購物年度狂歡盛宴“雙十一”馬上到來！眾多剁手黨期盼已久：前期促銷活動醞釀許久告私，購物津貼屎暇、現(xiàn)金紅包、滿減優(yōu)惠券……統(tǒng)統(tǒng)收入囊中驻粟，只等“雙十一”一到根悼，一鍵清空，享受促銷折扣福利格嗅。文典律師溫馨提醒：狂歡之時提高警惕番挺，睜大雙眼唠帝，提防部分商家鉆了法律空子屯掖，虛假打折、虛假宣傳等手段襟衰。
對于網(wǎng)絡(luò)購物的一些實用技能贴铜，消費者們盡量提前知曉：
一、 價格欺詐可要求賠償
根據(jù)《消費者權(quán)益保障法》第55條：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的瀑晒，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失绍坝，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的苔悦，為五百元轩褐。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定玖详。
二把介、賣家取消訂單怎么辦
依據(jù)《合同法》第42條當(dāng)事人在訂立合同過程中有下列情形之一，給對方造成損失的蟋座，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任：
(一)假借訂立合同拗踢，惡意進行磋商；
(二)故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況
(三)有其他違背誠實信用原則的行為向臀。
三巢墅、合法權(quán)益受損，可以申請退貨
依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十二條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)券膀，造成消費者財產(chǎn)損害的君纫，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作芹彬、更換庵芭、退貨、補足商品數(shù)量雀监、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任双吆。
四眨唬、網(wǎng)購商品7日內(nèi)無理由退貨
依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視好乐、電話匾竿、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨蔚万，且無需說明理由《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第三條網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無理由退貨義務(wù)岭妖。當(dāng)然，定制反璃、鮮活昵慌、在線下載、報紙期刊除外淮蜈。
五斋攀、消費者個人信息應(yīng)受嚴(yán)格保密
依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第29條經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露梧田、出售或者非法向他人提供淳蔼。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全裁眯，防止消費者個人信息泄露鹉梨、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露穿稳、丟失的情況時存皂，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施。
《民法總則》第111條 自然人的個人信息受法律保護逢艘。任何組織和個人需要獲取他人個人信息的旦袋，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集埋虹、使用猜憎、加工、傳輸他人個人信息搔课，不得非法買賣胰柑、提供或者公開他人個人信息。
六爬泥、非主觀惡意的差評不構(gòu)成名譽侵害
依據(jù)《民法總則》第5條 民事主體從事民事活動柬讨，應(yīng)當(dāng)遵循自愿原則，按照自己的意思設(shè)立袍啡、變更踩官、終止民事法律關(guān)系。
第6條 民事主體從事民事活動境输，應(yīng)當(dāng)遵循公平原則蔗牡，合理確定各方的權(quán)利和義務(wù)颖系。
第7條 民事主體從事民事活動，應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則辩越，秉持誠實嘁扼，恪守承諾。
第:8條 民事主體從事民事活動黔攒，不得違反法律趁啸，不得違背公序良俗。好評不能強求即違背自愿原則督惰，差評也不能惡意攻擊即違背誠信原則不傅。
七、包裹被冒領(lǐng)赏胚，經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任
依據(jù)《合同法》第138條：出賣人應(yīng)當(dāng)按照約定的期限交付標(biāo)的物访娶。
第141條：出賣人應(yīng)當(dāng)按照約定的地點交付標(biāo)的物。標(biāo)的物需要運輸?shù)恼ぐВ鲑u人應(yīng)當(dāng)將標(biāo)的物交付給第一承運人以運交給買受人震肮。
第142條：標(biāo)的物毀損称龙、滅失的風(fēng)險留拾，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān)鲫尊，但法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外痴柔。
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