創(chuàng)業(yè)是一條孤獨(dú)而且寒冷的路抑党,只靠創(chuàng)業(yè)者自己很難持久,而且容易迷失方向撵摆。創(chuàng)業(yè)需要所有員工的光和熱底靠,需要能夠?qū)崿F(xiàn)生物態(tài)成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),需要“群智涌現(xiàn)”特铝、協(xié)同運(yùn)行暑中。只有大家抱團(tuán)取暖,風(fēng)險(xiǎn)才能降低鲫剿。
機(jī)械管理VS生物態(tài)管理
在介紹生物態(tài)團(tuán)隊(duì)之前痒芝,先介紹簡(jiǎn)單體系和復(fù)雜體系,以及與之對(duì)應(yīng)的管理方式牵素。
簡(jiǎn)單體系:簡(jiǎn)單說(shuō)就是一個(gè)事物可以分解為不通的模塊和子模塊严衬,然后可以遵循因果關(guān)系進(jìn)行組裝回原形。
復(fù)雜體系:與簡(jiǎn)單體系相反笆呆,復(fù)雜體系的事物由許多未知的因素和原因在不確定性不斷迭代而成请琳,沒有明顯的因果關(guān)系等粱挡。
機(jī)械管理:與簡(jiǎn)單體系對(duì)應(yīng)的就是機(jī)械管理,典型的例子是泰勒的標(biāo)準(zhǔn)化流程和福特的流水線生產(chǎn)汽車俄精。機(jī)械管理針對(duì)可以分解為流程和很小模塊的事物询筏,人只是完成某個(gè)流程或工序的工具。
生物態(tài)管理:與復(fù)雜體系對(duì)應(yīng)的管理方式是生物態(tài)管理竖慧。核心思想是達(dá)爾文的進(jìn)化論嫌套,萬(wàn)事萬(wàn)物是演變的結(jié)果,不是自上而下圾旨,而是自下而上生長(zhǎng)出來(lái)的踱讨,適應(yīng)的留下來(lái),不適應(yīng)的淘汰砍的。當(dāng)一群?jiǎn)为?dú)的個(gè)體組成一個(gè)整體的時(shí)候痹筛,就會(huì)出現(xiàn)群智涌現(xiàn)的現(xiàn)象。比較典型的例子是螞蟻廓鞠,單個(gè)螞蟻的智商是十分有限的帚稠,但是如果百萬(wàn)一群合力就會(huì)出現(xiàn)不可以的事情,抱團(tuán)過(guò)河床佳,打造人類建筑師都自嘆不如的巢穴等等滋早。
如何從機(jī)械管理轉(zhuǎn)到生物態(tài)管理呢?
只需要三行代碼砌们,先看看沙丁魚的例子杆麸,沙丁魚作為個(gè)體的能力是十分有限的,但是沙丁魚總是群居怨绣,這讓他們?cè)谟龅教鞌初忯~的時(shí)候可以輕松的應(yīng)對(duì),當(dāng)鯊魚穿過(guò)沙丁魚群的時(shí)候拷获,它們會(huì)自動(dòng)散開成一個(gè)洞讓鯊魚穿過(guò)篮撑,鯊魚掉頭試圖再次發(fā)起攻擊時(shí),仍然出現(xiàn)一樣的結(jié)果匆瓜,最終無(wú)功而返赢笨。科學(xué)家研究沙丁魚的基因發(fā)現(xiàn)驮吱,沙丁魚的基因中僅用了三條代碼就完成了這件事情茧妒。代碼一,跟上群體左冬。代碼二桐筏,始終和每個(gè)個(gè)體保持相等距離。代碼三拇砰,讓后面的魚群跟上梅忌。
其實(shí)機(jī)械管理轉(zhuǎn)到生物態(tài)管理也是三條代碼狰腌,
代碼一:為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。而不是總想著賺錢牧氮。
代碼二:終身成長(zhǎng)琼腔。一定要始終保持學(xué)習(xí)和努力。
代碼三:持續(xù)嘗試新鮮事物踱葛。發(fā)展到一定時(shí)期總會(huì)落入到舒適圈中丹莲,這時(shí)候要可以去嘗試新鮮事物,可以讓自己保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的動(dòng)力尸诽。
