婉婉又在廁所哭了…
這件事傳到林經(jīng)理的耳裡钻洒，不禁搖頭說：「這是本月第三次了…」對於婉婉的敏感、容易受傷锄开，林經(jīng)理萬分無奈素标，跟老闆說他不要再兼帶行政管理部，還是回頭只管業(yè)務(wù)部就好萍悴，他比較習(xí)慣跟業(yè)務(wù)部的人溝通头遭，做錯事就罵寓免，罵完再做事，做完事就去喝酒计维，喝完了又是哥倆好袜香。
多了一個B，心情大壞
比起面對客戶的第一線業(yè)務(wù)員鲫惶，內(nèi)勤的人太脆弱蜈首，讓林經(jīng)理的壓力大，說話都要斟酌再三欠母，比衝刺業(yè)績還讓人輾轉(zhuǎn)難眠欢策。
「再下去，不是他們崩潰大哭而已赏淌，連我都要崩潰…」
同樣做錯事被指責(zé)踩寇，有人頂?shù)米。腥藚s受不了六水，為什麼俺孙？心理諮商師熟悉的「情緒ABC理論」可以給你一個合理的解釋。
A是指誘發(fā)性事件掷贾，比如林經(jīng)理罵人睛榄；B是指對這件事的看法，比如婉婉對被罵的解讀胯盯；C是產(chǎn)生的情緒和行為結(jié)果懈费，比如婉婉痛哭。心情不變的人是直接跳過B博脑，心情變壞的人是因?yàn)樵贐這個地方停留太久憎乙，那麼B是什麼？就是—
想太多了叉趣！想嚴(yán)重了泞边！
對人不對事
像婉婉遇事就會多想，停留在B疗杉，讓負(fù)面的B不斷發(fā)酵阵谚，過度解釋被責(zé)怪這件事。比如林經(jīng)理說她製作的報(bào)表有一個數(shù)字誤植烟具，使得市場判斷時產(chǎn)生誤導(dǎo)梢什，婉婉就會解釋成：
「他在罵我笨〕」
「他每次都認(rèn)為我偷懶不認(rèn)真嗡午。」
「完了冀痕，我一無是處荔睹±暄荩」
從這些內(nèi)心OS，看得出婉婉是認(rèn)真的人，自我期許高，追求完美抬吟，不容許出錯，也希望別人給予獎勵與讚美爬范。當(dāng)聽到的是批評指教，不僅失望，無法客觀地接受，還會解釋成對方懷疑他們的能力翩瓜、努力或品格受扳，弄得別人不敢直言不諱携龟，阻礙自己個人與整個團(tuán)體的進(jìn)步。
你想的勘高，未必是真的
這樣的情形一直不改善的話峡蟋，主管會受不了，不再交付重要任務(wù)华望，不再把他們納為圈內(nèi)人蕊蝗，升遷加薪?jīng)]有份，努力認(rèn)真得不到應(yīng)有的回報(bào)赖舟，怎麼辦蓬戚？
唯一辦法是跳過B，也就是不要加入自己的解釋宾抓！當(dāng)跳不過B時子漩，不妨健康地思考，問自己：「對方是在說事情石洗，還是在說我個人幢泼？」「我心裡想的，是解釋還是事實(shí)讲衫？」而且做到以下三點(diǎn)：
1. 不要絕對化
不要認(rèn)為自己「應(yīng)該」獲得哪些結(jié)果缕棵、或「必須」做到哪些地步，而是改成有彈性的字眼涉兽，比如說「最好是可以獲得…」「做到…也很好」招驴，用以降低期許，減少失望枷畏，心情放鬆别厘。
2. 不要概括化
當(dāng)偶爾被責(zé)怪一次，不要想成「經(jīng)晨罅桑」或「總是」被責(zé)怪丹允；當(dāng)有一件事沒做好郭厌，不要想成「所有事」都沒做好，也就是限制非理性地?cái)U(kuò)大解釋雕蔽。
3. 不要想糟了
不要把不如預(yù)期的一個結(jié)果折柠，想成整個人生因此毀掉，或是把自己想得很糟糕批狐，也就是避免陷入負(fù)面的情緒不可自拔扇售。
