“阿澈膘掰，快過(guò)來(lái)，這里有位置佳遣！”

地鐵上识埋，排在前面先擠進(jìn)去的落落，用背包幫我占了個(gè)座位零渐，示意我趕緊過(guò)去窒舟。

我身形矯健地從人縫中鉆來(lái)鉆去，好不容易才擠到落落身旁坐下诵盼。

“還是你反應(yīng)快惠豺，要不咱們就得站到員村了》缒”我看著跟前擠得密不透風(fēng)的人群洁墙，暗自慶幸幸好有個(gè)座位。

“哈戒财，還好吧热监，沒(méi)想到周末人這么多∫”

今天算是和落落的第一次正式約會(huì)孝扛，她要我陪她去員村那邊新開(kāi)的一家私立美術(shù)館。

它的名字很怪異幽崩，叫做柱·美術(shù)館苦始，據(jù)說(shuō)是由一座廢棄的燒煤廠(chǎng)改建而成慌申，是一位設(shè)計(jì)師父親送給兒子的一歲生日禮物陌选。

地鐵到了下一站，原本坐落落旁邊的那個(gè)人下車(chē)了蹄溉，換了個(gè)胖子硬擠著要坐下咨油，把落落擠得往我這邊一倒，這樣一來(lái)类缤，她幾乎整個(gè)人都倒進(jìn)我的懷里臼勉，我感受到她瘦弱的身子邻吭，聞到她身上傳來(lái)的淡淡馨香餐弱，心跳一下子暴躁了很多。

“落落，我和你換一下位置吧膏蚓∑靶唬”我看著那個(gè)胖子還在扭來(lái)扭去地?cái)D著落落，肚子里面一下子全是火驮瞧。

“不用了氓扛，阿澈，我靠一會(huì)兒吧……就一會(huì)兒……”

她的頭直接枕在了我的肩膀上论笔，身子也找了個(gè)角度縮在我懷里采郎，我下意識(shí)地伸出手?jǐn)堊×怂募纭?/p>

雖然在學(xué)校里面經(jīng)常和落落一起吃飯，但這么親密的接觸還是第一次狂魔，那一刻我只覺(jué)得大腦有點(diǎn)懵蒜埋，不知道說(shuō)些什么。

就這樣最楷，我倆一直沉默著不說(shuō)話(huà)整份，直到到達(dá)員村站，她才離開(kāi)我的懷里籽孙。

她站起身的那一刻烈评，俏白的臉微紅，低著頭犯建，默默搶在我前面走出地鐵站讲冠。

“今天天氣挺好的∈释撸”我跟在她后面走著沟启，不太習(xí)慣這樣的沉默琉闪，先開(kāi)口說(shuō)話(huà)了躁愿。

“這句話(huà)你早上已經(jīng)說(shuō)過(guò)了……”

“啊寺枉？是嗎……”尬聊失敗揭芍，我直接“熄火”了胳搞，明明那么多可以聊的話(huà)題，那一刻我大腦卻一片空白称杨，一個(gè)都想不出肌毅。

“阿澈，今天這個(gè)展覽姑原，是關(guān)于自閉癥孩子的悬而。”落落說(shuō)著锭汛，稍微慢下腳步笨奠，挨著我袭蝗，和我并行著一起走。

“自閉癥嗎……這個(gè)現(xiàn)在在小孩身上越來(lái)越常見(jiàn)了般婆，好像是指和其他人交流有障礙到腥，無(wú)法表達(dá)自己的感受和需求∥蹬郏”

“嗯乡范，是啊。他們的世界和我們的世界啤咽，雖然頻率有點(diǎn)不一樣晋辆，其實(shí)同樣很精彩的∮钫”

“主要是栈拖，旁人對(duì)自閉癥了解太少了，總用異樣的眼光看他們没陡。記得我讀小學(xué)的時(shí)候涩哟，有個(gè)同學(xué)就是自閉癥，他完全沉浸在自己的世界里面盼玄，根本不跟其他人說(shuō)話(huà)贴彼，于是被當(dāng)成了神經(jīng)病看待，那些淘氣的同學(xué)總是三天兩頭折騰他埃儿，最后他好像生氣了器仗，打傷了那幾個(gè)同學(xué)，于是就被學(xué)校要求退學(xué)了童番，然后就一直待在家里面精钮，也無(wú)法出去干活√旮”

“嗯轨香，確實(shí)是這樣的，他們很容易被歧視幼东。其實(shí)我之前……誒臂容，到美術(shù)館了「罚”

