我在最近又犯了一次我之前犯過(guò)的錯(cuò):就是對(duì)于手下人員的過(guò)度授權(quán)。我深思并反省了自己秋茫,結(jié)合理論知識(shí)寫下這篇文章史简。
出現(xiàn)什么現(xiàn)象,讓我覺(jué)得出現(xiàn)了過(guò)度授權(quán)了肛著?
我公司除我以外的管理人員有兩位圆兵,都是科班出身,之前有過(guò)非常成功的銷售經(jīng)驗(yàn)枢贿,也賺了不少錢殉农。我們?cè)谝黄鹨菜闶菑?qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,但是產(chǎn)生的事實(shí)給了我們大大的一巴掌萨咕!
我們的業(yè)績(jī)帶來(lái)的收益覆蓋不了成本。中間的原因有很多火本,但是我深知中國(guó)人作為世界上最會(huì)耍小聰明的民族之一危队,找理由在管理上是大忌,因此钙畔,我不說(shuō)客觀因素茫陆,說(shuō)一些我認(rèn)為出錯(cuò)的主觀原因:
- 我的兩位管理者,是其中現(xiàn)任銷售總監(jiān)帶來(lái)的之前的老上司擎析。銷售總監(jiān)的實(shí)力我非常了解簿盅,但是這位老上司的實(shí)力我并沒(méi)有親眼見(jiàn)到過(guò)。我非常信任銷售總監(jiān)揍魂,也會(huì)把信任傳遞給她推薦的人桨醋。
- 銷售總監(jiān)是新晉管理者,她之前是我?guī)С鰜?lái)的现斋,展現(xiàn)出了非凡的學(xué)習(xí)天賦喜最,業(yè)績(jī)也是驚人的,可謂是人才一個(gè)庄蹋。但是她是新晉管理者瞬内,我之前有意識(shí)到迷雪,但是并沒(méi)有刻意提出這一點(diǎn)。
- 因?yàn)槔仙纤臼卿N售總監(jiān)推薦的虫蝶,并且銷售總監(jiān)強(qiáng)烈要求再做其手下章咧,于是老上司成了我的運(yùn)營(yíng)總監(jiān),我的管理結(jié)構(gòu)變成了五級(jí)結(jié)構(gòu)(我以前要做的是三級(jí)結(jié)構(gòu))
- 我之前沒(méi)有此類銷售的成功經(jīng)歷能真,有兩位業(yè)務(wù)成功人士在赁严,我怕我自己班門弄斧(不怕面子,怕瞎指揮)舟陆。
- 三位核心管理者經(jīng)歷背景不同:1. 作者:在上司的幫助下误澳,打拼做到TOP SALES。后在上司的支持下秦躯,靠自己打拼做到TOP TEAM忆谓。后在上司的支持下,運(yùn)營(yíng)平臺(tái)踱承,半成功(國(guó)家政策原因倡缠,關(guān)掉了);2. 老上司:券商出身茎活,后去做運(yùn)營(yíng)昙沦,成功盈利(來(lái)源于銷售總監(jiān)的描述);3. 銷售總監(jiān):交易出身载荔,后做講師盾饮,成功。后做銷售懒熙,成功丘损。但沒(méi)有任何管理經(jīng)驗(yàn)。
- 銷售總監(jiān)和老上司之前的模式工扎,現(xiàn)在完全用不了徘钥。我沒(méi)問(wèn)過(guò)兩位是否還沉浸在過(guò)去成功的幻影中,是否已經(jīng)意識(shí)到肢娘,其實(shí)我們正在打開(kāi)一條新的道路呈础,過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)過(guò)期了,甚至可能會(huì)殘害現(xiàn)在模式橱健。
現(xiàn)象很簡(jiǎn)單而钞,沒(méi)出業(yè)績(jī),但背后的原因及其復(fù)雜拘荡,人的原因極其關(guān)鍵笨忌,自我反省!
- 在老上司展現(xiàn)才能之前,過(guò)度信任其指揮公司銷售部分運(yùn)營(yíng)官疲。
- 明知銷售總監(jiān)為新晉管理者袱结,卻放任其連升兩級(jí)。
- 我對(duì)自己的管理方式不夠自信以及在關(guān)鍵時(shí)候不夠強(qiáng)勢(shì)途凫。
上述的就是我親身經(jīng)歷的過(guò)度授權(quán)垢夹,我們?nèi)ふ蚁吕碚撝С郑纯锤魑还芾韺W(xué)者是如何說(shuō)的维费?
