書籍信息
作者：[美] 基恩·澤拉茲尼
出版社：清華大學(xué)出版社
副標(biāo)題：麥肯錫商務(wù)溝通完全工具箱(珍藏版)
譯者：馬曉路 / 馬洪德
出版年：2013-10-1
目錄
0 緒論
1 選擇圖表
2 使用圖表
3 用概念及比喻說(shuō)話
4 玩轉(zhuǎn)圖表
0 緒論
很多情況并不需要做圖表：
（1）表達(dá)的信息太過(guò)于簡(jiǎn)單矢否，完全可以只用文字來(lái)表達(dá)楔脯；
（2）聽眾已經(jīng)很習(xí)慣于某個(gè)固定的數(shù)據(jù)模式兼犯，無(wú)需故意轉(zhuǎn)為圖表來(lái)展示；
（3）用的圖表越多，能被人記住的就越少蛾扇。
1 選擇圖表
1.1 決定你的信息（數(shù)據(jù) —》信息）
1.1.1 決定因素：你想要表達(dá)的主要信息
同樣的數(shù)據(jù)：1月每個(gè)地區(qū)的銷售百分比咧织，可以畫出不同的圖表囤捻。
畫出什么樣的圖表萧豆，完全取決于你想要表達(dá)的主要信息。
1.1.2 圖表的標(biāo)題：要強(qiáng)調(diào)的信息
圖表的標(biāo)題就好像是報(bào)紙的大字標(biāo)題昏名，它應(yīng)該很簡(jiǎn)潔涮雷，而且必須切中關(guān)鍵。
1.2 確定相對(duì)關(guān)系（信息—》相對(duì)關(guān)系）
1.2.1 成分相對(duì)關(guān)系
展示：各部分占整體的比重
關(guān)鍵詞：份額轻局、百分比洪鸭、預(yù)計(jì)將達(dá)到百分之多少
1.2.2 項(xiàng)目相對(duì)關(guān)系
展示：各個(gè)項(xiàng)目的排列次序
關(guān)鍵詞：大于、小于仑扑、大致相當(dāng)
1.2.3 時(shí)間序列相對(duì)關(guān)系
展示：隨時(shí)間推移所產(chǎn)生的變化
關(guān)鍵詞：變化览爵、增長(zhǎng)、提高镇饮、下降蜓竹、減少、下跌、上下波動(dòng)
1.2.4 頻率分布相對(duì)關(guān)系
展示：各有多少項(xiàng)歸入一組數(shù)值范圍之內(nèi)
關(guān)鍵詞：從A到B俱济、集中嘶是、頻率、分布
1.2.5 相關(guān)性相對(duì)關(guān)系
展示：兩個(gè)變量的關(guān)系是否符合預(yù)期的模式
關(guān)鍵詞：與...有關(guān)蛛碌、隨...而增長(zhǎng)聂喇、隨...而下降、隨...而改變蔚携、隨...而不同希太、不隨...而增長(zhǎng)
1.3 選擇圖表形式（相對(duì)關(guān)系—》圖表）
1.3.0 圖表形式
五種基本圖表形式：餅圖、條形圖酝蜒、柱形圖誊辉、折線圖、散點(diǎn)圖
各種形式的圖表所占比重：
（1）餅圖：5%
（2）條形圖：25%
（3）柱形圖+折線圖：50%
（4）散點(diǎn)圖：10%
（5）綜合使用：10%
根據(jù)相對(duì)關(guān)系的類別秕硝，選擇基本圖標(biāo)樣式：
1.3.1 成分相對(duì)關(guān)系
（1）選擇一：餅圖
① 使用條件：只有一個(gè)整體芥映，目的是展示每一部分所占整體的百分比。
② 原因：一個(gè)餅形能夠給人一種整體的形象远豺。
③ 注意事項(xiàng)：
a 不宜多于6種成分奈偏，超過(guò)6種就選擇6種最重要的卑硫，未選中的列為“其他”宰睡；