我轉(zhuǎn)過(guò)頭脓杉，便看見(jiàn)一堵白色的墻，上面只是簡(jiǎn)單地寫(xiě)了“柱·美術(shù)館”幾個(gè)字简逮，沒(méi)有任何額外的裝飾球散。

然后便注意到了招牌旁邊那狹長(zhǎng)的縫，就像是墻壁的傷口一樣散庶，用縫隙中光影的漸變作為色彩蕉堰，來(lái)裝飾這純白的墻面凌净。

這家美術(shù)館整體是一棟白色的建筑，設(shè)計(jì)極度簡(jiǎn)潔嘁灯，顏色只有黑與白泻蚊，到處都充斥著水泥的粗糙質(zhì)感躲舌。

整個(gè)美術(shù)館最驚艷的就是對(duì)光線(xiàn)的運(yùn)用丑婿。墻壁和墻頂上開(kāi)了許許多多各種形狀的天窗，光線(xiàn)照射進(jìn)來(lái)没卸，落下奇形怪狀的影子羹奉，然后在白色的墻壁上多次反射，于是整個(gè)館內(nèi)到處都通透明亮约计，到處也充滿(mǎn)著虛幻的陰影诀拭。

在這樣明亮通透的環(huán)境中，看著展出的一幅幅畫(huà)作煤蚌，那是自閉癥孩子看見(jiàn)的世界耕挨，是這個(gè)黑白相依的空間中，唯一絢麗的色彩尉桩。

我們可能是來(lái)得太早了筒占，偌大的展覽廳就只有我倆，猶如呆在太空艙一樣蜘犁，整個(gè)空間靜謐得只聽(tīng)見(jiàn)我們的腳步聲和呼吸聲翰苫。

在走到某一副畫(huà)前的時(shí)候，落落突然停了下來(lái)这橙，盯著這幅畫(huà)看了很久奏窑。

那上面畫(huà)的是一個(gè)梳著長(zhǎng)辮子的小女孩，正在群星之間舞蹈屈扎。

“小時(shí)候埃唯，我媽經(jīng)常去隔壁阿姨家里打麻將，每次她過(guò)去的時(shí)候都把我?guī)еコ浚屛胰ズ桶⒁碳依锏男「绺缫黄鹜嬷臁Ｄ莻€(gè)小哥哥特別喜歡畫(huà)畫(huà)，我每次就坐在一旁看他畫(huà)并村，他畫(huà)的世界很奇怪巍实，都是扭曲的，和現(xiàn)實(shí)世界完全不一樣哩牍，但顏色特別漂亮棚潦，就像五光十色的夢(mèng)境一樣∠ダィ”

落落看著那幅畫(huà)丸边，輕輕地說(shuō)著叠必，似乎回憶里面最深的某處記憶被觸及到了。

“有一次妹窖，他的畫(huà)里面出現(xiàn)了我的樣子纬朝，一樣的把頭發(fā)扎了兩條辮子，一樣的衣服和裙子的顏色骄呼，他把我畫(huà)得很好看共苛，而且是笑著的，笑得很溫暖蜓萄∮缇ィ”

“但就在那時(shí)候，他媽媽突然沖過(guò)來(lái)嫉沽，大聲訓(xùn)斥他辟犀，把他的很多張畫(huà)都撕碎了。因?yàn)槟翘焖斄撕芏噱X(qián)绸硕，就把原因歸結(jié)到他身上堂竟，覺(jué)得他整天都在畫(huà)一些妖魔鬼怪的，是在咒她打牌輸錢(qián)玻佩〕鲟冢”

“他被訓(xùn)斥的時(shí)候都不吭聲，但在畫(huà)被撕的那一刻夺蛇，一下子就捂著頭疚漆，發(fā)出凄厲的尖叫聲，似乎很難受很難受刁赦。我當(dāng)時(shí)也難過(guò)地哭了起來(lái)娶聘，我媽就把我抱回家了，也不知道小哥哥后面怎么樣了甚脉⊥枭”

“由于這次的事情，我媽后來(lái)再也沒(méi)去過(guò)那里打牌牺氨，好像沒(méi)過(guò)多久狡耻，小哥哥那一家也都搬走了『锇迹”

“后面我偶爾也會(huì)回想起那個(gè)小哥哥夷狰，和他畫(huà)的那幅畫(huà)，但直到今天郊霎，我看到這些孩子們的畫(huà)沼头，我才明白他想通過(guò)那幅畫(huà)向我表達(dá)的意思。”

我聽(tīng)見(jiàn)她的聲音已經(jīng)帶有一絲哭腔进倍，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著她土至，發(fā)現(xiàn)她眼睛已經(jīng)通紅，一滴接一滴的眼淚順著臉頰流下去猾昆，滴落到地上陶因。

