軟件項目管理0904：到底是把甲方當(dāng)爸爸還是當(dāng)甲方的爸爸
前天跟同事碰了一下大家的項目情況羞福，其中一個項目因為一個功能遲遲的沒有結(jié)項驗收，我描述了到客戶現(xiàn)場看到客戶操作上的不便利和一些bug給客戶帶來的困擾泞歉，同事很驚訝，他說：“你做的可以啊峡懈，這樣客戶還可以給表揚(yáng)信查辩∠苯”昨天客戶在工作群中對于我們的一個功能再次給予了表揚(yáng)眠副。
其實(shí)這得益于上個直屬領(lǐng)導(dǎo)給予我的一句化“要對客戶真心的好”，這句話我體悟了很久竣稽，其實(shí)項目遲遲沒有結(jié)項囱怕，或者是客戶經(jīng)常提出需求變更，我們的開發(fā)同學(xué)是非常委屈的毫别，他們做了很多娃弓，但是要被推翻重新搞那是非常沮喪的，為什么會有這樣的結(jié)果呢岛宦，源于從產(chǎn)品設(shè)計到開發(fā)都沒有認(rèn)真地考慮過客戶真正想要什么台丛，沒有切實(shí)的真真正正的幫他們解決問題、提高他們的工作效率砾肺。
經(jīng)常會犯的錯誤是給
通常在做產(chǎn)品設(shè)計的時候有如下的問題挽霉，1、以自己的角度去想考慮客戶的需求变汪，設(shè)計出來的東西不能滿足客戶要求侠坎，做需求的時候做的不深；2疫衩、客戶提需求的時候經(jīng)常會犯的錯誤是他們直接提的是解決方案而不是需求硅蹦，做出來的東西通常是自己不滿意，客戶不滿意闷煤，開發(fā)還很委屈童芹，明明是客戶提的需求啊鲤拿；3假褪、對自己的產(chǎn)品沒有更高的要求，不能經(jīng)常性的打磨產(chǎn)品近顷，產(chǎn)品始終處于三四流的水平生音。
有人說把甲方當(dāng)爸爸，提什么給什么窒升，做出的始終是二流的項目缀遍，如果想做一流的項目要給甲方爸爸，讓他依賴你饱须，真心的幫他解決問題域醇，甚至是給他進(jìn)行方向性的指導(dǎo)，才能做出一流的產(chǎn)品蓉媳、一流的項目譬挚。
