一對年輕夫婦來到民政局婚姻登記中心柑爸，要求辦理離婚手續(xù)，兩人都是怒氣沖沖盒音，惡語相向表鳍。一個說早辦早解脫，一個說哪怕晚一分鐘也是一種折磨祥诽。
然而登記中心的大姐總是和顏悅色譬圣、一臉歉意：“實在對不起，打印機壞了雄坪，明天來好嗎厘熟？”再去，卻又是網(wǎng)絡(luò)出了問題，還是要求明天來绳姨。幾次三番過后颇玷，那對年輕夫妻竟然銷聲匿跡【屠拢婚姻登記員一語道破謎底帖渠，其實這就是一種善意的謊言、一種緩兵之計竭宰，目的是讓雙方冷靜下來空郊，理性思考之后再作決定。
遇到急事切揭、要事狞甚、煩心事、危難事廓旬，一些人總是巴不得速戰(zhàn)速決哼审，立馬見分曉。然而往往當時覺得很妥帖的方案孕豹、很痛快的決定涩盾，時過境遷，或者才隔了一個晚上励背，便又幡然醒悟春霍，深為自己的魯莽而后悔，為彼時的沖動而自慚叶眉。須知址儒，有些事通過自己的追加行為，或許能將功補過衅疙，破鏡重圓莲趣，從頭再來。有些事饱溢，卻是一江春水向東流喧伞，過了這個村沒有那個店，只能徒喚“逝者如斯夫”理朋。
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冷處理是一種謀略和智慧絮识。吾生也有涯，而知也無涯嗽上。一個人窮其一生，也不可能萬事萬物皆知曉熄攘，古今中外如數(shù)家珍兽愤。尤其面對突發(fā)事件，當事人任由意氣用事，抑或憑借慣常思維行事浅萧，看似有的放矢逐沙、對癥下藥，卻難免掛一漏萬洼畅，攻其一點不及其余吩案。方此時，壓制情緒帝簇、平息怒氣徘郭，遏制沖動、平復思緒丧肴，冷靜看待事物發(fā)生發(fā)展的全貌残揉，全面分析矛盾糾紛產(chǎn)生爆發(fā)的前因后果，就能知己知彼芋浮，既分清各自應承擔的責任抱环，又找到有效解決矛盾問題的方法途徑。
冷處理代表了一種責任和擔當纸巷，預示著當事人心態(tài)的成熟镇草、看問題眼光的長遠，以及分析判斷事物的理性瘤旨。人是一切社會關(guān)系的總和陶夜。一個人立身處世，不可能不考慮自己長久以來遵循的行為理念和價值規(guī)范裆站，不顧及周圍他人的評價與議論条辟。尤其當自己因為一時沖動而失去理智，觸犯到大家一以貫之遵從宏胯、時時躬身踐行的道德法則時羽嫡，哪怕事后百般補救，也有可能成為眾矢之的肩袍，并最終淪為孤家寡人杭棵。從這個角度言，選擇冷處理氛赐，做事既對得起自己的良心魂爪，又敢于堅持真理、修正錯誤艰管，就能讓大家心服口服滓侍，由此生發(fā)對自己的信任與信賴。
冷處理并非刻意行事遲疑牲芋、行為保守撩笆，與遇事寧當“稻草人”捺球、甘做“縮頭烏龜”有著本質(zhì)區(qū)別。它的指向仍是處理夕冲，而不是任由事情冷下來氮兵，卻因為遲遲得不到解決而矛盾越積越重，誤會越來越多歹鱼，隔閡越來越深泣栈，終會小事拖大，大事拖炸弥姻。
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當然南片，冷處理更不是庸常意義上“大事化小，小事化了”的不處理蚁阳。但凡需要冷處理铃绒，必定是關(guān)系緊張、矛盾尖銳螺捐、性質(zhì)嚴重颠悬、影響惡劣之事，要求既治標又治本定血，既注重當前又著眼長遠赔癌，既得其大又兼其小。
因此澜沟，冷靜是前提灾票，冷中還得有熱切的關(guān)注，熱情的接待茫虽，熱烈的討論刊苍，熱心的周旋，熱忱的解答濒析，最后回歸到問題的徹底處理正什、圓滿解決，彼此之間心悅誠服号杏、心滿意足婴氮。相反以冷處理為托辭，從此“黃鶴一去不復返”盾致，不要說當事人不答應主经，只怕自己也會漸失公信力，說話無人聽庭惜，辦事無人應罩驻。
遇事學會冷處理，給對方思考的時間蜈块，給自己回旋的空間鉴腻，是一種解決問題的務(wù)實眼光迷扇、坦誠姿態(tài)百揭。尤其能夠做到不沖動爽哎，不讓矛盾再次升級，不使問題衍生問題器一，更是一種能力自信的表現(xiàn)课锌、一種為人處世的修養(yǎng)。