“阿澈，你知道嗎垂蜗？他是想說(shuō)楷扬，我是他的朋友……他把我……他把我當(dāng)作朋友啊……”

她哭得很傷心，我看著心里也特別難受么抗。這時(shí)候我也顧不得什么了毅否，伸出手一把將她攬?jiān)趹阎醒翘惺苤谖⑽㈩潉?dòng)著的身體蝇刀，感受著肩膀上溫?zé)岬臐駶?rùn)。

時(shí)間在那一刻好像變得很慢徘溢，我能聽(tīng)到她的每一次呼吸的聲音吞琐，但在我記憶中卻又只有短暫的一瞬間。

很快她就抬起了頭然爆，看著我站粟，有些羞怯地說(shuō)道：“我們?nèi)ツ沁呅菹⒁粫?huì)吧≡瘢”

我點(diǎn)點(diǎn)頭奴烙，于是我們走到展覽廳的長(zhǎng)椅那里坐下，落落拿出濕紙巾擦了擦臉剖张，她除了眼睛有些紅腫以外切诀，其他都還好。

“阿澈搔弄，你看那邊幅虑，那個(gè)很漂亮的小姐姐，在準(zhǔn)備給自己拍照呢顾犹〉光郑”落落用手臂碰了碰我，指了一下她的右前方炫刷。

我轉(zhuǎn)過(guò)頭擎宝，順著她指的方向看去，有一位身材窈窕的姑娘穿著白色的芭蕾舞裙浑玛，正在擺弄著三腳架上的相機(jī)绍申。

等到她調(diào)整好相機(jī)的角度，往墻邊走去的時(shí)候锄奢，我才發(fā)現(xiàn)失晴，她是單腿跳著走的剧腻，因?yàn)樗牧硪粭l腿從膝蓋以下，都是空蕩蕩的涂屁。

她是穿著一套嶄新的芭蕾舞裙和舞鞋书在，頭發(fā)也梳著優(yōu)美的發(fā)髻，臉上畫(huà)著精致的妝容——看來(lái)今天她很精心地打扮了自己拆又，想讓自己呈現(xiàn)出最好的狀態(tài)儒旬。

然后，她擺出了芭蕾舞中的姿勢(shì)帖族，單足腳尖直立栈源，一只手上舉，一只手下挽竖般，猶如曲頸向天的白天鵝一樣優(yōu)雅甚垦。

那充滿(mǎn)藝術(shù)曲線(xiàn)的白色融入到背景的白色中，在陰影的渲染下涣雕，就像是墻上凸顯的超現(xiàn)實(shí)主義浮雕一樣驚艷艰亮。

相機(jī)發(fā)出“咔嚓”的聲音，姑娘設(shè)置的定時(shí)拍照啟動(dòng)了挣郭，她扶著墻蹦到相機(jī)那里迄埃，查看了一下照片，臉上洋溢著的喜悅的笑容兑障，似乎對(duì)照片的效果非常滿(mǎn)意侄非。

“你好，請(qǐng)問(wèn)我可以幫你拍照嗎流译？”落落走上前去逞怨，沖著妹子笑了笑，輕聲問(wèn)道先蒋。

“欸骇钦？真的嗎？你能幫我拍照的話(huà)竞漾，那就太好了眯搭！”芭蕾姑娘點(diǎn)點(diǎn)頭，也回了一個(gè)溫暖的笑容业岁。

于是她跟落落介紹了一下相機(jī)怎么操作鳞仙，等落落弄明白之后，她又蹦回到之前那個(gè)位置笔时，擺出了另一個(gè)芭蕾舞中的姿勢(shì)棍好。

“頭稍微低一點(diǎn)，身子稍微側(cè)一點(diǎn)，好了我要拍了哦借笙，3扒怖，2，1……”

落落拍照的時(shí)候很認(rèn)真业稼，她全身貫注地看著相機(jī)地取景框盗痒，眼神中透著一股嚴(yán)肅的銳利光芒，和我平時(shí)熟知的她像是兩個(gè)人一樣低散，有一種致命的吸引力俯邓，我不由得看入迷了。

“阿澈熔号，別光顧著發(fā)呆稽鞭，用手機(jī)的手電筒幫她補(bǔ)一下光試試∫鳎”

“誒朦蕴，好！”

在落落的幫助下祠乃，只用了二十幾分鐘梦重，芭蕾姑娘就連著拍了七八套動(dòng)作的照片兑燥，還順帶拍了一個(gè)旋轉(zhuǎn)動(dòng)作的視頻亮瓷。

