從事培訓(xùn)行業(yè)越久，做的培訓(xùn)項(xiàng)目越多凡蚜，就會經(jīng)常遇到課程人断、課程體系、學(xué)習(xí)地圖朝蜘、學(xué)習(xí)路徑圖等學(xué)習(xí)名詞恶迈，有時候還真的容易弄混淆。那么谱醇，它們之間到底有哪些聯(lián)系和區(qū)別呢暇仲？企業(yè)里為什么要去搗騰這些東西呢？針對不同階段的企業(yè)又如何針對性的構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖呢枣抱？我們試著一起來探討下熔吗。
傻傻分不清楚的幾個學(xué)習(xí)名詞
課程體系是指同一專業(yè)不同課程門類按照門類順序排列，是教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)程的總和佳晶，課程門類排列順序決定了學(xué)生通過學(xué)習(xí)將獲得怎樣的知識結(jié)構(gòu)桅狠；學(xué)習(xí)路徑圖是從入職到勝任工作期間所經(jīng)歷的一系列的有次序的活動、事件及體驗(yàn)轿秧；學(xué)習(xí)地圖是指企業(yè)基于崗位能力而設(shè)計(jì)的員工快速勝任學(xué)習(xí)路徑圖中跌，同時也是每一個員工實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯發(fā)展的學(xué)習(xí)路徑圖和全員學(xué)習(xí)規(guī)劃藍(lán)圖。
有人說菇篡，學(xué)習(xí)地圖和學(xué)習(xí)路徑圖都是音譯外來詞漩符，學(xué)習(xí)地圖和學(xué)習(xí)路徑圖實(shí)質(zhì)上都是課程體系的一種門派叫法，更通俗的地說驱还，前兩種是后者的新派弟子嗜暴。也有人說，學(xué)習(xí)路徑圖相當(dāng)于汽車導(dǎo)航议蟆，而學(xué)習(xí)地圖相當(dāng)于一張中國行政區(qū)域地圖闷沥，兩者有區(qū)別又有聯(lián)系，學(xué)習(xí)地圖可能以可視化的形式把你的培訓(xùn)體系展示出來咐容，路徑圖則是根據(jù)你的KSA各個內(nèi)容建立里程碑舆逃，然后設(shè)置參數(shù)。還有人覺得學(xué)習(xí)地圖就是學(xué)習(xí)路徑圖，學(xué)習(xí)地圖只是可視化了的學(xué)習(xí)路徑圖而已路狮，它包含學(xué)習(xí)路徑圖虫啥。
不管怎樣，他們幾個就像硬幣的正反面奄妨，其本質(zhì)與核心是相同的涂籽，只是表現(xiàn)形式有差異。打個比方展蒂，課程就似具體的一個個臺階又活，而課程體系是一段樓梯，學(xué)習(xí)路徑圖或?qū)W習(xí)地圖則包含了整個樓道空間锰悼，三者有包含和被包含關(guān)系柳骄，一定的先后邏輯，中心軸是勝任力箕般。
企業(yè)一定要建立學(xué)習(xí)地圖嗎
課程體系是一個體系耐薯，體系就有它的全面、系統(tǒng)性丝里，它是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化和依托曲初，它規(guī)定了培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)施的規(guī)劃方案，這僅僅是一種靜態(tài)的框架杯聚，沒有根據(jù)員工的職業(yè)生涯通道和職業(yè)生涯發(fā)展形成具體的路臼婆，在員工崗位轉(zhuǎn)換、躍遷的時候沒有相應(yīng)的學(xué)習(xí)與發(fā)展節(jié)點(diǎn)予以對應(yīng)幌绍。學(xué)習(xí)地圖不僅包含了員工從各自領(lǐng)域新手成長為專家的“何時學(xué)颁褂、學(xué)什么、怎么學(xué)傀广、怎么考”的所有內(nèi)容颁独，它可以根據(jù)員工職業(yè)生涯發(fā)展而進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。從新員工到轉(zhuǎn)正后成為普通員工伪冰，員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展是單線條的誓酒。當(dāng)成為骨干員工之后，員工需要面臨是走專家路線或是管理路線的抉擇贮聂，學(xué)習(xí)地圖在這里分叉管理通道靠柑，分別進(jìn)入專家路線和管理路線。
從企業(yè)角度來看吓懈，學(xué)習(xí)地圖能節(jié)約企業(yè)成本
企業(yè)中不同崗位所要求的技能病往、能力不同，員工致力于晉升或輪崗時的能力提升時骄瓣，就如同開車一般，需要一個詳細(xì)的指引，并時時刻刻進(jìn)行加油充電榕栏，維持不斷前行的動力和能量畔勤，這就是學(xué)習(xí)地圖的關(guān)鍵意義。企業(yè)期望通過設(shè)計(jì)精益的學(xué)習(xí)路徑圖以縮短達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時間扒磁，加速員工的成長庆揪，不明覺厲，時間就是金錢妨托，對組織而言缸榛，縮短勝任時間就節(jié)省了很多人力、物力和財(cái)力兰伤。
