主題:體系化,流程化腕铸,標準化惜犀,疊加式成長
? ? 最近開始步入職場,工作是智能硬件的用戶體驗狠裹。進去后才發(fā)現(xiàn)原來整個部門就我一個人虽界。當初面試時經(jīng)理告訴我說,他是希望我初步把這個部門做起來酪耳,等有起色了再招人浓恳。說到底刹缝,也算是試探吧碗暗,看看用戶體驗?zāi)懿荒芙o公司帶來盈利點!
? ? 前期自然是熟悉公司的產(chǎn)品梢夯,同時按經(jīng)理的說法言疗,要我最近要好好規(guī)劃規(guī)劃以后整個用戶體驗工作框架體系的搭建。今天是工作的第六天了颂砸,從最初的懵懂噪奄,到現(xiàn)在逐漸熟練,也漸漸地也看清了接下來的工作方向人乓,那就是做標準化勤篮,體系化的工作流程搭建和成果輸出。具體步驟如下色罚,第一階段碰缔,將自己前期對公司整體產(chǎn)品的了解(橫向整體熟悉),對產(chǎn)品經(jīng)理(及其他人)的訪談等以用戶體驗這個楔子輸出做一份報告戳护,也就是將自己最近所有的認識(不管是對產(chǎn)品的了解還是對產(chǎn)品用戶體驗的思考)歸納整理出來金抡,為以后的工作做鋪墊瀑焦。第二階段,聚焦于公司的拳頭產(chǎn)品-交互式白板一體機梗肝,縱向深入了解思考并挖掘這款產(chǎn)品的用戶體驗榛瓮,以自己為角度輸出一份高質(zhì)量的用戶體驗報告,報告分別從用戶巫击,行為禀晓,場景等幾個方面展開。值得注意的是坝锰,這份報告不僅是最近工作成果的展示匆绣,更也是日后工作的模板,
也就是說這個模板背后的工作方法要具有延展性什黑,能拓展到其他產(chǎn)品的用戶體驗報告崎淳,拓展到真實用戶的用戶體驗報告,拓展到其他人的工作方法(流程)愕把。
等到后面部門做大了拣凹,這一套方法流程就可以復制沿用了(當然也要不斷迭代),而不是像自己現(xiàn)在一樣恨豁,從一張白紙開始嚣镜。由此看來,雖然現(xiàn)在我只是一個點(從一個點發(fā)力比較辛苦)橘蜜,但我的目標是整個大立方體菊匿,等到這個工作完成后,我就算是從正方體的一個點走到了立體的對交點计福,中間所框出的立體面積就是我的成就跌捆,而不是簡單畫一條線,或一個面象颖。
同時佩厚,這兩分報告雖然只是簡單的工作展示,但它們是對我前期所有工作與認識的提煉说订,是我日后進一步開展用戶體驗工作的基礎(chǔ)抄瓦;同時,也是自己思考從頭開始一件業(yè)務(wù)陶冷,并將其體系化钙姊,流程化,標準化的經(jīng)驗埂伦,而任何一件事拓荒之初都需要這樣的思路煞额。過程中雖然很麻煩,也有點辛苦,但自己給自己說好的立镶,要不怕麻煩的壁袄。看看周圍媚媒,怕麻煩絕對是致使一個人碌碌無為的關(guān)鍵問題之一嗜逻。
? ? 這個思路,做法缭召,其實就是疊加式的成長栈顷,將走過的每一步,做過的每一件事都總結(jié)提煉成體系做為后面工作的基礎(chǔ)嵌巷。由此一個人才能實現(xiàn)疊加式的成長萄凤,才有可能實現(xiàn)收入的指數(shù)增長(或最起碼線性增長)。而不是過去那種東一榔頭搪哪,西一棒槌靡努,猴子扳苞谷般的走一路掉一路,一直在原地踏步晓折,甚至還隨著年紀漸長而退步惑朦!