當(dāng)她拿著相機(jī)，翻看著落落拍的照片時(shí)降瞳，臉上露出了驚喜的表情嘱支，不停地對(duì)落落說(shuō)著“謝謝”。

“其實(shí)……今天是我的生日挣饥〕Γ”她道謝完之后，接著說(shuō)道扔枫，“我從小都喜歡跳芭蕾舞汛聚，特別喜歡，就算后面遇到一些事短荐，讓我跳不成舞了倚舀，但每年過(guò)生日的時(shí)候，我還是會(huì)換上我最?lèi)?ài)的這套衣服忍宋，給自己拍一組照片痕貌。”

原來(lái)是這樣糠排，我一邊為她覺(jué)得遺憾舵稠，一邊又為自己羞愧，明明自己四肢健全衣食無(wú)憂(yōu)，卻未曾為自己熱愛(ài)的事情而拼命過(guò)哺徊。

“你今天穿上這身芭蕾舞裙室琢，真的特別好看÷渥罚”落落看著她的眼睛研乒，認(rèn)真地說(shuō)道。

“是吧……可能是今天比較開(kāi)心淋硝，所以人也喜慶雹熬，看著心情好，自然就好看了谣膳「捅ǎ”她也不謙虛，一邊說(shuō)著继谚，一邊還嘟著嘴烈菌，沖我們比了個(gè)剪刀手。

“生日快樂(lè)花履！”我和落落異口同聲地對(duì)她祝福道芽世，她聽(tīng)到之后，也開(kāi)心地笑起來(lái)诡壁。

“我……我可以幫你們倆拍一張合照济瓢，表示一下感謝嗎？”芭蕾妹子看著我們妹卿，有點(diǎn)期待地說(shuō)道旺矾。

“我倆？”我一下子沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)夺克，下意識(shí)地說(shuō)道箕宙。

“是啊，你們倆是情侶吧铺纽？出來(lái)約會(huì)柬帕，肯定要多拍合照啊，來(lái)我給你們拍幾張狡门∠萸蓿”

“那……一起拍一張？”我就厚著臉皮順著竿子下了融撞，心里也是暗暗地感謝這位人美心善的芭蕾姑娘盼铁。

“好啊，那就拜托這位姑娘了尝偎∪幕穑”落落同意了鹏控，而且她還伸出手拽著我的胳膊，和我一起走到了那個(gè)適合照相的角落肤寝。

“你們倆靠近一點(diǎn)嘛当辐！誒，對(duì)了鲤看，再近一點(diǎn)缘揪，男的頭低一點(diǎn)，左邊的肩膀往下沉一些……”

落落抱著我的右手义桂，頭很自然地靠在我的胳膊上找筝，嘴角上掛著淺淺的笑容，而一旁的我卻不知道該怎么笑慷吊，露齒吧又不好看袖裕，不露齒吧又太僵硬了。

“咔嚓”“咔嚓”……連續(xù)的快門(mén)聲響起溉瓶，芭蕾姑娘一下子拍了七八張才停下來(lái)急鳄，然后揮手示意我們過(guò)去看。

“落落堰酿，等一下……”

我拽住落落的手疾宏，她不解地回頭看著我。

“我想重溫一下?lián)肀愕哪莻€(gè)感覺(jué)……”

說(shuō)著触创，我一把將她緊緊地抱住坎藐，那一瞬間，一股奇異的感覺(jué)包裹了我全身嗅榕，就像是置身于溫泉中一樣溫暖舒適顺饮。

她身體僵硬了一下，然后慢慢變得柔軟凌那，頭整個(gè)埋在我的脖頸處，一只手緊緊地抱著我吟逝，另一只手輕輕地摩挲著我的背帽蝶。

“咔嚓”一聲，芭蕾姑娘拍下了這張照片块攒。

不久之后励稳，芭蕾姑娘便將照片打印出來(lái)寄給了我們，而這張和落落擁抱的照片囱井，我一直放在錢(qián)包里面驹尼。

錢(qián)包換了很多個(gè)，照片一放就是五年庞呕，每次我打開(kāi)錢(qián)包的時(shí)候新翎，都會(huì)看見(jiàn)這張照片程帕，就會(huì)想起那次和她一起去美術(shù)館遇到的事情。

“也不知道能不能有機(jī)會(huì)地啰，和你再去一次那個(gè)美術(shù)館愁拭，再拍一張合照……”

