交互設(shè)計(jì)必備的核心設(shè)計(jì)邏輯:用戶在某種特定場(chǎng)景下通過特定媒介行為來(lái)完成目標(biāo)憎夷。
交互設(shè)計(jì)的五個(gè)必備元素:
目標(biāo)( Why ):解決用戶的問題或者達(dá)到用戶的某種目的行剂,為公司帶來(lái)盈利和價(jià)值;
角色( Who ):使用這個(gè)產(chǎn)品或功能的是哪一群人雕沿,他們的特征是什么樣的撤防?比如寶小紅書椰弊,主要的用戶群是一二線城市的女性群體叙谨,這一群人的特征是對(duì)于美妝衣品小孩哺育和教育比較有興趣温鸽,所以小紅書就會(huì)在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)板塊加入這一塊的內(nèi)容,這些女性同樣喜歡曬生活手负,小紅書的內(nèi)容形式主要是類似朋友圈的輕博客涤垫,而且將分享入口放在標(biāo)題下方,視覺層級(jí)非常高虫溜,大大方便用戶分享。
場(chǎng)景( Where / When ):使用這個(gè)產(chǎn)品或功能是在什么樣的環(huán)境下股缸?一般是什么時(shí)候衡楞?比如用戶在叫外賣的時(shí)候一般都是飯點(diǎn)比較多,這時(shí)候肚子也有點(diǎn)餓了敦姻,更多的會(huì)選擇離自己距離近一些的外賣店瘾境。所以我們看到餓了么在首頁(yè)的左上角就會(huì)顯示用戶當(dāng)前的位置。
媒介( What ):為了適應(yīng)用戶在特定場(chǎng)景下完成任務(wù)镰惦,就需要考慮用戶使用哪種媒介做操作迷守;純文本輸入的寫作軟件有可能在電腦上更舒適高效;而語(yǔ)音輸入的寫作工具如訊飛在手機(jī)上使用也很舒服旺入;
行為( How ):用戶在某種場(chǎng)景下用某種媒介完成某種目的所需的行為路徑兑凿,需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員去了解用戶的心理模型凯力,盡量將產(chǎn)品的表現(xiàn)模型做的符合用戶預(yù)期的心理模型。
五個(gè)交互核心原則:
目標(biāo)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)( Goal drive design ):研究用戶角色礼华,使用場(chǎng)景咐鹤,用戶故事,和用戶使用地圖圣絮,繪制用戶使用流程圖祈惶,保證每一步離用戶解決問題的目標(biāo)更近一步;
可用性(Usability):只為用戶提供真正需要的內(nèi)容扮匠,努力減少所有細(xì)節(jié)捧请,減少認(rèn)知負(fù)擔(dān);
功能可見性和符號(hào)( Affordances and signifiers ):形式依附于功能棒搜,形式反饋功能疹蛉;
易學(xué)性( Learnability ):和網(wǎng)站現(xiàn)有資源及設(shè)計(jì)規(guī)范一致的界面更具有易學(xué)性,同時(shí)會(huì)降低用戶的學(xué)習(xí)成本帮非;這樣的界面也是更具可用性的界面氧吐,因?yàn)檎J(rèn)知成本較低。
及時(shí)反饋及響應(yīng)( Timely feedback and response ):界面必須像人與人之間的對(duì)話一樣做到及時(shí)反饋信息末盔,而非像機(jī)器一樣筑舅。
交互設(shè)計(jì)師職責(zé):
一 、了解目標(biāo)用戶: 以用戶為中心的設(shè)計(jì)陨舱,針對(duì)目標(biāo)用戶做用戶調(diào)研翠拣。用戶調(diào)研的方法包含了:定性/定量分析、用戶訪談游盲、專家訪談误墓、用戶問題反饋收集、定性分析方法包括了電話訪談益缎,用戶訪談谜慌,可用性測(cè)試;定量的分析主要是用戶問卷調(diào)查莺奔;
二欣范、需求分析:對(duì)用戶研究的信息進(jìn)行整理和分類,進(jìn)行用戶建模( Persona)和用戶使用情境分析令哟;
三恼琼、根據(jù)用戶研究的結(jié)果以及需求分析,來(lái)拆分功能屏富,畫出用戶使用地圖和用戶流程圖 晴竞,畫好線框圖后來(lái)做Demo測(cè)試,并且優(yōu)化自己的設(shè)計(jì)方案狠半,拉上專家和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品技術(shù)成員一起來(lái)做設(shè)計(jì)評(píng)審噩死,最終輸出高質(zhì)量的交互文檔颤难。協(xié)助視覺設(shè)計(jì)師和開發(fā)跟進(jìn)產(chǎn)品交互的實(shí)現(xiàn)。
四甜滨、當(dāng)產(chǎn)品功能上線前乐严,畫出用戶使用漏斗圖,以來(lái)在功能上線后衣摩,對(duì)功能做可用性測(cè)試昂验,然后來(lái)做定量的數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化現(xiàn)有的使用方案艾扮,降低用戶認(rèn)知成本和學(xué)習(xí)成本既琴,提高用戶使用效率。