從培訓(xùn)部門角度來看内颗，學(xué)習(xí)地圖是培訓(xùn)管理的指南針
學(xué)習(xí)地圖清晰的指出了學(xué)習(xí)的內(nèi)容及先后次序，培訓(xùn)部門只需要將這些內(nèi)容與員工的現(xiàn)狀進(jìn)行對比敦腔，就能夠得到相應(yīng)的培訓(xùn)需求均澳，從而建立系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃。與此同時符衔，學(xué)習(xí)地圖有效的整合大量的學(xué)習(xí)資源找前，無論是傳統(tǒng)的課程資源還是更新穎的行動學(xué)習(xí)、E-learning等判族，從培訓(xùn)部門的角度看躺盛，員工在各個階段進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇，而培訓(xùn)部門可以根據(jù)年度培訓(xùn)資源的情況形帮、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的多少等具體條件槽惫，確定適合的學(xué)習(xí)方式，從而提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動沃缘。
從員工的角度來看躯枢，學(xué)習(xí)地圖是員工在企業(yè)中學(xué)習(xí)發(fā)展的導(dǎo)航系統(tǒng)
學(xué)習(xí)地圖能清晰的告訴員工，在能力發(fā)展的每個階段應(yīng)該學(xué)習(xí)什么內(nèi)容槐臀，努力的方向和目標(biāo)是什么锄蹂，晉級和輪崗應(yīng)具備什么樣的能力。員工按自己的能力水慨，公司的要求得糜，進(jìn)行主動地探索和學(xué)習(xí)，這樣的學(xué)習(xí)效率最好晰洒，對業(yè)務(wù)的支持力度最大朝抖。當(dāng)員工邁步跨過一個又一個學(xué)習(xí)的里程碑時，他們切身感受到離自己的目標(biāo)越來越近了谍珊，對于學(xué)習(xí)的激情和熱情也自然能被不斷激發(fā)治宣，此舉也會為企業(yè)營造持續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)文化。 但是據(jù)我了解，很多公司都沒有把所有崗位的課程體系或?qū)W習(xí)地圖都做了侮邀，即使做了也是通過咨詢公司坏怪，而且也無法落實(shí)和使用。是什么導(dǎo)致課程體系绊茧、學(xué)習(xí)地圖或者學(xué)習(xí)路徑圖無法發(fā)揮它被人們所描述的神奇功效呢铝宵？一方面，設(shè)置大而全的學(xué)習(xí)地圖是一個巨大的工程华畏，時間長而成本大鹏秋。很多企業(yè)更關(guān)心的是投多少錢，回報(bào)什么亡笑，回報(bào)速度侣夷，衡量方式，錢是不是花在刀刃上况芒？往往這時候我們需要集中優(yōu)勢兵力對付某一類或某幾類老板關(guān)心的關(guān)鍵崗位的成長問題上惜纸。
如果建立符合實(shí)際情況且有針對性的學(xué)習(xí)地圖？
根據(jù)企業(yè)中學(xué)習(xí)地圖覆蓋范圍绝骚、面對學(xué)習(xí)主體的不同耐版，以及企業(yè)所處階段的差異，學(xué)習(xí)地圖可以分為以下三種類型：整體型——針對公司全員的學(xué)習(xí)地圖压汪，如Sanofi-Aventies和東莞移動的學(xué)習(xí)地圖粪牲；群體型——針對公司中的關(guān)鍵群體，如核心管理層止剖、后備干部或新員工等腺阳，如西門子卓越領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)地圖；重點(diǎn)崗位型——針對公司中的重點(diǎn)崗位穿香、重點(diǎn)序列建立的學(xué)習(xí)地圖亭引，當(dāng)公司中的培訓(xùn)資源、培訓(xùn)費(fèi)用有限時皮获，能夠有的放矢的投入焙蚓。如在安利公司，進(jìn)行學(xué)習(xí)地圖建設(shè)時重點(diǎn)考慮的就是人數(shù)眾多洒宝、對于公司發(fā)展極為重要的銷售隊(duì)伍购公。
那么到底如何構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖呢？傳說中是有DACUM與BAG兩種方法雁歌。
一種方法叫DACUM法宏浩，也叫崗位職責(zé)分析法。這個方法總體上可以分為七個步驟：
1. 明確崗位職責(zé)：明確每個崗位現(xiàn)在和將來所要承擔(dān)的職責(zé)靠瞎；
2. 梳理工作任務(wù)：梳理形成每項(xiàng)職責(zé)所包含的工作任務(wù)比庄；
3. 列出具體步驟：列出完成每項(xiàng)工作任務(wù)所包含的具體步驟或環(huán)節(jié)求妹；