安靜的房間里，我聽(tīng)見(jiàn)自己喃喃自語(yǔ)的聲音亏吝，大概是因?yàn)樘胨税伞?/p>

“今天先給你上第一課岭埠，主題是‘勤奮’∥蹬福”

第二天上午惜论，“猴子”臨時(shí)有事出去，原定的考試延后止喷，于是在培訓(xùn)室內(nèi)来涨，柳蕓蕓給我安排了銷(xiāo)售方面的培訓(xùn)。

她一只手插在衣兜里启盛，另一只手拿著白板筆蹦掐，龍飛鳳舞地寫(xiě)下了幾個(gè)大字：

第一課：勤奮

“你是怎么看這兩個(gè)字的？”寫(xiě)完字僵闯，她轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我卧抗，順手拿起桌上的水杯，喝了一口鳖粟。

思考了一會(huì)社裆，我嘗試著說(shuō)出了自己的理解：“銷(xiāo)售嘛，肯定要勤奮一點(diǎn)向图，多打電話(huà)泳秀，多聯(lián)系客戶(hù)，這樣才能把業(yè)績(jī)做好嘛榄攀∈雀担”

自打決定來(lái)銷(xiāo)售部，我就做好了吃苦的準(zhǔn)備檩赢，勤奮自然是必不可少的吕嘀，我可不想做一條咸魚(yú)。

“你剛剛說(shuō)的完全是一堆廢話(huà)贞瞒，又不是讓你抒情偶房，講那么多假大空【”柳蕓蕓白了我一眼棕洋，然后用異常嚴(yán)肅的語(yǔ)氣繼續(xù)說(shuō)道，“勤奮在我這其實(shí)是有兩個(gè)意思乒融，第一個(gè)是從概率上進(jìn)行分析掰盘，第二個(gè)則是從大數(shù)據(jù)上進(jìn)行分析摄悯。”

“師父請(qǐng)繼續(xù)庆杜∩渲冢”我聽(tīng)得一臉懵逼。

一個(gè)勤奮都能從概率和大數(shù)據(jù)上來(lái)分析晃财，這是在講高等數(shù)學(xué)嗎叨橱？

“我們先從概率的領(lǐng)域開(kāi)始分析：公司運(yùn)營(yíng)這么多年來(lái)，無(wú)數(shù)個(gè)銷(xiāo)售來(lái)了又走断盛，不管他們干了多久罗洗，都是通過(guò)公司的外呼系統(tǒng)來(lái)聯(lián)系客戶(hù)，并反饋溝通結(jié)果钢猛。這么多年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)下來(lái)伙菜，我們算出了每簽一個(gè)客戶(hù)，銷(xiāo)售平均要打1000個(gè)電話(huà)命迈》啡疲”

“意思就是，1000個(gè)電話(huà)是量變引起質(zhì)變的臨界點(diǎn)壶愤？”

“對(duì)淑倾，老銷(xiāo)售的平均開(kāi)單區(qū)間是400～800個(gè)電話(huà)，新人大致在1200～1300個(gè)電話(huà)征椒〗慷撸”

這種明確的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在打雞血上的作用勃救，完全秒殺那些虛無(wú)縹緲的雞湯碍讨。畢竟，這不是“別人能做到蒙秒，你也能做到”的大道理勃黍，而是“只要你做了就能得到”的事實(shí)。

“那可以打聽(tīng)一下我們組的開(kāi)單區(qū)間嗎税肪？”

突然間溉躲，我很想知道組里的那群“神仙”們?cè)撌怯卸鄥柡Α?/p>

“在效率上面，鐘瑜是最菜的益兄，超過(guò)370了吧；‘大熊’的強(qiáng)項(xiàng)通過(guò)電話(huà)表現(xiàn)不出來(lái)箭券，在360附近净捅；Jess也挺厲害的，狀態(tài)好能到290辩块；我差不多280左右吧蛔六【Ｓ溃”

臥槽？280個(gè)電話(huà)簽一單国章？

“師父具钥，你這效率太可怕了，哪怕你每個(gè)月有一半的時(shí)間都拿來(lái)放羊液兽，還能秒殺一大堆人骂删。”

“其實(shí)最厲害的是‘猴子’了四啰，他是全公司唯一一個(gè)200以?xún)?nèi)的宁玫，今年他數(shù)據(jù)下滑到180附近了，之前能做到160的……誒柑晒？阿澈欧瘪，你嘴巴張這么大干嘛？”

