私域用戶運(yùn)營之-七種武器

過節(jié)去成都轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),春熙路遣臼、玉林路性置、錦里、寬窄巷子都打卡了揍堰,感覺還是很愜意的鹏浅。今天上班也是神清氣爽,正好總結(jié)下最近做的一些方案屏歹。其中有一個(gè)我做的圖感覺還挺有意思的隐砸,分享給大家。

這里我套用了古龍小說里的七種武器蝙眶,與私域用戶運(yùn)營的七個(gè)工具正好對(duì)應(yīng)起來季希,在博君一笑之余希望也能有所啟發(fā):

公眾號(hào)-長生劍

長生劍,劍名長生幽纷,更古長存式塌。

公眾號(hào)推出多年,一直是企業(yè)用戶運(yùn)營的常用武器友浸。訂閱號(hào)做內(nèi)容峰尝,服務(wù)號(hào)做菜單,再關(guān)聯(lián)小程序收恢。公眾號(hào)定期推送內(nèi)容武学,可以建立用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。隨著打開率的下降派诬,單靠公眾號(hào)運(yùn)營也越來越難劳淆。但作為內(nèi)容的載體,公眾號(hào)價(jià)值仍然很大默赂,配合其它武器可以取得更多效果沛鸵。公眾號(hào)在用戶運(yùn)營工具箱仍然可以占有一席之地,顧名長生劍缆八。

一物一碼-孔雀翎

孔雀翎曲掰,絢爛而美麗,一旦打出奈辰,如天女散花栏妖,讓人避無可避。

一物一碼顧名思義奖恰,在品牌售出的商品上印二維碼吊趾,用戶掃碼后可以引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)并抽獎(jiǎng)或辯真?zhèn)瓮鹪!F放瓶梢酝ㄟ^這個(gè)將觸點(diǎn)分布到線下各處,快速積累私域用戶论泛。這恰如孔雀翎揩尸,美麗而有效。

活動(dòng)工具-碧玉刀

碧玉刀屁奏,千錘百煉岩榆,名貴精致。

各種活動(dòng)工具比如抽獎(jiǎng)坟瓢、秒殺勇边、裂變、直播等折联,做到開箱即用粒褒,快速上線。通過這些活動(dòng)吸引用戶崭庸,持續(xù)與用戶互動(dòng)怀浆,建立粘性。工具不在多怕享,而要精致好用执赡。所以似碧玉刀,刀出先吸引眼球函筋。

企微社群-離別鉤

離別鉤沙合,輕離別。

企業(yè)微信作為騰訊官方打通企業(yè)與用戶的重量級(jí)武器跌帐,至3.0推出以來首懈,快速攻城略地,成為眾多零售企業(yè)的必備武器谨敛。通過線下線上導(dǎo)購究履,讓用戶掃描企業(yè)微信二維碼,然后將用戶拉入企業(yè)微信群脸狸。后續(xù)通過持續(xù)社群運(yùn)營最仑,配合活動(dòng)工具,黏住用戶炊甲。如離別鉤泥彤,不忍別離。

會(huì)員卡-多情環(huán)

多情環(huán)卿啡,自多情吟吝。

會(huì)員卡一直是企業(yè)做用戶留存的通用武器,積分颈娜、等級(jí)剑逃、權(quán)益浙宜、任務(wù)多維度建立會(huì)員體系,讓用戶感受到企業(yè)的關(guān)懷炕贵。如多情環(huán)梆奈,一旦出手,不輕易放手称开。

用戶數(shù)據(jù)中臺(tái)-拳頭

拳頭不是兵器,確最簡單有效的武器乓梨。

數(shù)據(jù)是企業(yè)的內(nèi)功鳖轰,要沉淀用戶數(shù)據(jù),包括屬性扶镀、標(biāo)簽蕴侣、行為、訂單等臭觉。只有對(duì)用戶全面的理解和分組昆雀,才能更好的與其它武器配合,做好精準(zhǔn)用戶運(yùn)營蝠筑。數(shù)據(jù)就是企業(yè)的拳頭狞膘,必不可少,又是根本什乙。

微商城-霸王槍

霸王槍挽封,鋒芒畢露,勢(shì)不可擋臣镣。

用戶運(yùn)營最后還是要落到轉(zhuǎn)化上辅愿。微商城小程序重點(diǎn)就是售賣。通過一系列用戶運(yùn)營武器忆某,讓用戶認(rèn)知品牌点待,信任品牌,然后引導(dǎo)用戶到微商城線上下單弃舒。訂單與門店和導(dǎo)購連接癞埠,線上線下打通。疫情進(jìn)一步加速線上線下數(shù)字化融合的進(jìn)程棒坏,微商城正如霸王槍燕差,勇往直前。

當(dāng)然坝冕,這七種武器又是一個(gè)整體徒探,配合起來使用,效果更佳喂窟。大家也可以根據(jù)需求和階段逐步推進(jìn)测暗。原創(chuàng)不易央串,大家覺得有價(jià)值,順手轉(zhuǎn)發(fā)哦碗啄!



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