1、你是沉默的大多數(shù)嗎姨丈？
在日本的那幾天，完全顛覆了我的想象擅腰。任何一個(gè)景區(qū)蟋恬，都每人亂丟垃圾，遇到等候趁冈，每個(gè)人都會(huì)自覺排隊(duì)歼争。甚至習(xí)慣在國(guó)內(nèi)亂丟垃圾拜马、擠地鐵公交像沖鋒一樣，到了日本都會(huì)自覺排隊(duì)沐绒，遵守那里的規(guī)則俩莽。
返程的那天，因?yàn)樽氖悄虾降娘w機(jī)乔遮，等候的人群中絕大多數(shù)都是中國(guó)人扮超。
我們正在一米黃線內(nèi)老老實(shí)實(shí)排隊(duì)呢，突然間一個(gè)人就從我身邊推著行李車走過去了蹋肮。因?yàn)榭闯鰜硭侵袊?guó)人出刷，所以我好心的提示她，她往前走的那個(gè)隊(duì)伍是去新加坡的坯辩，別排錯(cuò)了馁龟。
她轉(zhuǎn)頭看了我一眼，沒說話漆魔，然后徑直往前走坷檩。
更讓我詫異的是，她走到前面改抡，竟然把一米黃色扯開矢炼，把行李車推到隊(duì)伍的前面準(zhǔn)備加塞。
我前前后后的人都在低聲議論雀摘，“有沒有搞錯(cuò)”裸删、“怎么回事，這個(gè)人怎么插隊(duì)呢”阵赠。但是涯塔，沒有一個(gè)人站出來，讓她走到最后去排隊(duì)清蚀。
到檢票時(shí)匕荸，她試圖說服前面的人，讓她加塞進(jìn)去枷邪。我前面的每一個(gè)人都是搖搖手榛搔，沒有同意。但是东揣，大家依然沉默践惑。
然后，她就一直等到我的出現(xiàn)嘶卧。
“大哥尔觉，我剛剛走錯(cuò)隊(duì)伍了，能不能讓我先進(jìn)去芥吟，你看我在這站著也妨礙其他人”侦铜。
“剛剛我已經(jīng)提示你了专甩，你從哪過來，可以從原路再回去钉稍，到隊(duì)尾排隊(duì)涤躲。”
“大哥贡未，在日本是不能逆行的种樱，我從原路回不去了，幫幫忙吧羞秤！”
我決定不再沉默了缸托，“我可以讓你從另一側(cè)過去，然后到隊(duì)尾排隊(duì)瘾蛋±洌”見她沒有說話，我已經(jīng)掩飾不了內(nèi)心的憤怒了哺哼。
“在我前面佩抹，包括我后面的這些人，都可以排隊(duì)取董，為什么你不可以棍苹？在日本你可以遵守他們的規(guī)則，不逆行茵汰，為什么到中國(guó)人的隊(duì)伍里枢里，你就要插隊(duì)了，你著急蹂午，我們?nèi)魏我粋€(gè)人都與你一樣栏豺，上同一架飛機(jī)，我們都著急”豆胸。
所有人都知道我是來真格的了奥洼。她做出一副不與我爭(zhēng)論的樣子，低著頭玩她的手機(jī)晚胡。
結(jié)果灵奖，她同樣的一番話對(duì)著我后面的那對(duì)夫妻說了一遍，最后估盘，她成功了瓷患。
插隊(duì)、扔垃圾遣妥、公共場(chǎng)所抽煙……面對(duì)這些錯(cuò)誤行為擅编，每個(gè)人心中充滿怒火，心中也怒罵無數(shù)遍燥透，似乎都想做一名正義的使者沙咏。甚至夫妻之間會(huì)因?yàn)楹⒆咏逃c安全的問題都會(huì)吵得不可開交。
但是班套，現(xiàn)實(shí)生活中肢藐，遇到這些行為，我們往往只會(huì)在心中怒罵吱韭，放棄了正義吆豹，極少有人會(huì)當(dāng)面指出問題，沉默成了我們最終的選擇理盆。我們只保留了在錯(cuò)誤行為背后表達(dá)憤怒的權(quán)力痘煤。
2、甩開膀子干一架
面對(duì)沖突猿规，當(dāng)然也有掩飾不住怒火的衷快，就像我在大阪的機(jī)場(chǎng)一樣。
一次在地鐵上姨俩，一位老人吐了口痰蘸拔，他身旁的年輕人看不過去了，提示了一句环葵，“大爺调窍，地鐵上不能隨地吐痰”。
沒想到张遭，不占理的那位老人瞬間破口大罵“&*#￥”邓萨，結(jié)果那位年輕人就轉(zhuǎn)身到另一個(gè)車廂。那位老人反而喋喋不休菊卷，罵的聲音越來越大缔恳。
這時(shí)，另外一位老人看不下去了的烁，直接懟了一句“人家都不跟你一般見識(shí)了褐耳，你怎么還像得理不饒人呢？”
結(jié)果渴庆，兩位老人在就要甩開膀子干一架铃芦。
最后，我拉了那位年輕人襟雷，還有其他幾位男士作為證人刃滓，當(dāng)著警察的面指證了那位吐痰的老人才算了事。
即使我們不選擇沉默耸弄，有人指出了問題咧虎，最終往往以口水仗收?qǐng)觥Ｓ谑羌瞥剩蠹矣龅竭@種問題砰诵，都是視而不見征唬，默默忍受壓力，恨不得立刻逃離茁彭。
生活中是這般总寒，工作中亦是如此。眼睜睜看著同事違反規(guī)定行事理肺，我們中的大多數(shù)都是毫無例外地選擇沉默摄闸。我們不想當(dāng)著同事的面指出他的錯(cuò)誤，更不想與同事發(fā)生正面沖突妹萨。
當(dāng)我們?nèi)萑滩涣俗约旱谋┢饽暾恚x擇勇敢站出來時(shí)，往往很難順利解決這些沖突乎完，最終又會(huì)變成與對(duì)方展開一輪新的爭(zhēng)執(zhí)熏兄，結(jié)局就是帶來了新的問題。
面對(duì)沖突囱怕，我們像極了被困在兩個(gè)極端無法動(dòng)彈的小白鼠霍弹，無論我們?cè)趺醋龆紩?huì)受到傷害。
為什么會(huì)這樣娃弓？
選擇沉默典格，是因?yàn)樵谀切﹫?chǎng)合，我們都不愿自找麻煩台丛，甚至不愿意給對(duì)方找麻煩耍缴，相安無事就成了最好的選擇。而勇敢站出來的人挽霉，往往只是發(fā)泄心中的怒火防嗡，缺乏有效的解決方式。
難道我們真的就束手無策了嗎侠坎？
科里·帕特森等人在他們的著作中——《關(guān)鍵沖突：如何化解人際關(guān)系危機(jī)為合作共贏》提到蚁趁，面對(duì)關(guān)鍵沖突，選擇沉默实胸，又或者站出來印發(fā)新一輪沖突他嫡，是我們?nèi)狈鉀Q之道。