不愧是組長(zhǎng)匙赞，這效率佛掖，打一個(gè)電話(huà)抵我打5個(gè)了。

“其實(shí)涌庭，效率只是一方面芥被，每天打的電話(huà)數(shù)量也很關(guān)鍵。就算你100：1的效率脾猛，但你一天才打10個(gè)電話(huà)撕彤，那也要積累10天才能簽單。但如果一天打100個(gè)的話(huà)猛拴，可能七八天就能搞定一個(gè)客戶(hù)了羹铅。”

“那咱們平時(shí)電話(huà)量的數(shù)據(jù)是怎么樣的愉昆？”

“大部分都是每天100個(gè)電話(huà)职员，我們組也差不多，但每個(gè)人的日電話(huà)量波動(dòng)會(huì)很大跛溉，心情好有可能打200個(gè)焊切，性情不好可能打了幾十個(gè)就受不了了》际遥”

“那打電話(huà)有沒(méi)有特別厲害专肪？讓我膜拜一下】昂睿”

“這個(gè)昂坑取？想都不用想伍宦，肯定是鐘瑜了芽死。他是打電話(huà)最厲害的乏梁，沒(méi)人能做到他那樣」毓螅”

鐘瑜遇骑？我想起第一次到我們組辦公室的時(shí)候，他就在打電話(huà)揖曾，打完電話(huà)跟我打了個(gè)招呼落萎，洗了一次手，然后又跑回去打電話(huà)了翩肌，他確實(shí)有點(diǎn)打電話(huà)上癮了模暗。

“那瑜哥有多厲害呢？”

“這個(gè)變態(tài)念祭，每天200個(gè)電話(huà)兑宇，關(guān)鍵是，這個(gè)不是平均算出來(lái)的粱坤，而是他每天固定打的隶糕，不管遇到公司開(kāi)會(huì)、客戶(hù)來(lái)公司還是其他什么情況站玄，他都會(huì)完成200個(gè)電話(huà)枚驻，哪怕是通宵加班也要完成≈昕酰”

“瑜哥這么牛逼嗎再登？”我正佩服得五體投地，突然想起瑜哥的效率晾剖，這么算來(lái)锉矢，那他豈不是基本上每?jī)商炀湍荛_(kāi)一單？簡(jiǎn)直太恐怖了齿尽！

“是的沽损，我們公司的年度銷(xiāo)冠就是鐘瑜。去年他一個(gè)人就做了3000萬(wàn)的業(yè)績(jī)循头，相當(dāng)于其他組全組的戰(zhàn)果绵估。”

“3000萬(wàn)卡骂？這……”我覺(jué)得国裳，我那貧瘠的語(yǔ)文詞匯量已經(jīng)讓我無(wú)話(huà)可說(shuō)了。

“嗯全跨，今年他的業(yè)績(jī)比同期多了30%躏救，我們覺(jué)得他打算沖擊4000萬(wàn)的業(yè)績(jī)∶簦”她又淡淡地補(bǔ)了一句盒使，應(yīng)該早已對(duì)此習(xí)慣了。

“他一個(gè)人簡(jiǎn)直就是一支軍隊(duì)捌呦印少办！”

“總之，這就是從概率的角度分析诵原，所謂‘勤奮’能得到的東西英妓。每天堅(jiān)持130個(gè)電話(huà)，大概10天左右绍赛，你就可以迎接自己的首單了蔓纠。”

“嗯吗蚌，希望能夠像師父說(shuō)的這樣順利腿倚。”

鈴聲突然響起蚯妇，是柳蕓蕓的手機(jī)敷燎。

當(dāng)她看到屏幕上來(lái)電顯示的名稱(chēng)時(shí)，神色微變箩言，眼底閃過(guò)一縷淡淡的哀傷硬贯。

“嗯，我知道陨收，我明天下午過(guò)去……”

她走到了陽(yáng)臺(tái)上去接電話(huà)饭豹，但這邊環(huán)境太過(guò)安靜，說(shuō)話(huà)聲還是較為清晰地傳了進(jìn)來(lái)务漩。

“不麻煩的拄衰，林阿姨，我一定會(huì)過(guò)去的……”

“但是……林阿姨菲饼，這個(gè)日子肾砂，我怎么可能不過(guò)去看看他……”

“我做不到……您別再說(shuō)這個(gè)了，我做不到的……”

“那我明天下午開(kāi)車(chē)來(lái)接你們宏悦，我們一起過(guò)去吧……”

掛了電話(huà)镐确，柳蕓蕓仍舊站在陽(yáng)臺(tái)上，佇立著望向遠(yuǎn)處饼煞。

過(guò)了好一會(huì)兒源葫，她拿出一根煙，點(diǎn)燃砖瞧，抽了一口息堂，然后回頭說(shuō)道：

“阿澈，剛剛說(shuō)的那些，你先想想吧荣堰∠淙瘢”

