更高級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)!
第一檔獎(jiǎng)勵(lì):評(píng)價(jià)加描述自己加開啟話題缺前!
女性客戶向你抱怨不是在抱怨蛀醉,而是在抒發(fā)一種情緒!想在你身上尋找一種認(rèn)同感衅码!
例如客戶說:“老板真煩拯刁,還不給工資”。
如果你說“那就找老板反映一下唄”逝段,和“邪惡的資本家垛玻,給你看下我剛看到的很有趣的小視頻吧”哪個(gè)好?
這就是微商為什么研究的是女人而不是全人類奶躯?大部分消費(fèi)者都是女性帚桩!需要有側(cè)重點(diǎn)。
第二檔獎(jiǎng)勵(lì):描述自己加評(píng)價(jià)加價(jià)值交換嘹黔!
針對(duì)意向客戶账嚎,我們想成交客戶必須冒著失去這個(gè)客戶的風(fēng)險(xiǎn)!
想要成交她就要先放棄她
第三檔獎(jiǎng)勵(lì):帶入自己的產(chǎn)品参淹!
怎么帶入產(chǎn)品醉锄,提供一些小思路,在我們對(duì)話快結(jié)束的時(shí)候浙值,說這么一句話:”上次你跟我咨詢產(chǎn)品的時(shí)候我忘記跟你要調(diào)查問卷的表格了恳不!我需要清楚知道你目前存在的問題!才能對(duì)癥下藥开呐,有空的時(shí)候記得填一下然后發(fā)給我烟勋。謝謝親愛的啦!”因?yàn)榍懊媪牡暮苡淇炜鸶叮旬a(chǎn)品放在最后卵惦,對(duì)方可能會(huì)更樂于接受!
最后聰明的人會(huì)把90%的時(shí)間放在建立信任上瓦戚,用10%的時(shí)間用來成交沮尿!在做微商的道路上,真的是修心的過程较解!如果你認(rèn)準(zhǔn)微商的道路一定要堅(jiān)持下去畜疾!同樣你也會(huì)遇到意想不到的困難,但是成功不屬于輕易的放棄者印衔!拾柒老濕愿在你微商的道路上能幫到你啡捶,讓你少走彎路!
想做好微商奸焙,就要找對(duì)方法狠狠地去做瞎暑。方法不對(duì)努力白費(fèi)彤敛!免費(fèi)方法,大家都知道百度一大堆了赌。你還去搜來跟著后面做墨榄,想做炮灰?絕密好方法吧揍拆,要付費(fèi)渠概,蛋疼!現(xiàn)在生活節(jié)奏這么快嫂拴,賺錢的好方法干嘛沒事白白來教你播揪,還要指導(dǎo)你。別空想了筒狠,免費(fèi)的乞丐思維不可取猪狈,要養(yǎng)成付費(fèi)的習(xí)慣。付費(fèi)了才能換取實(shí)用的最新的有價(jià)值的東西辩恼。