UC001售前介入-09 找到問題其實就已經(jīng)找到解決方案

楚榮全程參加了專家組織的這次會議,其實專家的做法并不復(fù)雜,根據(jù)各個模塊的項目經(jīng)理提供的信息,基本上已經(jīng)梳理清楚了橡疼,這次最大的問題在于新的制式天線形成的設(shè)備集成安裝方案和傳統(tǒng)的安裝方案的區(qū)別,客戶實際上是按照傳統(tǒng)的集成交付方案進行的報價庐舟,從而導(dǎo)致了成本和計劃進度上面的不匹配欣除。

知道了這些問題產(chǎn)生的源頭,那么就需要制定相應(yīng)的解決方案挪略,首先就是要區(qū)分場景历帚,根據(jù)不同的站點組合,分成不同的場景組合杠娱。

例如市區(qū)的樓頂站安裝挽牢,市區(qū)獨桿塔站點的安裝,郊區(qū)四角塔站點的安裝等共計22中場景摊求,每種場景的安裝和集成再細化形成40-50個不同的交付動作禽拔,每個動作通過人力和工時計算出成本,這樣累計匯總形成最終的總成本室叉,按照一定的盈利比例進行報價睹栖。

有了這樣的思路,項目團隊在專家的指導(dǎo)下茧痕,重新進行了項目中所有流程的整理野来,按照新的方式對成本結(jié)構(gòu)進行了精細化的解構(gòu),最終形成了整個項目的總的成本指導(dǎo)價格踪旷。當(dāng)然曼氛,這個是在欣堯集團內(nèi)部呈現(xiàn)的價格,最終還是需要通過售前團隊和客戶啟動新一輪的合同重談令野,當(dāng)然舀患,這又是另一件事情了。

這件事情告一段落之后彩掐,楚榮整理完所有的材料构舟,也召集了內(nèi)部的一個項目會議,就這次項目實施做了一個小小的總結(jié)堵幽。

“首先是對業(yè)務(wù)上的不熟練,包括我自己在內(nèi)弹澎∑酉拢”楚榮毫不留情的先做了自我檢討,然后接著對李磊說苦蒿,

“對于天線設(shè)備從運輸?shù)桨惭b整個流程沒有事前進行檢查和了解殴胧,沒有提前做好預(yù)演,要不是通過示范站,等到正式實施团滥,那后果不堪設(shè)想竿屹。”

“當(dāng)然灸姊,那個時候也可以啟動合同變更來追加成本拱燃,但對于公司和項目組來說就顯得很被動×撸”

“其次碗誉,在勘測站點的時候,也過于依賴于以前的經(jīng)驗父晶,沒有和客戶進行仔細的討論哮缺,以想當(dāng)然的態(tài)度來進行〖缀龋”楚榮接著對廖新說道尝苇。

“沒有站在客戶的角度去考慮問題,同時也沒有任何風(fēng)險上的考慮埠胖,包括資源配置茎匠,好在這次并沒有馬上大規(guī)模的實施,否則整個項目的進度就是由于勘測引起的押袍∷忻埃”

“這次有驚無險的原因反而在于客戶可能看到了問題,本著對交付負(fù)責(zé)的態(tài)度谊惭,客戶才反過來推動我們完成了這次問題的深入分析汽馋,我詳細前期把事情整理清楚后,對于后面的交付必然會比較順暢圈盔,這次對于我們既是一次教訓(xùn)豹芯,也是一次難得的學(xué)習(xí)機會,至少算正式交付前的一次售前介入驱敲,這給雙方都帶來好處铁蹈,形成了商務(wù)和交付上的共贏≈谡#”

楚榮終于做完了最后的總結(jié)握牧,實際上,楚榮自己心里明白娩梨,在這個過程中沿腰,不僅僅是自己,還有很多人可能都犯了很多顯而易見的錯誤狈定,不管別人怎么看颂龙,自己是必須要做一次小小的總結(jié)习蓬,只有這樣,才能讓自己有所進步措嵌。

這一次躲叼,算是一個正常的職業(yè)生涯開端吧。

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