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晚上看了這部片子渴丸，在我眼里侯嘀，這是一部關(guān)于溝通的片子。
劇情講的是十二個背景谱轨、職業(yè)戒幔、經(jīng)歷各異的人，在大學(xué)畢業(yè)答辯的現(xiàn)場虛擬成立了一個陪審團土童，討論子殺父是否有罪的案例诗茎，并且只能全票通過一個結(jié)論。
剛開始，所有的證據(jù)都對嫌疑人兒子不利敢订，因此陪審團里有11個人王污，言之鑿鑿的說兇手就是死者的兒子，有罪楚午；
只有何冰認為昭齐，有可能嫌疑人兒子是無罪的。
然后就開始了溝通的過程矾柜，溝通很不順利阱驾，原因有二：
一方面，證據(jù)看似很充分怪蔑，對嫌疑人很不利里覆；
另一方面，除了何冰缆瓣，其他人都是暴力溝通喧枷，就是我根本不聽你說了什么，我說的就是對的弓坞，情緒遠大于理性割去。
然后，何冰把表面的證據(jù)掰開揉碎昼丑，一步步的深入推理驗證呻逆，慢慢說服了幾個相對理性的陪審員。
整個陪審團的形勢和氣氛開始發(fā)生微妙的改變菩帝，迫使越來越多的人理性思考咖城。
但是仍有幾個人頑固不化，依舊聽不進去任何的理性分析和證據(jù)呼奢。
因為這個案例勾起了他們內(nèi)心的傷疤宜雀，所以選擇暴力溝通來逃避，當(dāng)形勢迫使他們避無可避的時候握础，心防被打開了辐董，情緒回歸理性。
最后禀综，結(jié)論很快就達成了一致简烘，認為證據(jù)不足，不足以證明嫌疑人有罪定枷。一個月后孤澎，真兇落網(wǎng)。
溝通欠窒，是一件很奇妙的事情覆旭，理性也是。
這個片子其實也給了我很大啟發(fā)，在面對客戶的時候型将，我的角色是協(xié)助者寂祥，引導(dǎo)客戶梳理自己的需求，傾聽客戶的需求七兜，溝通的關(guān)鍵就在于傾聽丸凭。