b 因?yàn)槿说难劬α?xí)慣于按順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行觀察鸵熟，所以應(yīng)該將最重要的部分放在緊靠12點(diǎn)鐘的位置蜈七，并且使用強(qiáng)烈的顏色對(duì)比以顯示突出撬槽；
c 如果沒(méi)有哪一個(gè)部分比其他部分更加重要蝌戒，那么就應(yīng)該考慮讓它們以從大到小的順序排列卵史，并且以同一種顏色或者干脆不使用陰影來(lái)繪制圖表的每一個(gè)部分案站。
（2）選擇二：100%的條形圖 或者 100%的柱形圖
① 使用條件：需要比較兩個(gè)或兩個(gè)以上整體的內(nèi)容時(shí)继准。
② 原因：
a 餅圖會(huì)使得讀者前后反復(fù)對(duì)比枉证，才能明白到底圖中的哪一部分對(duì)應(yīng)于哪一部分；
b 這樣圖注只要出現(xiàn)一次即可移必，而且增強(qiáng)了對(duì)比性室谚；
c 使用連接線，加強(qiáng)他們之間的聯(lián)系崔泵，使其在外觀上更加明顯秒赤。
1.3.2 項(xiàng)目相對(duì)關(guān)系
（1）唯一選擇：條形圖
① 圖表特點(diǎn)：縱向維度使用要標(biāo)示的項(xiàng)目，而不是刻度值憎瘸。
② 注意事項(xiàng)：
a 兩種方式強(qiáng)調(diào)圖標(biāo)的標(biāo)題：按照你想強(qiáng)調(diào)的方式入篮，排列條形圖的順序；使用最能形成對(duì)比的顏色及陰影幌甘，強(qiáng)調(diào)最重要的項(xiàng)目潮售；
b 保證“條形間隔距離”小于“條的寬度”痊项；
c 為了突顯數(shù)值，可在頂端（或者在底端）使用一個(gè)刻度尺饲做，或者在條形末尾標(biāo)注數(shù)字（小數(shù)點(diǎn)后的數(shù)字省略线婚，因?yàn)閷?duì)信息沒(méi)有任何影響），但是注意不要兩者同時(shí)使用盆均。使用刻度尺的同時(shí)塞弊，標(biāo)注“一個(gè)需要特殊強(qiáng)調(diào)的數(shù)值”，也是個(gè)好辦法泪姨。
③ 條形圖的分類
（2）為什么用條形圖游沿，而不用柱形圖？
① 使用柱形圖肮砾，更適合表現(xiàn)時(shí)間序列相對(duì)關(guān)系诀黍；使用條形圖，可以減少把項(xiàng)目的對(duì)比關(guān)系誤解為時(shí)間序列相對(duì)關(guān)系的可能仗处；
② 通常眯勾，項(xiàng)目都有著冗長(zhǎng)的圖注，條形圖留有很多空間可以寫名稱婆誓，而柱形圖經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)詞寫在兩行的情況吃环，這樣增加了觀察者識(shí)別的困難。
1.3.3 時(shí)間序列相對(duì)關(guān)系
（1）選擇一：柱形圖
① 使用條件：圖表中只有少數(shù)的幾個(gè)點(diǎn)（比如洋幻，7到8個(gè)點(diǎn)）郁轻；
② 原因：柱形圖強(qiáng)調(diào)的是數(shù)量的級(jí)別，更適合表現(xiàn)在一小段時(shí)間里發(fā)生的事件文留。
③ 注意事項(xiàng)：
a 保證“柱形間隔距離”小于“柱的寬度”好唯；
b 使用顏色及陰影以示強(qiáng)調(diào)、區(qū)分與時(shí)間有關(guān)的數(shù)據(jù)燥翅。
④ 柱形圖的分類
（2）選擇二：折線圖
① 使用條件：圖表中的點(diǎn)很多（比如骑篙，20多年來(lái)每個(gè)季度的變化趨勢(shì)）。