所以甥材,在新時(shí)代,年輕人的需求更加個(gè)性化逊谋,需求多樣化擂达。人和人之間的訴求也不盡相同。如果仍然沿用以前的機(jī)械管理胶滋,只會(huì)讓年輕人反感板鬓,團(tuán)隊(duì)最終喪失戰(zhàn)斗力和成長(zhǎng)的意愿。取而代之的應(yīng)該使用生物態(tài)管理思維究恤,創(chuàng)始人和員工要共同樹立同樣的使命和目標(biāo)俭令,整個(gè)團(tuán)隊(duì)要知道我們要解決什么問(wèn)題。其余的細(xì)節(jié)則讓員工去創(chuàng)造和創(chuàng)新部宿,公司提供好平臺(tái)即可抄腔。在這個(gè)基礎(chǔ)之上,始終鼓勵(lì)學(xué)習(xí)理张、試錯(cuò)和成長(zhǎng)赫蛇。始終去擴(kuò)展公司和個(gè)人的能力圈,嘗試新的可能雾叭,打造新的業(yè)務(wù)悟耘。整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著相同的方向,步調(diào)一致的向前跑织狐。
母系統(tǒng)的穩(wěn)定來(lái)自子系統(tǒng)的不穩(wěn)定
攀登老師將公司比喻為母系統(tǒng)暂幼,將每個(gè)員工比喻為不同的子系統(tǒng)。也可以理解為移迫,公司就是大自然旺嬉,員工就是一個(gè)個(gè)生命體。母系統(tǒng)的穩(wěn)定需要子系統(tǒng)的不穩(wěn)定為代價(jià)厨埋。如果每個(gè)員工都只想著做自己分內(nèi)的那點(diǎn)事邪媳,其他事不管不顧,不學(xué)習(xí),不成長(zhǎng)悲酷。那么久而久之母系統(tǒng)就會(huì)處于危險(xiǎn)的境地套菜。只有每個(gè)生命體不斷的成長(zhǎng),不斷適應(yīng)變化设易,不斷長(zhǎng)出新的枝葉逗柴,那么整個(gè)母系統(tǒng)或自然才能和諧、穩(wěn)定顿肺。
好的人才都是“長(zhǎng)”出來(lái)的
公司應(yīng)該給員工提供豐厚的土壤和平臺(tái)戏溺,鼓勵(lì)員工具備成長(zhǎng)型思維,鼓勵(lì)學(xué)習(xí)屠尊。只有這樣公司才能找到從自己公司鍛煉起來(lái)旷祸,熟悉公司文化價(jià)值觀,做事標(biāo)準(zhǔn)和流程的人才讼昆,通過(guò)這樣不斷的在適應(yīng)和變化中優(yōu)勝劣汰托享,找到優(yōu)秀的人才,安排到合適的位置上浸赫,才能不斷支持公司向前發(fā)展闰围。
守住底線,允許員工犯錯(cuò)
創(chuàng)業(yè)者不是警察既峡,什么事情都要管羡榴。也不是消防員,隨時(shí)處于救火狀態(tài)运敢。更不是保姆校仑,手把手指導(dǎo)員工怎么做事情。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該和員工共同犯錯(cuò)传惠,分析犯錯(cuò)的原因迄沫,再關(guān)鍵的時(shí)候給予一定指導(dǎo)即可。具體要通過(guò)守住底線卦方、允許犯錯(cuò)羊瘩、激發(fā)善意來(lái)達(dá)成。
守住底線:不做坑蒙拐騙的事愿汰,不做違背道義的事情困后,不做沒有道德的事情等乐纸。只要守住底線和原則問(wèn)題衬廷,那么就在正確的方向上讓員工自發(fā)創(chuàng)新。
允許犯錯(cuò):只要無(wú)傷大雅汽绢,可以讓員工自己去試錯(cuò)吗跋,自己去反思總結(jié),自己去改進(jìn)。
激發(fā)善意:管理的本質(zhì)是激發(fā)善意跌宛。你覺得員工是善意的酗宋,他們就會(huì)是善意的。多站在他們的角度思考問(wèn)題疆拘,做利他的事情蜕猫,在重大問(wèn)題、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的時(shí)候給予一些指導(dǎo)即可哎迄,時(shí)刻抱著善意的心態(tài)做事回右,員工自會(huì)感受到。
生物團(tuán)團(tuán)隊(duì)的管理和溝通
團(tuán)隊(duì)里有不同的人漱挚,作為大自然的個(gè)體翔烁,需要不同的管理和溝通方法。通常來(lái)說(shuō)按照工作意愿和工作能力來(lái)劃分旨涝,可以劃分四種種類的員工蹬屹。
第一種員工,工作意愿強(qiáng)白华,工作能力弱慨默。這樣的員工適合指令型管理,需要細(xì)致的告知其要做什么衬鱼,怎么做业筏。在溝通上主要就是tell,明確的告知其要完成的事項(xiàng)鸟赫。
