如果把所有未達(dá)到預(yù)期的狀態(tài)都稱作“失敗”,那么生活中真是到處都是這個(gè)家伙的影子:第N次減肥失敗盛嘿、撩妹被拒洛巢、創(chuàng)業(yè)不成、工作不順…… 很多人把失敗看做一件丟臉的事次兆,盡量避免稿茉。
一個(gè)如何提高“失敗回報(bào)率”的方法——其實(shí)失敗也是一種投資,也有回報(bào)的。
1. 失敗收益率
相信所有人都有共識(shí):失敗是很有用的漓库,最好和最難的工作都在冒險(xiǎn)與挑戰(zhàn)的精神下完成恃慧,只要搞創(chuàng)新,失敗不可避免渺蒿。但另一方面痢士,我們又希望能夠?qū)τ谖磥碛锌深A(yù)測(cè)的收益,畢竟我們是通過控制成本茂装、提高效能怠蹂,才獲得升職加薪的,又不是通過失敗少态。所以更多人都把失敗看成壞東西城侧,控制在最小范圍內(nèi),但是這樣彼妻,創(chuàng)新又越來越少了嫌佑。
失敗收益率就是用來解決這個(gè)問題——如果把分母看成是投入試錯(cuò)的資源,而分子是你從失敗中獲得的認(rèn)知侨歉、人脈等收益屋摇,那么收益越高、投入越少为肮,失敗收益率就越高摊册。?只要能控制好失敗收益率,就可以既有收益颊艳, 又不至于成本失控茅特。
那么該如何提高失敗收益率呢?
第一棋枕,保持小投入白修,盡快止損,類似硅谷的快速失斨匕摺(Fail Fast) 或者精益創(chuàng)業(yè)兵睛。
第二,盡可能從失敗中提取價(jià)值窥浪。要做到這一點(diǎn)祖很,就需要區(qū)分失敗的類型。
第三漾脂,盡可能共享自己的失敗價(jià)值假颇,放大失敗收益率。
2. 三種不同的失敗
我們接著上面的第二種方法骨稿,從兩個(gè)方面去區(qū)分失敗——這個(gè)失敗好不好改笨鸡?改了收益大不大姜钳?
這樣一來,失敗就可以分為失誤形耗、弱點(diǎn)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)三種類型哥桥。
失誤(Screw Up)
失誤是在平時(shí)做得很好的事上,偶爾出現(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤激涤。你不是沒辦法做得更好拟糕,只是一時(shí)不小心。比如昔期,忘了帶鑰匙已卸、吃東西吃壞肚子,這是小概率事件硼一,很好改累澡;而且從這類錯(cuò)誤中能學(xué)到的東西十分有限。所以般贼,對(duì)于這種情況愧哟,明智的做法是不太在意,承認(rèn)搞砸了哼蛆,然后繼續(xù)往前走蕊梧。
斯坦福大學(xué)“人生設(shè)計(jì)”課的主講人戴夫·埃文斯分享過他的一次失誤。
有一次腮介,他和太太因?yàn)橐o房子除白蟻(和國(guó)內(nèi)不同肥矢,美國(guó)許多房屋都是木質(zhì)結(jié)構(gòu),而白蟻是木質(zhì)材料最大的天敵叠洗,所以需要定期清除)甘改,離家三天后,有小偷闖進(jìn)家中灭抑,偷走了所有貴重物品十艾。
這次被盜的”失敗經(jīng)歷“中,他做錯(cuò)了什么腾节?他沒有請(qǐng)保安看房子忘嫉?不是。因?yàn)槊绹?guó)人很少這么做案腺,大多數(shù)小偷也不會(huì)冒著生命危險(xiǎn)進(jìn)入噴滿致命煙霧的房子庆冕。連警察都說這個(gè)案子太離奇了,之前戴夫的朋友們也采用了同樣的處理方法劈榨,都沒有遇到失竊的問題愧杯。