在百度百科中找到一部分符合自己情況的描述果元,加以改進(jìn),更加符合現(xiàn)狀:
1.按步驟授權(quán)犀盟。
猶如舉重訓(xùn)練一樣而晒,要由輕到重地訓(xùn)練。如果不分青紅皂白地把任務(wù)壓上去阅畴,肯定會(huì)閃了下屬的腰倡怎,挫敗他的信心。因此必須給下屬一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程贱枣,隨著下屬工作效能和經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)监署,在合適的時(shí)機(jī)授權(quán)。
2.布置合理的授權(quán)內(nèi)容纽哥。
不要授予超越太多下屬能力和技藝的權(quán)力钠乏。否則不僅會(huì)導(dǎo)致任務(wù)不能完成,還會(huì)導(dǎo)致下屬本人的崩潰春塌。
3.對(duì)完成目標(biāo)進(jìn)行管理和考核晓避。
在授權(quán)之前要想好對(duì)被授權(quán)的考核的大致方法,并告知被授權(quán)人大致的考核內(nèi)容只壳。在一定的周期后俏拱,對(duì)被考核人按照之前所說(shuō)的方法進(jìn)行考核,并對(duì)授權(quán)及考核做出新的調(diào)整吕世。
看來(lái)管理者經(jīng)常遇到這種情況彰触,我不是孤獨(dú)的梯投,那就不是事命辖。我現(xiàn)在更加需要專注的解決問(wèn)題。
在這種情況下分蓖,我會(huì)如何去做尔艇?
- 破除管理者對(duì)于過(guò)去成功的幻想,并專注于現(xiàn)狀進(jìn)行新的研發(fā)(上策)么鹤。如果管理者無(wú)法破除過(guò)去的陰影终娃,那就換掉。原因很簡(jiǎn)單蒸甜,目前的狀態(tài)已經(jīng)不好棠耕,因?yàn)樾能浂頁(yè)Q只會(huì)讓病入膏肓余佛,切忌諱疾忌醫(yī)。對(duì)于換人窍荧,如果一時(shí)間找不到合適的人辉巡,自己上!(下策)能確保自己能做好嗎蕊退?不能郊楣,但是沒(méi)辦法,就是干瓤荔!同時(shí)尋找更加合適的人净蚤。
- 自己為公司的法官。法無(wú)情输硝,人有情今瀑,發(fā)現(xiàn)自己有因?yàn)樽约夯騽e人的面子考慮管理策略的時(shí)候,一定要做法官腔丧,獨(dú)立思考放椰,破人情,用事實(shí)說(shuō)話愉粤。
- 對(duì)新晉管理者更多的打壓和指引砾医,新晉管理者往往之前有一定的成功經(jīng)歷,加上職位晉級(jí)成功衣厘,在情緒不夠穩(wěn)定的情況下如蚜,尾巴容易翹到天上去,因此需要挫其銳氣影暴。目的不是讓他懷疑人生错邦,而是要他明白真正的現(xiàn)狀,讓他做到歸零型宙,不能目空一切撬呢!同時(shí)對(duì)其心態(tài)和做事方向上做到指引即可。
- 對(duì)被授權(quán)人做出考核妆兑,用事實(shí)告訴授權(quán)人魂拦,授權(quán)人做的是有效授權(quán)。
除了現(xiàn)狀處理搁嗓,未來(lái)如何預(yù)防過(guò)度授權(quán)芯勘?
- 不對(duì)沒(méi)有把成功事實(shí)擺在眼前的中高層管理做完全授權(quán),即使他是馬云腺逛。
- 無(wú)經(jīng)驗(yàn)者的授權(quán)要一步一步來(lái)荷愕,重點(diǎn)在于授權(quán)人的授權(quán)思路要足夠清晰。
- 授權(quán)與考核是孿生兄弟,打算授權(quán)的時(shí)候安疗,要思考好:怎樣考核能用事實(shí)衡量自己的授權(quán)是有效的抛杨。
額外需要注意的
- 所謂過(guò)度授權(quán),是因?yàn)楫a(chǎn)生不好的結(jié)果才會(huì)冒出這個(gè)詞荐类。如果我們的業(yè)績(jī)做的不錯(cuò)蝶桶,這個(gè)標(biāo)題估計(jì)就變成了授權(quán)有效----一個(gè)高效的方法。因此更多關(guān)注應(yīng)放在事中監(jiān)管(50%)掉冶,不能完全依賴結(jié)果考核(50%)真竖。
- 文中有提到過(guò)法官,法官不要做到事事都管厌小,但是管的一定要用事實(shí)說(shuō)話恢共。
- 沒(méi)有能整垮公司的員工,只有自己能整垮公司璧亚。
我希望能夠通過(guò)文章能夠以文識(shí)人讨韭,以文交友,以友識(shí)己癣蟋,謝謝透硝!