② 原因：折線圖強(qiáng)調(diào)的是角度的運(yùn)動(dòng)及圖像的變換森书，它更適合于展示數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)替蛉；折線圖是五種圖里使用次數(shù)最多的一種，而且也最容易繪制拄氯，最簡(jiǎn)介緊湊，最能清楚地表現(xiàn)上升它浅、下降译柏、波動(dòng)和保持不變等趨勢(shì)。
③ 注意事項(xiàng)：保證趨勢(shì)線一定要比基線畫得更粗姐霍，并且基線一定要比坐標(biāo)線更粗鄙麦。
④ 折線圖的分類
a 分組折線圖
用來(lái)對(duì)“兩個(gè)及兩個(gè)以上”的項(xiàng)目對(duì)比關(guān)系作比較（為了便于區(qū)分典唇，要著重突出的使用能產(chǎn)生強(qiáng)烈對(duì)比的顏色及最粗的實(shí)線，其他用來(lái)對(duì)比的則使用對(duì)比程度上稍微次一點(diǎn)的顏色及虛線）胯府。
有8條折線的圖表對(duì)于有4條折線的圖表來(lái)說(shuō)介衔，不一定有兩倍的有效性，相反卻很有可能產(chǎn)生兩倍的混亂骂因。解決混亂的方法就是：針對(duì)每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的折線分別配對(duì)比較炎咖，制成一個(gè)個(gè)較小的圖表組合，這樣雖然增加了圖表的數(shù)量寒波，但卻更為簡(jiǎn)潔乘盼，對(duì)比效果更強(qiáng)。
b 表面圖
在趨勢(shì)線及基線之間添加顏色或者陰影俄烁，從而制作出表面圖绸栅；將表面細(xì)分，從而制作出表面細(xì)分圖页屠。
應(yīng)該保證最重要的部分放在緊靠基線的地方粹胯，因?yàn)檫@是唯一一個(gè)從直線開始測(cè)量的圖形，其他部分則以此為基礎(chǔ)增加或減少辰企。
應(yīng)該保證表面數(shù)不超過(guò)5面风纠，如果超過(guò)5面，就選擇4個(gè)最重要的蟆豫，并將剩下的列為“其他”范疇议忽。
類似意大利面條式的折線圖，搞清各層表面的關(guān)系的方法就是把它分解成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的部分十减，將一個(gè)細(xì)分的圖表簡(jiǎn)化至單一的表面圖栈幸。
1.3.4 頻率分布相對(duì)關(guān)系
（1）概念與應(yīng)用
① 概念：展示的是有多少項(xiàng)目（頻率）會(huì)落入（分布于）一個(gè)具有一定特征的數(shù)據(jù)段當(dāng)中。
② 應(yīng)用：
a 在所有樣本中進(jìn)行歸納（用來(lái)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)帮辟、可能性或者是機(jī)會(huì)的）速址；
b 總結(jié)大量的數(shù)據(jù)，來(lái)幫助證明一些有意義的關(guān)系由驹。
（2）選擇一：階梯式柱形圖
① 使用條件：圖表中只有少數(shù)的幾個(gè)數(shù)據(jù)（比如芍锚，5到7個(gè)數(shù)據(jù)）。
（3）選擇二：折線圖
① 使用條件：圖表中的數(shù)據(jù)很多蔓榄。
（4）圖表的兩個(gè)維度
① 垂直維度：項(xiàng)目或事件的（概率并炮、百分比）數(shù)據(jù)。
