今天本來(lái)是陪家人去逛街探橱,但是自己卻無(wú)意中買了兩雙鞋,很多時(shí)候都有類似的經(jīng)歷绘证,奔著買東西去的人一無(wú)所獲隧膏,反倒是陪伴的同伴滿載而歸。這是怎么回事呢嚷那?
首先進(jìn)店是胞枕,因?yàn)榕阃?yīng),所以自己沒(méi)有那么強(qiáng)的目的性魏宽,所以隨意在看腐泻,有合適的就自己試試看,偶然得之的鞋子队询,上腳的效果還不錯(cuò)派桩,然后就有服務(wù)員來(lái)說(shuō)說(shuō)這個(gè)鞋子的一些特點(diǎn),一般都是從搭配或者舒適度上講講看蚌斩,正巧自己有相搭的衣服铆惑,所以就很可能做出決定買下來(lái)。這個(gè)過(guò)程里送膳,自己逛時(shí)的舒適度员魏,沒(méi)有人在旁邊做推銷,所以會(huì)覺(jué)得要自由一些叠聋。憑感覺(jué)在逛撕阎,看到朋友在試鞋,自己無(wú)聊也可能去試一試碌补,然后就很有可能看對(duì)了虏束,覺(jué)得可以名斟,買單。這里面魄眉,自己沒(méi)有目的地隨意看看砰盐,到做出嘗試的決定,同時(shí)沒(méi)有人打擾坑律,服務(wù)員的 恰到好處的推銷說(shuō)辭岩梳,最后就是自己的感覺(jué)和判斷,做出選擇晃择。
買東西時(shí)自我感覺(jué)的自由度和舒適度很重要冀值,做出決定時(shí)靠自己的判斷也很重要,一個(gè)好的服務(wù)員宫屠,會(huì)給你提供更多的自由和選擇空間列疗,做好服務(wù),讓你覺(jué)得沒(méi)有負(fù)擔(dān)浪蹂,沒(méi)有一味明顯的推銷抵栈,讓你掌握更多的選擇權(quán)和決定權(quán),這樣坤次,我們就會(huì)慢慢掏錢購(gòu)買古劲。其實(shí)買東西就是圖一個(gè)舒爽,大家更多的是享受自己選擇缰猴,嘗試产艾,還有做決定的那個(gè)過(guò)程。
最高明的服務(wù)是讓顧客買了東西還感謝你的服務(wù)吧滑绒!因?yàn)榇蠹叶纪υ谝庾约寒?dāng)下的感受闷堡。