營業(yè)室此次完成任務(wù)幾個大戶功不可沒王浴，幾個客戶經(jīng)理的成績也是有目共睹诫睬，大戶跟蹤維護(hù)得很好狸膏，優(yōu)點是精神面貌大為改觀微宝，全員目標(biāo)一致，心往一處想俯萎，勁往一處使傲宜，不推諉，不敷衍夫啊，團(tuán)結(jié)向上的氛圍越來越濃厚函卒。
但是基礎(chǔ)工作亟待提升，履職能力有待提高撇眯。對小型客戶不夠重視报嵌，日常吸收存款工作比較薄弱，存款留存率很低熊榛。服務(wù)客戶的意識有待增強(qiáng)锚国，服務(wù)客戶的能力需要提高。抓大不放小才是長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的保證玄坦。
個人層面血筑，首先是面對任務(wù)的緊迫感，以及被寄予希望后特別害怕讓人失望的責(zé)任感讓我自己不斷給自己施加壓力煎楣，有點不堪重負(fù)豺总，確實是因為第一次帶領(lǐng)團(tuán)隊完成任務(wù)心理負(fù)擔(dān)過重，其次是對存款任務(wù)心存恐懼择懂，但是通過每天扎扎實實盯員工盯客戶的拉網(wǎng)式排查喻喳，還是收到了較強(qiáng)的效果，實干是克服恐懼的主要途徑困曙。
自身與客戶交流的能力在短時間內(nèi)極大提高表伦，如果說以前還有點任性的話現(xiàn)在是不敢輕易耍脾氣了，只要一想到存款任務(wù)都愿意低聲下氣賠笑臉對客戶有求必應(yīng)慷丽，還有及時疏導(dǎo)員工情緒蹦哼，以前是沉浸在自己的世界里耍脾氣也好，鬧情緒也罷要糊，現(xiàn)在是不僅自己不能這樣纲熏，還要糾正引導(dǎo)員工情緒，壓力倍增。
最大的體會是溝通是最重要的赤套，任務(wù)的安排，績效的分配珊膜，員工多多少少都會有些不理解容握，如何推行如何讓員工接受并最終實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)是現(xiàn)在考慮得最多的，不停地耐心地溝通十分必要车柠，以前很隨便很個性化的交流現(xiàn)在不適用了剔氏，對耐性是極大的考驗。我一向是沖勁有余耐性不足竹祷，很容易冒失沖動谈跛，尤其是跟老同志相處，溝通方式更為重要塑陵，以前我說話都是短平快感憾，現(xiàn)在慢慢改善了，越是急事越要細(xì)致處理令花，不留后患阻桅，越是脾氣大越要壓住火。關(guān)心他人是最重要的兼都。
從前以為處理業(yè)務(wù)很磨人嫂沉，搞通搞懂一筆業(yè)務(wù)都很得意，現(xiàn)在得意少有扮碧，失意較多趟章，每天總有幾次突發(fā)事件穿插在既定的安排中，不能急也不能躁慎王，還要把事情處理好蚓土，真是極大的考驗，同時還有各部門各專業(yè)的協(xié)調(diào)柬祠，崗位之間的聯(lián)動北戏，都需要精力去完成。
還有很多很多細(xì)致的工作需要處理漫蛔，在老員工較多的情況下打造一個積極向上的團(tuán)隊嗜愈，能夠帶動人鼓舞人，讓大家心存希望愿意在這里安心工作是我的心愿莽龟。
