認(rèn)真學(xué)習(xí)了今天的溝通小課堂部分，主題是如何在溝通中避免情緒化箍邮，學(xué)習(xí)之后有以下三點(diǎn)收獲：
? ? 1茉帅、在很多的溝通場(chǎng)合，矛盾升級(jí)的主要原因是不懂得如何發(fā)現(xiàn)锭弊、控制自己的情緒堪澎，不懂得如何避免情緒化，特別是對(duì)自己最親近的人味滞，往往會(huì)帶著情緒樱蛤，說話時(shí)用反問钮呀、質(zhì)疑的語氣，帶著攻擊性的言語昨凡，讓人感受到火藥味爽醋，這樣雙方的溝通效果會(huì)大打折扣，甚至引發(fā)矛盾升級(jí)便脊，導(dǎo)致爭(zhēng)吵或者冷戰(zhàn)
? ? 2蚂四、想要在溝通中避免情緒化，分享一個(gè)簡(jiǎn)單但有效的方法：避免使用反問句哪痰，因?yàn)樵诜磫柧渲兄ず迹瑢?duì)方能夠清晰感受到的情緒是不滿、質(zhì)疑妒御、鄙視等等。
? ? 比如對(duì)孩子說：這么簡(jiǎn)單的題你怎么都不會(huì)做呢镇饺？聽到這個(gè)反問句乎莉，孩子的心理感受到的信息是家長或老師嫌棄他，對(duì)他很不滿奸笤，因而可能會(huì)打擊孩子的自尊心惋啃、自信心。如果換一種方式表達(dá)：這道題监右，你可以再換個(gè)方法再想一想边灭，這樣是不是聽起來更加柔和有溫度，更能感受到關(guān)心和關(guān)愛呢健盒。
3绒瘦、這個(gè)方式不僅適用于親子關(guān)系夫妻關(guān)系，職場(chǎng)溝通扣癣、生活中的其他溝通惰帽，都一樣適用這個(gè)方式，一開口父虑，就讓世界變得更美好该酗！
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