② 水平維度：項(xiàng)目或事件在各個(gè)范圍內(nèi)的分布情況甥郑。
a 范圍的大刑悠恰：組數(shù)太少則不夠明顯，組數(shù)太多則會(huì)破壞其作用澜搅，總結(jié)來(lái)說(shuō)伍俘，組數(shù)應(yīng)不少于5組且不多于20組邪锌；
b 分組的大小：最好使用規(guī)模大致相同的組癌瘾；但當(dāng)數(shù)據(jù)不是平均按段記錄的時(shí)候（例如觅丰，教育水平），就會(huì)出現(xiàn)例外妨退；再如有時(shí)不均等的分布反而會(huì)給人以更好的感覺(jué)（例如妇萄，個(gè)人收入的稅級(jí)）；
c 清晰地標(biāo)注：對(duì)組的規(guī)模應(yīng)該予以清晰的解釋碧注；在連續(xù)的數(shù)據(jù)中（例如嚣伐，以美元計(jì)算的銷售額，首選“小于10.00美元”萍丐，然后是“10.00~19.99美元”轩端、“20.00~29.99美元”，等等）逝变；在離散的數(shù)據(jù)中（例如基茵，汽車的生產(chǎn)數(shù)量，最好的分組方式是“10”壳影、“10~19”拱层、“20~29”，等等）宴咧。
1.3.5 相關(guān)性相對(duì)關(guān)系
（1）選擇一：散點(diǎn)圖
① 使用條件：兩種變量符合或者是不符合你所希望出現(xiàn)的模板根灯。
② 圖表分析：如果存在相關(guān)性關(guān)系，圖上的點(diǎn)應(yīng)該分布在從圖表的左下角到右上角的對(duì)角線附近掺栅，在這里用一個(gè)箭頭來(lái)表示這條斜線烙肺；不要把箭形圖與數(shù)學(xué)上的“最佳擬合線”相互混淆，散點(diǎn)圖曲線強(qiáng)調(diào)的是圖形的價(jià)值氧卧。
③ 分類：
④ 缺點(diǎn)：稍顯混亂桃笙，且難以識(shí)別圖表中的圓點(diǎn)。
a 解決方案一：使用圖注沙绝，將每個(gè)人的全名用數(shù)字或字母表示搏明，而把名字寫在圖表以外的地方；
b 解決方案二（更好而選擇）：成對(duì)條形圖闪檬。
（2）選擇二：成對(duì)條形圖
① 使用條件：散點(diǎn)圖稍顯混亂且難以識(shí)別圖表中的圓點(diǎn)時(shí)星著。
② 注意事項(xiàng)：
a 保證每?jī)蓪?duì)條形圖之間有一定的間隙；
b 通常將獨(dú)立的變量以“從高到低”或“從低到高”的順序排列在“左邊”粗悯；
c 成對(duì)條形圖只有在數(shù)據(jù)組較少時(shí)才會(huì)起作用虚循，如果數(shù)據(jù)超過(guò)了15組，那么不應(yīng)該再標(biāo)記出每個(gè)點(diǎn)为黎，而應(yīng)該使用一個(gè)更加緊密的散點(diǎn)圖邮丰。
③ 圖表分析：當(dāng)真實(shí)情況好我們預(yù)計(jì)的模式一致時(shí)，右邊的條形圖就會(huì)形成左邊自變量的一個(gè)鏡像铭乾；如果這個(gè)關(guān)系并不符合我我們預(yù)期的模式剪廉，那么兩對(duì)條形圖就會(huì)互相偏離。
1.4 本章總結(jié)
（1）圖表是一種重要形式的語(yǔ)言炕檩。經(jīng)過(guò)良好的構(gòu)思設(shè)計(jì)后斗蒋，與單純的數(shù)據(jù)列表相比，它們能夠更快更清晰地幫助我們進(jìn)行交流笛质。