我應(yīng)了一聲，低下頭整理本子上的筆記酌泰。

每個(gè)人身上都背負(fù)著很多秘密蔬将，無(wú)所謂幸或者不幸，只因它們已經(jīng)與我們?nèi)跒橐惑w渡八，再也無(wú)法抽離啃洋。

“其實(shí)從大數(shù)據(jù)的角度分析“勤奮”這一點(diǎn)，挺簡(jiǎn)單的屎鳍『曷Γ”

柳蕓蕓抽完煙之后，就走進(jìn)辦公室繼續(xù)給我培訓(xùn)逮壁，不得不說(shuō)她調(diào)節(jié)情緒的能力很強(qiáng)孵坚，現(xiàn)在她的臉上已經(jīng)完全變得和之前一樣冷靜，看不出一點(diǎn)變化貌踏。

“‘大數(shù)據(jù)’的本質(zhì)是通過(guò)海量的數(shù)據(jù)十饥，給每個(gè)人打上共性很高的標(biāo)簽。因?yàn)槊總€(gè)人的喜好祖乳、行為模式和思維方式都可以被歸類(lèi)逗堵，擁有同一個(gè)標(biāo)簽的人，在面對(duì)同樣的情況時(shí)眷昆，反應(yīng)幾乎完全是一樣的蜒秤。”

“最明顯的標(biāo)簽就是‘內(nèi)向’和‘外向’亚斋，有‘內(nèi)向’標(biāo)簽的人作媚，進(jìn)入陌生環(huán)境時(shí)，大概率會(huì)保持沉默帅刊，不會(huì)讓自己引人注目纸泡。這就是這個(gè)標(biāo)簽帶來(lái)的行動(dòng)預(yù)期±德鳎”

“那么女揭，當(dāng)你見(jiàn)過(guò)足夠多的客戶(hù)之后，當(dāng)你擁有足夠的樣本數(shù)量栏饮，你就可以自行為客戶(hù)歸類(lèi)吧兔，設(shè)置標(biāo)簽，并預(yù)估客戶(hù)的行為袍嬉，從而掌控溝通中的主動(dòng)權(quán)境蔼≡钇剑”

落落說(shuō)到這里就停了下來(lái)，我知道她是給我時(shí)間讓我認(rèn)真思索一下她說(shuō)的內(nèi)容箍土，畢竟這些東西理解起來(lái)還是比較抽象的逢享。

想了想，我嘗試著說(shuō)出了自己的理解：

“你這么說(shuō)也有道理涮帘，我也發(fā)現(xiàn)拼苍，生活中有些人雖然互相之間不認(rèn)識(shí)，但對(duì)待相似的一件事调缨，會(huì)有近乎一樣的反應(yīng)。我們要做的就是從銷(xiāo)售的維度來(lái)劃分客戶(hù)標(biāo)簽吆你，為每一個(gè)標(biāo)簽的客戶(hù)都制定對(duì)應(yīng)的一套流程弦叶，這樣流水線(xiàn)作業(yè)，既節(jié)省效率妇多，又能最大限度挖掘客戶(hù)潛力伤哺。”

“可以這么說(shuō)者祖。例如我把客戶(hù)通常分為關(guān)心價(jià)格的客戶(hù)立莉、關(guān)心效果的客戶(hù)、關(guān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)這三個(gè)類(lèi)型七问◎殉埽”

“通常我會(huì)在最開(kāi)始的十句話(huà)之內(nèi)，判斷出客戶(hù)到底是最關(guān)心價(jià)格械巡、效果還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刹淌，如果是關(guān)心價(jià)格的客戶(hù)，那應(yīng)對(duì)時(shí)就一定要注意了讥耗，千萬(wàn)不能在價(jià)格上妥協(xié)有勾，而是要讓客戶(hù)明白，現(xiàn)在他不買(mǎi)古程，以后可能會(huì)漲價(jià)蔼卡，或者產(chǎn)品的功能會(huì)在以后‘打折’，或者更嚴(yán)重點(diǎn)挣磨，他以后就買(mǎi)不到這個(gè)產(chǎn)品了雇逞。”

“這一點(diǎn)我有疑問(wèn)趋急，比如淘寶的‘雙十一’喝峦，不就是通過(guò)打折的形式，吸引了很多關(guān)心價(jià)格的客戶(hù)嗎呜达？”

