原本以為這又是一本歌功頌,記錄里程碑事跡灿椅,讀后卻感覺(jué)清新。成功的公司總是謙虛的歸結(jié)為 天時(shí) 地利 人和钞支。但聚集一幫有共同志向茫蛹,共同興趣,共同努力的人談何如意烁挟。
1.敬畏人性:把簡(jiǎn)單留給用戶(hù)
潛臺(tái)詞婴洼,客戶(hù)體驗(yàn)最優(yōu),把困難留給自己撼嗓。
2.優(yōu)秀的企業(yè)總有優(yōu)良習(xí)慣柬采,如滴滴各事業(yè)部中層管理人員每月體驗(yàn)產(chǎn)品30次,順豐也如此且警。
產(chǎn)品粉捻,運(yùn)營(yíng),技術(shù)人員每月一天斑芜,至少10個(gè)小時(shí)以上全職開(kāi)車(chē)杀迹。
卡中心也在號(hào)召,讓指揮大炮發(fā)射的人聽(tīng)得到炮聲押搪,讓后臺(tái)人員親臨一線树酪,多實(shí)踐,多應(yīng)用大州。
3.乘客出行數(shù)據(jù)與出行預(yù)測(cè)续语,車(chē)輛調(diào)度優(yōu)化之間有非常強(qiáng)的關(guān)聯(lián)∠没看似并非有意識(shí)組織的協(xié)同疮茄,與深度機(jī)器學(xué)習(xí)相結(jié)合滥朱,恰恰產(chǎn)生了意想不到的好效果:一個(gè)區(qū)域乘客出行頻率,出行時(shí)間力试,出行方向等是可以聚類(lèi)的徙邻,車(chē)輛的需求是可以預(yù)測(cè)的!在某一特定的時(shí)間空間條件下畸裳,滴滴云引擎平臺(tái)可以向司機(jī)推薦信息缰犁,請(qǐng)*時(shí)*分到*位置等候,將會(huì)有訂單怖糊,并且可以享受動(dòng)態(tài)加價(jià)帅容。
信用卡客戶(hù)的獲取是否也可采用地址聚類(lèi)呢?
4.理想化伍伤,滴滴努力進(jìn)化或市場(chǎng)化的夢(mèng)想:一個(gè)司機(jī)從早上出門(mén)到工作回去并徘,每一個(gè)訂單都是系統(tǒng)幫他安排好,設(shè)計(jì)好的扰魂,他不需要研究到哪里搶單麦乞,他只需要按照系統(tǒng)的指示去接單,服務(wù)好客戶(hù)就可以劝评。
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