每個人身邊都應(yīng)該有那么幾個保險營銷人員,一提到買保險時至非,大眾普遍的拒絕會是:保險是騙人的?買保險容易理賠難?保險沒用的啦羞芍?今天小編帶大家扒一扒,到底是什么原因讓大眾普遍有這樣的誤解魂毁。
其實保險業(yè)務(wù)在內(nèi)地復(fù)業(yè)后的三十多年玻佩,最早一批的客戶已經(jīng)集中進入了理賠期,很多客戶也獲得了賠付席楚,為什么他們也沒有發(fā)聲為保險正名?
小編以為理由有四:
其一:九十年代初最早買保險的那批客戶咬崔,首先是買的人群少,人民普遍不富裕烦秩,能買保險的都是經(jīng)濟實力不錯的垮斯,當(dāng)時買五萬、八萬的重疾或身故保額只祠,那時看來是一筆巨款兜蠕。但隨著生活水平提高,物價上漲抛寝,消費升級熊杨,但因買了保險后續(xù)不再加保曙旭,就算目前獲得理賠,也覺得這個保額對家庭的實際幫助不大晶府。沒有達到預(yù)期桂躏,當(dāng)然不會主動向別人推薦。
其二:現(xiàn)在購買高額保險的川陆,就算獲得了賠付剂习,也不會主動向別人透露獲賠情況。因為一旦獲得五十萬较沪、一百萬的賠付进倍,通常意味著健康出現(xiàn)較大問題甚至故去,治療疾病保證健康是當(dāng)務(wù)之急购对,甚至在喪失親人的傷痛中猾昆,也不會跟其他人提及獲賠情況,更何況國人有“財不露富”的傳統(tǒng)骡苞。而一旦獲得幾百萬或上千萬賠款的這類人垂蜗,通常都會是企業(yè)負責(zé)人或關(guān)鍵崗位人才,一旦個人健康出現(xiàn)狀況解幽,甚至對企業(yè)都有著致命的影響贴见,萬不能聲張,所以也不會傳播保險的好處躲株。雖然保險公司會做些理賠案例宣傳片部,但出于客戶隱私考慮,不能太多信息霜定,內(nèi)容顯得單薄档悠,又有“王婆賣瓜,自賣自夸”之嫌望浩。
其三:跟保險公司“寬進嚴出”政策和代理人職業(yè)素質(zhì)不高有關(guān)辖所。保險公司普遍存在著買保險時較容易,一旦發(fā)生理賠時磨德,再核實各種關(guān)系缘回、材料、既往健康狀況等情況典挑,當(dāng)然這是現(xiàn)階段國家信用體系缺失的不得已酥宴,但不可否認也存在著保險公司為了業(yè)績故意不作為的情況。另部分代理人本身專業(yè)素質(zhì)不足您觉,給客戶設(shè)計的險種不全面或銷售時存在不當(dāng)承諾拙寡,導(dǎo)致出現(xiàn)保險事故時不能獲賠的糾紛。所謂“好事不出門顾犹,壞事傳千里”倒庵,眾口鑠金褒墨,負面影響抵消了辛辛苦苦建立的口碑。
其四擎宝,小編以為這種誤區(qū)郁妈,跟消費者自身也有一定的關(guān)系。中國自古存在“重信義”“一諾千金”的傳統(tǒng)绍申,故對“契約精神”的重視不夠噩咪,不關(guān)注保險合同本身,而是認為當(dāng)時怎么怎么說的就應(yīng)該怎樣怎樣极阅,但“龍生九子胃碾,各有不同”,何況數(shù)以百萬計的代理人隊伍筋搏,更難保證同樣的專業(yè)水平仆百。所以我們消費者也要關(guān)注保險契約,避免因銷售時夸大造成的損失:比如“萬能險就是萬能的”奔脐,一年交多少保費才能讓萬能的保險什么都保什么都賠呢?比如“跟我同病房同樣的病俄周,為什么他賠了我不賠?”就跟去飯店點餐一樣,一個點家庭小炒髓迎,一個點翅參鮑肚峦朗,當(dāng)然不能上相同的菜、吃相同的味排龄。選擇的產(chǎn)品不同波势,搭配的情況不同,交費的金額不同橄维,當(dāng)然理賠的結(jié)果也不同尺铣。
其實為了更好的經(jīng)營和發(fā)展,保險公司目前的賠付率基本都在95%以上挣郭,不賠付的情況保險公司也要非常謹慎的評估迄埃。君不見周圍購買保險的人越來越多,如果保險真的像傳說的那樣不好兑障,怎么會有那么多人購買呢?只有一個理由:雖然保險獲賠者不會大張旗鼓的宣傳保險,但也會從身邊人逐步影響蕉汪。
最后小編給出兩點建議:隨著收入增長流译,保額也需要隨之增長,否則保險的功用的感受會大打折扣者疤;多比較福澡,選擇更專業(yè)的代理人,關(guān)注保險合同本身的契約內(nèi)容驹马。不要盲從盲信革砸,不要輕易排斥除秀,保險是家庭理財方式的一種,僅此而已算利。