4. 提煉工作要求：提煉每個具體工作步驟應(yīng)該達(dá)到的績效標(biāo)準(zhǔn)和所需要的知識、技能和素質(zhì)要求印蔗；
5. 制定表現(xiàn)型目標(biāo)：根據(jù)每個工作步驟的績效標(biāo)準(zhǔn)為每項(xiàng)工作任務(wù)制定所需要達(dá)到的表現(xiàn)性學(xué)習(xí)目標(biāo)扒最，建立工作任務(wù)—績效結(jié)果—學(xué)習(xí)目標(biāo)的對應(yīng)關(guān)系华嘹；
6. 設(shè)置地圖雛形：根據(jù)每個工作任務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和知識、技能和素質(zhì)要求設(shè)置對應(yīng)的課程主題或?qū)W習(xí)單元法竞，匹配不同的學(xué)習(xí)方式耙厚、學(xué)習(xí)時間和教學(xué)資源；
7. 形成學(xué)習(xí)地圖：為每個課程主題或?qū)W習(xí)單元設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)產(chǎn)出岔霸，輸出學(xué)習(xí)地圖的里程碑事件薛躬，形成完整的學(xué)習(xí)地圖和學(xué)習(xí)手冊。
適用條件：這種方法的前提是崗位職責(zé)比較穩(wěn)定和明確呆细，建立的學(xué)習(xí)地圖如果要和員工職業(yè)發(fā)展通道對接型宝，還需要進(jìn)一步采用專家訪談的方式將崗位職責(zé)進(jìn)行強(qiáng)制排序，區(qū)分出員工從新手成長為專家不同階段所承擔(dān)的職責(zé)絮爷。
另外一種方法叫BAG法趴酣，也叫典型工作任務(wù)法。這個方法總體上可以分為十個步驟:
1. 列出工作任務(wù)：列出崗位所承擔(dān)的所有工作任務(wù)坑夯；
2. 合并整理任務(wù)：對工作任務(wù)進(jìn)行合并整理岖寞；
3. 任務(wù)分級分類：按照由新手成長為專家的順序?qū)ぷ魅蝿?wù)進(jìn)行分級和分類；
4. 篩選典型任務(wù)：按照對成長的重要性柜蜈、難度仗谆、頻率三個維度對工作任務(wù)進(jìn)行評估，篩選出每個職業(yè)發(fā)展階段的典型工作任務(wù)淑履；
5. 列出工作步驟：列出完成每個典型工作任務(wù)所需要完成的工作步驟或工作環(huán)節(jié)隶垮；
6. 提煉工作要求：提煉完成每個工作任務(wù)所需要的知識、技能秘噪、素質(zhì)要求狸吞；
7. 梳理崗位特征：列出完成典型工作任務(wù)所常見的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，從現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)當(dāng)中梳理崗位還需要具備的素質(zhì)特征缆娃；
8. 設(shè)定崗位時間：設(shè)定每個崗位從新手成長為專家經(jīng)歷所有典型工作任務(wù)所需要花費(fèi)的時間捷绒；
9. 制定培養(yǎng)方案：制定每個崗位成長階段的培養(yǎng)方案，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)贯要、培養(yǎng)方式暖侨、學(xué)習(xí)資源、評估方式和學(xué)習(xí)時間崇渗；
10. 繪制學(xué)習(xí)地圖：繪制由典型工作任務(wù)構(gòu)成的學(xué)習(xí)地圖字逗。
適應(yīng)條件：這種方法適用于崗位職責(zé)一直處于變動當(dāng)中京郑，但工作過程非常清楚的崗位，也適用于沒有固定崗位葫掉，只有角色定位的工作些举。
學(xué)習(xí)地圖方法論應(yīng)需而變，基于工作任務(wù)分解的方法論俭厚，采用工作坊的形式群策群力户魏，輸出工作任務(wù)流程和典型場景。學(xué)習(xí)地圖的好壞還是需要以后續(xù)落地和對業(yè)務(wù)支撐來判斷挪挤，之所以能力素質(zhì)模型被挑戰(zhàn)叼丑，原因也在于有一部分課程沒法去落地開發(fā)，形成了空檔扛门。相比于能力素質(zhì)模型基于工作任務(wù)的學(xué)習(xí)地圖的構(gòu)建和業(yè)務(wù)部門關(guān)聯(lián)度更為緊密鸠信，對于工作任務(wù)和相關(guān)成果的確認(rèn)可用專家團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法，相比之前的純顧問式調(diào)研訪談拍磚论寨，說服力會強(qiáng)星立，但是至于落地，除了開發(fā)一些精品課程外葬凳，還可以進(jìn)行一些微課開發(fā)并結(jié)合平臺運(yùn)營绰垂，還需要結(jié)合導(dǎo)師制，實(shí)行在崗輔導(dǎo)沮明，讓學(xué)習(xí)地圖更落地辕坝。
