Sharp tools make good work.
工欲善其事，必先利其器菠剩。
關于本書
本書展示了一家公司從零開始成為巨人的每一步歷程易猫，不僅深入淺出地闡述了大量營銷方法，更可貴的是具壮，它告訴我們在什么階段應該用什么方法准颓，而這對我們的工作有極強的指導意義哈蝇。書中虛擬了一個人物，他生活在古埃及法老王時代攘已，并且發(fā)明出了世界上第一只輪子炮赦。本書以主人公在古埃及時代賣輪子為例，分析了市場從陌生到完全成熟的四個不同階段的特征样勃，以及每個階段企業(yè)應該采取的最佳營銷策略吠勘。
核心內(nèi)容
第一個方面，在產(chǎn)品誕生階段峡眶，一位好的締結者剧防，可以快速幫你找到最初的那一小部分客戶；第二個方面辫樱，在產(chǎn)品快速增長階段峭拘，需要一位提供全面技術解決方案以及售后服務的向導者，來幫助你的公司快速發(fā)展狮暑；第三個方面棚唆，在產(chǎn)品穩(wěn)定增長階段，需要一位能夠與客戶建立信任并解決他們緊急需求的建設者心例，來幫你與客戶穩(wěn)定地維持合作關系宵凌；第四個方面，在產(chǎn)品的成熟階段止后，一位擅長組建高效率的銷售服務系統(tǒng)的銷售領袖瞎惫，能夠將品牌的良好形象深深地植入到所有用戶心中，為你的企業(yè)帶來更加長遠的價值译株。
一瓜喇、產(chǎn)品誕生階段，如何做營銷歉糜？
對于誕生階段的產(chǎn)品來說乘寒，締結者是最適合的銷售人員。他們可以生動地展示出輪子的神奇力量匪补，并且向用戶兜售夢想伞辛，讓他們想象擁有輪子之后的美妙生活，此外夯缺，還需要運用各種人性的力量蚤氏，來搞定形形色色的客戶，達成一筆又一筆的銷售踊兜。
【案例】
一個好的締結者在賣輪子的時候竿滨，不會滿大街的去宣傳輪子的功能和原理，他會在城市的中央廣場上，當著全城觀眾進行一項不可能的挑戰(zhàn)于游，比如他宣稱可以一個人挑戰(zhàn)一個一噸重的大石塊毁葱，如果失敗，就給現(xiàn)場每人五塊錢贰剥。這樣头谜，當他完成這項壯舉時，整個小鎮(zhèn)都會記住這個神奇的輪子鸠澈。
二柱告、產(chǎn)品快速增長階段，如何做營銷笑陈？
在產(chǎn)品快速增長階段际度，向導者是最適合的銷售人員。他們能夠根據(jù)買家的特殊需求涵妥，提供全面技術解決方案以及售后服務乖菱，同時還具有極強的學習能力和創(chuàng)新意識，以便隨時響應客戶多變的需求蓬网，并挖掘產(chǎn)品的新價值窒所。
【案例】
比如，向導者會指揮將兩個輪子固定在一個雪橇的兩頭帆锋，再將兩個這樣的雪橇平行地連接在一起吵取，這樣就組成了一輛四輪車，可以直接交給工人使用锯厢。一輛四輪車的最大載重有多少皮官？牽引繩應該用什么材質？標準速度下的剎車距離有多長实辑？他可以把這些細節(jié)技術問題的答案捺氢，寫成一本操作指南，發(fā)給所有工人剪撬。甚至摄乒，他還會在各種技術論壇和高端酒會上發(fā)表技術演講，從而將你的輪子公司塑造成質量與科技的代表残黑。
三馍佑、產(chǎn)品穩(wěn)定增長階段，如何做營銷萍摊？
在產(chǎn)品的穩(wěn)定增長階段挤茄，建設者是最適合的銷售人員如叼。他們極其擅長與客戶建立信任關系冰木，并能調(diào)動相應資源來解決客戶的緊急需求。
【案例】
某一天，客戶遇上了突如其來的危機踊沸，他們的主要供應商因為某種原因突然違約歇终，導致他們的訂單將沒法按時交貨而面臨巨額賠償，此時逼龟，建設者則會挺身而出评凝，義不容辭地答應幫助客戶渡過難關。另一方面腺律，建設者還需要有極強的內(nèi)部影響力奕短，這樣才能打破條條框框，在最短的時間內(nèi)生產(chǎn)出足量符合要求的產(chǎn)品匀钧，最終幫客戶化險為夷翎碑。
四、產(chǎn)品成熟階段之斯，如何做營銷日杈？
產(chǎn)品的穩(wěn)定增長階段，銷售領袖是最適合的銷售人員佑刷。他們擅長組建高效率的銷售及服務系統(tǒng)莉擒，并調(diào)動全體銷售人員的熱情，去為每一位客戶提供優(yōu)質的服務和良好的購物體驗瘫絮。
【案例】
比如涨冀，銷售領袖會將客戶滿意度設置為一項日常評比標準，無論是路過進店來咨詢的客人麦萤，還是怒氣沖沖要來投訴的客人蝇裤，只要銷售人員能夠讓他們開心地離開門店，就會得到一些分數(shù)频鉴，最后栓辜，分數(shù)最高的銷售人員，可以得到一場旅行作為獎勵垛孔。另一方面藕甩，銷售領袖會推行一系列舉措，例如上門安裝周荐，增加庫存型號種類狭莱，承諾一小時安裝等，這些都能大大提升客戶的便捷性概作，甚至腋妙，他會為你的所有門店換上顏色統(tǒng)一的招牌，并這樣能夠快速被客戶識別讯榕，為用戶提供便捷骤素。?
金句
1. 輪子發(fā)明初期匙睹，它的競爭對手并不是其它輪子，而是駱駝济竹、大象以及其他一切人們用來搬運重物的老方式痕檬。
2. 一位好的締結者，可以快速幫你找到最初的那一小部分客戶送浊。
3. 大型項目的采購負責人往往不會憑個人一時喜好梦谜，就進行沖動型購買，他們的顧慮非常多袭景。
4. 對于業(yè)務成熟的大型公司唁桩，你需要做的既不是制定方案也不是技術咨詢，而是按照客戶的要求生產(chǎn)輪子耸棒。
5. 零售客戶們很重視購買過程的便捷性朵夏，同時他們也會受到自己的購買