第二種員工蒜胖,工作意愿一般,工作能力一般抛蚤。新員工經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的指令型管理后台谢,工作能力也得到極大提升。但是工作意愿會(huì)隨著成就感降低而降低岁经。在工作能力還不是很好的時(shí)候朋沮,可以使用教練型管理,溝通方式是討論Discuss缀壤。和員工共同研究如何解決問(wèn)題樊拓,如何做。
第三種員工塘慕,工作意愿一般筋夏,工作能力強(qiáng)。雖然員工總是可以解決問(wèn)題图呢,但是主要還是在你的指導(dǎo)下完成条篷,他還是沒有主導(dǎo)權(quán)骗随。這時(shí)候管理方式應(yīng)該切換為支持型管理,溝通方式為提問(wèn)Ask赴叹。主動(dòng)問(wèn)員工這個(gè)問(wèn)題你怎么看鸿染,為什么會(huì)這樣,要怎么做乞巧。當(dāng)他給出解決方案的時(shí)候涨椒,應(yīng)該給予肯定和點(diǎn)評(píng),并讓其堅(jiān)決執(zhí)行绽媒。
第四種員工丢烘,工作意愿強(qiáng),工作能力強(qiáng)些椒。這種員工不可多得播瞳,管理方式為授權(quán)管理,溝通方式為觀察Observe。員工會(huì)自發(fā)的去解決問(wèn)題,你只需要在暗中觀察其表現(xiàn)即可谤饭。
今天就寫到這,總結(jié)下這一章的內(nèi)容:
面對(duì)變化越來(lái)越快的時(shí)代牌芋,年輕人的個(gè)性和需求越來(lái)越多元化,大多數(shù)機(jī)械式的管理已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在的時(shí)代了松逊。創(chuàng)業(yè)路上緊靠自己是很孤獨(dú)的躺屁,也不長(zhǎng)久。這時(shí)候需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同面對(duì)創(chuàng)業(yè)上的問(wèn)題经宏,大家抱團(tuán)取暖犀暑,才能走的更遠(yuǎn)。為了更好的組建和管理團(tuán)隊(duì)烁兰,需要了解生物態(tài)團(tuán)隊(duì)管理耐亏。首先將員工視為母系統(tǒng)的子系統(tǒng),只有子系統(tǒng)不斷的成長(zhǎng)沪斟、變化广辰、更新。母系統(tǒng)才能更穩(wěn)定主之。我們只需要給員工灌輸三個(gè)理念择吊,然后讓其在這個(gè)基礎(chǔ)上自由發(fā)揮即可。一是要為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值槽奕,而不是一味的賺錢几睛。全員要理解公司要解決什么問(wèn)題,為社會(huì)創(chuàng)造什么價(jià)值史翘。二是保持終身成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)枉长,主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任,學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能琼讽,多元化發(fā)展必峰,持續(xù)學(xué)習(xí)。三是始終勇于嘗試新鮮事物钻蹬。長(zhǎng)時(shí)間做同樣的事情容易倦怠吼蚁,可以鼓勵(lì)員工對(duì)新鮮事物抱有積極的態(tài)度,不害怕犯錯(cuò)问欠,允許犯錯(cuò)肝匆,擁抱變化和創(chuàng)新。?公司要重用從自己生物態(tài)里成長(zhǎng)起來(lái)的員工顺献,而不是使用空降兵旗国。成長(zhǎng)起來(lái)的員工經(jīng)過(guò)歷練,更了解公司的文化和做事標(biāo)準(zhǔn)注整。另外能曾,公司在守住底線和原則的情況下允許員工犯錯(cuò),盡力激發(fā)員工的善意肿轨。最后寿冕,對(duì)不同的員工要分類管理和溝通。常見的方法有指令型椒袍、教練型驼唱、支持性和授權(quán)性。對(duì)應(yīng)的溝通方法是告知tell驹暑、討論discuss玫恳、提問(wèn)ask和觀察observe。有點(diǎn)像教小孩騎單車一樣优俘,本質(zhì)是讓小孩找到騎單車的樂趣纽窟、然后樹立自信、克服困難和挫折兼吓。