事實上,無論電商還是傳統(tǒng)商業(yè)宵溅,其商業(yè)的本質(zhì)是一樣的,都是遵從流量導入到流量沉淀梗夸,之后再到流量變現(xiàn)的一個過程层玲。而媒體流量即便沉淀也沒有辦法直接變現(xiàn),而是需要二次銷售反症,賣得好就賺得多辛块,賣得不好就自然賺得少,平臺價值就打折扣铅碍。
而社群電商在這一點上润绵,就有非常大的優(yōu)勢。社群電商是通過一些場景的交互讓用戶與用戶之間先建立起中關系為平臺背書胞谈,之后依靠這樣的中關系成為電商的交易目標群體尘盼,價值自然可以兌現(xiàn)。這樣的流量和沉淀下來的用戶關系才是社群電商的核心價值烦绳,也是區(qū)別于媒體屬性的平臺最大的區(qū)別所在卿捎。
去年微商經(jīng)歷了第三方平臺背書、自身品牌背書径密、明星代言人背書午阵。其實這些背書在實質(zhì)上并沒有解決掉消費者對其產(chǎn)品的安全顧慮,這樣的結果跟傳統(tǒng)平臺電商一樣享扔。也沒有建立起什么用戶粘性底桂。大家都在講要先去跟客戶建立感情,但是代理都是各自為陣惧眠,一遍要想辦法靠自己的情商跟客戶培養(yǎng)感情籽懦,另一方面又要急著賣產(chǎn)品。
所以這些問題也是困擾微商的現(xiàn)狀之一氛魁,以至于今年很多團隊出現(xiàn)崩盤的跡象暮顺。社群電商強調(diào)的是由產(chǎn)品方負責系統(tǒng)性的挖掘內(nèi)容后厅篓,通過社群組織結構的多樣性等交互場景,讓代理負責在社群里面進行執(zhí)行拖云,從而培養(yǎng)客戶的感情基礎贷笛,代理只需要在社群里面充當好分享者即可。