溝通藝術(shù)之講故事


耐克公司有個(gè)職位叫首席故事講述官诽凌,就是專門負(fù)責(zé)激勵(lì)員工的毡熏。

講故事,對(duì)公司來(lái)說(shuō)太重要了侣诵。你創(chuàng)業(yè)招人才你需要講故事講愿景痢法,公司遇到一些大事,比如說(shuō)合并重組杜顺,你得讓大家知道未來(lái)藍(lán)圖财搁,如果遇到困難你也得講故事,讓大家和你共度難關(guān)躬络。

不光企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要善于講故事尖奔,前兩天我看了一個(gè)視頻,一個(gè)失明的老人坐在一橦大廈的臺(tái)階上乞討穷当,旁邊的牌子上寫著:我是個(gè)盲人提茁,請(qǐng)幫幫我。他是那么可憐膘滨,可是路過(guò)的人卻很少回應(yīng)他甘凭。

一個(gè)漂亮的女孩走過(guò)來(lái)突然回身把用來(lái)乞討的紙牌翻過(guò)來(lái)稀拐,唰唰唰火邓,寫上一行字就離開了。奇跡發(fā)生了德撬,路人紛紛把硬幣放到老人跟前铲咨,這個(gè)女孩寫了什么呢?她實(shí)際上寫的是同樣的話蜓洪,只是用了不同的語(yǔ)言纤勒。

她寫的是:這真是美好的一天,而我卻看不見(jiàn)隆檀。在我看來(lái)"我是個(gè)盲人摇天,請(qǐng)幫幫我"是講道理,而這個(gè)聰明的女孩寫的是故事恐仑。

故事泉坐,不是編造用來(lái)消遣娛樂(lè)的獵奇情節(jié),而是制造把人帶入其中裳仆,可以一起呼吸腕让,一起心跳的情景。包括購(gòu)物的時(shí)候歧斟,也有人總喜歡買那些背后有故事的產(chǎn)品纯丸。

我有一個(gè)朋友曾經(jīng)說(shuō)過(guò)他喜歡用雅姿的護(hù)膚品偏形,不僅僅是因?yàn)樗钠放坪推焚|(zhì),而是他創(chuàng)始人的故事很吸引他觉鼻。

它的創(chuàng)始人卡爾宏邦本來(lái)是一個(gè)信仰自然精粹力量的營(yíng)養(yǎng)科學(xué)家俊扭,他深愛(ài)著自己的妻子伊迪絲。就遵循營(yíng)養(yǎng)素萃取天然成分的基本理念和多年的研究成果坠陈,在自己的實(shí)驗(yàn)室里為愛(ài)妻用天然植物研制了第一款護(hù)膚品统扳,由此開啟了一個(gè)為愛(ài)而生的品牌。

這個(gè)故事可能會(huì)讓產(chǎn)品使用者在使用產(chǎn)品的時(shí)候體會(huì)到濃濃愛(ài)意吧畅姊,這是用錢買不到的附加值咒钟。這也印證了吳曉波的一句話,在這個(gè)產(chǎn)能過(guò)剩的時(shí)代若未,人大于一切組織朱嘴。沒(méi)有溫度的品牌將沒(méi)有生命。所以為品牌賦予人格屬性粗合,講一個(gè)好故事將成為21世紀(jì)最應(yīng)具備的技能之一萍嬉。

用故事這種我們從兩三歲就接受的手段,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值觀輸出隙疚,觀念影響等目的壤追。但故事該怎么講呢?最近供屉,快公司采訪了一位專業(yè)的故事講述官行冰,告訴你掌握四步就能把故事講好。

第一伶丐,故事必須要真實(shí)悼做。有的時(shí)候我們需要講述公司未來(lái)的遠(yuǎn)景,那就必須要告訴大家怎么做才能夠?qū)崿F(xiàn)它哗魂。也就是要有相應(yīng)的策略和途徑肛走。

第二,多用"你"這個(gè)詞录别,一般領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話都喜歡用我要怎么怎么朽色,顧客怎么怎么。但在講故事的時(shí)候呢组题,你要心存聽眾葫男,多用你,你們才能讓人們覺(jué)得故事和他們息息相關(guān)往踢。

第三腾誉,少用理性多走心,在大腦的分布里情感和決策是一個(gè)腦區(qū)。這就是為什么很多企業(yè)家在演講的時(shí)候都談情懷利职,因?yàn)榍楦心X影響人的決策趣效。所以,你的目標(biāo)不能光是硬邦邦的數(shù)字猪贪,而是對(duì)用戶生活的影響和改變跷敬。

第四,故事越簡(jiǎn)單越好热押。其實(shí)全世界的故事就這么幾種類型:人和人的對(duì)抗西傀,人和自然的對(duì)抗,遇到挫折的分歧等桶癣。

講故事只要抓住主線拥褂,找到事實(shí),再傾注進(jìn)去合適的情感牙寞,就基本上成功了饺鹃。

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