一、全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)安拟。
1999年3月15日蛤吓，國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼糠赦。
全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于2017年3月15日正式上線会傲。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標(biāo)志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代
2019年2月28日拙泽，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》淌山。2020年底前市場監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。
二顾瞻、12309檢察服務(wù)中心
12309檢察服務(wù)中心是全國檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一對(duì)外的智能化檢察為民綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)泼疑，通過12309網(wǎng)站、12309檢察服務(wù)熱線（電話）朋其、12309移動(dòng)客戶端（手機(jī)APP)和12309微信公眾號(hào)四種渠道王浴，向社會(huì)提供更加便捷高效的“一站式”檢察服務(wù)脆炎。
12309檢察服務(wù)中心主要包括3大模塊13項(xiàng)具體功能，即：檢察服務(wù)（包括：控告氓辣、刑事申訴秒裕、民行申訴、國家賠償钞啸、其他信訪几蜻、法律咨詢）、案件信息公開（包括：案件程序性信息查詢体斩、辯護(hù)與代理網(wǎng)上預(yù)約梭稚、重要案件信息、法律文書公開）絮吵、接受監(jiān)督（包括:人大代表政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)平臺(tái)会涎、人民監(jiān)督員監(jiān)督服務(wù)懒浮、群眾意見建議箱）母债。
三舶得、中國鐵路12306
中國鐵路客戶服務(wù)中心（12306網(wǎng)）是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，將集成全路客貨運(yùn)輸信息伴嗡，為社會(huì)和鐵路客戶提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)急波。
客戶通過登錄本網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時(shí)刻表瘪校、票價(jià)澄暮、列車正晚點(diǎn)、車票余票阱扬、售票代售點(diǎn)泣懊、貨物運(yùn)價(jià)、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章价认。鐵路貨運(yùn)客戶可以通過本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)嗅定。
四、國家郵政局申訴網(wǎng)站
第一條 為了維護(hù)郵政業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益用踩，依法公正處理消費(fèi)者申訴，促進(jìn)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高忙迁，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》等有關(guān)法律脐彩、法規(guī)，制定本辦法姊扔。
第二條 消費(fèi)者按照《中華人民共和國郵政法》第六十五條的規(guī)定對(duì)郵政企業(yè)和快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出申訴惠奸，以及郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心對(duì)申訴進(jìn)行處理，適用本辦法恰梢。
第三條 申訴處理應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù)佛南，以法律為準(zhǔn)繩梗掰，堅(jiān)持合法、公正嗅回、合理的原則及穗。
第四條 郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心對(duì)消費(fèi)者的申訴實(shí)行調(diào)解制度。
第五條 郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心及其人員對(duì)履職過程中知悉的國家秘密绵载、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)埂陆。
五、中國外貿(mào)企業(yè)一站式服務(wù)平臺(tái)
商務(wù)部12335一站式服務(wù)平臺(tái)利用12335熱線（35 諧音商務(wù)）娃豹、網(wǎng)絡(luò)焚虱、線下活動(dòng)等渠道免費(fèi)為我國企業(yè)特別是中小企業(yè)提供信息咨詢、企業(yè)在境外受到不公正待遇的投訴懂版、人才培育基地建設(shè)鹃栽、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)支持等一站式服務(wù)。
六躯畴、12320衛(wèi)生熱線
2005年底民鼓，為貫徹實(shí)施《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律私股、法規(guī)摹察，及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生突發(fā)事件和重大公共衛(wèi)生問題，滿足公眾日益增長的健康需求倡鲸，為公眾提供一個(gè)統(tǒng)一供嚎、便于記憶和使用、方便公眾與衛(wèi)生行政部門溝通的熱線號(hào)碼峭状，國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)（原衛(wèi)生部）下發(fā)《衛(wèi)生部關(guān)于啟用“12320”全國公共衛(wèi)生公益電話的通知》（衛(wèi)辦發(fā)〔2005〕486號(hào)）文件克滴，正式啟動(dòng)了全國12320公共衛(wèi)生公益電話網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并將其功能定位在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的咨詢和投訴舉報(bào)优床。
2006年9月劝赔，為推動(dòng)全國各地12320的建設(shè)工作，國家衛(wèi)生計(jì)生委下發(fā)《衛(wèi)生部關(guān)于做好“12320”全國公共衛(wèi)生公益電話建設(shè)工作的通知》（衛(wèi)辦發(fā)〔2006〕376號(hào)）胆敞，同時(shí)成立由原主管副部長任組長着帽，有關(guān)業(yè)務(wù)司局為成員的12320工作領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室，與設(shè)在中國疾病預(yù)防控制中心的全國12320管理中心合署辦公移层，提出“先行試點(diǎn)仍翰，穩(wěn)步推進(jìn)”的建設(shè)工作原則。
2012年3月观话，國家衛(wèi)生計(jì)生委下發(fā)《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)12320公共衛(wèi)生公益電話建設(shè)工作的通知》（衛(wèi)辦發(fā)〔2012〕14號(hào)）予借，重新明確了12320的定位和職能，要求各地衛(wèi)生行政部門將12320建設(shè)納入本地衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展大局，逐步構(gòu)建覆蓋全國的12320衛(wèi)生熱線服務(wù)體系灵迫。
2013年3月秦叛，12320公共衛(wèi)生公益電話正式更名為12320衛(wèi)生熱線。
七瀑粥、12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心
12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心（以下簡稱"12321舉報(bào)中心"）為中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)受工業(yè)和信息化部委托設(shè)立的舉報(bào)受理機(jī)構(gòu)挣跋。負(fù)責(zé)協(xié)助工業(yè)和信息化部承擔(dān)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電話網(wǎng)利凑、固定電話網(wǎng)等各種形式信息通信網(wǎng)絡(luò)及電信業(yè)務(wù)中不良與垃圾信息的舉報(bào)受理浆劲、調(diào)查分析以及查處工作。
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