所以,雖說這次失敗本可以避免鞋既,但情況實(shí)在太罕見力九,戴夫決定把它當(dāng)成失誤就好。很重大邑闺,很痛苦跌前,代價(jià)高昂——但只是失誤而已。如果因?yàn)檫@件事從此謹(jǐn)小慎微陡舅,花費(fèi)更多精力防范這些偶然的事情抵乓,就會(huì)很不值得。所以靶衍,這種情況的“失敗收益率”就會(huì)特別低灾炭。
弱點(diǎn)( Weakness )
這是由于自身一直存在的問題而帶來的失敗。這類型的錯(cuò)誤在某些情境下會(huì)反復(fù)出現(xiàn)颅眶。你心知肚明這類錯(cuò)誤的源頭蜈出,大概也努力修正過,但依舊不免犯錯(cuò)涛酗。比如铡原,拖延、脾氣暴躁商叹、不夠細(xì)心等等燕刻。
當(dāng)然, 挑戰(zhàn)缺點(diǎn)是人類一大樂事——你可以自行決定要不要修理自己的弱勢(shì)剖笙。但是要提醒你卵洗,劣勢(shì)改起來收益很低,完全比不上避開弱點(diǎn)弥咪、和人合作过蹂,甚至外包的收益。如果一直在對(duì)抗自己的缺點(diǎn)酪夷,那么什么時(shí)候去發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)呢榴啸?
成長(zhǎng)機(jī)會(huì) ( Growth Opportunity )
真正值得改正的失敗,是成長(zhǎng)機(jī)會(huì)——這類失敗的源頭找得出來晚岭,也有辦法修正鸥印,而且一旦改正,收益會(huì)特別大坦报。你的注意力應(yīng)該放在這類錯(cuò)誤上库说。
比如,有一個(gè)企業(yè)咨詢師的故事:有一次和客戶通電話時(shí)片择,客戶突然發(fā)火潜的,大吼大叫,讓他不知所措字管。后來他才知道啰挪,這天對(duì)方團(tuán)隊(duì)的一名關(guān)鍵員工離職了信不,所有事情一團(tuán)糟。雖然他是按照固定流程打過去的電話亡呵,但正好撞在了槍口抽活。
他不常犯這類錯(cuò)誤,客戶管理是他的強(qiáng)項(xiàng)锰什。他反思:以前每次電話都是直奔主題下硕,而且時(shí)間抓得很緊,這樣效果很好汁胆。不過梭姓,這次的失敗讓我想到,如果我是親自會(huì)面嫩码,肯定會(huì)先寒暄幾句——人們通常會(huì)在寒暄中得知重要信息誉尖。跳過寒暄顯然有風(fēng)險(xiǎn),只不過以前一直不知道谢谦。
所以释牺,從此以后他的流程變成:就算是電話溝通,也要快速交換一下近況回挽,然后才確認(rèn)此次的談話主題没咙。多花幾秒鐘,事情發(fā)展就會(huì)大不同千劈。
他在自己的機(jī)構(gòu)推廣這個(gè)經(jīng)驗(yàn)后祭刚,一方面,大家的電話溝通效率都提高了墙牌;另一方面涡驮,他自己的個(gè)人品牌也建立了起來。如果不去管那通糟糕的電話喜滨,只說:真是的捉捅,又遇到個(gè)糟糕的客戶。那么他就什么都沒學(xué)到虽风,下次可能還會(huì)犯相同的錯(cuò)誤棒口。
不犯很多錯(cuò)誤就想過上理想的生活是不可能的。重要的技巧是盡可能快而有效率地失敗——關(guān)鍵要提高失敗收益率辜膝,小投入无牵,并且區(qū)分失誤、失敗和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)厂抖,最后把經(jīng)驗(yàn)分享出去茎毁。
失敗和挫折的意義在于:重要的不是它怎么發(fā)生,而是你從中獲得了什么忱辅。