柳蕓蕓聽(tīng)到這里谣蠢，搖了搖頭，用恨鐵不成鋼的語(yǔ)氣回答道：“阿澈，你說(shuō)話(huà)還是要過(guò)一下腦子啊眉踱〖访Γ‘雙十一’最明顯的意思就是：今天就是價(jià)格最低的時(shí)候了，過(guò)了這一天谈喳，價(jià)格只會(huì)比今天更高册烈。”

“確實(shí)是這樣婿禽，是我想當(dāng)然了赏僧。”太過(guò)冒失是一個(gè)很不好的習(xí)慣扭倾，我覺(jué)得柳蕓蕓可能已經(jīng)給我貼上了一個(gè)“沖動(dòng)冒失”的標(biāo)簽了淀零。

“同樣地，如果遇到關(guān)心效果的客戶(hù)膛壹，這時(shí)候你要準(zhǔn)備多個(gè)方案驾中，這些方案的核心功能沒(méi)有太大區(qū)別，但在使用體驗(yàn)上會(huì)有較大的區(qū)別模聋〖缑瘢”

“使用體驗(yàn)……難道是指客戶(hù)使用產(chǎn)品的上手便捷性？”我覺(jué)得链方，整個(gè)培訓(xùn)中最難理解的似乎就是這一段了持痰。

“因?yàn)樽⒅匦Ч目蛻?hù)，大多數(shù)比較理智侄柔，他們的主要需求點(diǎn)共啃，其實(shí)就是我們產(chǎn)品的“核心功能”。那么暂题，在我們給他們方案中移剪，“核心功能”必須保持不變的，價(jià)格貴是貴在服務(wù)上薪者，這就相當(dāng)于潛意識(shí)中為客戶(hù)注入了“我們的核心功能就是你需要的”這個(gè)念頭纵苛，對(duì)于理智的人來(lái)說(shuō)是很難抵擋的⊙越颍”

“比如說(shuō)攻人，我要一臺(tái)3000萬(wàn)像素的手機(jī)，這時(shí)候就不用你告訴我3000萬(wàn)像素能做什么悬槽，也許我了解得不會(huì)比你少怀吻。但你若告訴我1000塊買(mǎi)一個(gè)美版的3000萬(wàn)像素手機(jī)，或者1200塊買(mǎi)一個(gè)國(guó)行的3000萬(wàn)像素手機(jī)初婆，這時(shí)候我已經(jīng)默認(rèn)了你賣(mài)的是‘3000萬(wàn)像素的手機(jī)’了蓬坡，我需要選擇的只是愿不愿意犧牲‘便捷性’的問(wèn)題了猿棉。”

“我明白了屑咳，就是給客戶(hù)一種‘我不需要證明我能做到這個(gè)萨赁，我本來(lái)就能做到這個(gè)，只看你怎么和我合作’的印象兆龙，從而打消客戶(hù)效果上的疑問(wèn)杖爽。”我覺(jué)得這一點(diǎn)雖然是“大數(shù)據(jù)”角度的擴(kuò)展知識(shí)點(diǎn)紫皇，但對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)思維的啟發(fā)慰安，真的是讓我眼前一亮。

“是的坝橡，面對(duì)同一個(gè)標(biāo)簽的客戶(hù)泻帮，你可以嘗試不同的方法或者策略，之后再盤(pán)點(diǎn)這些策略各自的成功率计寇。當(dāng)你做的時(shí)間久了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)某一個(gè)套路脂倦，對(duì)于這一類(lèi)人群的成功率非常高番宁，那咱們把這個(gè)套路完善好，就能‘一招鮮吃遍天’了赖阻〉海”

“這么一想，確實(shí)太可怕火欧，當(dāng)無(wú)數(shù)的樣本支撐套路不斷完善時(shí)棋电，操縱客戶(hù)的選擇也將是一件很容易的事情了∥郑”我聯(lián)想到自己之前買(mǎi)手機(jī)的情形赶盔，不由得冒出一身汗。

“是你說(shuō)的這樣榆浓，如果客戶(hù)是關(guān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的那種類(lèi)型于未，我很輕松就能讓他購(gòu)買(mǎi)他經(jīng)濟(jì)能力范圍內(nèi)最貴的套餐。因?yàn)樗男枨笫悄敲吹拿黠@陡鹃，而他卻完全無(wú)法控制自己潛意識(shí)做的決定烘浦。”

欲望越多萍鲸，期待越多闷叉，就越容易被操縱。

我們每天做出的那么多選擇中脊阴，有多少是自己真正想要的握侧？

又有多少蚯瞧，是過(guò)后就立馬后悔的？

畢竟藕咏，給自己的疏忽找個(gè)借口状知，比起徹底地想明白自己需要什么這件事，肯定是輕松很多的孽查。