昨天有個兄弟從臨市來看我胳螟,我跟他提前打招呼說現(xiàn)在每天都有學(xué)習(xí)任務(wù)唆垃,晚上八點(diǎn)到11點(diǎn)雷打不動要開始學(xué)習(xí),讓他不準(zhǔn)打攪习蓬!他嘻嘻哈哈沒當(dāng)回事纽什。
晚上吃完飯寒暄過后,把他安頓在隔壁房間躲叼,讓他自己玩我就開始學(xué)習(xí)了芦缰,期間他老是過來找我聊天,看到我真的很忙碌的樣子枫慷,開玩笑說我真是瘋了让蕾。浪规。。
昨晚主要是學(xué)習(xí)目標(biāo)細(xì)分下部40-120分鐘的內(nèi)容探孝,這部分講的是人情做透四招笋婿。因?yàn)檫@課程每天都有在看,還比較熟悉顿颅,但范圍太廣內(nèi)容也散躬窜,學(xué)完竟感覺無從下手羹幸,提煉不出關(guān)鍵詞。后來看了輔導(dǎo)員榮波的25號學(xué)習(xí)提醒,我就決定抓一句話來單爆朦前。照葫蘆畫瓢也好宠进,學(xué)以致用也好可训,至少寫總結(jié)有了個明確的方向了淤堵。
課程內(nèi)容印象比較深刻的就是老大語重心長的一句提醒:不要為了送禮而送禮,送不到點(diǎn)子上=白送柬批。下面我就來單爆這句話啸澡。
關(guān)鍵詞:為了送禮而送禮;送不到點(diǎn)子上氮帐;白送嗅虏。
從關(guān)鍵詞的角度聯(lián)想:
為了送禮而送禮=跟風(fēng)=敷衍=只為完成任務(wù)=不用心=沒有特色
送不到點(diǎn)子=不能投其所好=沒有驚喜=拉不近客情關(guān)系=沒效果
白送=白忙活一場=浪費(fèi)時間精力=成交無望=無用功
通過關(guān)鍵詞本身做相應(yīng)擴(kuò)散轉(zhuǎn)換,把陌生概念轉(zhuǎn)換為熟悉概念上沐。
從課程原話中提煉的關(guān)鍵詞組合的意思可以聯(lián)想轉(zhuǎn)化為:送禮不恰當(dāng)=白送
下面我嘗試從不同的角度去理解旋恼、聯(lián)想這句話。
A奄容、從銷售角度可以聯(lián)想:銷售的成交需要人情做透冰更,人情做透是基礎(chǔ),送禮是為了獲得客戶好感拉近客情關(guān)系昂勒,培養(yǎng)感情贏得客戶信任蜀细。
B、從學(xué)以致用的角度去聯(lián)想:我們不要為了送禮而送禮戈盈,必須先要充分了解客戶喜好奠衔,通過冠軍級市調(diào),充分發(fā)揮麥凱66+寫寫畫畫的功效塘娶,挖掘客戶的潛在需求归斤,投其所好,以別出心裁的小禮物給客戶制造驚喜與感動刁岸。
C脏里、從模糊銷售主張的角度來聯(lián)想:我給客戶送禮的本質(zhì)是模糊銷售主張、拉近客情關(guān)系虹曙,用敬天愛人的哲學(xué)思想迫横,以一切成交都是因?yàn)閻鄣脑瓌t真誠去關(guān)心客戶番舆,去為客戶先付出。
D矾踱、從目標(biāo)細(xì)分的角度去聯(lián)想:送禮是個大學(xué)問恨狈,需要考慮的東西很多,比如:客戶喜好呛讲、結(jié)合自身(產(chǎn)品)特點(diǎn)禾怠、禮物選擇、送禮說辭贝搁、送禮頻率以及送禮方式等等刃宵。把送禮看成是一個大目標(biāo),通過目標(biāo)細(xì)分分解成若干個小目標(biāo)思考徘公,尋求解決方法有計(jì)劃有針對性地逐一攻克,最終完成送禮動作哮针。
E关面、從提問思維角度來聯(lián)想:(1)給客戶送禮的本質(zhì)是什么?
(2)送禮的說辭有哪些十厢?
(3)給客戶送什么禮物最合適等太?
(4)通過什么方式送客戶比較能接受?
(5)如何通過送禮給客戶講故事蛮放?
(6)如何將送禮的優(yōu)勢激發(fā)到極致缩抡?
(7)怎么送可以淡化客戶收禮的心理負(fù)擔(dān)?
(8)如何淡化送禮性質(zhì)包颁?
(9)如何避免送禮可能帶來的反作用瞻想?
(10)送禮的頻率該如何管控?
關(guān)于送禮:
老大的課程中特別提出:車載炭雕不要送神仙娩嚼、佛爺之類的蘑险,因?yàn)樯裣伞⒎馉斚察o岳悟,在車?yán)飫觼韯尤サ杵裣伞⒎馉敳幌矚g贵少,也是對其不敬呵俏。
我想起幾年前,我去禮品店要給一好友買禮物滔灶,當(dāng)時選中一款精美的鬧鐘普碎。后來包裝的時候,店員問我是自己用還是送人奥计健随常?我回答說送人潜沦。當(dāng)時店員就建議我換一個禮品會比較好,因?yàn)椤澳挠薪o人送鐘(終)的啊”绪氛!
這些應(yīng)該就是送禮的禁忌吧唆鸡,所以我們給客戶送禮一定要通過麥凱66認(rèn)真分析,用心挖掘客戶需求枣察,投其所好的同時又要格外注意送禮的禁忌争占,才能以小博大,贏得客戶的好感序目,達(dá)到事半功倍的效果臂痕!
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