（2）決定使用圖表形式的既不是數(shù)據(jù)也不是方法泉沾，而是你的信息，你想展示什么妇押，你想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)跷究。
（3）圖表越少越好。只有當(dāng)圖標(biāo)能夠真正幫助你表達(dá)敲霍，使閱讀者能通過(guò)它得到想要的信息時(shí)再使用它俊马。
（4）圖表是視覺(jué)性的輔助材料，它們并不成為你的文字以及語(yǔ)言的替代品肩杈。讓它們幫助你表達(dá)出相應(yīng)的信息柴我，它們會(huì)起到很好的作用。
2 使用圖表
2.0 幾個(gè)小提示
2.0.1 信息標(biāo)題
在一個(gè)空間有限的地方制作一個(gè)圖表扩然，這種情況下可以將信息標(biāo)題只寫在你的手稿上艘儒，而不把它展示在屏幕上；但是不管怎樣夫偶，省掉標(biāo)題并不代表省掉了確認(rèn)標(biāo)題這一過(guò)程界睁。
2.0.2 雙重相對(duì)關(guān)系
你所決定的信息，包含著雙重相對(duì)關(guān)系索守。此時(shí)晕窑，必須決定哪一個(gè)是首要的，哪一個(gè)是次要的卵佛，再進(jìn)行下一步的設(shè)計(jì)杨赤。
2.0.3 刻度尺
在實(shí)際使用中刻度值要被使用 ，但是忽略掉它們不會(huì)使圖中各項(xiàng)的關(guān)系變得模糊截汪。
因?yàn)閳D表是一種表現(xiàn)關(guān)系的圖形疾牲，只有圖形才有價(jià)值。其他的所有因素（例如衙解，標(biāo)題阳柔、圖注、比例尺）蚓峦，僅僅是起到解釋作用舌剂，圖形最重要的特征就是你看過(guò)后大腦里留下的印象济锄。
2.1 成分相對(duì)關(guān)系
2.2 項(xiàng)目相對(duì)關(guān)系
2.3 時(shí)間序列相對(duì)關(guān)系
2.3.1 柱形圖
2.3.2 折線圖
2.3.3 組合圖表
2.4 頻率分布相對(duì)關(guān)系
2.5 相關(guān)性相對(duì)關(guān)系
3 用概念及比喻說(shuō)話
3.1 概念性視覺(jué)圖
抽象的幾何圖形（例如，箭頭霍转、圓圈荐绝、三角...）
3.2 視覺(jué)性比喻
日常能夠看到的事物（例如，難題避消、迷宮低滩、梯子...）
4 玩轉(zhuǎn)圖表
4.1 越簡(jiǎn)單越好
陳述過(guò)多的信息對(duì)聽眾的吸引力很小，所以要針對(duì)信息用心思考岩喷，究竟是將信息編輯調(diào)整呢恕沫，還是將信息刪除。
4.2 越多越好
制作多個(gè)圖表來(lái)展示一個(gè)圖表不能表達(dá)的復(fù)雜信息纱意。因?yàn)樯羲荩谝粡埢脽羝校愂?個(gè)觀點(diǎn)與在5張幻燈片中陳述一個(gè)觀點(diǎn)妇穴，所花的時(shí)間相同爬虱。
好處有兩點(diǎn)：
（1）聽眾能夠?qū)⒆⒁饬性谝粋€(gè)觀點(diǎn)上，降低部分聽眾將注意力集中在你所討論范圍之外的其他視覺(jué)圖形上的危險(xiǎn)腾它；
（2）每一個(gè)視覺(jué)圖形的信息都減少了跑筝，就可以使用一個(gè)具有更大尺寸的幻燈片來(lái)保證它的易讀性。
4.3 差異越大越好
可以完全擯棄以前使用過(guò)的圖表瞒滴，換用一種完全不同的形式曲梗，一種更適用于表達(dá)我們想傳達(dá)的數(shù)據(jù)的形式。
4.4 越有創(chuàng)造性越好
有創(chuàng)造性的視覺(jué)圖形能夠讓你把故事講得更加生動(dòng)有趣妓忍，并且因此加強(qiáng)聽眾的理解虏两。
